溝通對大學生論文

『壹』 大學生人際溝通的重要性

大學生通過人際溝通，可以交流情感，尋求理解，建立友誼，切磋學問，探討人生。人際溝通直接影響著大學生的心理健康，具有重要的意義。

1、良好的人際溝通是個性發展和完善的重要條件

一個大學生如果生活在友好和睦的人際關系中，他的個性就會受到積極的影響，變得樂觀開朗，積極向上。在這樣的人際條件下，有助於大學生提高自我認知和評價能力，從而不斷調整自己的行為，完善自己的個性。

同時，大學生可以在人際溝通的過程中學習他人的優良品質和精神面貌，從而有利於形成良好的品質。

2、良好的人際溝通是心理發展的需要

離開了人際溝通，人的心理就無法發展。大學生的人際交往願望迫切，大多數遠離自己的家鄉和親人，異地求學，因而很容易產生孤獨感和失落感，還要面對日常學習和生活中的壓力和困難，這就需要找人傾訴交談，得到心靈上的慰藉。

良好的人際溝通可以幫助大學生產生歸屬感和安全感，可以在與他人的交往中獲得心理上的滿足和快樂，收獲友愛。

3、良好的人際溝通能促進大學生的社會化進程

大學階段是加速大學生社會化的關鍵時期，隨著他們人際交往范圍的不斷擴大，交往形式的日趨多樣，交往內容的逐步深入，大學生就會從交往中不斷積累社會經驗，學到社會生活所必需的知識、技能、態度等，明確自我的社會責任，促進成熟，從而為他們正式走向社會打下堅實的基礎。

大學生人際溝通的問題：

1、以自我為中心、心胸狹隘

當代大學生中大部分都是獨生子女，在家裡家長的寵愛甚至溺愛，養成他們自私的性格，他們以目中無人只考慮自己的利益，不尊重他人，漠視他人的處境不顧他人的感受。他們只站在自己的角度看待事情，做事情沖動不成熟，不懂的控制自己的情緒，容易意氣用事。

2、自我封閉、不願與人溝通

有一些大學生整天沉浸在自己的世界中，對任何事情都不感興趣，不願與他們交流、溝通團結協作以防止暴露出自身缺陷和喪失競爭力。還有就是過於靦腆、羞於與陌生人交流溝通、不知道如何與人溝通交流。

『貳』 如何提高大學生的人際溝通和社會交往能力論文

人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關系不順利，就意味著心裡需要被剝奪，或滿足需要的願望受挫折，因而會產生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關系而得到心理上的滿足。人際交往的類型不僅僅限於同學的交往，還包括師生的交往、與父母的交往、社會交往等等，不論哪種類型的交往都有相通性，具體可從以下幾方面來提高大學生的人際交往能力：

1、認識自我，悅納自己

我們每個個體的形成都有他特有的生長環境、求學經歷和家庭教育方式，我們每個人都是由多個面構成的一個立體的人，我們的優點和缺點同時構建了我們這個人，當我們看到優點時，同時要看到其中隱含的不足；看到缺點時，也要看到其中潛藏的優點，我們要懂得正是這些優點和缺點構成了一個獨一無二的我，缺少哪一點那都不再是真正的我了，所以我們要坦然地接受我們自己、了解自己、包容自己並悅納自己。當我們看到別人的問題時，往往就是我們自身問題在別人身上的投射，那麼我們要做的更多地是自檢，而不是責怪、抱怨或憤怒，畢竟一個連自己都不了解、不悅納的人，如何期望他去理解別人、包容別人呢？

2、學會共情，真誠理解

洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發展的一大障礙。我們曾嘗試向受測者描述一個人的行為，然後請他們將這個人的資料轉述給另一位受測者聽。在轉述過程中，有些人自發地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷，而有些人則主動地對故事人物的內心世界加入剖析。我們發現越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內心剖析的人，他們的社交能力也就越高。要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處並加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。

3、讀書、旅行、交高人

讀書可以提高大家的認知水平和判斷力、鍛煉大家的思維能力，大學生在人際交往中出現的諸多矛盾與沖突多數來自於認知上的偏差，不少學生都存在選擇性概括、過度概括、絕對化、糟糕至極、誇大與縮小、個性化等不合理的信念，多讀書可以幫助大家。
在班級里、社團中，多觀察周圍的同學，特別是那些你覺得交往能力和溝通能力特別強的同學，看他們是如何與人相處的。比如，看他們如何處理交往中的沖突、如何說服他人和影響他人、如何發揮自己的合作和協調能力、如何表達對他人的尊重和真誠、如何表示贊許或反對，如何在不冒犯他人的情況下充分展示個性等等。通過觀察和模仿，你漸漸地會發現，自己的人際交往能力會有意想不到的改進。在學校里，每一個朋友都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機智、博學、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學習對象。當然，你也應當慷慨地幫助每一個朋友，試著做他們的良師和模範。

