公共關系自考本科試題

1. 公共關系學自考試題難不難

公共關系學自考試題不難，考生只要能夠自覺對教材內容進行學習，復習的時候刷一刷真題，一般都能考過。
自考到底難在哪
1、自考最難的地方，就是搜集信息。自學考試是舉手制，任何事情都是要自己主動去關注，包括報名，買資料，備考，考試，申請論文，畢業，學位等等信息，沒有人通知你什麼時候該做什麼，你自己如果沒有關注到，很可能就會錯過時間點。
網上的信息非常龐雜，教育考試院官網的信息有時候也不好找。
2、英鉛純啟語和數學。英語是所有專業都需要考的。數學的話，理科，工科，經濟金融這些專業一般要考高等數學。學不會數學的話，可以選擇不考數學的專業，也有很多選擇的空間。至於剩下的，沒啥難的，只要你能識字，一般的教材褲悄都能看懂，自考的教材都不深，都是一個領槐如域最基礎的知識。多看看教材，考前刷幾套真題，一般沒問題。
3、堅持。自考堅持難，這是大家眾所周知的事實，也是自考整體通過率低的主要原因。

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3. 求99到08的自考公共關系學試題答案集

2007年10月自考公共關系學試題答案
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1．公共關系作為一種職業和一門學科，最早產生於（B）
A．法國 B．美國C．奧地利 D．英國
2．認為「公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理」的學者是（B）
A．蔡爾茲 B．詹姆斯�6�1格魯尼格C．雷克斯�6�1哈羅 D．弗蘭克�6�1傑夫金斯
3．19世紀中葉風行美國的報刊宣傳活動中最有名的代表人物是（D）
A．艾維�6�1李 B．愛德華�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈羅 D．巴納姆
4．公共關系的根本職責是（A）
A．協調溝通 B．提供服務C．輔助決策 D．傳播推廣
5．關於公共關系發展新特點錯誤的說法是（C）
A．公關理論整合化 B．公關實務專業化
C．公關教育通才化 E．公關地位戰略化
6．中國公共關系協會成立的時間是（C）
A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年
7．通才式公關人才一般可視為（A）
A．領導型人才 B．專門人才C．具體人才 D．組織人才
8．與組織無關，觀點、態度和行為不受組織影響的公眾是（A）
A．非公眾 B．知曉公眾C．行動公眾 D．中裂潛在公眾
9．公益學校、醫院、社會福利工作機構等屬於（B）
A．互益性組織 B．服務性組織C．營利性組織 D．公益性組織
10．在知覺偏見的產生原因中，固定的僵化印象對人知覺的影響稱為（D）
A．首因效應 B．近因效應C．暈輪效應 D．定型作用
11．馬斯洛的「需要層次論」認為最高層次的需要是（D）
A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我實現需要
12．「追星族」、「發燒友」之類的表現是一種（D）
A．輿論 B．流言C．時髦 D．時狂
13．一個組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的（C）
A．信譽度 B．美譽度C．知名度 D．可信度
14．組織公關工作程序的第一步驟是（B）
A．制定公關計劃 B．找出差距，發現問題C．制定公關預算 D．確立經營方針
15．公共關系策劃流程PDCA工作法中，C指（B）
A．計劃 B．檢查C．總結 D．實施
�6�1 16．我國政府普遍建立起了信訪制度，從公關角度看，它屬於下列公關活動業務方式中的（D）
A．服務型公關 B．宣傳型公關C．社會活動型公關 D．征詢型公關
17．「把關人」這一概念源出於（D）
A．《原則宣言》 B．《修辭學》C．《社會傳播的結構與功能》D．《群體生活的渠道》
18．針對我國邊遠農村地區文盲率過高的特點，我國政府應該大力發展的媒介事業是（A）
A．廣播電視 B．報刊C．Internet D．書籍
19．公灶明關調查必須根據不同情況採用不同的調查方式，這體現了公關調查的（C）
A．一致性 B．程序性C．復雜性 D．復合性
20．在公共關系活動中，策劃具有新聞價值的事件又稱為（D）
A．臆造新聞 B．編造新聞C．捏造新聞 D．製造新聞
21．策劃新聞常用的方法是（C）
A．製造危機事件 B．邀請記者采訪C．利用名人聲望和影響，創造名人效應 D．公益廣告
22．用來表示組織與社會各界具有關聯性和共同性的公關廣告稱作（A）
A．響應廣告 B．觀念廣告C．公益廣告 D．形象廣告
