大學生網購的現狀

A. 網購給大學生生活帶來的影響

一、網購環境對大學生消費行為產生影響的主要因素
如今，網路信息飛速發展，網購環境給人們的消費習慣帶來了很大的改變，其中的影響因素主要包括以下方面：
（一）心理因素
對於大學生來說，影響其網購消費行為的主要因素便是心理因素。消費者之所以會有網購消費行為，主要是由於某種驅動力使然，這也是所有行為的發生動機。而大學生網上購物的動機無疑是快捷方便的消費方式。網路為製造商和分銷商之間提供了方便的溝通橋梁，簡化了實體購物中的許多操作程序，使購物過程簡單方便。同時，網路還為賣家和買家之間搭建了良好的溝通平台，讓消費者避免浪費過多的挑選時間，讓消費不受時間、空間限制，為消費者提供更為便捷的服務。
（二）個人因素
1.態度。消費者的購買行為主要是由於購買意願引起的，態度是影響購買意願的一個重要因素。態度主要也是經由購買意願而對消費行為產生影響的。在網路購物中，消費者受「態度」因素的影響，其中主要是來自賣家的服務態度，具體來說，即在咨詢貨物的過程中，賣方回答問題的速度，回答問題的語氣，以及交貨速度，物流速度等方面的服務。這些「態度」上的判斷依據都將影響著大學生的具體消費行為。
2.滿意度。滿意度，實際是指顧客在收到貨物後所購買的貨物或服務的實際質量和預期質量之間的差異評價。電子商務客戶關系管理的核心內容是顧客滿意度和消費者網上購物評價，這將對企業聲譽和消費者最終購買決策產生較大影響。消費者的網購滿意程度可以從以下幾個方面來進行分析，包括整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售後滿意度，而這些方面也可通過更多的細化內容來進行評判。
3.安全感。消費者在消費過程中必然會遇到各種風險，有些風險是可以預見的，而有些風險是突如其來的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為，在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險，此處所講安全感則是與風險緊密相連的。由於網路購物的網路化、虛擬化、數字化等特點，導致消費者與傳統購物模式相比，更有風險感。因此，當消費者感知到較高的風險時，他們需要尋求不同的降低風險的方法，比如及時與賣家溝通，關注賣家的信譽評價等等。
（三）外部因素
1.價格因素。在網購過程中，商品的性價比是消費者關注的主要因素之一，物美價廉的商品最能吸引消費者，這點是不容置疑的。
2.品牌效應。網上購物中品牌效應的影響也是不容忽視的。品牌效應對網上購物的影響大於實體消費，它能有效地幫助消費者做出決策。品牌可以幫助消費者減少一般商品的認知過程，也可以減少商品的風險，增加消費者的信心，從而提高消費者的購買意願，為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
二、網購環境對大學生的利弊影響
網購時代的到來給大學生帶來了很多的影響，其中有正面影響，同樣也包括一些負面影響，這就需要大學生加強認識，理性消費。
（一）大學生網購的正面影響
伴隨著網路消費的普及，如今很多大學生都會將大量時間、金錢和精力花費在網購上。調查顯示，網上購物已經成為大學生日常生活的一部分，其中大部分都是女性，他們普遍認為，網上購物可以滿足他們的基本需求，甚至有些人時時關注網站的最新趨勢，即使他們並不需要任何東西。網上購物相對便宜，省時省力，是大多數大學生選擇它的主要原因。網上購物可以全面了解你感興趣的東西，例如，產品規格、外觀、參數、價格、功能等，在充分了解後也不用著急購買，可以充分對比、選擇。此外，在網路上搜索商品也比較容易，除了避免購物疲勞，還可以買到實體店中難以買到的商品。而購物網站之間相互競爭也為學生帶來了很多的實惠商品，很多團購、聚劃算等新型網購形式的出現也豐富了學生的業餘生活，讓人感覺物超所值。
（二）大學生網購的負面影響
網上購物在為我們提供更多優質商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了大量的時間、精力和金錢。同時，許多學生對網上購物持否定態度，究其原因，主要是對品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面的不信任。此外，還有上文提到的安全性、虛擬性、收貨速度、售後服務等方面的問題。

