人力资源本科函授试题与答案

A. 河南省委党校函授本科班经营专业第2学期《人力资源管理》作业题

人力资源管理作业答案

一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。
A、成年人口观 B．在岗人员观 C。人员素质观
2、人力资源与人力资本在内容形式这一点上有相似之处( )
A、品性 B．态度
C．经验 D．能力
3、具有内耗性特征的资源是(B)。
A自然资源 B．人力资源 C．矿产资源
4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(A)。
丸过程揭示论 B．目的揭示论
C现象揭示论 D．综合揭示论
5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
A、内容上 B．观念上 C．工作程序上
6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?(A)
A．经济人 B．社会人
C．自我实现人 D．复杂人
7、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)
A．泰勒的科学管理原理
B．梅奥的人际关系理论
C．马斯洛的需要层次理论
D．霍桑试验
8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)
A．职工 B．环境 C文化 D．价值观
9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)
A、内容型激励理论 B．过程型激励理论
C、行为改造型激励理论 D、综合激励理论
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）（P34）
A、组织外部环境 B 组织内部环境
C 物质环境 D 人文环境
11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（P45）
A、获得成本 B、开发成本
C、使用成本 D、保障成本
12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）（P60）
A、预测未来的人力资源供给
B、预测未来的人力资源需求
C、供给与需求的平衡
D、制定能满足人力资源需求的政策和措施
13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）（P2）
A、体质 B、智力 C、思想 D、技能
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）
A、资源 B、成本 C、工具 D、物体
15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）
A、对企业决策层 B、对人力资源管理部门
C、对一般管理者 D、对一个普通员工
16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）（P25）
A、自我中心式、非理性家族管理
B、以人为中心、非理性家族管理
C、以人为中心、理性团队管理
D、自我中心式，理性化团队管理
17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标，这反映了“以人为中心，理性化团队管理”模式的什么特点？（B）
A、封闭式的自危表现 B、开放式的悦纳表现
C、封闭式的悦纳表现 D、开放式自危表现
18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）（P19）
A、“经济人”假设 B、“社会人”假设
C、“自我实现的人”假设 D、“复杂人”假设
19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）（19-20）
A、“经济人”假设 B、“社会人”假设
C、“自我实现的人”假设 D、“复杂人”假设
20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）（P22）
A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）（P26）
A、人的管理第一 B、以激励为主要方式
C、积极开发人力资源 D、培育和发挥团队精神
22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）（P26）
A、动力机制 B、压力机制
C、约束机制 D、环境影响机制
23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）
A、人员档案资源 B、人力资源预测
C、行动计划 D、控制与评价
24、在P=F（SOME）模式中的函数的哪个变量？（A）
A、绩效 B、技能 C、激励 D、机会与环境
25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）（P27）
A、 内容性激励理论
B、 过程性激励理论
C、 强化性激励理论
D、 归因性激励理论
26、人力资源管理科学化的基础是（AB）（P73）
A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计
27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）（P86-87）
A、决策表 B、语句描述
C、时间列形式 D、任务清单
28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）（P93）
A、关键事件技术 B、职能工作分析
C、问题分析 D、流程图
29、管理人员定员的方法是（C）（P103）
A、设备定员法 B、效率定员法 C、职责定员法
30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。（P95）
A、因素分解法 B、因素比较法
C、排序法 D、评分法
二、实验分析题（10分）问题：
1、霍桑实验说明了什么？（P13）
霍桑实验结果表明：
（1） 在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要：
（2） 时间照明等工作条件和福利的改善，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。
2、人们依据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式？（P13）