23．「顧客是上帝」是一種宣傳組織服務宗旨的（C ）
A．商品廣告 B．服務廣告C．觀念廣告 D．形象廣告
24．具有明顯隨意性特徵的溝通形式是（A）
A．口頭語言交流 B．報告C．談判 D．演講
25．非賣辯閉正式溝通是一種自由溝通，其基礎是現實生活中存在的（C）
A．小道消息 B．謠言C．人際關系 D．組織
26．在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是（A）
A．標志 B．象徵圖案C．標准字 D．企業廣告
27．企業識別系統的核心與原動力是（C）
A．行為識別系統 B．視覺識別系統C．理念識別系統 D．企業造型
28．決定廣告策劃成敗的關鍵是（B）
A．廣告定位 B．廣告創意C．廣告效果測定 D．廣告媒介安排
29．現代政府公共關系的本質是（B）
A．政府組織對民眾的單向傳播 B．政府組織與公眾之間的雙向溝通
C．政府組織對人民的單向傳播 D．政府組織與政府組織之間的雙向溝通
30．企業視覺識別系統的英文簡稱是（D）
A．CIS B．MISC．BIS D．VIS
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．現代組織經營管理的「四大支柱」是（BCDE）
A．輿論B．人才C．公關 D．資金 E．技術
32．公共關系活動過程中的基本要素包括（ADE）
A．公眾 B．個體C．群體 D．傳播溝通E．組織
33．公共關系產生與發展的社會條件有（ACDE）
A．人性文化的興起 B．軍事技術的突飛猛進C．民主政治深入發展 D．市場經濟高度發達
E．大眾傳播技術的日趨普及與提高
34．專業公關公司服務的特點有（ABCDE）
A．較為客觀公正 B．技術全面，專業性強C．較靈活，適應性強
D．關系較疏遠
E．運作成本較高
35．公眾的基本特徵包括（ABCDE）
A．整體性 B．共同性C．相關性 D．多樣性E．變化性
36．霍夫蘭認為人的態度改變主要取決於（ABC）
A．說服者的條件 B．信息本身的說服力
C．問題的排列技巧 D．被說服者的條件
E．問題的性質和內容
37．拉斯韋爾把傳播學的研究內容分為（ABCDE）
A．控制分析 B．內容分析
C．媒介分析 D．對象分析E．效果分析
38．屬於公共關系廣告的有（ABC）
A．「視顧客為親屬」 B．「顧客是上帝」C．「請珍愛大自然」
D．「盡情盡暢，永遠是××可樂」
E．「××可樂是中國人自己的可樂」
39．CI計劃開發的作業程序所包括的階段有（ACD）
A．企業實態調查階段 B．背景因素綜合分析與研究階段C．設計開發階段
D．實施管理階段E．反饋整理階段
40．政府公共關系的特徵有（ABCD）
A．主體的權威性 B．客體的復雜C．目標的獨特性
D．傳播的優越性E．性質上的民主性
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41．公共關系----公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。
42．全員PR管理----通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員的公關行為的自覺性，加強整體的公關配合與協調，發動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關氛圍和公關文化。
43．輿論----是公眾的意見與看法，是社會全體成員或大多數人的共同信念，是人們彼此間溝通後的一種共鳴
44．公關評估----根據調查，反饋的信息評估公關活動的效果，尋找新的問題，確立新的攻關目標，調整原有的公關計劃。
四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
45．簡述公共關系的功能。
公共關系兩大功能：直接功能、間接功能
直接功能：樹立組織形象、協調關系網路
間接功能：提高個人素質、優化社會環境
46．組織內設公關部門有何特點？
了解內情；便於協調；效率高；成本低；難以客觀公正。
47．Internet對組織公關傳播有什麼意義？
Internet是現代電腦技術，通訊技術硬體和軟體一體化的產物，代表了現代傳播科技技術的最高水平，是人類傳播史上的第四個里程牌。它的出現將根本改變人類的傳播意識，傳播行為和傳播方式，並影響到人類社會生活的方方面面。
48．簡述民意測驗的基本程序。
1、確定調查目標與對象：確定調查目標、確定調查對象
2、抽樣
3、設計問卷
4、實施調查：面訪、通訊調查、電話調查、深度調查
5、整理分析，撰寫調查報告
五、論述題（本大題10分）
49．試述公關人員的基本素質要求。