B. 當代大學生如何看待網購這種消費行為

現在網購這種消費已經屬於非常的正常，而且也非常的方便。與過去的實體店購物相比，現在的網購選擇性更多，對大學生來說也更加的方便。

C. 大學生喜歡網購的原因

（一）價格便宜網購最能夠吸引消費者之處在於便宜，它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理。網店無需交納房租、稅收、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網店一般都還有一些特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發零售過程中間商環節的利潤。而且網路商店中很多商品一般是在客戶下訂單後再進行商品調配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓，所以所具有的成本就比較低，最終體現到價格上。同樣的產品價格比零售店便宜一些非常正常。 
大學生消費水平有限，於是更多的學生當然會選擇把手中有限的錢用到最適當的地方，面對相同的物品不同價格，當然會很好的考慮合理的安排。網購價格實惠、透明成了當代大學生的重要選擇。 

（二）方便、快捷，送貨上門  大學的生活可以說是豐富多彩的，但他稱自己的生活為「懶惰生活」。想購物的時候就坐在電腦前，滑鼠一點，便上了某個購物網站，先瀏覽一番物品信息，然後把想買的東西放進購物車，用銀行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等著送貨上門簽字，省去了跑來跑去買東西的時間和精力，而且還不用討價還價，少費口舌。 

（三）可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力  不像實體店購物那樣有營業員跟著你和你說這好那好，網購的時候可以隨意瀏覽，到處逛，想了解某個產品的時候就看評論。購物環境輕松自由成了很多人喜歡網購的一個原因 

（四）商品種類多，選擇多  實體店鋪的經營場地是有限的，而網路上的店鋪是沒有空間大小限制的，

因此網路商店中的商品種類比實體店鋪要多得多。這樣，消費者也就擁有了更多的選擇權。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只要在搜索里輸入你想購買的商品，立刻會出現琳琅滿目的商品信息。       
網購還打破了地域的限制，不管你在什麼地區，都一樣能享有網路提供的商品資源，有機會買到在本地市場難覓的商品，也防止了地域性的壟斷。   

D. 大學生網購存在的問題及對策

很多大學生存在大量的網購現象，但是他們對自己的網購都存在一些難以抵制的誘惑等方面的問題。

E. 大學生過度消費行為與網購的關系

互聯網時代的發展, 人們對傳統購物模式開始向電子商務過渡, 電子商務通過網路對人們的生活產生了巨大的影響, 而在消費人群的統計中根據年齡段的分布, 大學生占據網路購物消費群體的重要地位, 我們通過了解大學生網購現狀對其消費心理進行分析, 總結大學生消費行為對市場的影響。
關鍵詞：大學生; 網購; 消費心理;
我國從二十世紀九十年代通過對外貿易開展edi的應用。出現網上書店、網上購物交易活動對外形成中國商品交易與市場網站, 到2000年強國第一筆網上電子商務交易成功, 此前關於電子商務的理論和規劃正式走入實施舉措中, 網購時代正式開啟。

