大學生與商務禮儀

⑴ 結合商務禮儀與商務溝通,談談如何做一名合格的大學生

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。

如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習了商務禮儀之後更加讓我意識到了這一點。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊！其次是為了交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開這個的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進行交往也是一門藝術，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最後便是有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。

千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。而時下，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。時下，很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

隨著中國加入WTO，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立於不敗之地，擁有更廣闊的未來。

⑵ 淺談商務禮儀對大學生的作用

淺談商務禮儀對大學生的作用

在這學期文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標准、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。以下是我收集整理的淺談商務禮儀對大學生的作用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

淺談商務禮儀對大學生的作用 篇1

「禮儀」一詞，最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會「禮儀」一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規范、交往程序、禮賓次序、道德規范等等。禮儀作為一種文化，是個人乃至一個民族素質的重要組成，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。禮儀可以使一個人變得有道德，可以塑造一個理想的個人形象，可以使一個人的事業成功，也可以使得社會更加安定、文明和和諧。 我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，被世人稱為「文明古國，禮儀之邦」，至今有著高尚的道德准則、完整的禮儀規范。

當然在我們大學生的領域內，禮儀禮貌也是舉足輕重的。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

任何一個社會組織，小到一家店鋪，大到一個國家，要想廣交朋友，廣聚信息，想增進相關公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。

禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：「我們有禮貌是因為自尊。」「禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅。」生活中有許多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因於對小節的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環境，可以促進人際關系的和諧，也可以美化人

生，美化社會，因此禮儀習慣的培養是精神文明建設的一項重要內容。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。宋朝的政治家、文學家司馬光在《資治通鑒》裡面，對人才的德和才做過精彩的論述，他說：「夫聰察強毅謂之才，正直中和謂之德，才者，德之資也;德者，才之帥也」。「夫才與德異，而世俗莫之能辨，通謂之賢，此其所以失人也」。意思是說，德是統帥，才是被統帥的。如果擺不正德才關系，把才看成德，選人用人就會失誤。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。

禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。禮儀的研究和教育在國內已經有所發展，特別是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。

大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至醜陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了「新潮」、「瀟灑」，在我們的周圍，經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴重損害了大學生的形象，成為他們健康成長的障礙。法國作家大仲馬說過：「有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌。」因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個「尺度」，規范大學生的言談舉止，矯正粗俗、醜陋行為，已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。 也就是說，在市場經濟大潮之下，大學生的個人素質達到更高的標准和更加具體的要求，才能在就業競爭日趨激烈的背景之下有所發展。

普及大學生禮儀有助於提高大學生的整體素質。在我國高等教育大眾化的發展進程中，一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及大學生禮儀，將直接有助於提高大學生的文明素質。具體來說，加強禮儀訓練，有助於提高大學生的自身修養。普及大學生禮儀，將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養;有助於維護高校的形象。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助於高校形象的維護，甚至有助於對整個高等教育形象的維護;有助於增進人際溝通。大學生想在今後的工作中有所作為，必須注重人際溝通。 在普及大學生禮儀的同時，規范大學生禮儀是大學生精神風貌建設的當務之急。

首先，大學生禮儀自身要求規范化。所謂「沒有規矩，不成方圓」。禮儀本身的特點之一就是規范化。倘若對大學生禮儀不講究規范化，而是任憑大學生在具體運用禮儀時自行其是，各搞一套，則大學生不像大學生，而混同於社會一般青年了。

其次，大學生的精神建設要求大學生禮儀規范化。《公民道德建設實施綱要》指出：「開展必要的禮儀、禮節、禮貌的活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。」毋庸置疑，對大學生禮儀的規范，必將直接有助於我國大學生精神風貌的建設。

淺談商務禮儀對大學生的作用 篇2

商務禮儀對提升大學生能力的作用

商務禮儀可以說是人在商務交往中的藝術，也有人說它是商務本身工作的需要，在提升個人外在形象的同時也在提升個人的內在修養，有助於塑造良好的個人社會形象，是妥善處理好各方面關系的需要。分點概括可以分為以下三大點：

