大學生網購存在的問題

㈠ 求大學生網路購物的利與弊，我要論據形式的。謝謝、。

目前，我國互聯網普及率正在迅速增長，帶動了不少新興產業，網路購物則是熱門產業之一.網路購物的出現，為顧客朋友提供了不少的好處，但是萬事沒有十全十美，網路購物也存在一些負面的影響．下面我們來談談網路購物的利與弊．

網上購物好處多多
1， 網上購物你可以不用出門就可以充分了解你所感興趣的商品，包括產品的外觀、規格、參數、功能及價格等。一般好的網站都會提供這些信息，應該說通過這樣的資料，我們就對某個商品有了很深的了解。這在現實購物中幾乎是不可能實現的。大家是不是覺得在那些漂亮的售貨員MM面前有些局促或心虛，不好意思的問來問去，問東問西？碰到服務態度好的MM是運氣，但往往消費者的運氣是不怎麼好的，想想看，你花錢還要看別人的臉色是什麼滋味？（對於這一點，我覺得我們網站不錯，大家有什麼意見也盡可提出來，合理的我們會採納。）

2， 網上購物還可以與大量的有共同興趣愛好的網友交流切磋一番有關這個商品。你可以在論壇上，在悄悄話里，通過QQ或Email，交流心得與體會。在這現實購物中也是很難實現的。一般來說在一個人的生活周圍能有這么多的共同的愛好者實在是很少的。而在網上，這輕而易舉地實現了。在購買前你可以問任何有關這個商品的問題，這在現實購物中也是比較難以實現的。現實中購買者面對商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罷，往往不好意思問太多問題，而且有些問題往往一下子也想不起來。碰到有些冷若冰霜的銷售員MM更不用說了。（而在網上購物你大可拋開那些。一邊購物一邊還可以交到要好的朋友，如果你覺得站長（我）為人不錯，也可以和我交個朋友呀，我隨時歡迎大家互換聯系方式，也可以在本站留言或在論壇中發貼，註：網站設的論壇旨在讓顧客朋友們開心購物，歡樂交友 我其實也是一個瞞喜歡交朋友的人。）

3， 網上購物還可以和老闆與廠家直接參與討論、建議改進這個商品的優缺點，從而使已經網得的商品獲得更方便的使用性與更強大穩定的性能，盡最大可能地挖掘出其潛力。這也是現實購物中難以實現的。現在消費者購買了商品後，往往只有很少一部分會去寄那些回執什麼的，也就無從談起與廠商的聯系。而網上購物你可以直接反饋意見。

4， 網上購物還有一個很強的優點，就是很多商品你在你的現實生活中根本買不到!（說到這一點我是有深切體會，很多時候想吃、穿、戴點特色東西的時候，不容易買到，現在大家不都追求個性嘛。而網路為大家提供了很好的一個平台，你可以在上面周遊世界之精彩物品，而我就為大家提供了一個新疆購物平台，希望能足不出戶的領略到新疆那獨特的魅力） 以前在報紙雜志上也只能是看編輯怎麼說，要命的是編輯往往只挑好的說! 呵呵，大家說是嗎？

5， 從很大程度上來說，網上購物往往能得到更多的價格與服務上的實惠，尤其是價格。網上老闆們清楚地知道自己的經營方式，所以往往在價格上比現實中商店中給出的要優惠很多。還有更重要的一點，網上購物是無店鋪經營，少了很多環節與經營成本，這也是網上購物能享受更多優惠的一個原因。（我就是新疆人，我會以我的優勢，為大家提供盡可能低價格優質量的物品）

網上購物的弊：

1， 掏錢前摸不到實物。雖然購買前已經對這個產品的性能功能價格已經有了相當的了解，但摸不到實物總讓人不舒服。我想這是網上購物的最大的不便之處了。圖片畢竟是圖片，何況現在圖片還可以通過那個「照片商店」 來美化呢。俗話說百聞不如一見就是這個道理了。（本站則以誠信為本，是什麼，就什麼，希望廣大顧客踴躍監督。在您的監督下，我希望本站越做越好，為大家提供更優質的服務）

2， 付款不太方便。盡管現在通過銀行匯款很快也比以前方便了很多，但畢竟比面對面付款不方便和慢很多。不過現在網上支付已經慢慢變得現實可靠了，很大程度上也抵消了這個不足。（本站支持支付寶，對於了解網上購物的朋友，本站推薦使用支付寶，安全放心。當然如果您以後在購物過程中對本站已經有了一定的信譽好感後，也可直接匯款，省時省事。）

