大學生網購特徵

1. 大學生為什麼選擇網購的主要原因

一，大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
二、網上賣家更多，選擇餘地更大，而且能積累買家信用積分，以後有會員折扣；
三，大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
四，網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷

2. 市場調研與分析報告

市場是企業的方向，質量是企業的生命。為此，下面由我為大家整理市場調研與分析報告相關內容，歡迎參閱。

市場調研與分析報告篇一

一、大學生網路購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼?男女大學生在網上購物有什麼樣的區別?

阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標准。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查方案與結果

(一)調查方案

1、調查目的： 通過對大學生網路購物的調查，了解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標准等問題。

2、調查方法： 通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

3、調查對象： 在校大學生(包括大一至大四的學生)。

(二)調查結果

1、大學生網路購物的各特徵分析

1)大學生網路購物的性別特徵

經過調查，發現進行網路購物的男生略多於女生，男生運用網路的頻繁程度明顯高於女生，對於一些網路知識的了解程度也好於女生，這可能是導致進行網路購物的男生多於女生的原因之一。

2)大學生網路購物的年齡特徵

現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網路購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網路購物的人數要多於大一、大二，並且網路購物的次數同樣要對於低年級。因此可以看出，網齡對於進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

3)大學生網路購物的支付力特徵

大學生的基本生活花費大都是來源於家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中於400~800之間，過高或過低的人只佔較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網路購物的原因分析

1)不嘗試網路購物的原因

調查顯示，沒有嘗試網路購物的大學生，其不選擇網路購物的原因並不是不會，或是對網路購物了解的比較少，多數原因集中於其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網路的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不願意嘗試進行網路購物。

2)進行網路購物的原因

通過訪談，多數有過網路購物經歷的人表示，他們選擇網路購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網路購物多是看好了其便利的特性，網路購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學生對購物網站的選擇

1)獲知渠道

從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網路連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

2)選擇原因

網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

4、大學生網路購物的購買行為特徵

1)購買的商品類型或服務類型

從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網路信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網路的信任度高於普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調查，大學生網路購物的頻率多數集中於每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網路購物。而在購買金額方面，則有普遍集中於100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3)價格期望

從調查結果來看，大多數的進行網路購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網路購物的主要因素並不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調查結果顯示，絕大多數進行網路購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由於電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對於網上支付的安全性比較放心。

5、大學生對於網路購物的評價

1)網上購物的擔心因素

通過對商品的質量品質、付款安全性、售後服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網路購物的大學生對於商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對於售後服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網路購物經驗的人則對於網路的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網路購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調查結果顯示，商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想像中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。

3)未來購買意願

對於網路購物，絕大多數的大學生的購買慾望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網路購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網路購物的主要因素。

4)網路購物的前景

絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，易於被接受。

三、結論

1、 大學生網上購物的潛力巨大

雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網路購物活動，但進入社會後，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限於他們目前的實際購買量，而應該將目光集中於其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、 大學生網路購物的市場已形成

由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對於網路依賴性較強。而在網路購物的人群中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網路購物的人群擴大。

3、 購物首選網站高度集中

大學生購物首選的網站多會集中於幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由於這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定於其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

市場調研與分析報告篇二

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：大學生

三、 設計調查項目和調查表

四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調查方式：網路問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網路上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp.net平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、 調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

七、 調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標准，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯系親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發簡訊。

在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網路、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀.