1、 提升個人的素養。

市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。

比爾蓋茨曾經說過「企業競爭，是員工素質的競爭」。在一個企業之中，員工的修養同時也代表了一個企業的修養，不容忽視。而要提高企業員工的修養就必須從員工的禮儀素質抓起，提高員工在商務交際中待人接物的表現，尤其是注意其中的禮儀細節。

2、 方便個人交往應酬。

在商業活動交往中會遇到各種各樣的人，對待這些不同的人要如何進行交流、溝通也是不同的。此時商務禮儀便可以作為一種信息，通過這種媒介，能夠表達出自己的長處優點、熱情和激情，能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠的感情。能夠更清楚的了解到如何變通，運用3A原則，獲得對方的好感以及信任。

3、 有助於維護企業形象。

在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。

個人講究禮儀，能夠在眾人面前樹立起良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。個人的商務禮儀同時能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。

大學生學習商務禮儀可產生的有利影響

大學生是國家在校園中培育的可在未來為社會做出貢獻的苗子。而大學社會畢竟與真正的外界社會不同，剛踏上的'工作之途的畢業生往往會不知如何在新的社會環境之中以正確的方式表現自己出色的那一面。

對大學生進行商務禮儀的輔導教學，可以有以下幾點好處：

1、 了解商務活動中的基本准則

禮儀是為人處事之本，在大學生活中就給學生灌入商務禮儀的基本知識，能夠使學生較早接觸到禮儀中的要求，並且在步入社會前能夠有足夠的時間去記住這些要點。

2、 應用於校園生活之中，累積經驗

商務禮儀作為人們在商務活動中的行為准則，同時也能夠運用於一般的生活之中。校園社會雖與外界不同，但它同樣有著學生工作中的交流溝通等類似商務交際的事務。大學生在學習商務禮儀後，同樣可以將其運用於日常生活之中，在建立起良好的學生關系的同時，也為將來對商務禮儀的運用打下了基礎。

學習商務禮儀能夠更好的為大學生畢業後踏入社會打下基礎，培養更好的個人形象。

在經濟飛速發展的今天，商業活動也在迅速發展，商務禮儀貫穿於各種活動之中。換言之，只有真正的掌握良好的禮儀習慣，提高自身的素質，才能真正做到在各種場合游刃有餘。

商務禮儀中的3A原則

來自美國的禮儀學家布吉尼提出過商務禮儀中的3A原則，不能只見物不見人，強調重視人際關系的處理要重視的三方面即:

1、Accept接受對方,寬以待人。

不斤斤計較別人的小錯誤，故意讓別人下不了台。在別人說話、發表建議的時候要打斷別人，不輕易補充，不隨意更正，因為事物的答案有時不止一個，不是原則性的問題要盡量嘗試著去接受對方。

2、Appreciate重視對方。

(1)不直接提出缺點，要多看到對方的有點;

(2)善於使用尊稱;

(3)記住對方，包括對方的名字、長相，切記不要張冠李戴。

3、Admire贊美對方。

要善於發現並善於欣賞對方的長處：

注意要點：

(1)實事求是，不隨意誇張;

(2)懂得適用對方，誇到點子上。

這三點原則在作為交際三大原則的同時也得到了我國禮儀大師金正昆教授的認可，他稱其為「向交往對象表示尊重和友好的三大途徑」。

而事實是這看似簡單易行的三點原則在現實生活中應用時便會變得不那麼簡單了。要做到這三條原則，不但要學會謙虛好學、寬容接受的體面姿態，聰明變通的思維，更重要的還是要有持久的恆心、耐心。更多的時候，尤其在商務活動中，許許多多的機會和認可並不是來自於一個人的才能，而是被一個人的堅持而感動。

淺談商務禮儀對大學生的作用 篇3

時代在發展，中國在富強，中國日益融入到世界的大環境中去，與世界接軌也在各個方面逐步實現。在這種環境下，在溫飽問題已經解決之時，人們的精神要求日益發展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人!有俗話說：「人字好寫，人難做。」所以禮儀的重要性有以下幾點：