3， 收貨太慢。盡管現在EMS的速度已經比以前的郵寄快了不知多少倍，畢竟購買者還是要等上幾天，而這幾天的滋味，呵呵，也不用我來多說了。（呵呵這個我就沒法了，郵寄那是一個龐大的互通網路，只能祈禱快遞公司能夠給我們提供更好的服務了，但本站在發貨過程中會盡可能的為顧客爭取每一刻）

4， 售後服務。假設網上老闆與現實老闆的售後服務一樣好，畢竟通過網上購得的商品更換與維修要不方便一些，要寄來寄去。（本站以誠信為本，經營理念告訴我，出售商品一定為顧客把好關，讓你放心，實惠的拿到本站商品，如果出現什麼問題，本站也會迅速給您一個很好的答復。）

5， 網上購物還有一個缺點，就是有一定的風險。網路畢竟不是現實，不可能一手交款一手交貨。我想消費者在付出錢財的時候只剩祈禱了, :) 盡管現在網上行騙的人不少，但可喜的是講究以誠經營的商家是在網上也是越來越多了。(怎麼說呢，我覺得做生意就象做人，如果你是個誠實守信的人，人緣會很好。生意同樣會很好，我在這里希望大家踴躍監督，多提意見，力求把網站做到最好，為廣大顧客提供更放心，更實惠的服務。）

㈡ 網購給大學生生活帶來的影響

一、網購環境對大學生消費行為產生影響的主要因素
如今，網路信息飛速發展，網購環境給人們的消費習慣帶來了很大的改變，其中的影響因素主要包括以下方面：
（一）心理因素
對於大學生來說，影響其網購消費行為的主要因素便是心理因素。消費者之所以會有網購消費行為，主要是由於某種驅動力使然，這也是所有行為的發生動機。而大學生網上購物的動機無疑是快捷方便的消費方式。網路為製造商和分銷商之間提供了方便的溝通橋梁，簡化了實體購物中的許多操作程序，使購物過程簡單方便。同時，網路還為賣家和買家之間搭建了良好的溝通平台，讓消費者避免浪費過多的挑選時間，讓消費不受時間、空間限制，為消費者提供更為便捷的服務。
（二）個人因素
1.態度。消費者的購買行為主要是由於購買意願引起的，態度是影響購買意願的一個重要因素。態度主要也是經由購買意願而對消費行為產生影響的。在網路購物中，消費者受「態度」因素的影響，其中主要是來自賣家的服務態度，具體來說，即在咨詢貨物的過程中，賣方回答問題的速度，回答問題的語氣，以及交貨速度，物流速度等方面的服務。這些「態度」上的判斷依據都將影響著大學生的具體消費行為。
2.滿意度。滿意度，實際是指顧客在收到貨物後所購買的貨物或服務的實際質量和預期質量之間的差異評價。電子商務客戶關系管理的核心內容是顧客滿意度和消費者網上購物評價，這將對企業聲譽和消費者最終購買決策產生較大影響。消費者的網購滿意程度可以從以下幾個方面來進行分析，包括整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售後滿意度，而這些方面也可通過更多的細化內容來進行評判。
3.安全感。消費者在消費過程中必然會遇到各種風險，有些風險是可以預見的，而有些風險是突如其來的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為，在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險，此處所講安全感則是與風險緊密相連的。由於網路購物的網路化、虛擬化、數字化等特點，導致消費者與傳統購物模式相比，更有風險感。因此，當消費者感知到較高的風險時，他們需要尋求不同的降低風險的方法，比如及時與賣家溝通，關注賣家的信譽評價等等。
（三）外部因素
1.價格因素。在網購過程中，商品的性價比是消費者關注的主要因素之一，物美價廉的商品最能吸引消費者，這點是不容置疑的。
2.品牌效應。網上購物中品牌效應的影響也是不容忽視的。品牌效應對網上購物的影響大於實體消費，它能有效地幫助消費者做出決策。品牌可以幫助消費者減少一般商品的認知過程，也可以減少商品的風險，增加消費者的信心，從而提高消費者的購買意願，為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
二、網購環境對大學生的利弊影響
網購時代的到來給大學生帶來了很多的影響，其中有正面影響，同樣也包括一些負面影響，這就需要大學生加強認識，理性消費。
（一）大學生網購的正面影響
伴隨著網路消費的普及，如今很多大學生都會將大量時間、金錢和精力花費在網購上。調查顯示，網上購物已經成為大學生日常生活的一部分，其中大部分都是女性，他們普遍認為，網上購物可以滿足他們的基本需求，甚至有些人時時關注網站的最新趨勢，即使他們並不需要任何東西。網上購物相對便宜，省時省力，是大多數大學生選擇它的主要原因。網上購物可以全面了解你感興趣的東西，例如，產品規格、外觀、參數、價格、功能等，在充分了解後也不用著急購買，可以充分對比、選擇。此外，在網路上搜索商品也比較容易，除了避免購物疲勞，還可以買到實體店中難以買到的商品。而購物網站之間相互競爭也為學生帶來了很多的實惠商品，很多團購、聚劃算等新型網購形式的出現也豐富了學生的業餘生活，讓人感覺物超所值。
（二）大學生網購的負面影響
網上購物在為我們提供更多優質商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了大量的時間、精力和金錢。同時，許多學生對網上購物持否定態度，究其原因，主要是對品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面的不信任。此外，還有上文提到的安全性、虛擬性、收貨速度、售後服務等方面的問題。