『叄』 求大學生建立良好人際關系的重要性論文一篇

大學生人際關系論文
大學生的人際交往與溝通能力
我們隊根據工作需要，決定對各寢室人員進行了調整，大家相處了一年的室友證明而對於像你們這些正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、師友之間、個人與集體等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網路系統。
一、良好的人際交往與溝通能力對於大學生的成長與發展重要性
人際交往與溝通是一門學問。它對於大學生形成和發展具有重要意義。
（一）和諧的人際氛圍是大學生順利完成學業的基礎。
社會不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對於大學生來說，與周圍的同學、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學習，順利完成學業創造了一個良好的學習和生活氛圍。
（二）良好的人際交往與溝通能力有利於培育大學生健康的心理。
聯合國世界衛生組織對健康下的定義是：「健康，不僅沒有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態和社會適應能力。」從這個定義中可看到，心理健康是一個健康的人不可缺少的一部分，過去人們對心理健康問題沒有引起足夠的重視，對大學生中產生孤獨感、自卑感、或喜歡過孤獨的生活，往往不會從心理不健康的角度去認識問題。一個心理健康的人是一個樂於交往的人，既願意表達自己的喜怒哀樂，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學保持一種和諧的交往關系，而離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不願交往的人往往不是一個心理健康的人。從這個意義上講，交往是人類維持心理健康的重要保證。由於人是有感情的動物，人的情緒體驗往往會決定人的心理狀態，而情緒的困狀又大多表現在人際關繫上。人有相互交往的需要，當一個人有了群體歸屬感才會有安全感，才會消除孤獨感，形成愉悅的情緒體驗。大學生正處於自我與社會外性發展的重要時期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。而群體感的獲得需要通過良好的人際交往和溝通，達到相互了解、理解和認同。因此，大學生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。
（三）良好的人際關系與溝通能力是大學生未來事業成功的必備素質。
一個人要在事業上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因為人際交往是青年人增長才學、開啟心智；適應社會、准確定位；認識自我、完善自身；協調關系、攻克難關的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你們這樣的地方委培生還面臨著自己找工作的問題，今後要融入社會＝開創事業。特別是在市場經濟的條件沖擊下，社會競爭激烈，如果你們布局備人際交往能力，將來就無法在社會上站穩腳跟。
（四）良好的人際交往與溝通能力有助於大學生未來家庭生活幸福美滿。
只有善於與他人交往，對他人才能於所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關系。在不久的將來，你們都會擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種意義上說，也取決於你們自身的人際交往和溝通能力。
二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學階段的學習生活中，由於主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。
（一）大學生人際交往與溝通中存在問題的類型
1、自我中心型。在與別人交往時，「我」字優先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就鬱郁寡歡，誰都不理，或是亂發脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是不願讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然願意與他人交往，但由於性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什麼都一個人，很難融合到大集體中，產生一種圾不和諧的情況。
3、社會功利型。任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的願望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人願望，利益是否能夠實現和達成，實現的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的「等價交換原則」用於人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現個人目的；或「唯利是圖」；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己「實惠」的人，濫交亂捧能給自己「實惠」的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬於自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區隊與瞿之間也存在類似的問題，對於本分隊本區隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區隊有困難的時候不願伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表現是，以一種假想目標為出發點進行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關系和諧的蛀蟲。另外，心理學認為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發人奮發向上的積極性。而一旦這種 嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的「嫉賢妒能」。如若自己不能夠很好的調節心態，發展到極端就會產生同歸於盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優越感，自然而然的滋生。但進入大學校園情況就不一樣了，中學的優秀者雲集在一起，有的學員不能夠保持優秀，學業上優越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現內向，躲避，重者出現精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。有些學員熱衷於江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學員稱兄道弟，拜把子，管它什麼軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到「人伴賢良智更高」。
（二）大學生人際交往與溝通存在問題的原因。
這個原因有很多，分析起來有這樣幾個因素：
1、自私自利是首害。如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們「望子成龍」的期盼，對自家「獨苗」的呵護，成為培育「一切為我」的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養成的「以自我為中心」的自私心理就暴露無余。
2、素質教育的匱乏，我國目前的教育現狀仍處於應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。
3、市場經濟的負面影響。市場經濟的發展，一方面動了我國經濟社會的發展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
三、大學生如何提高人際交往和溝通能力
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,「沒有規矩不成方圓」，大學生在交往過程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創造更好的人際交往的藝術。
1、正直原則。主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特徵就是平等，這是社會進步的表現。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人雲：「欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之」。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背後誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦盪。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經把真誠、理智的友誼贊譽為「人生的無價之寶」。古人也說，「精誠所至，金石為開」，「心誠則靈」。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：「只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最美好、最崇高的」。
4、寬容原則。在與人相處時，應當嚴於律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，「金無足赤，人無完人」。交往中，對別人要有寬容之心，如「眼睛裡容不得一粒沙子」般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善於展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。在交往中，要善於從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設身處地地體會對方的情感和發現對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問題的方法。
6、互補互助原則。這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體現在精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特徵的內容。往往我們會發現不同氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒並不一定配合相處得很好。所以「尺有所短，寸有所長」，在交往過程中要勇於吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
（二）建立良好的隊集體
隊集體形成，一般要經歷四個階段，第一階段是聚合期。一個集體的初期，學員間缺乏感情聯系，保持較大的心理距離；第二階段是同化期。通過初步接觸與集體活動，學員間不斷產生共同體驗和共同語言，逐漸形成集體意識，開始有了自發的共同的要求和行為。第三屆斷是形成核心期。在進一步交往中，出現了一批受學員擁護的核心骨幹，他們在隊內建立了比較穩固的地位，能把學員們團結起來，自覺管理學員隊。第四階段是成熟期。隊內核心的形成，促進了集體規范的形成，營造了一種群體心理氣氛，學員團結，人際關系協調，一個真正的隊集體成熟期來，隊風是整個集體狀況的具體表現。每位學員都有責任通過自身努力和共同協作，為建設良好的隊風作貢獻，為健康成長營造良好的環境。骨幹更應該以身作則，為學員辦實事，建設凝聚力強的團結性隊集體，這樣更有利於學員和人際交往。
（三）鍛煉提高人家交往能力
人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
1、善於結交。在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善於結交是指能夠巧妙地引起對方注意，並主動製造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。
2、善於表達。常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善於表達，要求表達的內容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到輕松愉快。
3、善於傾聽。傾聽的目的一方面是給對方創作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看錶、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。
4、善於處理矛盾。在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善於出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關系，創造深入交往的氛圍。
上面將了很多大學生在人際交往中遇到的問題以及如何提高交際能力。我認為總的來講，在平時交往中各位學員應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