市場調研與分析報告篇三

一、前言

近幾年，我國軟飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。軟飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，進入2006年軟飲料依然保持產銷兩旺的態勢，產成品銷售收入和利潤都比同期有了較大幅度的增長。人民收入水平提高，使飲料生產量和消費量的持續增長成為可能;消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進了新品種的崛起。但增長點將會轉移，碳酸飲料的傳統主流地位雖然會受到挑戰，而且瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料、功能型飲料等將受到更多消費者的青睞。

大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣和消費行為一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。大學生要做如何的選擇呢?在消費日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢?帶著這些問題，我們日前對大學生的飲料市場進行了調查研究。

二、調研概述

(一)調研目的

1、了解大學生最喜歡喝的飲料類型

(1)大學生對飲料的關注因素(口味、價格、包裝等)

(2)品牌對大學生選擇飲料的影響程度

(3)飲料在大學生中的流行趨勢

2、了解大學生在飲料上的消費情況

(1)大學生在飲料上的消費觀念

(2)新上市的飲料在大學生中的消費市場

3、了解大學生的飲料購買習慣

(1)選擇何地購買以及原因

(2)購買量，購買方式

(二)調研方法

1、方案 調研(查詢相關資料，了解我國的飲料劃分標准以及我國飲料市場的發展趨勢)

2、網路搜尋，上網查閱有關資料，了解商家、經營者對飲料消市場的看法)

3、訪談法，對有經營者進行訪談

4、問卷調查

對訪問人員的要求：

(1)熟悉問卷內容

(2)具有良好、整齊的外在儀表

(3)具有清晰的口齒，流利的語言以及簡明扼要的口頭表達能力

(4)認真負責，積極向上的工作態度

(三)調研對象的選擇，樣本分配以及調研方法

1、調研對象：嶽麓校區的各所高校的大學生

2、調研方法：

(1)定點訪問，攔截訪問

(2)當面訪談法(訪問店主)

(3)調查原則：樣本數量一共是60份。對調查所得到的資料，數據進行分析、統計，得出被調查者對飲料消費的習慣以及其他的相關數據。

三、調查結果分析

通過為期一周調查，共設計樣本數60份，回收有效問卷60份。總結大學生對飲料消費的主要呈現以下的特點：(可供果汁飲料企業提供參考之用，為營銷決策提供一定的市場依據)

(一)碳酸飲料飲料依然是大多人的選擇

碳酸飲料、茶飲料和水飲料構成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費人群達到60%的比例。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎，在價位上也相對較低。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，並對價位較敏感。

果汁飲料的消費人群佔25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費比例上看，與去年的數據相對平穩並稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也註定了果汁飲料無法全面代替這些傳統飲料。但從消費比例的發展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認為並不樂觀。另外茶飲料以及礦泉水等並不是大學生最受歡迎的飲料。圖表分析如下：

消費者喜愛飲料類型分析圖

[next]調查發現，大學生的生活費用依然對飲料的選擇起著一定的作用。費用越高的人，他們是果汁飲料、功能飲料的大量購買者，而收入越低的人，則對水飲料以及茶飲料具有更高熱情。這也說明，大學生對飲料消費，生活費用是一個很大的影響因素。

(二)在各品牌中，可口可樂的消費量匹馬領先

在消費量方面，可口可樂依然是龍頭老大，以23%的消費面匹馬領先。緊隨其後的，是康師傅、百事可樂，皆為16%，統一為15%，三者不相上下鼎足而立。

處在第三集團的，是國產品牌農夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產品牌在飲料市場已經立穩了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠，但穩定的市場份額和良好的市場口碑，已經使國產飲料擁有了一個良好的局面。大學生在品牌上的選擇遠遠超過了其他的消費群體。

消費者購買飲料品牌分析

(三)口味與品牌是影響消費者購買的最大的二個因素

1、飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著最多的消費者。有53%的人認為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。

2、飲料的品牌對消費的影響是僅次於口味的又一大因素，35%的被調查者認為，飲料的品牌會影響他們的選擇。調查中，17%的被調查者表示，知名度會影響他們的選擇。大學生消費者，更注重品牌，也更關心飲料的知名度。因為他們走在潮流的前端，對於新產品的推出抱有新鮮度，對於新廣告的播放格外關注。

3、位列影響選擇的因素第三集團的有營養成份、價格和保質期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給了選擇。