㈢ 大學生網購存在的問題及對策

很多大學生存在大量的網購現象，但是他們對自己的網購都存在一些難以抵制的誘惑等方面的問題。

㈣ 大學生不理性消費的弊端

大學生非理性消費行為主要表現為沖動型消費，按照沖動消費心理可以劃分為純沖動型消費、刺激沖動型消費和計劃沖動型消費，而對於這三種不同類型的沖動消費而言，對其產生重要影響的因素可能會來自於參照群體、價格因素、環境因素等多個方面。

一、純沖動型大學生消費心理

純沖動型消費是指消費者在做出消費決策前並沒有想要購買的決定，並沒有經過分析問題、收集信息、方案選擇、購後行為這一整個過程。完全出於消費者的「一時興起」。沖動消費也特別符合大學生的性格特性，想買就買，並沒有考慮太多因素。

這也是造成大學生沖動消費最普遍的一個問題。我們將大學生的消費決策過程分為六種：即完美型、價值感知型、品牌感知型、時尚感知型、節約時間型、信息困擾型。

1、完美型。這類消費者非常關注商品的質量和使用功能，對商品期望很高。大學生在購買筆記本電腦時就非常注重它的性能、外觀、耗電程度、內存等等，追求各方面的完美。

2、價值感知型。這類消費者追求金錢的最大價值，往往會把許多商品的價格進行對比，最終認為價格最合理的商品再進行購買。大學生在實體店購物時，發現價格偏貴，他們就會選擇在淘寶上購買或是找代購。

3、品牌感知型。這類消費者會購買高知名度的品牌且商品價格頗高的商品，追求國際大品牌，並且認為價格越高的產品質量越高，反之，價格越低的商品質量越差。會存在一些對某種品牌有著狂熱的追求和一定的品牌忠誠度的大學生，就會購買其品牌的產品。

4、時尚感知型。這類消費者追求時尚新穎的商品，認為可以從中得到快樂和激情。在大學生群體中普遍在著「跟風」的現象，存在一定的明星因素，自己喜歡什麼明星，就會可能購買這個明星穿過的衣服或是用過的物品。

5、節約時間型。一些不喜歡逛街的大學生，在購物時，不會浪費太多時間在商品的對比上，可能並不會花太多時間考慮產品的性價比，就會迅速完成購買決策。

四、影響因素

1、商品價格因素。商品的價格越低，越易造成消費者沖動消費，反之，商品的價格越高就不會被消費者所關注。大學生的經濟來源於父母，所持有的金錢有限，面對價格相對低廉的商品，很容易產生沖動購買。

價格過高的商品雖然對於大學生來說是一筆暫時無法支付的起的花銷，但花唄分期、京東白條等支付方式，也使得價格高的商品同樣在大學生市場上得以流通。

2、顧客因素。消費者情緒的起伏較大，會受到周圍環境的變化而變化。這類人往往對新產品有著濃厚的興趣和好奇心，易被廣告、促銷等促銷方式所吸引。同時也會依據自己的興趣愛好選擇性的購買商品，會因為產品的包裝和外觀去選擇購買商品。