因此，人们提出了以人为中心的管理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用，重视人的各种需求的满足，重视人的精神作用与关系的协调。
以人为中心的企业管理，要求其中的人力资源管理不能机械地或单方面地科学化，而要人性化。人性化的人力资源显然会促进人力资源管理工作的深与专门化。
然而人性化的人力资源管理并不等于“爱畜理论”下的快乐管理。
三、问答题（40分）
1、人力资源管理的目标与任务是什么？（P9-10）
人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务，显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：
（1） 保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；
（2） 最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。
（3） 维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：
① 规划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
2．简述人本管理的理论模式。（P23）
管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要示我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是：主额体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化事例——生活质量法——完成社会角色体系。
3．人力资源成本核算有哪些方法？（P47-51）
（1） 人力资源原始成本核算方法
（2） 人力资源重置成本核算方法
（3） 人力资源保障成本的核算
4．人力资源系统包括哪些主要内容？（P59）
人员档案资料用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析目前这些人力资源的利用情况。
人力资源预测，预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量）。
行动计划通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。
控制与评价，通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
5．工作分析的方法可分成哪些些类型？（P82）
工作分析的方法分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分；有结构性分析与非结构性分析方法；依据对象划分，有任务分析，人员分析与方法分析；依照基本方式分析，有观察法，写实法与调查法等。
四、案例分析题（20分）问题：
请用人力资源规划理论加以分析。
分析提示：
凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。首先，任何组织和企业都处在一事实上的外部环境之中，而这外部大环境的各种因素均处于不断地变化和运动状态。这些环境中政治的、经济的、技术的等一系列因素的变化，势必要求组织和企业作出相应的变化。而这种适应环境的变化一般都要带来人员数量和结构的改变。其次，组织和企业内部的各种因素同样是无时无刻不在运动着和变化着，国力因素本身也会处于不断的变化之中。比如，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进行的工作岗位调动、晋升等导致的人员结构变化。再次，在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期，组织和企业内部进行的工作岗位调动，晋升等导致的人员结构变化。再次，在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期，组织和企业内外的各种因素的变化会列加剧烈。在计划经济体制下，除了自然减员和组织调动外，人员的流动似乎是不可思议的。但是，在市场经济机制下，其情况却完全不同，各种资源，包括人力资源，要靠市场机制的作用进行合理的配置，随着劳动力市场的建立，人地的大量流动或许会变得习以为常。为了保证企业的效率，内部也必然要进行人结构的调整和优化。最后，我国目前还处于新旧经济体制的过渡时期，这一时期的变动或许是最剧烈的，新企业的大量增加，老企业的改造，三资企业、私营企业乃至乡镇企业的大力发展，都对人员的变动数量、技能学识等提出了要求。
因此，为了适应组织环境的变化和技术的不断更新，保证组织目标的实现，就必须加强人力资源规划，这对正在走向市场的中国企业尤其重要，否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩，另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺，企业的竞争能力和效益就会难以提高，以致在激烈的竞争中失败。
近几年来，中资企业之所以能在激烈的市场竞争中，游刃有余，就是科学制定各企业的人力资源规划的结果。只可惜中国的大中型企业目前在人力资源的规划方面还存在较多的问题。不少企业对其战略意义认识不足，因此对本企业的人力资源状况心中无数，缺乏长远眼光，在多变的市场竞争环境中，只能是被支挨打。1990年对北京地区46家大中型企业的调查表明，对本企业各类人才配置不清楚的占40%，尽管有51.7%的企业觉得目前人力资源难以适应长期发展的需要，但对本企业冗员进行过分析的只有少数几家。对人力资源有长远规划的只占35.9%，46.2%的企业没有像样的人力资源补充、调整及培训计划，即使是上万人的大企业，没有长期人力资源规划的也不在少数。另外，人力资源规划的方法比较落后，大多数企业仍然采用经验估计及统计分析，仅有少数企业采用了数学模型及计算机的手段。
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战备计划和采取各种措施以来获得所需要的人力资源。
从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。
总之，人力资源规划是企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设一个企业的人力资源管理，还必须结合企业自身的特点、历史文化和企业文化，同时中国企业员工的心理的需求，行为等多的特点，以取得最好的成效。