六、案例分析題（本大題8分）
50． 某市一老字型大小商場最近因銷售假冒化妝品被當地媒體曝光。盡管商場對私自改變進貨渠道的化妝部經理及相關人員進行了嚴厲處罰，並登報向受害者致歉，予以相應經濟賠償，但未能改變銷售額銳減的局面。為此，商場決定委託本市一家公關公司來幫助擺脫目前的困境。
請問：
①如何評價這家商場當前的公關狀態？
②如果你是公關公司策劃員將如何策劃此次公關活動？
分析：
1、這一商場的危機屬於組織行為不當引起的危機：自己賣了假冒產品；
2、已經被新聞媒介曝光，產生了較大的社會影響；
3、只是內部處理相關員工；只是向受害者致歉。
4、自己改正的決心，措施，廣大公眾並不知道，組織處於一種不良的公共關系狀態。
參考答案：
1、回答什麼是公共關系狀態。教材10頁。即一個組織與其公眾環境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況.
2、目前該組織處於一種不良的公共關系狀態之中；
3、該組織屬於組織行為不當引起的危機；
4、要把自己改正錯誤的決心，以及改正的相關措施公布出來讓廣大公眾知曉。

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5. 公共關系學 答案 求 2010年至今 自考公共關系學試題 及答案 只有答案也行 謝謝

全國2010年1月高等教育自學考試
公共關系學試題
課程代碼：00182
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有—個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.在界定公共關系內涵的學者中，持「傳播說」觀點的是（B）
A.雷克斯?哈羅 B.弗蘭克?傑夫金斯
C.詹姆斯?格魯尼 D.斯科特?卡特利普
2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為准則的是（C）
A.協調觀念 B.公眾觀念
C.互惠觀念 D.服務觀念
3.側重於從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關系的概念是（D）
A.人際關系 B.人群關系
C.私人關系 D.公共關系
4.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是（A）
A.《修辭學》 B.《高盧戰記》
C.《荷馬史詩》 D.《尼可馬可倫理學》
5.國際公共關系聯合會（IPRA）正式宣告成立的地點是（A）
A.倫敦 B.紐約
C.日內瓦 D.巴黎
6.梅耶教授在「霍桑實驗」中提出的理論是（C）
A.科學管理理論 B.管理過程理論
C.人群關系理論 D.權變理論
7.公共關系部門作為「智囊機構」的職責在於（D）
A.傳播推廣 B.協調溝通
C.提供服務 D.輔助決策
8.公關活動對組織的直接功能表現為樹立組織形象和（C）
A.提高個人素質 B.協調社會運行
C.協調關系網路 D.溝通社會信息
9.公關機構附屬於組織的某個職能部門的模式屬於（B）
A.部門並列型 B.部門隸屬型
C.高層領導直屬型 D.公共關系委員會
10.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔（A）
A.直接責任 B.間接責任
C.技術責任 D.倫理責任
11.組織所在地的區域關系對象被稱為（D）
A.內部公眾 B.顧客公眾
C.媒介公眾 D.社區公眾
12.消極公眾也可稱為（A）
A.潛在公眾 B.首要公眾
C.次要公眾 D.邊緣公眾
13.「名人廣告」、「名流公關」利用的是（C）
A.首因效應 B.近因效應
C.暈輪效應 D.定型作用
14.首次提出需要層次論的文章是（B）
A.《動機與人格》 B.《人類動機理論》
C.《有效的公共關系》 D.《公眾輿論的形成》
15.態度形成的基礎是（A）
A.認知 B.情感
C.意圖 D.情緒
16.人口膨脹、青少年犯罪屬於（B）
A.社會事件 B.社會問題
C.社會沖突 D.社會運動
17.公共關系正式被納入組織管理職能的根本標志是（D）
A.正式公關編制確定 B.正式公關目標確定
C.正式公關調查的開始 D.正式公關預算編制確定
18.適用於組織機構穩定、順利發展時期的公共關系是（B）
A.建設型公關 B.維系型公關
C.防禦型公關 D.進攻型公關
19.下列屬於公共關系管理環境因素的是（D）
A.組織的目標 B.機構與人員設置
C.網路媒介 D.社會的媒介體制
20.公共關系四步工作法的最後一個階段是（B）
A.公共關系策劃 B.公共關系評估
C.公共關系調查 D.公共關系實施
21.議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（D）
A.決定作用 B.輔助作用
C.整理作用 D.過濾作用
22.美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是（A）
A.兩級傳播論 B.把關人理論
C.議題設置論 D.5W模式
23.最常見的新聞稿結構是（C）
C.議題設置論 D.5W模式
23.最常見的新聞稿結構是（C）
A.並列結構 B.順時結構
C.倒金字塔結構 D.金字塔結構
24.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（B）
A.分層隨機抽樣 B.間隔隨機抽樣
C.分區多級隨機抽樣 D.整群抽樣
25.主觀隨意性最突出的一種溝通形式是（D）
A.書面溝通 B.演講
C.報告 D.言語溝通
26.為捐助希望工程而作的廣告屬於（B）
A.形象廣告 B.公益廣告
C.響應廣告 D.觀念廣告
27.相互見面和離別時最常見的禮節是（C）
A.微笑 B.擁抱
C.握手 D.目視
28.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應彼此關聯呼應，這體現了整合營銷傳播的（D）
A.戰略綜合性 B.戰術協調性
C.戰略導向性 D.戰術連續性
29.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是（A）
A.標志 B.標准字
C.標准色 D.企業造型
30.政府開展公關活動的最終目標是（C）
A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度
C.提高社會效益 D.提高政府的美譽度