大學生在自控能力這方面比較欠缺考慮，往往看到自己喜歡的產品不會做過多地考慮，也不會過多地去想我購買了這些商品會不會造成基本花銷不夠的結果。這個過程也是理智被情緒戰勝的結果。大學生可能原本有一些合理支配錢財的計劃。

卻因為周圍室友和同學的影響，不得不敗給了自己的沖動。女大學生更不例外，在她們心情不好時，往往會採取極端行為，在商場的瘋狂購物，來平息自己的情緒。或是在心情愉悅的時候，因為自己在某方面獲得成就時，就會控制不住自己的行為，產生沖動消費。

3、參照群體。在有好朋友的陪伴下，消費者會受到身邊朋友的影響去沖動消費。會因為朋友的言語而改變自己的消費決策。人們在群體購物時容易引發非理智消費行為。大學生極易因為在群體購物時產生群體壓力，也極易產生從眾心理，很容易購買朋友推薦購買的商品。

消費者往往在處於這種情景模糊的狀態時，聽取別人的購買建議，從而忽略了自己的判斷。

4、經濟因素。隨著生活水平的提高和發展，非計劃購買行為也頻頻發生，因為人們生活水平變好了，也有一定的經濟能力了。當消費者自由利用財產受限時，通常情況下，不會沖動消費。反之，消費者不太傾向於沖動消費。

但影響不到購買決策，可能有的消費者不太考慮資金的問題，就是單純想要買這個東西，就是沖動消費。

5、其他因素。可能對消費者的沖動型購買產生影響的因素還包括環境因素、促銷因素、產品性質因素、知名度因素等。其中，環境因素和促銷因素是從商家的角度出發，為了最大限度地刺激顧客在店內停留的時間並激發顧客的購買行為。

通過對經營場所裝飾和裝潢，發布引起消費者購買慾望的促銷信息，引起顧客的興趣。而產品性質及知名度的因素，則是產品本身自帶享樂屬性，使消費者通過購買產品獲得使用功能之外的其他效用。

㈤ 對於大學生網購有什麼建議

大學生在網購中主要存在以下問題：商品質量問題和賣家誠信問題、支付方式的安全問題、不理性消費問題。據此，針對大學生提出的建議如下：

對大學生來說，在網購時不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的安全保護意識。若收貨不滿意，應通過與店主協商和法律維權等方式保證自身利益的最大化。並且，大學生要根據自身的實際需求和經濟水平理性消費。各大高校在日常教育中應加強電子商務方面的知識傳播，同時可以將網上代購和個體網店變得規范化和集中化，即建立校園網購平台。網站經營者面對激烈的市場競爭需要不斷完善網購平台，並進行具體的市場細分，開拓大學生市場，制定差異化銷售模式，最大程度調動大學生的消費積極性。