B. 求一份电大的人力资源管理的参考答案

人力资源管理形成性考核册（本科）行政管理标准参考答案$ i2 E$ ]( U# t+ [4 \
人力资源管理形成性考核册参考答案: S; p; w7 G K6 Q
作业1一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划* z4 z& J) b) P' k1 O* X
参考答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。
4 Q$ ]! N/ C3 q# |2 i苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。& b( K2 v* u, c, g9 |& m" Z# S# ~
二、华为的人力资源体系基础
7 Z" O, v; S' d1 z工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。
, n8 M1 j3 G6 V华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。, o7 x/ [& H- z" b( _) t' J0 j
作业3一、西门子公司的人力资源开发. ] `; `, M7 z$ K2 u! Q! _ s
(1)西门子的人才培训体系有何特点？ ^/ V7 _4 H& `2 x8 O
培训形式多样化，有新员工培训、大学精英培训和员工在职培训。
& g! {9 \* v8 Y( o" [! x, `培训的内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容不断更新。- ^7 o* L+ p& e6 K& |
（2）西门子的员工在职培训的意义和特点。
) |5 W; Z! \) I3 ~* t5 _1 @在世界性竞争日益激烈的市场上，在不断变动的商务活动中，人是最重要的力量，知识和技术必须不断更新换代，才能适应商业环境。西门子公司的在职培训，不断增强了员工的知识、技能、管理能力，从而提高公司整体竞争力，成为西门子不败的重要保证。
% m- f; h, Y6 u! t" o) _( g+ W" W7 e（3）西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义。
: X: o/ ]8 i, \9 N. J7 a二、案例分析《天龙航空食品公司的员工考评》
6 W7 [( X" Q8 \+ L1．你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?
$ X+ A: e9 H1 N x. X罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法，。0 ~5 L8 m. `* C' }: i
2．罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?
5 I0 v5 A3 e% r7 F6 ]（1）罗芸对老马绩效的考评合理吗?
7 Y1 o. n# _) q( r/ \罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。3 p8 m* U1 D$ E- v. N4 O: L- Z
（2）老马不服气有令人信服的理由吗?- Q8 Z& e3 `4 d7 Q# t, I! h
A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。' x8 N: Z% s/ K/ S5 t
B．公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括……有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。
" ?' @6 `* w8 }9 @8 |" d9 g8 d- M我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。- O6 j6 ^% H0 z
3．天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?
7 S. f3 C9 M0 C" x/ q（1）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方? . f. S% x( v1 A8 w/ a v
由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。