『肆』 以溝通為題的論文1000字

【溝通】
明明就在面前,卻無言相對,彼此在窄小的走廊側著身子擦身而過,然後與各自的好友朝不同的方向遠去。
跟她稱不上什麼朋友,就如君子之交------淡如水。雖然並沒有結下什麼愁,卻莫名的產生一種厭倦,一種抗拒。
不幸的事情總喜歡一股腦的向人襲來。在考場失意後,本想在學校組織的春遊好好得意一番,上帝卻把門關了,窗也關了。
上帝在抓弄我,把我與她安排坐在一起,一起共度在車上的時光。旁邊同學們的歡聲雀躍,猶如一種莫大的諷刺,我緊緊抱住胸前的包。漸漸的,車里靜下來了。車顛顛簸簸好幾小時,許多同學都誰了,時而傳來幾聲呼嚕聲。
我閉上了眼睛,把頭靠在椅背上。突然肩膀像被擊了一下,我猛得被驚醒,再看看,不是什麼。正是她的頭。我像被蟎蟲爬滿全身似地,不停的扭曲著身子想擺脫那塊石頭。似乎她也覺察到了什麼,把頭轉了過去,身體挪了挪。
車進去了黑漆漆的隧道,我朝窗外看了看,窗上正印著她的臉,外面微弱的黃燈照透過窗戶照在她的臉上,她也沒睡,應該是因為剛剛我的行為導致的吧。我慢慢的把頭轉過去,低下頭望著地面。
我的身體突然往前,司機突然的緊急剎車,使我措手不及,雙手依然抱著書包。頭撞到前面了,並沒有想像中那麼疼,許些同學被撞地怨聲四起。抬頭一看,她的一隻手直直地撐著前面的椅子,另一隻手卻在我前面椅子的扶手上,是我撞上的位置,我撞到的,是她的手心,看她強忍著痛,把五官擠在一起,她低著頭,把手縮回她另一隻手中。許久,才擠出一句「謝謝」。
她微笑著對我說：「也沒什麼。」她用手當住了那隻通紅的手心。

玩的時候,並沒有很盡情。可在游樂園看到她開心的樣子,我終於可以放心地去玩了。

回途中,她太概累了,挨著窗邊睡了,霞光斜斜的照在她的臉上,我輕輕的把她放在我的肩膀上。

上帝雖然把門也關了,窗也關了,可是 ,我只需要溝通,就看見了頭頂的藍天,一個比門比窗更大更明亮的視野。

我和她之間的溝通就僅僅是幾舉簡單的話語，更多的是肢體的語言,但它比以往的任何時候都更能打動我的心。溝通會使生活更和諧，它將築起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的她已不再是從前的她。

『伍』 大學生人際溝通論文

如果說語言是交往的橋梁，那勇氣就是橋梁的基石，如果連基石都沒有
你還怎麼來搭建一個好的橋梁呢！勇敢的邁出交往的第一步：「向人發出邀請」即使你遭到了拒絕，你也會享受到邀請時的快樂！
你和我的一個妹妹的性格很像！想和別人成為朋友，可是自己又怕這怕那得
總是把自己封閉在自己的小圈子裡！做什麼事都是考慮別人的看法！畏首畏尾的！
雖然現在的社會很復雜，其實很多事情都是我們自己設防太深，自己把事情考慮的太復雜，做人有時候還是簡單一點好！

如果你能和任何人繼續談上十分鍾並使對方發生興趣，你便是很好的交際人物了。因為任何入這范圍是很廣的，也許是個工程師，也許是個法學家，或者是個教師，或者是個藝術家，或者是個打石工人。總之，無論三教九流，各種階層的人物，你若能和他談上十分鍾使他感到興趣的活，真是不容易的。不過不論難易，我們總不能不設法打通這難關，常見許多人因為對於對方的事業毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下工夫，這種不幸情形就可減少，甚至於做個不錯的交際家也並非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現在仍然適用，所以要充實你自己的知識。

一個胸無點墨的人，當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究，但是那所謂常識卻是必須具備的。育了一般的常識，倘若能巧妙地運用起來，那麼應付任何人作十分鍾的興趣談話，我想是不難的。你須多讀書多看報，世界的動向，國內的建設情形，科學界的新發明和新發現，世界各地的地方特點或人物的特性，以及藝術新作，時髦服飾，電影戲劇作品的內容等等，皆可從每日的報章和每月的雜志中看到）誠能如是，則應付於各種人物，自然勝任愉快。
香港九龍有一間美容院，生意興隆為當地之冠。有人去問他發達的理由，店主人但白承認，完全由於他的美容師在工作時善於和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善於說話呢？便當得很，店主人說：我每月把各種報紙雜志都買了回來，規定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀，當為日常功課一樣，那麼他們自會獲得最新鮮的說話資料，大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報，或者你說沒看書報的工夫，那麼請你不必再研究說話的藝術了，連書報都不愛看，都不肯找出時間來看的人，我們不會希望他在任何一項門類里成功的。無論要達到什麼目的，不勞而獲的方法，世界還沒有發明呢！

