大學生網路購物影響因素
⑴ 大學生喜歡網購的原因
(一)價格便宜網購最能夠吸引消費者之處在於便宜,它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理。網店無需交納房租、稅收、水、電等費用,可以使賣家有效地減少成本。網店一般都還有一些特殊的進貨渠道,掌握著一手貨源,甚至是廠家直銷,剔除了批發零售過程中間商環節的利潤。而且網路商店中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配,不需要很多庫存,從而減少資金的積壓,所以所具有的成本就比較低,最終體現到價格上。同樣的產品價格比零售店便宜一些非常正常。
大學生消費水平有限,於是更多的學生當然會選擇把手中有限的錢用到最適當的地方,面對相同的物品不同價格,當然會很好的考慮合理的安排。網購價格實惠、透明成了當代大學生的重要選擇。
(二)方便、快捷,送貨上門 大學的生活可以說是豐富多彩的,但他稱自己的生活為「懶惰生活」。想購物的時候就坐在電腦前,滑鼠一點,便上了某個購物網站,先瀏覽一番物品信息,然後把想買的東西放進購物車,用銀行交易卡支付,剩下的事便是待在宿舍等著送貨上門簽字,省去了跑來跑去買東西的時間和精力,而且還不用討價還價,少費口舌。
(三)可以貨比三家,沒有營業員施加的壓力 不像實體店購物那樣有營業員跟著你和你說這好那好,網購的時候可以隨意瀏覽,到處逛,想了解某個產品的時候就看評論。購物環境輕松自由成了很多人喜歡網購的一個原因
(四)商品種類多,選擇多 實體店鋪的經營場地是有限的,而網路上的店鋪是沒有空間大小限制的,
因此網路商店中的商品種類比實體店鋪要多得多。這樣,消費者也就擁有了更多的選擇權。大到家電汽車,小到牙刷圖釘,只要在搜索里輸入你想購買的商品,立刻會出現琳琅滿目的商品信息。
網購還打破了地域的限制,不管你在什麼地區,都一樣能享有網路提供的商品資源,有機會買到在本地市場難覓的商品,也防止了地域性的壟斷。
⑵ 網購給大學生生活帶來的影響
一、網購環境對大學生消費行為產生影響的主要因素
如今,網路信息飛速發展,網購環境給人們的消費習慣帶來了很大的改變,其中的影響因素主要包括以下方面:
(一)心理因素
對於大學生來說,影響其網購消費行為的主要因素便是心理因素。消費者之所以會有網購消費行為,主要是由於某種驅動力使然,這也是所有行為的發生動機。而大學生網上購物的動機無疑是快捷方便的消費方式。網路為製造商和分銷商之間提供了方便的溝通橋梁,簡化了實體購物中的許多操作程序,使購物過程簡單方便。同時,網路還為賣家和買家之間搭建了良好的溝通平台,讓消費者避免浪費過多的挑選時間,讓消費不受時間、空間限制,為消費者提供更為便捷的服務。
(二)個人因素
1.態度。消費者的購買行為主要是由於購買意願引起的,態度是影響購買意願的一個重要因素。態度主要也是經由購買意願而對消費行為產生影響的。在網路購物中,消費者受「態度」因素的影響,其中主要是來自賣家的服務態度,具體來說,即在咨詢貨物的過程中,賣方回答問題的速度,回答問題的語氣,以及交貨速度,物流速度等方面的服務。這些「態度」上的判斷依據都將影響著大學生的具體消費行為。
2.滿意度。滿意度,實際是指顧客在收到貨物後所購買的貨物或服務的實際質量和預期質量之間的差異評價。電子商務客戶關系管理的核心內容是顧客滿意度和消費者網上購物評價,這將對企業聲譽和消費者最終購買決策產生較大影響。消費者的網購滿意程度可以從以下幾個方面來進行分析,包括整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售後滿意度,而這些方面也可通過更多的細化內容來進行評判。