F. M! Q7 S4 ]- C（2）你建议该公司应做哪些改革?3 n8 s$ K- r) v A
①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。' X" K9 c! Y. Q% I- G6 C
②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。
$ k6 B- R( T2 S: n. K+ _③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以
6 ]% q# i3 n+ x/ p6 T2 y& F( b# [量化考评，提拔竞争上岗，条件公开( @5 e$ T8 v! A+ h: U
作业4一、案例分析《一家百货公司的工资制度》' \2 I& [; L5 N) y6 l" q# I( |
1、该百货公司实行绩效工职制度。（请同学们结合书本212页的内容展开论述）
5 p: w- p2 s+ j6 g; o1 b: y$ E. X2、特点和作用：绩效工资制度中，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性；由于工资成本随销售额、率润等指标变动而变动，因此能防止工资成本过分膨胀；直观透明，简便易行，开发成本和执行成本均较低。绩效工资制度也存在一些缺点：导致员工过分注重短期绩效而忽视长期绩效；容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；导致员工忽视售后服务等非销售任务；员工收入稳定性比较差。' |& ?! I2 }8 ]5 j3 b
二、案例分析* E! d E' |4 }; T) E0 U
员工处于“停滞状态“时组织所采取的相应对策/ g& C* W/ ?( ]0 y& n1 S
用职业生涯管理理论来分析这个案例
0 o; O& k; k& j- K$ K职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。它一般通过选择组织、选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥来实现。大陆银行通过设立技术职务和管理职务两个阶梯，使员工从不同渠道得以晋升提高，使员工能有实现自我价值的成就感。还通过现岗培训学习等方式，避免了职工出现职业倦怠情绪的产生和蔓延，使员工对自己的工作保持成就感和新鲜感，有力地促进了工作地开展。员工可以从更富有挑战性的职业和丰富的工作内容中得到快乐和成就感，而企业也从具有献身精神的员工所带来的绩效中获得利益，实现双赢的目标。
0 i7 u2 O5 S- J7 O) L+ Y: }" y8 Y, i+ ~: J/ ~! V
课堂讨论案例：北京某IT公司的人力资源招聘工作(40分)
. S- s/ U7 |8 F6 S" i0 B1 x! N （要求同学们先看录像教材中关于北京金益康公司人力资源部主管谈招聘工作的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。）
8 x3 t s5 O4 f# ?$ L 案例内容请同学们先看录像教材……' r8 @% N/ G8 I+ F
1、本人分析的观点：(40分)
6 i; W. b4 f0 Q* N" r( b- b% D 2、记录同学发言(30分)" I& ]: N u& p' @( o1 `# T( _, {
同学发言（只要求记录主要观点）：
& Y2 o2 b' d- E5 n Z 3、同学（只要求记录主要观点）：& @1 _! h# P' |, ?* ]
4、同学（只要求记录主要观点）：0 d1 C4 P; h& P0 V8 I9 y }/ c
5、同学（只要求记录主要观点）：
& S$ G; t& ]; N% _2 ] 6、同学（只要求记录主要观点）：& A3 m( A# C+ W' I- n' b( j
帮助组长归纳总结：(20分)
b3 W) W: R4 u4 [组长归纳总结，并代表小组在全班发言：(10分)
, ] K5 }$ L4 F( y& N 我在这里发布中央电大老师王承先和同学们对于这个案例的分析与讨论过程，便于大家结合我们上课时讨论的情况对本次作业作答。
h1 V. V; ^# D讨论的过程：. w {/ R+ O w) u8 O* J( M
