大學生禮儀培訓

Ⅰ 如何提高大學生禮儀修養

1、倡議現代禮儀培訓理念
與傳統文明禮儀培訓比較，現代禮儀培訓更注重人際交往的行回為規范，著重以人為本、答品格對等、推讓協作，而且以尊重人作為其立足點和起點。因而，在傳統禮儀培訓的一起，注重外交禮儀培訓，有利於大學生與別人樹立傑出的人際聯絡。
2、營建傑出禮儀空氣
「近朱者赤，近墨者黑」因而，一個好的教員，一本好的教材，一種好的培訓辦法，一個傑出的社會環境都可以讓更多的人懂得啥叫做禮。所以，營建社會禮儀空氣，禮儀培訓就一定會結出碩果。
3、注重禮儀培訓與禮儀實習的聯絡
禮儀培訓不是坐而論道，重在落到實處。因而禮儀教員在仔細備課培訓的一起，應聯絡現實生活、詳細環境精心設計培訓，使學生們對禮儀常識得以消化把握，運用禮儀才能得以提高。
沒有誰可以與世隔絕，所以就有了外交。人在社會化過程中，需求學習的東西許多，而外交禮儀培訓是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。

Ⅱ 大學生禮儀規范知識

以下是我為大家整理的大學生禮儀規范的知識，供大家參考!

一、禮儀的含義和和重要性

禮儀是對禮節、禮貌和儀式的統稱。

1、禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為規范。

2、 禮節是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式。如：握手、鞠躬、擁抱、接吻、致意、微笑等都屬於禮節。不同民族、國家有不同禮節，禮節也隨時代發展面發展。

3﹑ 儀式是一種正式的禮節形式，是指為表示禮貌和尊重在一定場合舉行的、具有專門程式、規范化的活動。

禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:「不學禮,無以立。」就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始。在現代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習慣所體現的公民素質與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風貌、道德水準、文明程度、公民素質的重要標志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度,可以察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準。可見,禮儀學習對形成文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。

二、大學生禮儀失范的原因

近年來, 大學生禮儀失范的現象日益突出,認真剖析其產生的根源,我們以為主要體現在如下幾個方面。

1. 學校教育的欠缺

在我國片面追求升學率尚未得到徹底改造的大背景下中小學領導與教師們主要想的是如何提高學生的應試水平,不斷提高升學率。由於學生課余時間基本都用在學習書本知識上, 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸, 所以禮儀修養的不足難以暴露於世, 自然也就不易引起人們的注意。當他們步入開放的大學生活階段, 其缺乏禮儀教養而留下的隱患, 在某些不良社會風氣的誘導下, 就可能轉化成為現實的失禮行為, 甚至一失足而留下千古恨。

2. 家庭教育的偏失

當代大學生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上, 望子成龍, 望女成鳳, 在教育方式上, 缺乏理性和正確的導向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護, 使孩子逐漸養成「以我為中心」的意識, 同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴於律己是格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現某種缺陷, 形成一種對禮儀的 *** 性; 在一些獨生子女家庭中,當孩子被當作「小皇帝」供養的時候, 上述狀況更為嚴重。在教育內容上, 則存在一定的片面性與盲目性, 急功近利。家長們主要想的是如何使孩子進重點小學、升重點中學、考入重點大學, 放鬆乃至放棄了孩子家庭教育中禮儀這個重要內容。

3. 社會的負面影響

由於市場經濟大潮的沖擊,一些傳統的思想觀念正受到形形 *** 「新思潮」、「新事物」的挑戰,倫理、道德領域出現了某些紊亂, 社會上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現象無不對正處於各種觀念初步形成時期的大學生帶來消極影響。大學生們對傳統的社會倫理價值標準的認同度普遍降低, 表現出反社會規范行為, 如違紀行為的泛化, 酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然, 等等, 傳統的道德思想和現代生活方式的交叉並存, 使大學生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經驗, 不能有效地運用自我防衛機制, 這樣必然會導致他們道德困惑、認