㈥ 大學生消費者有何消費心理特徵和行為

大學生是處於由學校向社會、由少年向中年過渡階段的群體, 他們的消費心理與行為既存在與少年、中年、一般社會青年相似的一面, 又具有與其不同的特點。
(一) 大學生的需求與購買行為具有較強的自主性和獨立性。
大學生的年齡一般在17 歲以上, 已具有了較強的自立需要和自我意識, 且大學生往往是遠離父母而獨立生活, 因而他們在選購和消費商品時能夠按照自己的意願行事, 他們的需求能較充分地反映自己的愛好和興趣。但由於他們大多缺乏獨立的經濟能力, 其主要經濟來源為家庭供給, 所以在選購價格較高、較重要的商品或勞務時, 常常需要徵得父母的同意, 甚至需由父母代為購買或由父母陪同購買。再者, 由於大學生( 特別是低年級大學生) 往往是初次離開父母而獨立生活, 商品知識不夠豐富, 購買經驗和生活經驗較差, 因而在購買不熟悉的商品, 特別是購買價格較高、檔次較高的商品時, 易受他人( 如銷售人員和同學等) 意見的影響, 並且往往與同學結伴前往選購, 以便相互參謀。此外, 大學生所購物品中有一部分是按學校有關部門的規定所必須購買的, 如教材、床上用品等, 他們沒有或僅有較小的選擇餘地。可以說, 大學生的需求和購買行為具有較大的、但並不完全的自主性和獨立性, 其自主和獨立的程度介於少年消費者群和社會青年、中年消費者群之間。
( 二) 求實、求廉、求便與求新、求美、求名心理並存。
由於大學生的消費傾向逐步趨於穩定和成熟, 他們又具有較高的文化水準和文化素養, 加之他們的經濟條件有限, 大部分學生對收支進行計劃性安排, 量入為出, 因而他們在選購商品時, 比較注重商品的實用性、科學性和經濟性, 要求商品具有較高的質量和效用, 經濟實惠, 貨真價實, 物美價廉。同時, 由於大學生生活規律, 學習緊張, 節奏性強, 所以他們對時間和效率特別重視, 往往希望商品購買方便、使用方便。另外, 大學生也和社會青年一樣, 易於接受新事物, 在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷於追隨時代潮流。他們往往是新產品、新品牌、新的消費時尚的追求者、嘗試者和推廣者, 但他們在服飾、發型等方面常比社會流行熱潮慢半拍, 而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐。愛美之心, 人皆有之。大學生在挑選商品時, 還比較注重商品的色彩、造型、式樣和藝術品味等, 希望商品能美化人體和環境, 樹立自己的形象, 陶冶自己的情操,給人以美的享受。但由於大學生文化素養高, 其求美的方式往往比一般社會青年更含蓄, 更講究自然美、朴實美、莊重美和大方美。求名心理在許多大學生中是存在的, 一些名牌產品及企業由於產品質量優良、知名度高、聲譽良好、市場競爭力強而備受大學生的青睞, 品牌消費已逐漸成為一種時尚。大學生們之所以品牌意識強, 崇尚品牌消費, 一是由於品牌消費能滿足他們的等心理需要。二是因為品牌往往代表著真正的實用, 品牌消費能降低購買風險。但他們在追求品牌消費的同時, 並不盲目跟從。據調查, 除少數家境富裕、各種收入高的學生能較大范圍地消費名牌產品外, 多數學生或者是購買所謂的仿名牌、水貨名牌產品, 或者是乾脆消費一般品牌產品。大學生作為青年人特有的一族, 既渴望年輕人的瀟灑, 又被經濟鐐銬桎梏著, 他們似乎不得不這樣做。
(三) 需求與行為的從眾和個性化。
大學生的需求、購買動機與行為既具有從眾化的一面, 又具有個性化的一面。大學生往往自覺或不自覺地跟從、模仿大多數同學或其他群體的消費行為與方式, 以保持自身行為與多數人行為的一致性, 避免個人心理上的矛盾和沖突。雖然從眾是一種較為常見的社會心理和行為現象, 但在大學生( 特別是低年級大學生) 中尤為普遍。大學生的從眾心理與行為的產生同許多因素有關, 比如, 他們具有相同或相似的經歷與生活方式,存在許多共同的需求, 行為一致性強; 許多學生希望自己取得別人的認同與接受, 與周圍環境保持合諧,避免因不合群而產生的壓力、不安和他人對自己的不良評價; 有些同學缺少商品知識和消費經驗, 缺乏判斷力和自信心, 從眾便成為他們自然的選擇。此外,大學生的從眾行為的形成, 還與他們的攀比、模仿、跟風、追隨等心理與行為相關。另一方面, 大學生的購買與消費決不是盲從的。每個大學生自身條件不同,個性心理存在差異, 隨著他們的自我意識的不斷加強, 消費經驗的不斷豐富, 其消費行為的個性化趨勢也越來越明顯。他們在消費過程中, 還喜歡與眾不同, 標新立異, 希望能夠以獨特的方式顯示自己的成熟, 確立自己的價值, 表達自己的個性, 樹立自己的形象, 展現自己審美水平。因而, 他們往往比較喜好個性化的、有獨特風格的商品, 以充分表現自我、宣揚自我、炫耀自我, 使自己與其他同學、其他大學學生以及非大學青年區別開來。同時, 社會商品的日益豐富也為大學生的個性化需求與行為創造了條件。