李莹：看了这段VOD，我认为金益康公司能从实际出发制定招聘计划，实施招聘策略，寻找后选人以及采用合理的方法。根据实际确定了如网上、传媒等招聘途径。同时也采用了间接了解的方式，如问看电影、对产品的了解等方面来判断招聘者的综合素质。反复检查并评估应聘者的能力以及采用试用期的方法实现企业最终的招聘目的——确定企业的签约人员。金益康公司在招聘的投入与产出方面，较好地利用了招聘产出金字塔的模式，合理地确定了招聘人数。按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待，使公司不必浪费更多地企业资源。但是在投入与产出率方面，公司有待于进一步完善，以达到合理配置资源的目的。 8 X8 ?" z) L3 l
王承先：怎样得到人才？是人力资源管理实际工作中的难题之一.
; `4 w4 `' s, R- u- ?. r1 u 吕芳方：恩，支持老师的说法，这也是日常人事招聘工作所面临的主要难题.我认为要靠一套行之有效的招聘甄流程。; O$ z- `- ~" J
李莹：怎样才能得到人才？怎样才能留住人才？认识人才的人，才有可能抓住人才！珍惜人才的人，才有可能留住人才！呵呵
6 r* g% z! \: r' E6 B 张敏： 纸笔的诚信测试分为两种基本类型。公开测试和隐蔽测试；在选拔录用过程中除了使用纸笔测试的方法进行有关诚信的调查之外，也使用面试的方法对一个人的诚信水平进行考察。将情景评价和结构化面试巧妙结合起来的模式化行为描述面试是一种较为理想的方法。 $ @7 y6 _4 D: v% x! j
王承先：教材介绍了好几种类型，可供大家参考. - _, D) D7 k4 v G) }5 J
吕芳方：王老师、李老师，好，我们这组几个同学是在银行工作，他们不方便上网，我们在业余时间里已经沟通好，我代表我们这个讨论小组对此次讨论进行发言，还请见谅。
1 b5 \, [1 X3 }5 B0 Z2 I 认真的看过了北京金益康人力资源部主管在聘工作的案例，首先该公司的招聘流程十分清晰，程序大概是这样的： 8 N& [! ?6 X, y% ?7 U: n, z3 x3 D
●招聘的程序有六个步骤： （1）招聘计划；（2）招聘策略； （3）寻找候选人；（4）甄选；（5）检查评估并反馈到招聘者；（6）签约。
0 v3 R/ i; I4 J$ u, Q ●甄选的程序有六个步骤：（1）应聘接待； （2）事前交谈和兴趣甄别；
! D1 ?" Z- \9 N4 d! C: E （3）填写申请表； （4）素质测评； （5）复查面试； （6）背景考察。
4 ^) S/ `( H4 q 在这几个环节中，该公司在初试和复试中下了很大的功夫，因为这两个环节在人员招聘和甄选项两个重要环节。他们在初试中运“试题”对求职者的基本素质和知识进行了测评，并灵活运用一些好方法，防止了“试题”测评中看不到求职者真正的某些方面，而在命题运用一些技巧。同时也运用人才测评工具，人才测评工具是一套比较周密的测评工具。 . i* b( o: w! J2 w! n
复试方面该公司采用了跟求职者“面对面的交流”，同求职者互动。这一角色特别重要。经理的行动对求职者的了解关系极大。假如某求职者准备接受该工作的话，经理的行为给求职者传递关于工作实质是什么的信息。为了保证所传递的信息是积极的，经理应做下列工作：
+ k# V& P1 g- f3 S ――让求职者在招聘过程中知道他们的地位。 5 h7 x/ a$ d6 b* u i! F: k0 g
――在候选人方便之时安排面视
- e! J3 u: H2 e' i, H: r9 h5 d$ U ――让候选人同他们的未来同事谈话。这给他们一个机会来问一些未向经理提问的问题，同时也给他们一个大家喜欢为公司工作的感觉。
/ S" f' m' K0 f 我也有曾经人力资源方面的工作经验，协助过人员招聘工作，流程基本上差不多，但在某些环节上没有该公司做得这么细，所以在人员上岗工作中遇到不少的难题：(一)不易获得合适的候选人(二)实际工作表现与面试的表现不一致(三)录用的人员与职位要求不符或者与公司文化不能融合四)人员流失过快(五)招聘成本过高错误选才的代价 0 r1 C3 @) V* E8 J |& d) h1 E
如果在招聘选拔方面出现失误，公司将付出沉痛的代价，蒙受巨大的损失。招聘选拔的失误，会导致很多我们不愿看到的现象：
1 g5 e, u2 S5 X. [( o ?员工的能力不足，对交待的任务很难完成，无法达到工作目标，从而影响整个团队目标的达成； : V! G2 [: a( M" X' ~, V0 z
?员工的工作积极性不高，责任心不强，缺乏工作热情；
* X/ {7 b$ d% _# ^5 r ?员工的工作效率低下；
# V# @8 L' L" O. z ?员工的实际工作表现与面试时的表现不一致；
* |; U4 A# S5 a ?员工抱怨薪水的问题； % t2 }6 X% h6 k
?沟通不畅，团队合作出现问题； " I; c8 L6 Q2 p1 k) m
?员工违反公司的制度；
; X( @/ e% |- t 通过这次讨论，也学到不少的东西。希望能运用到工作实践中。
希望对你能有所帮助。