3.安全感。消費者在消費過程中必然會遇到各種風險,有些風險是可以預見的,而有些風險是突如其來的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為,在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險,此處所講安全感則是與風險緊密相連的。由於網路購物的網路化、虛擬化、數字化等特點,導致消費者與傳統購物模式相比,更有風險感。因此,當消費者感知到較高的風險時,他們需要尋求不同的降低風險的方法,比如及時與賣家溝通,關注賣家的信譽評價等等。
(三)外部因素
1.價格因素。在網購過程中,商品的性價比是消費者關注的主要因素之一,物美價廉的商品最能吸引消費者,這點是不容置疑的。
2.品牌效應。網上購物中品牌效應的影響也是不容忽視的。品牌效應對網上購物的影響大於實體消費,它能有效地幫助消費者做出決策。品牌可以幫助消費者減少一般商品的認知過程,也可以減少商品的風險,增加消費者的信心,從而提高消費者的購買意願,為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
二、網購環境對大學生的利弊影響
網購時代的到來給大學生帶來了很多的影響,其中有正面影響,同樣也包括一些負面影響,這就需要大學生加強認識,理性消費。
(一)大學生網購的正面影響
伴隨著網路消費的普及,如今很多大學生都會將大量時間、金錢和精力花費在網購上。調查顯示,網上購物已經成為大學生日常生活的一部分,其中大部分都是女性,他們普遍認為,網上購物可以滿足他們的基本需求,甚至有些人時時關注網站的最新趨勢,即使他們並不需要任何東西。網上購物相對便宜,省時省力,是大多數大學生選擇它的主要原因。網上購物可以全面了解你感興趣的東西,例如,產品規格、外觀、參數、價格、功能等,在充分了解後也不用著急購買,可以充分對比、選擇。此外,在網路上搜索商品也比較容易,除了避免購物疲勞,還可以買到實體店中難以買到的商品。而購物網站之間相互競爭也為學生帶來了很多的實惠商品,很多團購、聚劃算等新型網購形式的出現也豐富了學生的業餘生活,讓人感覺物超所值。
(二)大學生網購的負面影響
網上購物在為我們提供更多優質商品的同時,也在一定程度上使我們浪費了大量的時間、精力和金錢。同時,許多學生對網上購物持否定態度,究其原因,主要是對品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面的不信任。此外,還有上文提到的安全性、虛擬性、收貨速度、售後服務等方面的問題。
⑶ 影響大學生網購消費行為的主要有哪些因素
主要可以從以下幾個方面分析
第一、收入來源(大學生的生活費來源一般比較多樣,這為購買提供了前提)
第二、可獲得途徑(網路的普及,使得網購有了渠道,成為可能)
第三、消費需求的擴大(即將步入社會)
第四、心理變化(例如六大消費心理的驅使等)
⑷ 大學生網路購物的影響因素有哪些
1、大學生對於網路比較熟悉,習慣使用網路購物。
2、網上物品相對實體店便宜,這是選擇的重要原因。
3、網路上貨比也很方便,不用來回奔跑。
⑸ 影響大學生網路購物的因素分析畢業論文
大學生網路購物特徵及影響因素研究
