清華大學本科教育學情調查報告

❶ 調查新生對學校滿意度的調查報告怎麼寫

需要說明的是，滿意度既與各高校的各項軟硬體設施有關，又與被調查者的自我期望值有關。因此，這一指標在某種程度上，顯示的是在校學生對於該學校的自我主觀評價，並不必然代表該校教育水準的高低。

此次調查問卷的設計分為四部分。

第一部分為生活滿意度，共有12個子項目。分別為住宿、飲食、體育設施、社團活動、獲得幫助情況、投訴路徑及反饋情況、校園治安、日常生活設施、個人空間、同學關系、校園環境、對所在城市評價。

第二部分為學習/教育滿意度。這一部分考察了教學設施、圖書館藏書、校園網路、教師水平、實踐機會、學習氛圍、個人進步、評優制度等14個方面。

第三部分為就業/收入滿意度。這一部分主要考察學生對於學校就業指導、畢業生去向、畢業生收入等相關內容的評價。

問卷的第四部分為大學消費滿意度。這一部分考察了學生對於該校學費、雜費、伙食費、上網費、實驗設備使用費用等各項費用的評價。

數據處理

對這四個部分，即生活滿意度、學習/教育滿意度、就業/收入滿意度和大學消費滿意度，依據滿意程度的不同，比如：非常滿意 、比較滿意 、一般 、不太滿意和非常不滿意進行評分，然後將各部分的分數進行加總，轉換為百分制，採用四部分總分為100分、各部分均為25分的形式，再根據總分進行排名。

數據分布狀況分析

由於在處理時僅對原始數據進行尺度的變換，即將原始數據同比例的擴大到百分制水平，並不影響數據的分布。從統計結果顯示的情況來看，對於100分的滿分來說，各大高校的總體滿意度分值均不高，這說明學校各方面的具體情況和學生的期望值還是有一定的距離。

以排名第一的南京航空航天大學為例，其滿意度得分為72.456867，這個分值難以稱為優秀。更讓人關注的是，約有1/3的高校滿意度得分不及格。調查中的100所大學，絕大多數為知名高校，調查中出現這樣的結果無疑讓人遺憾。

雖然總體滿意度分值均不高，但是不同高校間分數相差較小，由此反映雖然各學校綜合實力相差較大，但是站在在校生的角度來看，身處不同環境中的學生對於自己所處的環境的滿意程度或者說抱怨度大體相當。

總體滿意度排名

由學校的排名狀況可以看出，排名的結果與社會對高校總體實力的量化評價並不具有必然的相關性。比如：清華大學和北京大學排名僅為45和26，而南京航空航天大學、中國科技大學和華中科技大學卻位居前三。

對於高校實力的量化評估固然是一個比較客觀和有相當說服力的指標，但對於學生來說，更為關注的是學校對學生實際學習和生活等各個方面要求的實際滿足情況。

對學校的總體實力的評價基於關乎學校軟體和硬體實力的一些指標，比如：教授學生比例、國家級重點學科數量、圖書館館藏量、學校佔地面積、學校建築面積等方面，是對學校所具備資源的總體評價。對於一個學生來說，在校所能享受到的學校資源只是資源總體的一部分，某些方面對於一個普通的在校學生，尤其是本科生影響並不是很大。從學生的角度來評價學校，事實上是對學校提供的與學生切實相關的可利用資源的衡量，也因此具有相當的可參考性。

另外，在總體滿意度排名的四個分項目中，亦可發現，100所高校平均說來，這四個指標從高到低的排序為：生活滿意度——學習/教育滿意度——就業/收入滿意度——消費滿意度(如下圖)。

由此可見，各高校學生對大學的收費問題最為不滿意，同時對就業及收入也較為焦慮。

分項滿意度排名

本次調查中統計出來的分項滿意度排名體現了各學校獨具特色的校園氣質。分項滿意度排名涉及社團活動活躍度、助學貸款、教師責任、專業知識及結構、就業指導等20個方面。

比如從社團活動活躍度來看，中央戲劇學院、暨南大學和河北大學位居前列。而在就業指導、畢業生去向以及畢業收入方面，南京航空航天大學則具有相當的優勢。

要不要考這所大學

在調查中，設計了即將畢業的本科生對於母校的推薦性問題，即是否建議報考。建議報考排名與滿意度整體排名不盡一致，但分值較高的基本上為名校。例如：復旦大學在總排名中僅排名74位，但在建議報考排名中卻高居榜首。這反映出部分名校的學生盡管期望值較高，對學校有一定程度的不滿意，但是不可忽視學校的社會知名度及總體實力所帶來的對學校未來發展的信任以及較高的學校歸屬感。對於讀到這份調查的即將高考的學生，選擇高校和專業，仍需要綜合自己和社會需求的多方情況，審慎做出選擇。

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