(一)文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是衡量一個人教養的價值尺度

「文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。」這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質的外在表現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。

(二)禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙

社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。 任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

(三)社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科

社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，並指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規范來約束自己的行為，真正做到「誠於中而行於外，慧於心而秀於言」。

淺談大學生禮儀

一、目前大學生禮儀現狀分析

現代大學生都養成了我行我素的不良行為，其缺乏禮儀的表現為以下幾點：

在當代大學生中，與禮儀相悖的現象多有存在，有些還比較嚴重。禮儀修養的缺失具體表現在個人修養、社會交往等方面。例如，公共場合時常可以看到隨地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自我約束的失禮行為;人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的禮儀;追求個人生活觀念和生活方式的絕對「自我」;有的同學把無視校規校紀、行為放盪不羈看成是個性張揚;要求別人尊重自己，卻不懂得如何尊重別人，難以與別人建立良好的合作關系等等。此類行為，與禮儀修養與精神文明極不和諧，引起了人們的高度關注。

二、大學生禮儀形成原因分析

我們在進行禮儀教育的同時，為什麼還會出現以上的現象呢?分析其原因大致有以下幾方面：

(一)性別、專業、職務之間的差異

在大學里有各種各樣的專業，其禮儀教育也不盡相同。在某高職院校「學習禮儀興趣問卷調查」中發現，大學生中女生的禮儀水平要高於男生;空中乘務、酒店管理、文秘、電子商務等專業的學生禮儀素養普遍高於其他專業;大學生中承擔角色不同表現的禮儀水平也不同，擔任學生會、社團組織和班級學生幹部的學生對禮儀的關注度明顯高於其他學生。

(二)成長環境、家庭背景及個人修養不同產生的差異

大學生來自全國各地，成長環境也受不同的社會環境，家庭背景以及個人修養等方面的不同，禮儀修養也存在差異。溫情和諧家庭的學生，其表現為：尊敬師長、關心同學、舉止大方、服飾得體，給人以和諧愉悅的感覺。缺少家庭親情關愛的學生，養成一種孤獨、自卑、冷漠的性格，表現為：自由散漫、高傲自大、我行我素、有時甚至還縱容自己的不良行為。當然在家庭教育中，也有不少的家長存在重知輕禮的思想。同學之間互相攀比，缺乏與人謙讓、合作的意識和團結同學的意識。

(三)禮儀的規范性與日常不良習慣改變的艱難性的矛盾

禮儀的功能是協調和制約人際之間關系，有利於大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。但這種約束力不是強制性的，不像法律那樣威嚴，也不像道德那樣肅然。因此，有些大學生思想上對自己要求不嚴，日常生活中不拘小節，認為不修邊幅是瀟灑。養成了我行我素的習慣，有些大學生為了將來謀求到理想的職業，過多集中於智力性、專業性的教育，忽視和冷落禮儀教育，造成了學生在科學知識掌握與禮儀規范養成之間的脫節，並表現在日常不良習慣改變的艱難性上，這種改變不是一朝一夕可以做到的。

禮儀是自身發展的需要

1、良好的個人形象是第一競爭力在競爭日益激烈的當今社會，形象魅力已經成為一種核心的競爭力，形象之功，勝過千言萬語。在人才求職招聘會上，服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。文雅的談吐、得體的舉止也是一個理想好員工的重要標志，這已經成為許多用人單位的共識。良好的形象會讓你和機遇結緣，形象決定了你的職業生涯，形象決定了人生的命運。

2、「術業有專攻」的專業知識是勝任工作的基礎。大學生要想就業成功，必須努力學習相關的專業知識，懂得各種服務規范、程序和要求。勤學苦練，熟練掌握本專業的服務基本技能，為優質服務奠定基礎。