消費行為心理

一、大學生網購現狀的分析
(一) 網購消費行為普遍。
大學階段學習方式靈活課餘生活較為豐富, 為了避免出現在實體店選購和抵達實體店路程中花費過多時間, 導致自己社團和作業等時間緊張的情況, 很多學生都有網購的習慣, 除去普通的生活用品會在校內超市進行購買, 其它物品可進行網上購買, 這給對於網路消費的產生具有一定的促進作用。盡管學生進行網購的意識較強, 但是網購的費用通常都是比較低的, 由於經濟來源主要依賴於父母, 個人經濟實力比較低, 不少同學進行消費時都會適度考慮自己和家庭所能承受的消費水平, 不會出現過分消費的情況。
(二) 網購商品的種類較多。
大學生思維靈活, 對新事物的接收能力強, 生活中所能接觸的商品種類大部分都會可以結合網購來進行。網路購物的商品種類包含生活的各個方面, 從食品、服飾、電子產品的基礎分類的情況下, 網購還提供其他娛樂、學習、出行等服務性質較強的商品種類, 這些商品可以從團購票券、網課、網上購票等具體展現出來。
(三) 大學生對網購平台選取有針對性。
目前我國最大的網購平台是阿里巴巴集團的淘寶網站, 這也是是最早進入消費者網購概念的最主要網站之一, 淘寶開始的戰略方向就打「價格戰」, 可以給消費者提供各式低於實體店產品的價位, 大學生也深諳其中道理所以在對網購平台的選擇通常會考慮大型平台。
近年來我國在網購方面信譽度考核和服務升級等方面都有著較大的進步, 電子商務發展在此前提下得到大幅度擴張, 很多實體店轉為電子商務模式。另外一些起步較晚的公司採取團購增加用戶的方式, 也採取多人拼著買, 砍價的方式。部分學生處於新鮮感也會考慮使用新的購物平台。
二、針對大學生網購中的消費心理與行為進行網路營銷策劃
大學生由於接觸網路頻率較高成為網購的主力軍是必然的社會行為, 他們的消費心理相對來講也是網路賣家的重點關注方向。
(一) 關於產品的推出方案。
大學生網購較為注重商品「物美價廉」, 商家應該在保證產品的質量前提下。對產品的外形、包裝、功能性介紹等方面針對大學生的需求, 結合現今該類型產品的發展趨勢, 產生形的產品理念, 滿足大學生的需求。
(二) 產品推廣方式方面。
除了將詳情頁和首頁進行優化改進之外, 新型的產品推廣方式也應該在商家的考慮范圍之內, 早我國消費調查報告中顯示, 「網紅效應」對大學生的網購消費影響較多, 影響較多的主要是女生, 一般通過「網紅」介紹的服飾、化妝品較多, 市場份額較大。
近年來, 我國直播發展非常迅速。淘寶已經開始將自己商品的推廣方式與直播進行結合, 這樣能將產品更直觀的展現在消費者的眼前, 也是促進大學生進行網購消費的有利手段。

F. 網購對大學生消費的影響

網購直接提高了大學生的消費水平，對大學生的消費影響特別的。大使得他們非常青睞於在網上購物。

G. 對於大學生網購有什麼建議

大學生在網購中主要存在以下問題：商品質量問題和賣家誠信問題、支付方式的安全問題、不理性消費問題。據此，針對大學生提出的建議如下：

對大學生來說，在網購時不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的安全保護意識。若收貨不滿意，應通過與店主協商和法律維權等方式保證自身利益的最大化。並且，大學生要根據自身的實際需求和經濟水平理性消費。各大高校在日常教育中應加強電子商務方面的知識傳播，同時可以將網上代購和個體網店變得規范化和集中化，即建立校園網購平台。網站經營者面對激烈的市場競爭需要不斷完善網購平台，並進行具體的市場細分，開拓大學生市場，制定差異化銷售模式，最大程度調動大學生的消費積極性。

H. 中國大學生網路消費行為特徵分析

在網上消費方面，選擇網上實物購買占.1%，娛樂支出占

11.6%，虛擬產品，以及游戲充值佔20.9%，其他的佔12.4%。
在實物的購買中，圖書、電子或數碼產品、軟體、音像製品最受
歡迎，但在年級上有所區別，大三、大四年級的學生對於實物的
購買概率遠遠高於大一、大二年級的學生，隨著網路的普及與相
關經驗的增加，網上購物日益成為購物的一種方式。同時相比較
而言，男生要比女生更能產生網上購買行為。
大學生上網的主要內容是瀏覽信息、查資料或學習、網上下
載、聊天、玩游戲,以及收發郵件的比例佔97.1%。網路已經融
入大學生的生活中，休閑娛樂業成為了上網的主要目的。雖然瀏
覽信息、查資料或學習認識仍是大學生上網的普遍選擇，但同時
休閑娛樂也上升為大學生上網的主要目的。這些表明與過去相

比，大學生在網上對於信息、服務的多樣性和娛樂性追求有所提
高。網路不僅是學習的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。