保質期影響消費者的選擇是有一定的局限。一般來說，對於即將過期的產品，消費者是不願意選擇的，但這通常並不能對某一產品的購買造成直接的影響，在此情況下人們往往會在既定品牌中重新選擇那些看起來更新鮮的產品。對此影響更大的，應該是購買場所。人們之所以更樂於選擇超市，超市的貨物流通快速而能保證產品新鮮是重要的原因之一。

價格對產品的購買產生較大的影響。這種影響不僅在於對購買場所的選擇，也沖擊著對產品品牌的選擇和對產品類別的選擇。

消費者對於營養成份的選擇，不應該僅僅理解為飲料中應該包含哪些成份的要求，或者對某種特殊成份在飲料中是否存在的一種追求，同時也應該包含著另一層含義，即飲料中不應該含有某種成份的一種要求。

3. 大學生消費者有何消費心理特徵和行為

大學生是處於由學校向社會、由少年向中年過渡階段的群體, 他們的消費心理與行為既存在與少年、中年、一般社會青年相似的一面, 又具有與其不同的特點。
(一) 大學生的需求與購買行為具有較強的自主性和獨立性。
大學生的年齡一般在17 歲以上, 已具有了較強的自立需要和自我意識, 且大學生往往是遠離父母而獨立生活, 因而他們在選購和消費商品時能夠按照自己的意願行事, 他們的需求能較充分地反映自己的愛好和興趣。但由於他們大多缺乏獨立的經濟能力, 其主要經濟來源為家庭供給, 所以在選購價格較高、較重要的商品或勞務時, 常常需要徵得父母的同意, 甚至需由父母代為購買或由父母陪同購買。再者, 由於大學生( 特別是低年級大學生) 往往是初次離開父母而獨立生活, 商品知識不夠豐富, 購買經驗和生活經驗較差, 因而在購買不熟悉的商品, 特別是購買價格較高、檔次較高的商品時, 易受他人( 如銷售人員和同學等) 意見的影響, 並且往往與同學結伴前往選購, 以便相互參謀。此外, 大學生所購物品中有一部分是按學校有關部門的規定所必須購買的, 如教材、床上用品等, 他們沒有或僅有較小的選擇餘地。可以說, 大學生的需求和購買行為具有較大的、但並不完全的自主性和獨立性, 其自主和獨立的程度介於少年消費者群和社會青年、中年消費者群之間。
( 二) 求實、求廉、求便與求新、求美、求名心理並存。
由於大學生的消費傾向逐步趨於穩定和成熟, 他們又具有較高的文化水準和文化素養, 加之他們的經濟條件有限, 大部分學生對收支進行計劃性安排, 量入為出, 因而他們在選購商品時, 比較注重商品的實用性、科學性和經濟性, 要求商品具有較高的質量和效用, 經濟實惠, 貨真價實, 物美價廉。同時, 由於大學生生活規律, 學習緊張, 節奏性強, 所以他們對時間和效率特別重視, 往往希望商品購買方便、使用方便。另外, 大學生也和社會青年一樣, 易於接受新事物, 在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷於追隨時代潮流。他們往往是新產品、新品牌、新的消費時尚的追求者、嘗試者和推廣者, 但他們在服飾、發型等方面常比社會流行熱潮慢半拍, 而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐。愛美之心, 人皆有之。大學生在挑選商品時, 還比較注重商品的色彩、造型、式樣和藝術品味等, 希望商品能美化人體和環境, 樹立自己的形象, 陶冶自己的情操,給人以美的享受。但由於大學生文化素養高, 其求美的方式往往比一般社會青年更含蓄, 更講究自然美、朴實美、莊重美和大方美。求名心理在許多大學生中是存在的, 一些名牌產品及企業由於產品質量優良、知名度高、聲譽良好、市場競爭力強而備受大學生的青睞, 品牌消費已逐漸成為一種時尚。大學生們之所以品牌意識強, 崇尚品牌消費, 一是由於品牌消費能滿足他們的等心理需要。二是因為品牌往往代表著真正的實用, 品牌消費能降低購買風險。但他們在追求品牌消費的同時, 並不盲目跟從。據調查, 除少數家境富裕、各種收入高的學生能較大范圍地消費名牌產品外, 多數學生或者是購買所謂的仿名牌、水貨名牌產品, 或者是乾脆消費一般品牌產品。大學生作為青年人特有的一族, 既渴望年輕人的瀟灑, 又被經濟鐐銬桎梏著, 他們似乎不得不這樣做。
(三) 需求與行為的從眾和個性化。
大學生的需求、購買動機與行為既具有從眾化的一面, 又具有個性化的一面。大學生往往自覺或不自覺地跟從、模仿大多數同學或其他群體的消費行為與方式, 以保持自身行為與多數人行為的一致性, 避免個人心理上的矛盾和沖突。雖然從眾是一種較為常見的社會心理和行為現象, 但在大學生( 特別是低年級大學生) 中尤為普遍。大學生的從眾心理與行為的產生同許多因素有關, 比如, 他們具有相同或相似的經歷與生活方式,存在許多共同的需求, 行為一致性強; 許多學生希望自己取得別人的認同與接受, 與周圍環境保持合諧,避免因不合群而產生的壓力、不安和他人對自己的不良評價; 有些同學缺少商品知識和消費經驗, 缺乏判斷力和自信心, 從眾便成為他們自然的選擇。此外,大學生的從眾行為的形成, 還與他們的攀比、模仿、跟風、追隨等心理與行為相關。另一方面, 大學生的購買與消費決不是盲從的。每個大學生自身條件不同,個性心理存在差異, 隨著他們的自我意識的不斷加強, 消費經驗的不斷豐富, 其消費行為的個性化趨勢也越來越明顯。他們在消費過程中, 還喜歡與眾不同, 標新立異, 希望能夠以獨特的方式顯示自己的成熟, 確立自己的價值, 表達自己的個性, 樹立自己的形象, 展現自己審美水平。因而, 他們往往比較喜好個性化的、有獨特風格的商品, 以充分表現自我、宣揚自我、炫耀自我, 使自己與其他同學、其他大學學生以及非大學青年區別開來。同時, 社會商品的日益豐富也為大學生的個性化需求與行為創造了條件。