【摘要】 隨著我國互聯網的飛速發展,上網人數的逐年增加,網路購物環境和制度的逐步完善,越來越多的人開始嘗試網路購物這一新興購物方式。在這一大背景下,與網路購物有關的各種研究也日益豐富,不同角度的研究被運用到了關於網路購物的各個方面。網路購物商品的豐富性、價格的低廉性、購物的便利性和群體的認同性使得大學生成為網路購物的主體。大學生在網路購物方式、商品類型、網站選擇,以及付款、配送方式上均有自己的偏好;但購物中所遇到的商家信譽度、交易安全、商品配送以及售後服務等問題制約了大學生網路購物的發展。本文通過實證研究的方法,探討有哪些因素影響了大學生網路購物的意向,以期為網路購物各行業的企業經營者提供大學生這一群體的網路購物的特點和影響其購物傾向的因素,為企業的經營提出一點嘗試性的建議。本文將網路購物的目標主體——年輕網路購者作為研究對象,從大學生網路購物的角度出發,主要關注進行網路購物的大學生這一群體的特徵,分析影響大學生網路購物消費傾向的因素,並根據國內外的相關研究成果提出若干影響因素的假設,建立大學生網路購物意向的影響因素模型,並通過問卷調查的方式來驗證並優化了這一模型。本文共分為六部分,其中第二部分到第六部分為本文的主體部分。各部分內容概述如下:第一部分為緒論。主要介紹了本文的研究背景及現狀,界定本文的研究目的,明確研究的理論意義與實踐意義,並明確了研究的技術路線。第二部分為國內外相關研究綜述。介紹了與電子商務相關的理論,引入技術接受模型(TAM)的相關理論,重點詳述了國內外對消費者網路購物行為意向的研究現狀。第三部分為本論文的研究假設與理論模型。根據第二部分的文獻綜述,結合我國電子商務消費特性,加入感知安全性為中間變數;從消費者自身,購物網站和網路購物環境三個方面構造外部變數,構建了本文所要驗證的理論模型。第四部分描述了本文所採用的研究設計方案,包括調研樣本的選擇、研究變數的定義和測量、問卷結構以及問卷的發放和回收情況,對樣本進行描述性統計,驗證樣本的可靠性。第五部分為數據分析與統計。
【關鍵詞】 大學生消費者; 網路購物; 消費特徵; 影響因素
⑹ 大學生網路購物行為的影響因素分析
大學生網路購物行為的影響因素分析。
現在網購越來越發達,
大學生購物也是非常方便的,
可以節省我們的時間用於學習。
⑺ 求一份大學生網路購物影響因素相關的外文文獻,有公式那種
你什麼時候要啊?有什麼具體要求?
⑻ 大學生網購沖動的消費影響因素分析前言怎麼寫
隨著網路的普及,物流公司服務的不斷提升,網購已成為一種新興的購物方式。而作為最先接受新技術的群體,大學生在網路應用上較為熟練,網購也成為他們的選擇。從大學生的整體素質和未來的發展趨勢來看,他們將是主宰未來網路的重要力量。大學生是網購消費的重要群體,他們對未來網上購物的發展趨勢有著重要的影響。因此,研究在校大學生的網購現狀,分析大學生的網購消費行為,具有重要意義。
⑼ 網路消費者購物的影響因素有哪些
網路消費者在購物過程中會受到諸多因素的影響,包括內部因素和外部因素,內部因素如年齡、計算機應用水平等;外部因素如網站形象、商品價格、交易安全、物流配送速度、服務水平、他人評價等。這些因素如果利用得好,會促進消費者的購買決策和購買行為的發生。如果利用不好,消費者可能會離開該網站,結束購買過程。因此,網路商家和購物網站應該十分重視這些影響消費者購買行為和決策的因素,對這些因素進行研究分析,制定相應的營銷策略。
第一,消費者的個體因素。個體因素包括性別、年齡、教育背景、工作領域和收入情況等,會影響消費者的網路購物行為。然而,網上購物還是一種新型的購物模式,它的推廣和擴散應該遵循一般規律,即在一個社會系統中,較早採用這種新方式的人群應該年紀較輕、學歷相對較高、有相關的工作、財務狀況較好等。
第二,消費者的計算機應用水平和網路經驗影響消費者的購物行為。消費者進行網路購物必須使用計算機和互聯網,消費者檢索產品信息、登錄網站、瀏覽網頁等都需要一定的計算機使用能力和網路知識儲備。本書認為,相對傳統消費者,網路消費者擁有計算機使用能力和網路知識不同,對網上購物就會採取不同的態度和行為,而擁有較強計算機使用能力和較多網路知識儲備的消費者將更容易接受網上購物這一新型購物方式。
