電信詐騙女大學生

Ⅰ 如何看待「女大學生遭遇京東金融電話詐騙」一事

記者丨蔣超 劉珂君
近日，成都某高校多名校友向記者報料，接到陌生手機來電，對方自稱京東金融客服。在確認姓名、身份證號、學校等信息後，「京東金融客服」表示，校友在校期間曾注冊過京東金融，現因平台整改，需要注銷賬號，否則將影響學生徵信。
「多麼像騙子啊！我沒有回答，只問了兩個問題，『你是客服為什麼普通話這么不好？』『你為什麼用私人電話打來？』」已畢業兩年，現在北京某高校讀研的陳同學告訴記者，至少有5秒時間，對方沒有回復，隨後掛斷了電話。
盡管陳同學沒有被騙，但記者搜索發現，不少高校畢業生都接到過類似的電話，更有同學因此損失錢財。
記者隨後致電京東金融客服熱線，對方表示，同學們這是遭遇了電話詐騙，目前官方已接到多起相關投訴。成華公安分局二仙橋派出所警官提醒同學，警惕類似電話詐騙，更要防止個人信息外泄。
校友曝光：
「京東金融客服」來電注銷賬號
多名成都高校校友：差點中招！
「我當時正准備休息一下，一個陌生號碼來電。接通後，他先自報是京東金融客服，然後自動確認我的姓名、身份證號，說我以前在讀書期間注冊了京東金融(准確說出本科學校)，現在平台要整改，需要我去注銷以前的賬號，不然影響學生徵信。」
陳同學接到自稱京東金融客服的來電
今年25歲，兩年前畢業於成都某高校的陳同學現在北京攻讀研究生學位，近日，她接到了自稱「京東金融客服」的來電。陳同學告訴記者，起初，自己並未察覺異樣，但隨後，該「客服」話語間的停頓使自己對其身份產生懷疑。
「我問他，是什麼時候注冊的，他說2016年。我又問具體是哪一天，他頓了頓說6月30號。」為什麼會停頓呢？陳同學認為，對方若真是京東金融客服，應該對客戶的注冊數據瞭若指掌。「後來他說需要我加一個客服同事的QQ，他會告訴我怎麼注銷。」
「多麼像騙子啊！」陳同學沒有回答，只問了兩個問題——「你是客服為什麼普通話這么不好？」「你為什麼用私人電話打來？」陳同學稱，至少有5秒時間，對方沒有任何回復，隨後掛斷了電話。
感覺情況不對的陳同學馬上對「京東金融打電話」關鍵詞進行搜索，詞條聯想瞬間出現了一系列類似情況，自己在瀏覽了部分網友的相似經歷後直接把來電號碼標記為了詐騙電話。
在陳同學看來，這就是簡單的電話詐騙。「稍有點常識的人就能識別，但網上有被這種小套路騙了錢的學生，我對個人信息泄露感到深深地不安。」
擁有相同經歷的還有賈同學，2018年本科畢業的他，目前在成都理工大學讀研。3月的一個中午，賈同學接到自稱京東金融客服的來電，問他本科期間是否辦理過京東金條。「我說忘了，她說我辦了，還報了我的學校和身份證號。她說現在校園貸違法，必須注銷，然後讓我加個QQ。我感覺是個騙子，就拉黑了電話。」
除了陳同學和賈同學，還有六位成都理工大學學生先後向記者反映，接到了相同的「京東金融客服」來電。所幸，目前沒人上當受騙。
過程還原：
「授權證書」「工牌」全都有
三步取得信任，錢轉入指定賬戶
記者在網頁搜索關鍵詞發現，多地高校畢業生都有接到相同電話的經歷，更有不少校友因此損失錢財。
記者輾轉聯繫到一位來自江西的畢業生小李，才參加工作的她自稱不久前遭遇了「偽京東金融客服詐騙事件」。類似的電話、相同的話術，小李告訴記者，自己一度相信了該「京東金融」的身份，直到中途在網上搜索了相關信息，才避免了更大的經濟損失。「本來要損失3000元的，結果只損失了1.5元，真是可喜可賀！」
小李說，3月初，自己接到了一個來自江西贛州的電話，「她說自己是京東金融客服，是個普通話不是很標準的女生。我當時聽到聲音很嘈雜，都想掛電話了！但因為她在開頭精準地說出了我的個人信息，引起了我的注意！」
小李回憶，對方先是說出了自己的畢業院校，稱小李在大學期間注冊過京東白條。接著，該女生給了小李一位「京東金融注銷客服」的QQ號，讓小李按照該「注銷客服」的指示來注銷賬戶。