4. 大學生網購現狀調查的特點怎麼寫

大學生網路購物狀況調查報告怎麼寫呢？一起來今天的分享吧。
大學生網路購物狀況調查報告可以從三個方面進行描寫，首先可以描寫調查報告的目的，第二個就是描寫調查的具體過程和數據，第三個要描寫調查報告的結果和分析。
大學生網路購物狀況調查報告一：
隨著中國特色社會主義建設的飛速發展， 國內的電子商務產業也日益繁榮起來。 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
一、網上購物簡介
(一) 網上購物 網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上 私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國 內的網上購物，一般付款方式是款到發貨、擔保交易、貨到付款等。
(二) 購物網站 網上購物的途徑有網上購物的途徑有 B2B 平台，B2C 平台，C2C 平台，以及獨立的網 絡商城和團購網站等。目前國內購物比較多的 B2B 網站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C 商城有淘寶商城，億匯網，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID 格調家居家飾網等，C2C 網站有淘寶網、網路有啊、騰訊拍拍等，M2C 團購網站有 58 同城、拉手網、美團網等，垂 直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C 網站有 95 百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種 方式實現網路購物，都需要在它們的網站上先注冊一個賬號，然後選購自己需要的商品，按 照提示的操作流程操作即可。
(三)網上購物的特點 隨著網上購物的種類越來越多， C2C 淘寶網、 從 騰訊拍拍、 當當網等個人對個人到 B2C 淘寶商城，京東商城等對個人，在到現在的 S2C 中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是 3 到 5 天，甚至更長。而 S2C 同城購物如南昌 95 購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快 3 小時就能送到。

5. 大學生網購行為特徵與心理論文

網路購物作為電子商務的一種重要形式,在我國展現出強勢的勁頭。大學生是網路購物消費者的重要組成部分,也是未來網路購物的消費主體。下面是我為大家整理的大學生網購行為特徵與心理論文，供大家參考。