第三,網站因素。如網站的知名度、網站的設計和布局等會影響消費者的購物行為。購物網站相對於網路消費者在一定程度上就如同商場相對於傳統消費者。商場的布局、商品陳列都會對消費者的購物行為產生影響。同樣,購物網站對網路消費者也會產生很大影響。購物網站的知名度和聲譽將會影響消費者對網站的態度,一般情況下,消費者都會選擇知名度高、聲譽良好的網站進行購物。
例如淘寶網,一提到網路購物,大部分人第一個就會想到淘寶網,這是因為淘寶網的知名度已經深入人心。網站的頁面布局和設計會直接影響到消費者對商務網站的印象,進而影響消費者對網站的初期信任感。
第四,產品因素。消費者進行網路購物這一行為的最終目的是滿足其對商品的需要,由於產品特性的不同,會導致消費者採取不同的購買決策。因此在網上銷售產品,首先要考慮網上消費者的特徵,即以青年人為主,追求時尚新穎和個性,所以要注重商品的新穎性和個性,以吸引消費者的注意。其次要考慮消費者在購買商品時的體驗程度。如果一件商品要求消費者體驗參與的程度比較高,即非標准化產品,一般不適合在網上銷售。而且,研究發現,在網路環境中,消費者對產品價格的敏感度比在傳統渠道中更高。消費者選擇在網路商店進行購物,主要的原因就是因為網站的售價較低。
第五,安全性因素。對個人隱私及交易安全的擔心是影響網上購物的兩大先決因素,加上對產品質量的懷疑等,這些因素都會阻礙消費者的網上購物行為。
由於在線交易的特殊性,基於互聯網進行的電子商務活動一般都需要消費者向注冊網站提供相關的個人信息。然而對於這些用戶信息,很多網站並沒有像事先承諾的那樣採取保密措施,有的甚至為了牟取暴利將這些信息出賣給其他網站。另外,網上購物的虛擬特性很強,消費者通過網路與商家進行交流,購買商品。消費者在獲得商品之前沒辦法像傳統購物方式那樣親自觸摸、感覺商品,一些思想比較保守、謹慎的消費者會對網上購物產生懷疑,甚至打消網上購物的念頭。
第六,便利性因素。一方面,與傳統商場相比,網上購物商店具備很多獨特的功能,可以同時完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送,如軟體產品,這是網路購物的最大優勢。另一方面,消費者可以減少傳統購物過程中逛街購物所花費的時間和精力,不會受到天氣、交通等外界環境因素的限制和干擾,並且沒有時間限制,只要條件許可,消費者可以24小時隨時不用出門購買到需要的商品。同時也不受地域限制,消費者坐在家中就可以購買到全國各地甚至國外的商品。許多研究表明,方便和節約時間是許多消費者選擇網上購物的首要因素。
第七,互動因素。相信很多人都有過這種體驗:剛走進商場就有一大堆營銷人員圍在身邊推銷商品,而他們推薦的商品並不是基於消費者的需要,只是為了多賣出商品,提高業績。這樣消費者在購買商品時就沒有獨立思考的空間,做出的購買決策往往不能滿足自己的需求,甚至買到自己不需要的產品。而在網上購物時,消費者面對的是計算機桌面,可以根據自己的需要任意搜索商品,在網站導航目錄的幫助下,消費者還可以查尋到每個商品的具體特徵、功能,如品牌、大小、款式、價格等。而且幾乎每個購物網站都為顧客提供了幫助中心和多種即時溝通方式,顧客在購物過程中遇到問題或困難可以直接向網站或服務人員求助。
第八,他人評價因素。在網路購物環境下,消費者的購物行為會在很大程度上受到他人評價的影響,特別是初次在網上購物或網購經驗不豐富的消費者。消費者在提供同類商品的兩家或多家網店中做選擇時,網店的好評率會起到很大的作用,有時甚至直接影響消費者的選擇。
以上幾個方面的因素都在不同程度上影響著消費者的網上購物行為,研究這些因素對消費者網上購物行為的影響程度和具體方式,對購物網站的發展和創利來說非常重要。