此次調查顯示大學生對於網上購物的支付手段，首選銀行匯
款，選銀行匯款的佔24.2%，其次依次為網上銀行22.9%、第三
方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨
到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機支付的方式，在訪
談中大學生都表示這種方式也存在很大的風險。
(1)大學生的消費特徵對其網路消費行為有一定的影響。對於
網路消費，大多數的大學生隨著年級的增加他們對於網路營銷的
態度越正面，年級越高對於網路經驗越成熟，進行網上購物的行
為就越理性、積極；性別與對待網路的態度有關；專業的差異，偏
文科的大學生由於課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閑的時
間較偏理科的學生要多的多；月消費水平與網路購物相關性較小。
(2)大學生的網上購物的態度,以及意向對其網路消費有成正
比的影響。調研顯示能夠盡情投入網路世界的大學生一般都能享
受到網路所帶來的樂趣，並對於網路才生親近的好感，這樣他們
在條件允許的情況下一般會願意為網路的服務付費，並且從於網
絡的接觸過程中了解網上購物，偏好於網路，自然會轉移接受網
上購物這一便捷的消費方式。
(3)大學生的網路經驗對其網路消費也有成正比的影響。大學
生們對網路重要性的認知程度會隨著上網時間的增多而逐漸加
深，不同的大學生對網路在自己大學生活中的重要性認識存在很
大差異。一般來說，大學生網齡的長短與他們對網路重要性的認
知程度成正相關；大學生們隨著網齡的增加，會從全方位的考慮
購買決策的正確與否。對於產生購買的動機很理智，在如何選擇
商家上，會通過網路上的論壇對此商家的評價、征詢朋友的意見、
搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然
後綜合考慮比較網路風險系數，再做出購買的決策，這符合擁有
較高素質大學生的純粹消費者身份的特點。
(4)感知風險度與大學生網路消費成反比。網上購物的風險指
的是產品質量風險、安全性風險（網路欺騙或欺詐、人身及健康
風險、財產風險、安全感心理風險等）、商家誠信度的風險、機
制不健全權益無法保障的風險、配送的風險等，這些限制了大學
生網上消費的步伐。為了規避風險他們會盡量減少網上購物，即
使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。
四、研究結論與展望

中國互聯網協會發布報告稱，2007年我國網民將月收入的
10%左右投向互聯網領域，國內互聯網用戶消費總規模達3988億
元。而大學生網路消費者將成為互聯網消費的主體。同樣，對於
網路消費的前景，大學生被調查者大多數對網上購物報有正確的
心態，大多數的大學生很看好網上購物，對於網上購這種新的消
費方式持正面的態度，調查對象50%以上的學生認為網上購物的
前景一片光明，認為網上購物隨著人們觀念的改進和接受會被更
多的人所採用的消費方式。

目前網路消費存在的最大問題是網路商家的信譽問題。調查
顯示大學生對於網上商家的誠信度和名譽度有明顯的質疑態度。
從調查結果分析看，目前網路商家有誠信度與信譽度的缺失、安
全性不確定，風險大、質量無保證、機制不健全；宣傳不到位；
權益無法保障、售後無法保障或達不到要求的共佔95%。從社會
角度來說，政府以及企業應聯手出台新措施、新制度保障網路消
費安全，只有這樣網路消費才能健康發展。

I. 大學生為什麼喜歡網購

對於這些趕上了互聯網時代的大學生來說，網路改變了生活習慣、經濟發展內方向。網容購改變了商業的業態，讓大學生購物變的非常便利、實惠。沒有現金交易也容易產生消費的沖動，而且在網上購物比線下瀏覽效率高。

要從兩方面考慮這個問題:

不好的影響是：大學生基本上沒有多少收入來源，都是依靠父母。網購刺激他們的消費沖動。還非常容易使得同學們互相攀比。最壞的影響是：網購平台還推出了白條、花唄等等提前消費來誘惑大學生。不少自製能力差的大學生就容易走上網貸、套路貸借新還舊的歧途。影響了自己的學習，自己的徵信。還給家庭帶來了經濟負擔。

積極的影響是：不少大學生通過網購，了解了整個平台的銷售流程，自己也學會了網路營銷，培養了自己的財商。很多大學生開始創業做電商，不少已經成功，堪稱當代大學生的楷模！

網購對大學生有利有弊，希望大學生抑制自己的消費沖動，多學習電商知識，總結經驗，學以致用，這樣才能收獲滿滿！