一種苦味的葯九，外面裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。於是，葯物進入胃腸，葯性發生效用，疾病也就好了，我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一苗貿昔，便人先嘗一些甜，然後你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。某機關陳主任，有一天對一位女打字員說：「你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯出了你的美麗大方。」那位女打字員突然聽到了主任對她這樣的稱譽，受寵若驚。陳主任於是再接下去說道：「可是，我要告訴你，我說這句話的目的是要使你的心裡高興，我希望你以後打字的時候，對於標點應該要特點注意一些才好。陳主任這樣說話，雖然未免太露骨一些，然而，他這一種方法，還是值得我們仿效的。因為，他如果爽直的告訴女打字員，叫她對於標點要特別的注意，她心裡就要感覺到今天受了上司的責備，這是十分羞愧的，她的心裡也許要幾天不愉快，她也許要為她自己辯護，說她自己是很小心的，因為原稿上有著錯誤或是不清楚，所以她不能負這錯誤上的全部責任。這一來，陳主任的規功不但失了效，說不定還會惹來一場沒趣呢！

如果你要人家遵照你的意思去做事時，應該用商量的口氣。譬如你對人家說：我要你這樣做，但你不這么說，而是用商量的口氣說道：「你看這樣做好不好呢屍假使你要你的秘書寫一封信，你把大意講了以後，要再問一下：「你看這樣寫是不是妥善？看了要修改的地方，又說道：「如果這樣寫，你看怎樣？你雖然站在發號施令的角度，可是你懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。假使在一個盛夏的中午，一群工人在慈息著，一位監工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監工，當然立刻站起來去工作了。可是當監工一走，他們便又停手了，這是一定的。如果那位監工上前和顏悅色他說道，「天氣真熱，坐著休息還不斷的流汗，這怎麼辦呢！朋友，現在這一些工作很要緊，我們忍耐一下來趕一趕好嗎？我們早早趕好了，早早回去洗一個澡休息，怎麼樣？我想，工人們當然會一聲不響的忍著暑熱去工作了。

假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時候，突然來了一個不速之客，東拉西扯地談些煞風景的話，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人們在背後一定罵他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個人物時，必先看看四周的環境。並明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話。

你若具有一般的普通常識，那麼即使你不能有各種專長的學問。也足夠應付各式人了。因為縱使你不能應付自如，你總會提問，問話可使對方開口，假定你的對手是醫生，你對於醫學雖完全是門外漢，你就可以用間的方法來打開這局面，從霍亂的症狀談到生冷食品，談到維生素，談到補品等等，只要你不討厭，你可一直逗他談下去，遇到教師則問他學校的情形，學生的素質和傾向。總之，問話，是一個打開對方話盒的最好方法。

間話最要注意的是：要問對方所知道的問題。問對方所最內行的問題。如果你不能確定對方能否有充分力量答出，那麼還是以不問為佳。

有些問題，你得不到圓滿的答復時，是可以繼續問下去的，但有些是不宜再問的。

「倘若我不能在任何一個人那裡學到一點東西，那就是我處世的失敗。」這話可發人深省，因為虛懷若谷的人，往往是受人歡迎的。記著，問話不僅打開了談話的局面，而且你可以由此增益學問。

間話是表示虛心，表示謙遜，同時也表示尊重對方的意思。替我把信寄了吧？就永遠不如是否幫我寄了那封信？較來得使人聽了舒服，對於一件事情不明白，就不妨請教別人，自作聰明是最吃虧的。一個但白求教於人的問題，最能博取別人的歡心。可是怎樣問呢，這個問題也值得研究。問話的方法多種多樣，收效自有高低的分別。高明的問法使人心中喜悅，而愚蠢的間話則只有引起對方失笑甚至反感。

這蛋糕新鮮嗎屍你是否曾經向一個售賣蛋糕的店家問過類似的話，而且遼問多次嗎？其實，這是一種不聰明的問籮。這種問話，你得不到真實的回答，還會使對方覺得好笑。你跑到酒館里點菜時，間那些服務員：「今天的石斑魚好不好？」這問話是浪費的，因為他一定會說好，除非你是一個熟客人，倘若你用另一種方法：「今天有什麼好的海鮮？那麼效果就完全不同，你可以吃到真正的海鮮。「今天的石斑魚好不好？和今天有什麼好的海鮮？」兩種問話，引起心裡上的反應是完全不同。的。前者你所間的不過是一樣東西，只有好或不好的兩個答案。為顧全店家招牌，他不能說不好，並且一樣東西好不好的標準是很難說的。標准既不易定，則他覺得說了個好字並不能說是欺騙你，即使今天的石斑魚並不很好。你所間的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚並不很好。你所問的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚不愛吃別樣。那麼服務員覺得對你說好是他的責任。

結果，吃虧的是你，他不過說說，吃下去真的好不好，他並無多大責任，如上面所說，好壞沒有一定標準的。至於你開始便問：「今天有什麼好的海鮮廠表示胸無成見，不管什麼海鮮，只要好便行。這表示你自己謙虛，不自作聰明而請教於他。這問話的定義很廣泛，它不是今天的海鮮好不好？卻是今天有什麼好的海鮮，答者甚至可以說，「今天沒有什麼好的海鮮，但今天信豐雞又肥又嫩，值得一試。」所以他答的范圍是可以很大的。說到那被問者呢？他見你首先求教於他，他的自尊心得到滿足，心中早已高興。海鮮的范圍既廣，只要把各種海鮮比較起來，把當天最好的介紹給你便行，這工作較易應付。你既然全部請教他，他倒不敢不負責，自然會把最好的介紹給你。由此看來，問話事小，提問技巧卻難。據說，香港一般茶室因為有些客人在喝可可時放個雞蛋，所以侍者在客人要可可時必問一句：「要不要雞蛋呢？某心理學家應召到一家茶室里去研究如何發展營業時，關於問雞蛋一事，他就說不應間：「要不要加雞蛋？而是「要一個還是兩個雞蛋？」這樣問法，多做一個雞蛋的生意是絕對有把握的。