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⑶ 大學生為什麼要學習現代商務禮儀

大學生為什麼要學習商務禮儀

隨著社會的不斷發展，禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現原來要真正做到「舉止得體，言語文雅」並不是那麼容易的。我國素有「禮儀之邦」的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。所以，大學生學習商務禮儀，對於傳承中華美德，是具有重大意義的。
禮儀，是一種在人與人交往中的行為准則和規范，是互相尊重的需要。禮儀是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養，學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今後的就業提供了一些借鑒。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習商務禮儀，我發現這長期以來紮根在心中的觀念是不正確的。商務禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中，感受商務禮儀的真諦，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
「禮出於俗，俗化為禮」。商務禮儀的操作性，就是應該怎麼做，不應該怎麼做。在商務交往中做到「約束自己，尊重他人」才能使人
們更輕松愉快地交往。「為他人著想」不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。
學習商務禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益的。通過學習商務禮儀，對我們以後找工作會有很大幫助，給別人也會產生好的印象。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。
在這一系列的禮儀指導課程的學習中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。在平時，我們大都隨意任行,從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體，而掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關系，還有助於凈化社會風氣。試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，並且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？
學習商務禮儀會讓你對儀容儀表的重要性，有一個全新的認識。因為從一個人的儀容儀表，就基本上可以判斷出他的品格、學識、能力、性格等，處處體現著這個人的文化素養和個人素質高低。所以要
通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質與美好的心靈，使自己秀外慧中，表裡如一。不要小看儀容儀表，它是一種心情，是一種力量。在自己審視美的同時，也讓別人欣賞到了美。端莊大方的儀容儀表，更容易讓人感到賞心悅目，更容易使別人接納自己，同時能夠提升自己在商務活動中的自信心。相比之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。「成見效應」心理學研究表明，人們常常以對他人的第一印象來對此人的學識涵養進行評估，對此人以後的行為進行推測。第一面印象會給人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢，由此而把他的一些尚未顯示出來，或者你還未曾了解的一些個人品質(可能是好的，也可能是壞的)主動歸屬於他，而不管這個人是否的確具有這些品質，這就是所謂的「成見效應」。成見效應會形成一個人的吸引力或排斥力。盡管以相貌取人不合情理，但美好的儀容儀表，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快，增進商務人員之間的感情。好的儀容儀表會使人產生與之接近、與之溝通的願望，舉止得體、風度優雅的形象必然會受到他人的歡迎和尊重。學習商務禮儀，對於明白何時何事應該如何注意儀容儀表，是大有幫助的。
從今後就業的角度來說，但凡國際化的企業，對於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念，而形象就是商務人士的第一張名片！在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。所以大學生學習商務禮儀對於以後就業也是很有幫助的。
商務禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需，而是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出我們當代大學生的內涵和修養。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著大學生的形象。總之，通過學習商務禮儀來提升我們的內涵和修養，是十分有必要的。

⑷ 簡述大學生為什麼要學習商務禮儀

我國素有「禮儀之邦」的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。
在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術
。

⑸ 大學生商務禮儀課程個人總結範文5篇

經過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自我，除了提高成績鍛煉智商外，還應當提高 文化 修養來培養自我的情商。一起來看看大學生 商務禮儀 課程 個人 總結 範文 5篇，希望能幫助到大家!

商務禮儀課程個人總結1

禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今後的就業供給了一些借鑒。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，原先要真正做到優雅並不是那麼容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者並不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認為，僅有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經教師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。經過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的很好。

經過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不一樣的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不一樣的裝扮。並不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的完美形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自我的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課後，我才察覺，以前的一些行為在此刻看來是多麼地不雅，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自我的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，於是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自我沒坐多。又如，當不細心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，並膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。可是，這也正好展現了我們「禮儀之邦」固有的大國風范。

在 職場 中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自我的印象分。對於一個即將面臨就業的大學生，更應當了解一些 職場禮儀 方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些 面試 的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。所以，在面試之前，我們要給自我來一個精心的打扮，這不僅僅是對自我負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了必須的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自我，注意自我的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改善，完善自我的過程中受益不少。