小李添加了對方給的QQ號，用她的話說，「這是上了賊船」，「注銷客服」企圖通過簽名偽裝、出示工牌、出示授權書三個步驟徹底騙取自己的信任。「注銷客服的個人簽名寫著『守護您的個人隱私，保護您的個人徵信！』，這是增加信任度的第一步！」
「京東金融注銷客服」提供的授權證書
「京東金融注銷客服」提供的工牌
接著，對方出示了一張帶有照片、姓名、工作單位及工號的工牌。「他讓我下載京東金融，然後發了一張工牌，證明自己確實是京東金融公司的。工牌上面還有照片和工號，這是增加信任度的第二步！」
不僅工牌，該「注銷客服」還給小李發了一張「授權證書」。「上面還寫著法人代表：劉強東，這是增加信任度的第三步！」
取得小李的初步信任後，該「注銷客服」開始指導小李一步步操作：首先是開通金條，然後是在支付寶借唄申請借款3000元到自己的賬戶，最後讓小李將借出的3000元轉到指定銀行賬戶。
「京東金融注銷客服」提供的指定賬戶
在整個過程中，小李並非沒有懷疑，但該「注銷客服」發來的「支付寶借唄截圖」，讓自己又增加了對其的信任。截圖中，收款理由為「注銷學生貸額度，領取清空關閉通道」。「簡直做得太真了，真是太可怕了！」
「京東金融注銷客服」提供的「支付寶借唄」截圖
不過，小李靈機一動，在網路上搜索了「京東金融客服」「注銷賬戶」等關鍵詞，網友們的經歷讓她驚覺自己被騙。在該「注銷客服」發來指定銀行賬戶讓其把3000元轉入時，小李掛斷了電話。記者注意到，「注銷客服」提供的財務回收賬戶為臨沂可甫博電子科技有限公司，記者登錄天眼查發現，該公司法人為竇可甫，暫無聯系電話。
「後來，我把借唄還上了，只損失了1.5元手續費。我差不多明白了，他們就是想利用別人的借款額度套現，希望大家提高警惕！」
京東金融提醒：
已接到多起類似投訴，客戶需警惕
「京東金融目前沒有官方QQ或微信」
對此，京東金融官方是否知情？4月3日下午，記者撥通了京東金融的客服熱線。「您接到這樣的京東金融電話，說您在哪個時間進行了校園貸業務，現不符合國家規定，如果不注銷會影響徵信對嗎？」記者簡單描述情況後，客服人員表示，京東金融並未向客戶撥打相關電話，同學們此前接聽的電話也並非來自京東金融工作人員。
「這是一個詐騙電話，我司從未有過校園貸業務，也無注銷部門，更無注銷部人員。目前已接到多起類似投訴，請不要相信不明人員向您提出的轉賬要求，切勿相信電話詐騙。」
那麼，騙過了小李的「京東金融注銷客服工牌」和「授權證書」又是否屬實？「是假的，也就是說京東金融根本沒有這樣的業務」，客服人員解釋。
此外，客服人員還告訴記者，京東金融內部規定：工作人員不得以個人微信、QQ添加客戶，違規者將受到處罰，情節嚴重甚至會被開除。「如果需要客戶資料，我們會以官方短號向客戶發送一條簡訊，客戶根據簡訊內的相關鏈接就可操作。即使簡訊不能操作，我們也會發送郵件。另外，我們在上崗前會對客服的普通話進行培訓，不會出現嚴重的口音問題。」
客服人員提醒，目前京東金融沒有官方QQ或微信，客戶需警惕電話詐騙套路。
二仙橋派出所：
目前未接到相關報警
提醒同學勿隨意外泄信息
「京東金融？是畢業生都接到了這個電話嗎？」4月3日下午，記者致電位於成都理工大學旁的成華公安分局二仙橋派出所，一位張姓警官告訴記者，目前還未接到相關報警，但請同學們一定要提高警惕，平時不要隨便泄漏個人信息。
「我相信你們還是有共識，不要輕易地相信這些。」張警官稱，若有同學上當受騙，遭受資金損失，可攜帶證據到派出所進行登記備案。「但最重要的是，不要輕易相信這種電話，跟著電話去更正信息、添加號碼，特別是讓付款，你們都要慎重再慎重，因為現在電信詐騙的方法越來越多。」
「近三年來，我們有遇到部分同學由於各種原因遭遇電信詐騙的案例。所以我們會經常去到高校進行防詐騙講座、宣傳，提高同學們的防詐騙意識，有些同學確實是不太了解的。」
張警官反復提醒，同學們請勿隨意外泄個人信息。「個人信息不要輕易在網上、手機上、電腦上泄露，很容易給自己造成麻煩。」張警官舉例，除了大家經常在街上遇到注冊APP領取禮物的活動外，恰逢就業季，很多畢業生也會遇到招聘公司留個人信息的要求，一定要提高警惕，謹防信息外泄。