說到在交際場合用的普通間話，最要緊的也是語氣溫和、態度謙恭。不可自己先存有成見，與其問「你很討厭他嗎？」或「你很喜歡他嗎？」不如問「你對他的印象怎樣？」但有些卻不妨先裝成有成見。對一個看來有四十歲的人間：「你今年總有三十歲了吧？是比較問「你今年尊庚？」要好得多的
有一句廣告詞不是這樣說的嗎：「聰明難，糊塗更難！」不必在意太多，在意的越多失去的也就越多。
順其自然，只要自己是真誠對待事物，不一定要去不刻意的追求成功，往往驚喜是在你不經意間出現。

放開心理的束縛，去享受我們的生活！你可以快樂的生活！！！！！

『陸』 大學生如何處理好人際關系論文

社會中的人總是處於一定的社會關系之中.大學是社會的幼兒園，也是半個社會，因此我們大學生同樣離不開與人交往。和諧的人際關系既是大學生心理健康不可缺少的條件，也是大學生獲得心理健康的重要途徑。我們在大學里學習，不能僅僅局限於課堂上學到的書本知識,更應該在平時的生活和學習中學會與人交往的技巧。
處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。最後，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。大學里的人際關系相對比較單純，因此如何處理好與老師、同學間的關系成為我們首先應該學習的。一、如何處理同學之間的關系1.如何處理與寢室同學的關系 寢室人際關系是一個值得關注的問題。由於彼此之間的生活習慣不同，致使生活在這一團體中同學感覺特別別扭，很不舒服。有的同學被室友孤立感到很苦惱。「也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話，我可能無意說了那位同學，大家就一起幫她，我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒意思，就怕說錯話引起更大的麻煩，所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時即使看不進去，也不願意回宿舍，就圍著操場逛，一圈一圈，一直到快要熄燈了才回宿舍。」生活在同一寢室的同學也難過，「我們宿舍的一位同學很過分，不過他現在已經被孤立了，但我現在也很發愁，因為宿舍氣憤不好，形成對立的局面。其實，我覺得那位同學也不是一無是處，也很想和他說話。但是大家都不理睬她，我若主動與她好，勢必也造成那樣的結果，不被大家理睬。」還有一部分同學，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心，「我們宿舍關系還可以，沒有爭吵，但大家都很客氣，沒有思念話好說，覺得聽悶的。」這可能是大學生都可能遇到的問題，怎樣處理同宿舍同學間的關系呢？ 首先、要正視這一問題。多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關系造成的影響。因為交往的頻繁，同學個性的差異，造成各種摩擦和沖突，寢室矛盾突出地表現在各種各樣的小事中；亂扔垃圾、製造噪音、一些小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權和親密過分等，若自己不妥善的地方，可以適當調整自己的生活習性，改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進行。 其次、爭取多溝通交流，不要因為大家有些誤解而避免交流溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論和活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互理解和信任。 其三、心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個新世道的大學生應海納百川，多吸收別人的優點，對他人的缺點，則應多加理解和包容，平時對一些生活中出現的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿與懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該理解的理解，不要太放在心上。所謂「大事聰明，小時糊塗」。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的學習。其四、嚴格要求自己。在宿舍也注意自己的言行舉止，做到「己所不欲、勿施於人」 。多多幫助舍友，哪怕是提水、噓寒問暖這樣的小事。