大學生網購行為特徵與心理論文篇一

《 大學生網購市場特徵分析與營銷方案 》

摘 要：大學生群體網路購物行為受朋輩、潮流影響較明顯，且具有季節性、時段性等特徵，網路銷售方需要針對群體網購行為特徵有計劃的制定營銷策略才能獲得競爭優勢。

關鍵詞： 大學生;網購市場;購物特徵

隨著網路時代的到來，網路購物已經成為大學生這一群體重要的購物途徑。作為對新鮮事物接受能力最強的一代人，大學生群體不但是當前的重要網購顧客，更是未來購物市場上的主要用戶。對大學生群體網購行為開展調查，了解並尋求大學生消費趨向以及購物傾向性等對網商了解當代大學生對網路購物的消費態度，制定 市場營銷 方案都具有十分重要的意義。本次調查對溫州大學、溫州醫科大學、溫州職業技術學院等三所高校進行分年級的簡單隨機抽樣調查，共發放問卷300份，回收277份，有效問卷271份，有效率達97.8%，調查發現在校大學生網購消費特徵較為明顯。

一、群體網路購物特徵分析

1.消費行為頻繁但規模較小，消費力有限。調查統計發現，98.7%的大學生有過網路購物經歷，所購商品涵蓋數碼產品、圖書、服裝、化妝品等，購物平台包括淘寶網、京東商城、當當網、卓越網等，在網購頻率方面：受訪大學生回答“平均每周一次以上”者佔27.4%，“平均每月一次以上”者佔49.5%，可見多數學生網路購物行為的頻率較高。在學期平均購物金額調查方面，38.7%的學生回答“在2000元以上”，41.3%的學生回答“在1000元-2000元之間”，僅不到20%的學生回答“1000元以下”。在平均每宗網購所花費金額方面，48.5%的學生選擇“100元以下”，30.5%的學生選擇“100元―200元之間”，約20.4%的學生選擇“200元以上”。調查顯示，由於網路購物價格低廉、支付便捷，且受時間、空間限制較少，這一購物方式在大學生群體中較流行，但由於該群體無固定收入，消費能力有限，對商品的性價比等要求較高。

2.受朋輩消費行為影響明顯。在選擇具體網店的原因方面，受訪大學生的回答顯示出該群體間受朋輩影響的突出特徵。在回答“您為什麼選擇該網店來購物“時，53.5%的學生回答“朋友介紹的”，24.6%的學生回答“瀏覽了網店介紹和信用等級”，僅約10%的學生回答“搜索排名或網站推薦”。在回答“您為什麼選擇購買該商品”時，約46.4%的學生回答“同學、朋友推薦的”，約31.5%的學生回答“瀏覽了產品介紹和網友評價後決定”，其餘約18%的學生有選擇“ 廣告 ”或“品牌知名度”等。可見由於大學生社區集中生活，課堂交流頻繁，QQ群、微信等交流形式繁多，同學、朋輩的購物選擇對該群體影響較大，消費偏好集中度明顯高於其他顧客群體。

3.網購行為呈現季節性、時段性等特徵。調查發現，在大學生網購經歷中，隨著學期、課業時段的變化，其網路購物消費行為也發生相應改變。如電腦等數碼產品，多數受訪者均表示會選擇在學期初購買，一般是由於該時間段資金充裕，課余時間多。在購物具體時間方面，超過60.5%的學生選擇在晚上8：00之後，因為該時段才會回宿舍。可見網路購物具體時間受大學生學習生活時間表制約程度較高。