知失調和心態失衡。同時, 也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規范的社交中暫時吃虧, 或被認為犯傻而不被理解。如, 一些大學生抱怨在公車上主動讓座, 常被另眼相看, 因此, 即使讓座, 也要看人, 要麼就不讓。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養的積極性。

4. 自身修養的不足

當今社會是一個高度重視形象的時代, 當代大學生對自身形象非常關注, 他們強化各種能力的培養, 追求時髦得體的著裝, 但卻沒有認識到用符合禮儀要求的方式表達自己更為重要, 因而放鬆了對禮儀的修養。有的大學生雖然認識到了禮儀的重要性或對禮儀知識有一定的甚至較高的認識, 但缺乏在實踐中的規范訓練和持之以恆的培養,使之成為個人的禮儀習慣, 因此也時常出現失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認識: 以為身著奇裝異服就是追求「酷」, 平時故意講臟話, 覺得才夠「爽」, 把講文明禮貌看成是「小兒科行為」, 為朋友兩肋插刀才是「大俠」風范等等。這也是大學生禮儀失范的又一重要原因。

三、禮儀的功能

1. 禮儀教育是培養大學生道德素質的起點。禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規范。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來,才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用,離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。所以禮儀教育是培養大學生高尚道德品質的和道德情操的起點。沒有對禮儀的正確認識,對禮儀精神內涵的深刻理解和把握,就不可能產生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。

2. 禮儀教育能提高大學生的人際關系的處理能力。

禮儀最初的功能就是用以規范社會秩序和協調人們之間的關系的。禮儀學習中的重要內容就是關於人際交往態度、方式、方法、禮節的學習,如何介紹自己、如何與他人交往等等,這對大學生而言是他們走向社會必須掌握的「通行證」,否則他們將「無禮而寸步難行」。良好的人際關系表現出寬容、豁達的胸懷,與人為善、助人為樂的品格,進退自如的交往藝術,善於與各種型別的人融洽相處,能夠在自己周圍聚集起一大批志同道合,互幫互促的事業盟友。現代社會的一個顯著特點,就是人與人之間的相互依存性越來越強。任何一個人的成功,都離不開他人的幫助與協作。而要得到別人的幫助,就必首先幫助別人,善結良緣,「助人即助己」,這是一條黃金規則。美國的《福布斯》雜志每年都要公布400 位鉅富的排行榜。這400 位鉅富各式各樣的人都有,然而,他們都擁有一個共同點:優秀的人格素質。美國心理學家韋克斯勒總結了40 余名諾貝爾獎得主,發現他們在兒童時期的智商大都為中等或中偏上,並非神童,後天的成才主要取決於良好的人格素質。有關學者認為,21 世紀,在高等教育基本普及,人的文化素質普遍提高的情況下,對人才的選擇主要看其人格素質的優劣。由此看來,作為一個現代人,應當具備三本護照,即學術方面的、職業方面的和人格素質方面的。只有這樣,才以適應當前高技術化、競爭激烈和人際互動頻繁的社會需要。而禮儀正是塑造高品質、高素質人格的重要途徑。

3. 禮儀學習能提高大學生的心理素質。

禮儀自古以來就被用來為君子的修身養性之道。古人學禮的目的有三: 所謂的「修身、治國、平天下」,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修養就是一種良好心理的體現,表現為客觀成熟的心態,較強的自我調適和自我控制能力,能夠恰當確切地擺正自己的位置,並以此為出發點有效地規范行為,體現出良好的自我意識和妥善的處世風格: 表現為有理性,有較強的控制力。其中理性是事業成功的重要素質。一些大學生在學習和生活中由於缺乏禮儀修養加之青年氣盛往往很難控制自己的情緒,有的同學在拳頭揮向同學之後往往很懊悔,當時沒有控制自己的情緒。而在禮儀學習中能很好地培養學生的自控力。孔子的「非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言。」都是培養人的理性。良好的禮儀風范是在剋制並漸漸消除自己不良的習性、慾望,天長日久磨煉形成,自然地流露出來的。