從我做起，努力營造溫暖、和諧、快樂的宿舍氛圍。 再次、真誠地對待他人。人總是無意識中遵守人際關系互惠原則，你袒露真誠程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心中的形象，心理學研究證明，人們並不喜歡一個各個方面都十分完美的的人，而恰恰是一個各方面都表現優秀而又有一些些缺點的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。 最後、發自內心地贊美他人，學會欣賞，贊美他人，每天至少說一句讓人感到舒服的話，比如：「你太棒了！」「你這個發型很好看！」這種贊美的話語會被贊美著帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍的所有人帶來快樂，「快樂」，則會消融人際關系的僵局，使寢室關系變得很融洽。2.如何處理與其他同學的關系 首先、學會微笑。在校園里，隨時隨地都可能會碰到同學，遇上不太熟的，微笑面對，注視對方，點頭而過，就已經夠了。遇上比較熟的，還可以問候一兩句。微笑是一個符號，一個表達「我喜歡你，我喜歡認識你，我喜歡和你接觸」的符號。在物質世界裡有能量守恆定律，在情感世界裡，同樣也是能量守恆的，你怎麼對別人別人就怎麼對你。 其次、不要太顧面子，這是指你當遭遇我們不會、不懂、不知的事情時，我們要虛心為懷，敢於承認。任何掩飾、迴避、隱瞞的態度與行為都是有損人際關系的，因為人際關系需要的是真誠。 第三、不帶情緒，當我們對某個同學或某件事情，某個要求有不同看法，心中不快時，要提醒自己，「外界是外界，我是我」，我應當在情緒上獨立與外界，不經受到外界的影響於干擾，保持穩定與鎮定。這是極其重要的！很多同學間的矛盾引發的吵架，打架事件就是因為這些同學在面對事情時太過沖動，無法理智的控制自己的情緒引起的。因此，我們要對自己的所有情感負責，哪怕是看起來明顯是他人激惹我們的，也是如此，這才是一個充分自尊者的心理健康。 第四、勇於說「不」。這很重要，只要我們不帶情緒的說「不」，就是一中理性的決定。這中規定是有影響力的。最忌諱的是，我們不快樂，同時又遵從他人，帶上不開心的情緒去做違心的事，說違心的話，時間一長，我們就會迷失自己。時間久了會犯削足適履之錯誤。 第五、獨立先與關系。不要把關系當成是救命稻草。凡遇問題、困難，首當其中，應當設法求諸於自己來解決，來克服。如果把自我弱化了，總是渴求外界給予我們關愛、指示、安全、那麼，我們就永遠只能是一個害怕風險，沒創造力的孩子。而過於依賴他人的關系又是不長久的。我們很多女同學之間的關系就太過於親密無間，太過於依賴對方，這樣只會給雙方帶來壓力，帶來束縛，沒有距離的右傾只會讓雙方窒息。 第六、我們心中有別人。這時候的別人，不是別人對我們的看法，而是別人的需求值得我們關注，別人的痛苦值得我們同情，別人的特長值得我們學習，別人的困難值得我們幫助，我們並不為了搞好關系才這么做，我們可以幫助一個與我們武官的人，我們也可以同情我們的敵人。我們可以想異端學習，也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我門關注。二、如何處理與老師的關系 在大學中，老師扮演著多個不同的角色，文化知識的傳授者，學生前途、人生道路的引導者，學生的心理醫生，學生的知心朋友等等。所以，我們還要處理好於老師的關系。 第一、尊重老師的勞動，上好每一堂課。尊師，是一種行動，更是一種發自內心最深處的敬意。課堂教學需要得到每一位同學的認同與支持。做到最起碼的不遲到、不無故曠課。 第二、虛心聽取老師的教誨，嚴格按老師提出的要求去辦。在日常學習和生活中，老師會教我們很多知識與做人的道理，做為一名學生，虛心聽取來勢的教誨並嚴格按老師提出的要求辦事不僅是對自己的一種責任同時也是對老師勞動的一中尊重，也會給老師最大的安慰。 第三、對老師要有禮貌。路遇老師，要面帶微笑、主動、熱情地打招呼。老師去宿舍，應起身迎接，停止正在進行的游戲或其他事情，聽候老師指示，老師離開時，應起身相送。騎車遇到老師時，要主動下車。 第四、老師發言時，安靜認真地聽，不要亂鼓掌，喝倒彩，交頭接耳。 第五、對老師有意見，要通過正當的渠道提出來，不得當面頂撞、漫罵，犯錯後，正視老師的批評。 第六、進出門口、上下樓梯時讓老師先行，接受老師送的物品要起立雙手接過，不亂撥打老師的電話，掃地時老師路過要停止。 第七、外出一定要按程序請假第八、要起立回答老師的問話。要注意聽、要謙虛、學會使用謙和的敬語。 第九、要為老師做些力所能及的工作，見到老師有困難要主動幫忙自己改下吧~