㈦ 請結合材料運用正確消費觀的知識說明大學生應該如何理性網購

當代大學生如何正確的理性網購：
從調查結果來看，目前，網路購物的大學生在選擇商品服務中表現出較大的隨意性和盲目性，存在沖動選擇的現象。而未進行過網路購物的大學生是務實型消費者。這類消費者通常將質量作為選購的第一要素，不盲目追求時尚，追趕新潮，以致對網路購物存在安全憂患，停滯不前。
(一)強化大學生科學的網上消費觀念
量人為出，適度消費。大學生作為消費者，自己創造的收入非常少，甚至沒有，要在自己的經濟承受能力之內進行消費。在網路購物的過程中，大學生常常因為網路購物的便利性而忽視商品本身的諸多要素，例如耐用性、實用性，也忽略了網上消費支出占月支出的比例，這樣的消費是否會影響月消費結構，從而影響生活。消滅這種不合理的消費方式的首要條件是大學生本身需要一種科學的消費理念，並要求自己在實踐中堅守原則。要通過社會和家庭的引導，逐漸培養大學生良好的科學的消費習慣。花錢時需考慮家裡的承受能力；要做好理財計劃，製作開支記錄。要結合父母每月所給的錢，計算每月吃飯和學慣用品的費用，以及可以自由支配的金額，根據實際情況進行網上消費。大學生要提高網路購物的保護意識。
(二)提高大學生網路購物的維權意識，降低維權成本
避免盲從，理性消費。大學生要有自己的主見，要保持頭腦冷靜，避免盲目跟風，避免只重視物質消費而忽視精神消費。在網路購物中大學生不僅要熟悉相應的過程，更要注意提高自身的維權意識。比如要學會鑒別網上商店的真實性，服務質量的好壞；學會查詢賣家的信用度，對超常低於市場價的商品，要謹慎分析；對於高額交易盡量選擇第三方付款的方式，並向賣家索要收據或者憑證，妥善保管匯款單據，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。這樣，一旦出了問題，有利於維護消費者的合法權益。
三)優化高校消費文化
勤儉節約，艱苦奮斗。隨著社會的發展，消費觀念也在逐漸變化著。為了構建節約型的和諧社會，我們也不斷地在提出各種新的、更正確的消費觀念，比如「綠色消費」。在這樣一個大環境背景下，學校應該積極配合，提倡科學的消費意識，宣傳良好的校園消費文化。同時也可以開展形式多樣的活動，促進大學生形成正確的消費理念。大學生要養成這樣的習慣：反對鋪張浪費，提倡適度消費；反對唯美主義(只注重商品外觀而忽視商品的實用性、耐用性)，主張實用消費；反對消極的吃悶虧心態，主張保衛消費者權益。大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生對網路購物的態度不一，心理特徵以消極為多，但隨著相關規章條例的制定、完善和網路購物行為的規范，大學生網路購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。

㈧ 關於大學生網上購物調查的目的

方便，不用出門逛街就可以買到想要的東西，而且有些東西便宜很多，適合大學生的收入不多的情況

㈨ 中國大學生網路消費行為特徵分析

在網上消費方面，選擇網上實物購買占.1%，娛樂支出占

11.6%，虛擬產品，以及游戲充值佔20.9%，其他的佔12.4%。
在實物的購買中，圖書、電子或數碼產品、軟體、音像製品最受
歡迎，但在年級上有所區別，大三、大四年級的學生對於實物的
購買概率遠遠高於大一、大二年級的學生，隨著網路的普及與相
關經驗的增加，網上購物日益成為購物的一種方式。同時相比較
而言，男生要比女生更能產生網上購買行為。
大學生上網的主要內容是瀏覽信息、查資料或學習、網上下
載、聊天、玩游戲,以及收發郵件的比例佔97.1%。網路已經融
入大學生的生活中，休閑娛樂業成為了上網的主要目的。雖然瀏
覽信息、查資料或學習認識仍是大學生上網的普遍選擇，但同時
休閑娛樂也上升為大學生上網的主要目的。這些表明與過去相

比，大學生在網上對於信息、服務的多樣性和娛樂性追求有所提
高。網路不僅是學習的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。