4. 禮儀學習能提高大學生的職業素質。

職業素質是職業人必備的思想、知識、技巧等,包括職業道德、職業禮儀、職業知識、職業技巧等。大學生在平時的專業課程里往往很少學習到,而這在他們的職業生涯中卻是必不可少的。禮儀學習能為他們補上這一課。現代社會是一個開放和全球一體化的社會,特別是在中國加入WTO 後的今天,我們的禮儀也正日益與國際接軌,我們的大學生必須能夠按照標準的禮儀規范站、坐、行、打接電話、掌握辦公禮儀、會談禮儀、慶典禮儀等。只有這樣才能適應社會的需要。良好的禮儀修養能增強學生的競爭能力。禮儀在今天,不僅是現代職業人員必備的知識,也是必備的素質。因此許多用人單位在招聘面試時都在禮儀方面進行考察。考察學生的儀表儀容、言談舉止,往往還在學生不經意處設定禮儀考題,考核學生的禮儀修養。金利來公司的 *** 先生在招聘員工進行面試時,看其能否將放在門口地上的掃帚撿起放好。

5、禮儀是組織形象的根本保證

禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。一個人的言行舉止，衣帽修飾，不僅反映他個人，更主要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要視窗。假如你代表某個單位去作接待工作，有來訪者會對你的彬彬有禮留下深刻的印象。相反，如果你行為無禮，蓬頭垢面，他可能就會認為你所在單位的人員素質低下，進而懷疑整個組織形象和實力。舉例我系同學要搞活動去拉贊助時的形象問題 例如九十年代初，一位外商到我國北方某省與一位縣長討論投資建設一制葯廠的可行性。在簽訂協議之前，外商提出參觀一下制葯車間，就在進入廠房的瞬間，縣長將一口濃痰。啪嗒。一聲吐在了廠門口，引起了外商的惡心與反感，於是收回了投資的承諾。在歸途中，外商給縣長寫了一封語重心長的信，信中說：「你作為一縣之長都這么沒有修養，很難想像你的『臣民』會是什麼樣子?建葯廠是為了治病救人，而不講衛生，則可能造成『謀財害命』的結果。很細微的表現，會造成你意想不到的結果」。對於這個問題，我們畢業班的同學應當是體會最深的了。

日本一家公司，由於擴大經營，需要買一塊居民區的地皮。通過做工作，其他住戶全搬走了，但只有一位老太太表示不願意離開自己居住多年的老屋，她要在這里度完餘生，公司毫無辦法。當老太太決定到公司表明態度時，公司一位小姐的接待使她改變了初衷。小姐見到她，即向她鞠躬表示歡迎，老太太表明來意後，小姐領老太太去總經理辦公室。在日本，進房間通常是要脫鞋子的。當老太太把鞋子脫下時，小姐連忙把自己的鞋子讓給她穿，因為當時天氣很冷，便攙扶著老太太上樓。正是這位小姐高尚的禮儀修養改變了固執的老人。組織中極簡單的禮節所起的作用是相當不簡單的，小到一個商店，一個家庭，一個公司，大到一個國家，輕視禮儀就會損傷組織形象。為組織、國家帶來不良影響，組織就無法立足於社會，國家也無法立足於世界。現在社會上不少企業不惜花費重金聘請或評選「形象大使」、「品牌代言人」，為自己的企業樹立公眾形象，由於這些「形象大使」、「品牌代言人」品貌端莊、言談有節、積極向上，頗得公眾的認可和賞識。於是，企業的知名度也大大提高。可見，禮儀對組織形象的重要性。