『柒』 溝通能力對大學生的重要性

溝通能力能保住大學生更好的對外交流，更好的得到周圍人的認同與互動，對自己口才對自己性格都有很好的提升

『捌』 試論大學生人際交往的意義和作用2000字論文

談大學生人際關系與心理健康的關系。要求包括1.自我意識與人際關系2.人際關系失調會引起哪些問題3.人際交往的意義和作用4.自己在人際交往方面存在哪些問題5.如何建立良好的人際關系。2000字，簡單的就成，不用太復雜，大一水平就ok，作文似的。從網路上摘抄就可以，不要原創。經歷過了高考的獨木橋，我們走到了現在--求知的最後一站。很多人都想時光倒流，回到那無憂無慮的年代，單純的友誼，單純的自我。可是時間是會改變一切的，在時間的襯托下稚嫩的臉龐開始出現了飽經滄桑的影子，單純的心靈也因所在的環境變得復雜起來。剛步入大學校門的我們都被冠以「大學最重要的就是人脈」的意識。處於青年期的大學生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質上和精神上的各種需要。因此，青年期的大學生尤其希望被人接受、理解的心情尤為迫切。在人的一生中，再也沒有像青年時期有那種強烈地渴望被理解的願望。沒有任何人會像青年那樣處在孤獨之中，渴望著被人接近與理解，沒有任何人會像青年那樣站在遙遠的地方呼喚。
人際關系，是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系，或心理上的距離。人際關系即是人與人之間心理上的直接關系，也就是情感上的關系。表現為雙方發生好感或惡感，對別人的行為容易接受或無動於衷、積極的交往或閉關自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態。和諧、友好、積極、親密的人際關系都屬於良好的人際關系，對於一個人的工作、生活和學習是有益的;相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關系則是不良的人際關系，對一個人的工作、生活和學習是有害的。
然而對於大學生而言，我們對人際關系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無論是對同齡朋友，還是對師長，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不帶任何雜質，同時我們也常常以理想的標准要求對方，一旦發現對方某些不好的品質就深感失望。其實大家渴望友誼和交往，有著人際交往的迫切需要，但有一些還是不願意想周圍同學說，而是深深埋在心底，長期的積郁，再加上血液負擔的壓力，使大學生的人際適應力下降。因此，和其他人群相比大學生人際關系的挫折感較強，容易由於交往受挫引發心理障礙。
實際上在大學生的交往過程中都會或多或少的出現這樣那樣的問題，在每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系的氣氛中，應該如何改善人際關系，如何加強人際交往，大概是每個大學生迫切希望解決的問題。其實對於大學生而言，人際交往對學習、生活和心理健康都有很大的意義。
大學生要改善人際關系，就必須明確人際關系的原則。從心理上講，每個人都是天生的自我中心者，個人都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。因此，在社會交往中，就更重視自己的自我表現，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。據研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對於真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更願意同他交往並建立和維持關系。我們了解這樣的原則，我們就會更清楚大學生的人際交往怎樣會更好。
大學生必須克服社會知覺中的偏差。由於我們最初獲得的信息及由此信息形成的第一印象在總的印象形成過程中的作用更大，然而我們在最初並不會對一個人完全的了解，但是我們的印象往往就已經形成了。在大學生入學的開始對一個同學形成了不好的印象往往在以後很久也不會改善，這樣就會影響我們的正常交往。其實說不定這個同學是一個很優秀的學生，只是由於開始的某一點和你很不合，故而形成了不好的印象，大學生必須克服這樣的想法。有人還習慣通過外表來判斷一個人，當一個人的外表充滿魅力時，其與外表無關的特徵，也會得到更好的評價;當一個人看起來很邋遢，即使他有很好的表現，往往也會被忽視。這樣的習慣也會給大學生的交往帶來破壞，也要克服，改變，否則一定會影響正常的交往。有的大學生機械的將所交往的對象歸於某一類人，不管他是否表現出該類人的特徵，都認為他有這類人的特徵，總是把對這類人的評價加到他身上。比如通常的大學生都會認為家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處。但其實這其中很多同學還是很友好，很好交往的。這種先入為主的想法常常妨礙大學生的正常人際交往。還有的大學生往往會「以小人之心，度君子之腹」，就是往往與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態度或慾望轉移到別人身上，認為別人也是如此。這樣交往中往往會很容易產生誤解，不利於大學生的人際關系，我們必須改變這種想法。
大學生不僅要克服各種不正確的認知，還要塑造良好的個人形象，培養良好的交往品質，增進個人的魅力。通常大學生在交往中，往往會喜歡和有良好個人想像的人交往。首先我們要提高個人的心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。只是這些還不夠，大學生還必須有各種良好的交往品質。如真誠、信任、剋制、自信、熱情等。真誠的交往能使交往者的友誼地久天長;信任能夠從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防，我們一定要真心誠意，而不是口是心非;克制往往會「化干戈為玉帛」，使許多事情可以避免，也能以大局為重;自信在大學生的人際交往中可以獲得很好的印象，自信總是給人不卑不亢、落落大方、談吐從容的感覺，讓人對你也產生好感，便於人際交往;熱情在大學生的人際交往中能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈，待人熱情往往可以溝通人們之間的感情，促進人際關系的改善。我們要努力的培養這有關各個方面的良好品質。
最後大學生必須學會交際的技巧。大學生只要注意加強交往的實際鍛煉，學會技巧，良好的交往能力就一定會形成。良好的人際關系有賴於相互的了解，有賴於彼此思想上的溝通;還要注意與人交談，交換看法，討論感興趣的事情;溝通時，語言表達要清楚、准確、簡練、生動;要學會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握交談的技巧，吸引和抓住對方。
學會了解和溝通，對於大學生建立良好的人際關系很重要。因此，大學生要經常的站在對方的角度去理解和處理問題，一切就簡單多了。一般而言，善於交往的人，往往善於發現他人的價值，懂得新生他人，願意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處應存大同，求小異。這樣做可以得到很多的人真心相處。學會交談，還要學會贊揚和批評，學會說謝謝。心理學家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動一個人的積極性。贊揚能使羸弱的身體就得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心。大學生更應該學會贊揚，如果同學被你贊揚，他會覺得自己是很優秀的，自己被肯定，他也一定會對你產生好的印象。適時的贊揚可以增進彼此的吸引力。我們有必要學會贊揚，一般人都不喜歡被批評。批評是負性刺激，通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才會產生效果，才能促進對方的進步。而且批評時要注意場合和環境，還應對事不對人，否則會挫傷對方的積極性與自尊心，措辭應該是友好的，真誠的。當然最好還是不批評。如果能夠落落大方的說謝謝，也會使對方銘記於心的。我們通常認為親近的人不需要說謝謝，願意記在心中。但事實上如果說出謝謝會更令人舒服。溝通是要注意語言的使用，說話不要太刻薄，也要注意技巧。交往時要主動的交往。對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關繫世界，並在這個世界上幫助與被幫助、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動始發交往活動，主動去接納別人的大學生，在人際關繫上往往較為自信，主動交往的稀少源於兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處於窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想像的那麼嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，"那些善於交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑"，"我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我"等等。大學生的主動交往也很重要，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。大學生一定要建立自信主動和同學、老師交往，有利於形成良好的心理素質。最後要學會幫助別人。心理學家發現，以幫助與相互幫助開端的人際關系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關系迅速建立起來。
對於我們在校的大學生，要從各個方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關系，使自己能夠適應大學生活。
大學生時期是大學生心理趨於成熟的時期，此階段，特別需要別人的理解，願意向別人傾訴自己的思想，以便通過別人的理解與安慰而對壓抑的情緒進行調節，使心理壓力得到緩和。因此，大學生的人際交往顯的尤其重要。

『玖』 淺談人際溝通及其改善論文

【摘要】良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力。同時形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環境，也將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。
【摘要】良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力。同時形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環境，也將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。