商務禮儀課程個人總結2

在第一天我們曾聽國學教師反復提到的「克己復禮」，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業，良好的服務態度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節，學會去發現每個人的特點和優點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課後測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發現，其實這些感覺自我已經掌握的動作其實還是會出現一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規范深刻的刻入腦里，在日後切實規范服務行為，按培訓中所說的禮儀規范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標准化正規，僅有這樣才能為客戶供給真誠優質服務，並且也提升了我們的個人修養和專業度。

商務禮儀課程個人總結3

剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的資料還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。可是接觸了之後，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，並且孫教師很優雅，有親和力，並且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加註重在生活中與人交往時候的細節。

一向以來對禮儀僅有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業的角度來說，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

商務禮儀課上，孫教師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不一樣，都要有所變化。但首先，最重要的是要堅持清潔，並熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔並不完全為了自我，更是尊重他人的需要，所以這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不一樣而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不一樣的場合應當選擇不一樣的服裝，以此來體現自我的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。教師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的 方法 有兩種，即親色調和法和比較色調

和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不一樣的顏色組合在一齊。比較調和法是將比較色進行搭配，使之對立，既突出各自的特徵，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它能夠提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，為了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了研究學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。禮儀對每個人來說是十分重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人會願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的本事外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而此刻的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，所以商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范，更是一種良好的生活態度和生存技能。

商務禮儀課程個人總結4

一、引言：

「人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即 人際交往 的基本規則，是人際交往的行為秩序。」

在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標准。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自我，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是「就高不就低」。

在現代社會，禮儀不僅僅是關繫到我們的個人形象，更是一門十分有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為經過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。

二、認識：

經過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以後找工作會有很大幫忙!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有必須之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為准則和規范，是互相尊重的需要。

「商務禮儀」這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。教師用行為教學引導同學去學習，並且經過一邊教學，一邊明白我們該怎樣做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不一樣，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅僅是個人形象的社會表現，並且還關繫到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關繫到顧客的滿意度，關繫到企業的形象，關繫到單位的經濟與社會效益。

三、感受

經過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自我，除了提高成績鍛煉智商外，還應當提高文化修養來培養自我的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是十分重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的本事外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀能夠提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!能夠交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不一樣的交往活動中我們會遇到不一樣的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是十分關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體 廣告 。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一向是困擾每個 畢業 生的最大問題。而很多公司在招新人，除了研究學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。所以有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種.種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也必須不會有差錯，同時還能代表公司

形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀能夠促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價(題外)

當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學科，容易拿到該有的學分，順利畢業就ok了。可是接觸了它之後，讓我越來越重視它，多期望自我能夠掌握全部的 禮儀知識 ，因為它使我提升了自我，慢慢的我融進了這門課程。此刻學期快結束了，說真的，還真捨不得。

對教師的印象也很深，幽默，有親和力，並且能夠貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。教師以前授課於旅遊系，其實我對旅遊很感興趣的，因為我就生活在一個旅遊城市麗江。我是個少數民族納西族。自然會對旅遊有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅遊景點的，也很吸引我。我很欣賞教師，生活閱歷豐富，資歷高。以後的選課中，如果教師有任課的，我想我會繼續選的，我很支持教師，也相信自我能夠從教師那學到很多知識，不僅僅局限於課本。

商務禮儀課程個人總結5

忙碌而又充實的一天，獲益頗大，現學現用!王教師的禮儀課程讓人全程全神貫注，興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實踐了知行結合。白天才學的儀態，儀容，儀表，晚上就由同學們充分地顯示出來。經過匆匆半小時的化妝，將近三小時的團隊策劃，排練，演練等等，我們組成功地展現出一堂生動的正裝show!本來還在為時間不夠准備苦惱的我，在展示結束的那一刻充滿了成就感!一下子興奮起來!當然之後看到後一組的表現也是十分驚訝，十分精彩，能夠看出十分用心。這也是值得我們學習的，正所謂，有心人，天不負。我想，比起結果，這種漸入佳境的過程才是最值得留念和感動的。多謝今日自我的表現，也多謝王教師的評審，梁教師的組織，雖然辛苦，緊張勞累，與此對應的收獲也是不言而喻的。

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