四、培養禮儀修養的途徑

1、自覺接受和學習禮儀教育，從思想上提高禮儀修養水平

在人際交往中，禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力，更反映著一個人的氣質、風度和教養。

通過學習禮儀，可以提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風拂面，受到人們的尊重和贊揚，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染，禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美醜，懂得常識，樹立標准，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進一步的自我修養的內因創造了條件。通過這一重要條件，促使大學生經過努力，不斷磨練，養成並產生強烈的自我修養的願望，最後達到處處講究禮儀的目的。古人強調「吾日三省吾身」說明提高個人修養必須注意反躬自省。同樣，學習禮儀，也應處處時時注意自我檢查。這樣，將有助於發現缺點找出不足，不斷總結技巧，自我提高。

2、通過書籍、網路等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識，使自己博聞多識

加強文化藝術方面的修養，對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高可以大大豐富禮儀修養的內涵，提升禮儀品位，並使禮儀水平不斷提高。

一般來說，講文明、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當，在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。

我國素有「禮儀之邦」之稱，古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識，隨著我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別，大學生有必要注意蒐集、整理、學習和領會，以利於在實踐中運用，久而久之，能使自己的禮儀修養提到新的高度。

3、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養

現代社會，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內容，而不去在實踐中運用是遠遠不夠的，禮儀修養關鍵在於實踐。修養修養，既要修煉又要培養，離開實踐，修養就成為無源之水，無本之木。在培養禮儀修養時，要以主動積極的態度，堅持理論聯絡實際，將自己學到的禮貌禮節知識積極地應用於社會生活實踐的各個方面、要在學校、家庭、社會等場合中，時時處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的准則來規范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恆，就會逐漸增強文明意識、培養禮貌行為、滌盪粗俗不雅等不良習慣，成為一個有禮儀修養的人。多實踐，就不要怕出「洋相」，通過各種人際交往的接觸強化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。我們潮汕地區有一個禮節就是：當有客人來家作客時，要沖工夫茶給客人喝，而有些同學因不會或不熟而不敢沖茶招待客人，這顯然是不太禮貌的。其實，假如我們努力去嘗試，即使我們做得不好，客人也會被我們的真誠所感動的。有些普通同學遇到老師或領導時，認為對方不認識自己甚至不會理自己，不敢跟老師或領導打招呼，其實，沒有一個老師或領導會莫名其妙地不理跟自己打招呼的學生。

五、總結

以上，我們一起討論了什麼是禮儀、大學生禮儀失范的原因，以及社交禮儀在我們日常生活中有哪些重要作用，接著，我們談了該怎樣提高我們的禮儀修養，也就是培養禮儀修養的途徑。也許不太全面，但希望多少對大家有所幫助，也是對大家提一個醒。當然，我們今天所談的都是比較理論性的東西，接下來，我們會找時間給大家大一新生放一些針對各種具體場合禮儀講座的光碟，來學習具體的禮儀知識。

Ⅲ 大學生商務禮儀課程個人總結範文5篇

經過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自我，除了提高成績鍛煉智商外，還應當提高 文化 修養來培養自我的情商。一起來看看大學生 商務禮儀 課程 個人 總結 範文 5篇，希望能幫助到大家!

商務禮儀課程個人總結1

禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今後的就業供給了一些借鑒。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，原先要真正做到優雅並不是那麼容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者並不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認為，僅有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經教師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。經過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的很好。

經過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不一樣的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不一樣的裝扮。並不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的完美形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課後，我才察覺，以前的一些行為在此刻看來是多麼地不雅，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自我的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，於是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自我沒坐多。又如，當不細心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，並膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。可是，這也正好展現了我們「禮儀之邦」固有的大國風范。

在 職場 中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自我的印象分。對於一個即將面臨就業的大學生，更應當了解一些 職場禮儀 方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些 面試 的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。所以，在面試之前，我們要給自我來一個精心的打扮，這不僅僅是對自我負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了必須的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少。