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或來選均無分。
31.公關人員在工作中應該遵守的道德規范有（ABCDE）
A.公正 B.正派
C.對社會負責 D.真實
E.保密
32.根據公眾的穩定性程度，可將公眾分為（ADE）
A.臨時公眾 B.消極公眾
C.積極公眾 D.周期公眾
E.穩定公眾

E.穩定公眾
33.布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有（ABCD）
A.對自由的期望 B.對自由剝奪的威脅
C.自由的重要性程度 D.是否會影響到其他自由
E.逆反心理
34.組織自我形象分析一般包括（ACDE）
A.組織實態的調查分析 B.組織擬態的調查分析
C.員工階層的調查研究 D.管理階層的調查分析
E.決策階層的研究分析
35.民意測驗的步驟包括（ABCDE）
A.確定調查目標和公眾對象 B.抽樣
C.設計問卷表 D.實施調查
E.整理資料數據並撰寫調查報告
36.設計民意測驗問卷表應考慮的問題包括（ABCD）
A.問題的全面性 B.提問的方式
C.問題的繁簡 D.程序的先後
E.問題的難易程度
37.演講傳播的優勢表現在（ABCDE）
A.具有較強的勸服效果 B.有效的信息交流
C.表現力較強 D.有助於提高聲望
E.直接宣傳組織的觀點並提供權威性資料
38.4P』s包括（ACDE）
A.促銷 B.營銷
C.產品 D.價格
E.渠道
39.產品定位的客觀依據有（ABCDE）
A.對產品的調查研究 B.對消費者的調查研究
C.對市場的調查研究 D.對競爭對手的調查研究
E.對傳媒與流通領域的調查研究
40.非語文傳播符號包括（AB）
A.身勢語言 B.情態語言
C.電子郵件 D.電視畫面
E.無線電波

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41.觀念廣告
42.組織自我形象

44.公共關系
四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
45．簡述廣告策劃的內容。
46．公關人員應具備哪些公關意識？
47．優秀演講者應具備哪些條件？
48．簡述組織公關的新聞輿論分析包括的內容。

五、論述題（10分）49．試述公共關系發展的新特點。
六、案例分析題（8分）
50.為讓群眾更好地參政議政，某市市委、市政府先後舉辦了為市長做參謀的「假如我是市長」徵文活動，為政府職能部門出謀劃策的「房改政策大家談」等系列活動，
討論城市文明建設的「城市建設你、我、他」等大型公眾活動。報紙、雜志、廣播電視等媒體進行了大力宣傳報導，廣大市民踴躍參加，各抒己見，收到了良好的社會效果，
提高了政府的公信力和凝聚力。
（1）試用公共關系學的相關知識評述案例中該市市委、市政府的行為。
（2）請結合案例說明政府應如何完善民主傳播機制，促進民主政治建設?