二、對網路營銷方案的啟示

針對大學生群體網購特點，網店或電商創業者需要在提高產品質量與售後服務的前提下注意針對群體特殊性作出必要的營銷方案，可從以下幾方面著手：

1.根據學生學期及學習生活時間表調整宣傳促銷方案。大學生群體的消費行為受學校學期及學習時間安排表影響，所以網路促銷方案應符合其季節性和時段性特徵。大宗數碼產品、化妝品、生活用電器應在學期初分年級、分地區有針對的開展營銷宣傳，如大一新生的消費需求和偏好較固定，其開學所需的數碼產品、床上用品、電腦桌、風扇等數量巨大，且主要集中在幾周內購買，網商需重視集中促銷、銷售組合套裝、團購等形式的靈活運用，否則將失去商機。網路店鋪經營者還應重視周末、節假日等時間段有針對對大學生開展促銷宣傳，並針對 畢業 生、 考研 生、學生情侶等不同群體開展定向促銷。

2.針對群體消費特點制定營銷策略。調查發現，大學生群體的購物受同學、朋友的影響較大，常會出現宿舍、班級為單位的集中購買行為，情侶、社團、老鄉會等標志類購物也較為普遍，所以網店營銷應重視利用這一特徵。首先，應重視商品質量與售後服務，一般來說，質量過硬是朋輩推薦購買的前提，商家不應不盲目降價推銷次品，還必須對買家做好必要的解釋說明工作，贏得良好評價，這是群體推廣的基礎。其次，要針對特殊群體團購做重點營銷宣傳，如班服、情侶裝、社團衣帽、球隊服裝等，注重性價比與色彩搭配，並適當推出好評返利、推薦返利等群體推廣活動。

3.重視研究大學生群體的品牌與選擇傾向性，走在潮流前端。研究證明，大學生網購有追風、追星、追求品牌的傾向性，其消費行為受影視劇、動漫、明星等潮流因素影響明顯。以韓劇為例，《繼承者們》、《來自星星的你》等劇熱播之後，馬上會掀起大學生對韓劇中明星同款的衣裙、提包、領帶、鞋帽的追捧熱潮，抓住機會的網店會獲利匪淺。一部《火影忍者》熱播之後，劇中動漫人物的服飾、仿製兵器等紀念品均會創造商機。因此，網商必須研究大學生群體的最新消費特點，走在潮流前端，推出受這一群體歡迎的產品。

另外，對於網商而言，大學生群體不但是現在的顧客，隨著學習結束和畢業工作的到來，這一群體購買力不斷提高，更成為重要的營銷對象。重視研究該群體消費行為，積累良好評價，十分必要。

參考文獻：

[1]劉士全，張圳，崔聖琰.大學生網購調查分析[J].大學 教育 ，2013，(3)

[2]劉保喜，閻耀軍.大學生網上購物現狀及對策分析[J].經營管理者，2012，(18)

[3]岳樹嶺.關於大學生網購行為的調查研究[J].市場研究，2012，(8).

[4]賈雲華，吳丹萍，謝皖.大學生網上購物現狀調查及相關因素分析[J].全科護理，2012，(7).

大學生網購行為特徵與心理論文篇二

《 大學生網購心理優勢與劣勢分析 》

【摘 要】網購成為大學生生活中不可或缺的一部分，許多大學生通過網購獲得各種各樣的心理滿足和物質需求，也有部分大學生對網購持疑慮、不信任的態度。因此，對大學生網購的心理優勢和心理劣勢的分析有助於了解大學生網購的心態，也有助於大學生正確健康網購，避免盲目網路消費和上當受騙，保證大學生活健康、有序、快樂地度過。

【關鍵詞】大學生;網購;心理優勢;心理劣勢

當代大學生越來越宅，越來越離不開網路，幾乎吃穿住用行都靠網路解決，因此，大學生網購也越來越盛行。有研究表明，大學生有網購經歷者占總人數的四分之三，而約54%的學生不能接受取消網購，可見，網購對大學生而言已不可或缺[1]。

有研究認為大學生網購的直接動機為產品選擇多樣化、新奇、時尚化，價格選擇范圍寬廣，經濟實惠，購買方式方便靈活[2]。這主要是從網路商品因素而言，而從大學生自身分析網購的心理優勢與劣勢有哪些呢?