社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發展都依存於人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現。現代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對於正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網路系統。培養良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了准社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，並試圖發展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標准。大學生處於一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，並不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，並由此產生心理問題。
一、大學生人際關系不適的表現
有關調查表明，大學生心理問題中，關於人際交往的已佔50%以上，而以前的統計中，戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。
第二類：與個別人難以相交。
這類大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由於與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊「心病」。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最後離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖盪了一圈後又回到了學校，在校園中與接到通知後星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學生渴望交往，但由於交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家裡一直養尊處優，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學後，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人「差使」的對象，越發悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼症。
這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力迴避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自製，總是處於焦慮狀態。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現錯誤而被別人嘲笑，總處於一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。
社交恐怖症是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖症患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，並認為別人也會那樣想。於是患者就會變得過於敏感，更不願意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑鬱，從而使得社交恐怖的症狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的症狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。
二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題
在大學階段的學習生活中，由於主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由於各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題。看看上面那個調查，同學們在回答「通過擇業你感到自己特別欠缺的素質是什麼」時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時，「我」字優先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就鬱郁寡歡，誰都不理，或是亂發脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不願讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然願意與他人交往，但由於性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什麼都一個人，很難融合到大集體中，產生一種圾不和諧的情況。
3、社會功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的願望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人願望，利益是否能夠實現和達成，實現的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的「等價交換原則」用於人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現個人目的；或「唯利是圖」；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己「實惠」的人，濫交亂捧能給自己「實惠」的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬於自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區隊與瞿之間也存在類似的問題，對於本分隊本區隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區隊有困難的時候不願伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中，一般表現是，以一種假想目標為出發點進行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關系和諧的蛀蟲。另外，心理學認為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發人奮發向上的積極性。而一旦這種 嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的「嫉賢妒能」。如若自己不能夠很好的調節心態，發展到極端就會產生同歸於盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優越感，自然而然的滋生。但進入大學校園情況就不一樣了，中學的優秀者雲集在一起，有的學員不能夠保持優秀，學業上優越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現內向，躲避，重者出現精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學生熱衷於江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什麼軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到「人伴賢良智更高」。
6、人際交往復雜困惑迷茫
這是很多大學生的心靈寫照，熟悉了周圍的環境，認識了周圍的同學，才發現校園的生活並不想自己想像的那麼簡單，人的想法也不再像高中那樣單純了，人們說校園就是個亞社會，每天自然少不了待人接物，然而待人接物並不簡單，大學校園匯集著來自五湖四海、四面八方的同學，風俗習慣、觀點看法難免不一樣，正是這些風俗習慣和觀點看法的不同，使我們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風平浪靜。調查顯示，有78．8％在校同學都反映人際關系復雜難處，其中宿舍關系就佔45％，人際交往和我們的生活息息相關，每天都在為人際關系發愁，你說能不郁悶嗎？
7、面子問題
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發生在沒有什麼原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區區小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事後懊悔不迭。雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理，彷彿誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、於是層層升級，以悲劇而告終。
三、大學生人際交往與溝通存在問題的原因。
其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現在大多數家庭都是獨生子女，所以在家裡父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養成孩子自私的心理。並且有些家長本身人際關系就不好，由於長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那裡學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。
2、學校教育的原因；
在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養學生的人際交往能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養學生如何做人，以及怎麼面對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應這個社會。
3、社會的影響；
記得曾經看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面寫到了現在我們社會人情的冷漠，也正是這樣的社會陰暗面影響著我們的同學們，他們從不敢相信人到不願相信人，所以我們要在社會上大力宣傳人性的回歸，讓社會充滿愛，在這樣的環境下，我們的學生還有不熱愛與人交往的理由嗎？
4、自私自利的個人思想；
如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們「望子成龍」的期盼，對自家「獨苗」的呵護，成為培育「一切為我」的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養成的「以自我為中心」的自私心理就暴露無余。
5、素質教育的匱乏；
我國目前的教育現狀仍處於應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。
6、市場經濟的負面影響。
市場經濟的發展，一方面動了我國經濟社會的發展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
四、大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力
每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關系狀態，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也表明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、能力、學識、體態、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,「沒有規矩不成方圓」，大學生在交往過程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特徵就是平等，這是社會進步的表現。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人雲：「欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之」。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背後誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦盪。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經把真誠、理智的友誼贊譽為「人生的無價之寶」。古人也說，「精誠所至，金石為開」，「心誠則靈」。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：「只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最美好、最崇高的」。
4、寬容原則。
在與人相處時，應當嚴於律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，「金無足赤，人無完人」。交往中，對別人要有寬容之心，如「眼睛裡容不得一粒沙子」般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善於展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善於從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設身處地地體會對方的情感和發現對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問題的方法。
6、互補互助交互原則。
這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體現在精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特徵的內容。往往我們會發現不同氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒並不一定配合相處得很好。所以「尺有所短，寸有所長」，在交往過程中要勇於吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由於這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對於真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更願意接納對方，願意同他們交往並建立和維持關系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩定傾向，都要求自身同他人的關系保持某種適當性、合理性，並依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到應該對別人報以相應的友好，這種「應該」的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納後，我們也希望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說「愛人者，人恆愛之」，「己所不欲，勿施於人」是有其心理學基礎的。

（二）建立良好的人際關系
建立良好的人際關系，是一個人事業成功的基礎，左右逢源，游刃有餘，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關繫到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個方面：
暈輪效應
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之於各種途徑的觀念，並常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什麼美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特徵相吻合，但絕不是個個如此，還要「具體問題具體對待」。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優點、優勢放大變成了籠罩全身的「光環」，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在於以偏蓋全。「借一斑而窺全豹」並不總是適合於一切人和事，個別和局部並不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特徵中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應效應
定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。
投射效應
人際關系中的投射效應，即「以小人之心，度君子之腹」，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態度或慾望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特徵。如自私的人總認為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由於投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。
為什麼有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現。此外，交往的意義還在於增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立「我們感」。這些都是人的一種心理需要、社會需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現。現代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那麼，建立和發展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。「水至清則無魚，人至察則無友」，人們並不喜歡那些假扮的聖人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源於對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力
社會交往中，個體的知識水平與涵養直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」。優化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。
提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更佔主導地位。特別是大學生的個性培養，拓展自己的內涵。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發現，一切正在悄然改變：朋友之間的不快盪然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態度，對塑造一段完美的大學生活以及以後的人生充滿信心。

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