C. 人力资源管理(一)试题及答案

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )

A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁

2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )

A.事务性机构 B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门

3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

C.人是为了获得他人的认同而劳动

D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

4.人力资源开发的双重目标是( )

A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益

C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄

5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )

A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系

6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )

A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件 D.工作性质

7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )

A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

D.根据市场变化推测未来人事变动趋势

8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )

A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人

9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是前凯仔( )

A.用人所长原则 B.民主集中原则

C.因事择人原则 D.德才兼备原则

10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )

A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质

11.生产产品的有效作业时间是指( )

A.工人的纯工作时间

B.工人从上班到下班之间的时间

C.工人的准备时间、操作时间、吃饭慧汪、休息时间

D.工人在企业逗留的全部时间

12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )

A.劳动简单化 B.劳动专业化

C.劳动连续化 D.劳动个性化

13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性

14.组织文化与思想政治工作的关系是( )

A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事

C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系

15.“魔鬼”训练是一种( )

A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练

C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练

16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )

A.技能培训 B.知识传授培训

C.态度转变培训 D.工作方法改进培训

17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )

A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育

18.绝对标准考核就是( )

A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人

C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人

19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作孙蚂热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。

这种激励形式称为( )

A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励

20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。

这种激励主要适用于( )

A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目

21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )

A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励

22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )

A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣

C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小

23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )

A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资

24.公共福利是指( )

A.社会要求提供的福利

B.法律规定必须提供的福利

C.员工要求提供的福利

D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )

A.加强福利待遇 B.改善劳动条件

C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益

26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。

提出这一理论的是( )

A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克

C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温

27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )

A.0.5年—3年 B.1年—3.5年

C.2年—6年 D.1.5年—5年

28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )

A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险

C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老

29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。

连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )

A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月

30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度

A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

31.人力资源管理的基本原理包括( )

A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理

D.个体差异原理 E.动态适应原理

32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( )

A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司

D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐

33.人员激励机制包括以下内容( )

A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度

D.激励深度 E.激励广度

34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( )

A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定

D.直接领导评定 E.顾客评定

35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：( )

A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功

D.记一等功 E.授予荣誉称号

第二部分 非选择题

三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

36.人力资源开发

37.委任制

38.劳动定员

39.模拟教学法

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

40.简述失业保险待遇享受的条件。

41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?

42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。

43.简述人员保护的任务。

44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。

五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)

45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。

46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。

人力资源管理试题1答案

一、单选题20道（每题1分）；

A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A

二、多选题15道（每题2分）；

ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC

三、判断题14道（每题1分）；

1.错误 2.错误 3.正确 4.错误

5.错误 6.正确 7.正确 8.错误

9.正确 10.正确 11.正确 12.错误

13.正确 14.正确

四、简述题6道（每题4分）；

1．工作说明书的内容。

①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；②工作目标任务；③工作的责任范围（或工作活动和程序）；④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；⑤工作社会环境。

包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往的数量与程度；与各部门之间的关系等。

工作规范书的内容。

一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。

2．①外部劳动力市场的状况；②人们的就业意识；③企业的吸引力；④现有人力资源的分析；⑤人员流动的情况；⑥人员质量的情况。

3．①选择面试者。

②明确面试时间。

③了解应聘者的情况。

④准备面试材料。

⑤安排面试场所。

4．晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。

5．选择需要调查的职位、确定调查的范围、进行实际的调查、调查结果的分析。

6．企业员工培训制度包括：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考评制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。

五、分析设计题2道（每题8分）；

1．利用人力资源开发、培训等理论解释。

2．（1）分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。

结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。

（2）考评方案应当包括以下内容：a.管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；b.说明考评的主要指标和标准（列表说明）；