商務禮儀課程個人總結2

在第一天我們曾聽國學教師反復提到的「克己復禮」，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業，良好的服務態度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節，學會去發現每個人的特點和優點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課後測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發現，其實這些感覺自我已經掌握的動作其實還是會出現一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規范深刻的刻入腦里，在日後切實規范服務行為，按培訓中所說的禮儀規范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標准化正規，僅有這樣才能為客戶供給真誠優質服務，並且也提升了我們的個人修養和專業度。

商務禮儀課程個人總結3

剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的資料還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。可是接觸了之後，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，並且孫教師很優雅，有親和力，並且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加註重在生活中與人交往時候的細節。

一向以來對禮儀僅有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業的角度來說，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

商務禮儀課上，孫教師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不一樣，都要有所變化。但首先，最重要的是要堅持清潔，並熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔並不完全為了自我，更是尊重他人的需要，所以這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不一樣而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不一樣的場合應當選擇不一樣的服裝，以此來體現自我的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。教師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的 方法 有兩種，即親色調和法和比較色調

和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不一樣的顏色組合在一齊。比較調和法是將比較色進行搭配，使之對立，既突出各自的特徵，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它能夠提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，為了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了研究學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。禮儀對每個人來說是十分重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人會願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的本事外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而此刻的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，所以商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范，更是一種良好的生活態度和生存技能。

商務禮儀課程個人總結4

一、引言：

「人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即 人際交往 的基本規則，是人際交往的行為秩序。」

在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標准。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自我，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是「就高不就低」。

在現代社會，禮儀不僅僅是關繫到我們的個人形象，更是一門十分有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為經過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。

二、認識：

經過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以後找工作會有很大幫忙!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有必須之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為准則和規范，是互相尊重的需要。

「商務禮儀」這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。教師用行為教學引導同學去學習，並且經過一邊教學，一邊明白我們該怎樣做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不一樣，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅僅是個人形象的社會表現，並且還關繫到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關繫到顧客的滿意度，關繫到企業的形象，關繫到單位的經濟與社會效益。

三、感受

經過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自我，除了提高成績鍛煉智商外，還應當提高文化修養來培養自我的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是十分重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的本事外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀能夠提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!能夠交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不一樣的交往活動中我們會遇到不一樣的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是十分關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體 廣告 。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一向是困擾每個 畢業 生的最大問題。而很多公司在招新人，除了研究學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種.種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也必須不會有差錯，同時還能代表公司

形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀能夠促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價(題外)

當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學科，容易拿到該有的學分，順利畢業就ok了。可是接觸了它之後，讓我越來越重視它，多期望自我能夠掌握全部的 禮儀知識 ，因為它使我提升了自我，慢慢的我融進了這門課程。此刻學期快結束了，說真的，還真捨不得。

對教師的印象也很深，幽默，有親和力，並且能夠貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。教師以前授課於旅遊系，其實我對旅遊很感興趣的，因為我就生活在一個旅遊城市麗江。我是個少數民族納西族。自然會對旅遊有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅遊景點的，也很吸引我。我很欣賞教師，生活閱歷豐富，資歷高。以後的選課中，如果教師有任課的，我想我會繼續選的，我很支持教師，也相信自我能夠從教師那學到很多知識，不僅僅局限於課本。

商務禮儀課程個人總結5

忙碌而又充實的一天，獲益頗大，現學現用!王教師的禮儀課程讓人全程全神貫注，興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實踐了知行結合。白天才學的儀態，儀容，儀表，晚上就由同學們充分地顯示出來。經過匆匆半小時的化妝，將近三小時的團隊策劃，排練，演練等等，我們組成功地展現出一堂生動的正裝show!本來還在為時間不夠准備苦惱的我，在展示結束的那一刻充滿了成就感!一下子興奮起來!當然之後看到後一組的表現也是十分驚訝，十分精彩，能夠看出十分用心。這也是值得我們學習的，正所謂，有心人，天不負。我想，比起結果，這種漸入佳境的過程才是最值得留念和感動的。多謝今日自我的表現，也多謝王教師的評審，梁教師的組織，雖然辛苦，緊張勞累，與此對應的收獲也是不言而喻的。

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