此次調查顯示大學生對於網上購物的支付手段，首選銀行匯
款，選銀行匯款的佔24.2%，其次依次為網上銀行22.9%、第三
方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨
到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機支付的方式，在訪
談中大學生都表示這種方式也存在很大的風險。
(1)大學生的消費特徵對其網路消費行為有一定的影響。對於
網路消費，大多數的大學生隨著年級的增加他們對於網路營銷的
態度越正面，年級越高對於網路經驗越成熟，進行網上購物的行
為就越理性、積極；性別與對待網路的態度有關；專業的差異，偏
文科的大學生由於課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閑的時
間較偏理科的學生要多的多；月消費水平與網路購物相關性較小。
(2)大學生的網上購物的態度,以及意向對其網路消費有成正
比的影響。調研顯示能夠盡情投入網路世界的大學生一般都能享
受到網路所帶來的樂趣，並對於網路才生親近的好感，這樣他們
在條件允許的情況下一般會願意為網路的服務付費，並且從於網
絡的接觸過程中了解網上購物，偏好於網路，自然會轉移接受網
上購物這一便捷的消費方式。
(3)大學生的網路經驗對其網路消費也有成正比的影響。大學
生們對網路重要性的認知程度會隨著上網時間的增多而逐漸加
深，不同的大學生對網路在自己大學生活中的重要性認識存在很
大差異。一般來說，大學生網齡的長短與他們對網路重要性的認
知程度成正相關；大學生們隨著網齡的增加，會從全方位的考慮
購買決策的正確與否。對於產生購買的動機很理智，在如何選擇
商家上，會通過網路上的論壇對此商家的評價、征詢朋友的意見、
搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然
後綜合考慮比較網路風險系數，再做出購買的決策，這符合擁有
較高素質大學生的純粹消費者身份的特點。
(4)感知風險度與大學生網路消費成反比。網上購物的風險指
的是產品質量風險、安全性風險（網路欺騙或欺詐、人身及健康
風險、財產風險、安全感心理風險等）、商家誠信度的風險、機
制不健全權益無法保障的風險、配送的風險等，這些限制了大學
生網上消費的步伐。為了規避風險他們會盡量減少網上購物，即
使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。
四、研究結論與展望

中國互聯網協會發布報告稱，2007年我國網民將月收入的
10%左右投向互聯網領域，國內互聯網用戶消費總規模達3988億
元。而大學生網路消費者將成為互聯網消費的主體。同樣，對於
網路消費的前景，大學生被調查者大多數對網上購物報有正確的
心態，大多數的大學生很看好網上購物，對於網上購這種新的消
費方式持正面的態度，調查對象50%以上的學生認為網上購物的
前景一片光明，認為網上購物隨著人們觀念的改進和接受會被更
多的人所採用的消費方式。

目前網路消費存在的最大問題是網路商家的信譽問題。調查
顯示大學生對於網上商家的誠信度和名譽度有明顯的質疑態度。
從調查結果分析看，目前網路商家有誠信度與信譽度的缺失、安
全性不確定，風險大、質量無保證、機制不健全；宣傳不到位；
權益無法保障、售後無法保障或達不到要求的共佔95%。從社會
角度來說，政府以及企業應聯手出台新措施、新制度保障網路消
費安全，只有這樣網路消費才能健康發展。

㈩ 大學生網購調查報告的可行性怎麼寫

參考下這個，像這類調查報告也可以請一些專業咨詢機構去做，如前瞻產業研究院：
一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象：青島理工大學經貿學院(由於調查的困難性，選取了本學院進行調查)

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關於上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限於三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

(調查問卷附在最後一頁)

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標准。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什麼呢?經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.67%。相比之下，由於食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平台，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裡就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

大學生網購調查報告(二)

一、摘要：

隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網路購物的調查，了解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標准等問題。研究大學生網上購物行為並對其進行分析，了解當代大學生對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。

二、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標准。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

三、調研報告正文：

(一)調研方案

1、目的：隨著互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的開發提供一定的參考。

2、地點：XX的部分高校

3、對象：部分高校的在校本科生

4、方法：網上問卷調查(發放問卷XXX份，有效問卷XXX份，)

5、時間：XXXX年XX月XX號——XXXX年XX月XX號

(二)調研結果部分數據分析

1、大學生網購產品類型分析

從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。

2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷

網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是藉此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。

3、大學生網購消費金額情況分析

消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金額數男女男生所佔比列女生所佔比列

30以下0.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-2000.180.07

200以上1860.160.03

註：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高於女生。

4、大學生對於網購商品的滿意程度情況分析

網上商品無論圖像多麼的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

滿意程度人數所佔比列

很滿意60.02

滿意1080.36

一般1770.59

不滿意90.03

很不滿意00

註：大學生對於網購的商品滿意程度主要集中在「一般」和「滿意」這兩項，也有少部分同學表示「很滿意」和「不滿意」;沒有人選擇「很不滿意」。

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