c.说明绩效考评的具体步骤和要求。

六、论述题2道（每题8分）。

1．人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来，是新型的人事管理。

人力资源管理与传统人事管理相比较有以下特点：

第一，以人为本。

第二，把人力当成资本，

第三，把人力资源开发放到首位。

第四，人力资源管理被提高到组织战略高度来对待。

第五，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。

2．人力资源管理在我国的发展不过十几年的时间。

建国以后，随着社会主义改造的完成，我国建立起了社会主义制度，同时也确定了计划经济的经济体制。

与经济体制相适应，我国实行“统包统配”的就业制度，企业没有用人自 *** ，不能自行招聘所需人员：人员只进不出，没有形成正常的退出机制；同时在企业内部，对于工人的工作没有考核，大家干好干坏一个样，干多于少一个样；工资分配中存在着严重的平均主义，与工作业绩和工作岗位没有任何关系；人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段，与现代的人力资源管理相去甚远；同时人们对“人力资源”也普遍没有任何概念可言，可以说这个时期我国

根本就没有真正意义上的“人力资源管理”。

党的十一届三中全会以来，特别是改革开放以后，随着我国经济体制改革的不断深入，国有企业的劳动人事工作也在不断进步。

1979年以后，国务院颁发了一系列关于扩大国营企业经营管理自 *** 的文件，逐步放宽了企业人事管理的职责权限范围，允许企业在定员、定额内，有权根据精简和提高效率的原则，按照实际需要，决定自己的机构设置；有权按国家劳动计划指标择优录用职工；有权根据员工的表现进行奖惩；对严重违反劳动纪律，破坏规章制度，屡教不改，造成重大经济损失的，可给予开除处分。

1988年9月，“国际劳工组织亚洲人力资源开发网，中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会”在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。

此后，人力资源开发丛书编委会，光明日报等单位又举行了人力资源开发理论研讨会，对人力资源管理的基本概念、基本思想进行了探讨，人力资源管理理论在我国开始传播。

1992年，中国人民大学劳动人事学院将下属的人事管理教研室改名为人力资源管理教研室，并在1993年将人事管理专业调整为人力资源管理专业，在我国招收了首届人力资源管理的本科生，这在我国人力资源管理发展过程中具有里程碑的意义，标志着我国人力资源管理的发展进入了专业化阶段。

目前，人力资源管理在我国的发展可以说是机遇与挑战并存，需要人力资源管理的理论工作者和实际工作者共同努力，积极探讨，以不断提高我国人力资源管理的理论和实践水平。

D. 大学 《人力资源开发与管理》试题 高分速求答案 十点开考，开卷，高分求解，望高手解答

一、论述题：共3题，每题25分，共75分
1、简述人力资源管理与人事管理有什么不同。
答案： 20世纪90年代初以来，人力资源管理在美国和一些经济发达国家形成热潮，传统的企业"劳动人事管理"部门逐渐被"人力资源管理"部门所取代。人力资源管理替代劳动人事管理有着一系列相当深刻的管理理念、管理方法、管理手段和管理模式的变化，并与整个组织经营管理哲学的变化密切相关。（3分）这是一种思想的升华。主要区别如下：
（1）在组织中地位不同：劳动人事管理旨在完成任务，并且工作是局部性的、具体的；人力资源管理对组织观念有影响，做一些整体的、关系全局的工作，在组织中处于战略地位。（1分）
（2）基本管理特点不同：劳动人事管理的特点是被动、分隔的，只执行任务；人力资源管理的特点是主动的、系统的，可以对组织战略提出有用的支持。（1分）
（3）管理的空间性不同：劳动人事管理的管理空间内部的、封闭性；人力资源管理的空间涉外的、开放性。（1分）
（4）管理的时间性不同：劳动人事管理着眼于短期解决问题；人力资源管理长期着眼、短期着手、中期关注。（1分）
（5）工作的中心不同：劳动人事管理是以事务、职责为中心的；人力资源管理以人为本。(1分)
（6）员工关系状况不同：在劳动人事管理下，强调员工群体性,员工间信任度低；在人力资源管理下，容忍个人化，员工之间信任度高。（1分）
（7）控制系统不同：劳动人事管理强调外部控制；人力资源管理主要靠自我控制。（1分）
（8）管理人员不同：劳动人事管理条件下，人事管理主要是劳动人事管理部门人员的事；在人力资源管理条件下，直线经理与人力资源部门、决策层、员工都承担着人力资源管理任务。（1分）
（9）管理场所：劳动人事管理时期主要在劳动人事科室；人力资源管理时期整合到管理第一线。
（10）适应组织结构不同：劳动人事管理适用于等级制、机械的组织；人力资源管理适用于有机的、高度灵活性的组织。
（11）评价标准不同：劳动人事管理的标准是降低人工成本；人力资源管理要尽量挖掘、利用人力资源，促进其发展。（12）与员工的关系不同：劳动人事管理部门与员工的关系是管理与被管理的关系；人力资源管理部门与员工的关系是服务与被服务关系。（1分）
2、简述复杂人的含义
答案： 所谓复杂人，是指认为人的行为、动机、需要复杂易变的人性假设。（3分）主要观点为：
（1）人有各种各样的需要和动机，而且多变化，人们的需要结合成统一的整体，形成错综复杂的动机模式。如希望多得奖金者，有人是为了改善生活条件，有人是为了"光荣"。（1分）
（2）人们随着客观条件的变化，会不断产生新的需要和新的动机。（1分）
（3）一个人在不同单位在不同部门工作，其动机和需要也有可能不同。（1分）
（4）一个人需要是否得到满足，决定于他本身的动机结构及其与本组织之间的关系。（1分）
（5）人的需要锋带和能力各有特点，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有一套适合于任何人、任何时期都行之有效的管理办法。（1分）
3、阐述人力资源的能力要素结构及各部分内容
答案： 各种能力要素的不同组合，形成人力资源的不同能力要素结构。职业能力包括体力、智力、知识和技能四大模块。（2分）人的能力要素可从四大方面细化到十几个因素，并还可以根据职业的不同进行更细的划分。体力分为：人体运动能力、身体负荷能力和恢复疲劳能力。（1分）智力又分为：感知力、思维力、记忆力和想象力。（1分）知识包括：一般知识、专业知兆基弯识和操作知识。技能包括：一般技能和特殊职业技能。（1分）
就能力要素总体而言，需要考虑两个问题。其一是冰山理论，其二是核心能力。（2分）冰山理论是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态。（1分）核心能力是指要把握最重要的能力。（1分）
人的体力，是人从事各项活动的基础，是智力、知识、技能得以存在的载体。（1分）人的智力、知识、技能三者之间有紧密的联系，三者之间互相制约，互为影响：智力是一种能力，一种潜力（1分）；知识是族闷对具体理论和现实经验的掌握，是思想的内容或者思维的材料；（1分）技能是行动方式，是操作技术。（1分）智力是掌握知识、技能的基础，智力水平在一定程度上制约着知识和技能的获得状况。一个人"聪明"，就能较快、较多、较高深地掌握知识与技能。（1分）智力的发展，又是在学习、运用知识和技能的过程中完成的。（1分）

E. 人力资源管理(一)试题及答案

全国2001年10月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共30分)
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D
6.D 7.C 8.A 9.A 10.A
11.A 12.B 13.C 14.A 15.B
16.A 17.C 18.B 19.C 20.B
21.D 22.B 23.C 24.B 25.B
26.C 27.D 28.C 29.B 30.A
二、多项选择题(每小题2分，共10分)
31.ABCDE 32.ABCDE 33.ABC 34.ABCD 35.ABCDE
三、名词笑码并解释(每小题3分，共12分)
36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
四、简答题(每小题4分，共20分)
40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：
(1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
(2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
(3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。
(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
41.“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
42.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。
43.人碰迹员保护的任务包括：
(1)保证安全生产。
(2)实现劳逸结合。
(3)实行女工保护。
(4)组织工伤救护。
(5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。
44.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
五、论述题(每小题14分，共28分)
45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：
(1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
(2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
(3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加模帆大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
(5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。
③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。
④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。