一、網購心理優勢

(一)確保日常生活穩定

當有需要的物品時，即使處於周一至周五上課期間沒有時間去逛街購買，但是可以利用課余休息時間網上購買。對大學生來說無疑確保了學習時間又保證了所需要的物品的購買，能使內心安定，並且省事省力。

(二)保證時間自由安排

現實生活中有時花費一天時間逛街購物都未必能買到滿意的物品，既費時又費力，還影響心情。而通過網購，可以在有限的時間內在同一台電腦上貨比三家，還能看到已購顧客的評價反饋，既省時又省力而且還可以權衡之後做出選擇。並且網購的時間根據自己的實際情況而定，自由安排與選擇，還能讓心情放鬆，不至於勞心費力逛一整天毫無所獲疲憊掃興而歸。

(三)獲取意外驚喜刺激

許多大學生會守著網店搞活動打折有優惠或是換季清倉搞特價時搶購物品，當只用一折的價錢買到在現實實體店中一點折扣不打或是折扣不多的物品時，往往會有一種讓人“賺到了”的驚喜，也會覺得自己很有成績感，同樣的商品同樣價值的人民幣，但是同樣數量的錢自己可以買很多件而實體店只能買一件，感覺自己很會理財，畢竟大學生的經濟來源主要還是靠父母，能省則省是好事，而且這種情況也會形成一種習慣，會讓人有一種獲取意外驚喜或刺激的體驗。

(四)滿足與人攀比心理

如前所述，網購商品會以比實體店更加優惠更加便宜的價錢出售，在一定程度上會讓消費者以優惠的價格買到想要的商品。而在經濟不寬裕又有強烈虛榮心和攀比心的情況下，有些學生見到別人用的都是時尚、潮流的物品，自己就會通過網購買到同樣的而價格實惠的物品來填補內心的空虛，以滿足自己的虛榮心和攀比心。

(五)經受不住誘惑心理

當宿舍室友在分享自己淘寶成功 經驗 時，或者當看到自己心中念念已久的物品終於降價時，或者自己銀行卡或支付寶上有充足余額時，都會影響或誘惑大學生網購。比起現金消費來說，網銀會讓大學生覺得好像並沒有花費多少錢的感覺，因而會大大提高網購的概率。

(六)不甘落伍從眾心理

一般來說，大家怎麼認為，自己就怎麼認為;大家怎麼做，自己就跟著怎麼做，這就是從眾現象。從眾的主要表現有心理從眾和行為從眾。心理從眾表現為多數人怎麼想，自己就跟著怎麼想;行為從眾表現為多數人怎麼做，自己就跟著怎麼做。當別人都認為這是一個網購的時代，而不網購者則為不入流或是落伍的表現，即使自己原本不屬於網購時代的潮流者，看到周圍的同學們都不約而同的網購成風時，為了讓自己不落伍不脫群，於是便產生了不甘落伍、追逐潮流，熱衷於網購的從眾心理。因為大學是同齡層非常集中的地方，消費的趨同心理，使得大學生們消費時在室友、同學、朋友等的影響下很容易產生從眾心理。

二、網購心理劣勢

也有研究發現，許多大學生其實是擔心和害怕網購的，而阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標准。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格[3]。此外，大學生網購的獲知 渠道 也是他們質疑的因素之一。他們獲知的渠道主要是通過朋友介紹、網站宣傳、網上廣告、網路連接、電視報紙雜志廣告、傳單等。若是朋友介紹，可信度比較高，但對於其他渠道則產生比較強烈的質疑。另外，網購本是為了圖方便快捷，若是買到不滿意商品，退換貨也是一件麻煩的事情。因此，有些大學生對於網購的獲知渠道也是心裡有所防禦和抵觸的。

一般來說，網購的生命周期大致可做如下描述：網購初期，一旦成功，便會獲得新鮮感和刺激感，因而繼續網購;如果網購開始就失敗，網購新手往往會很失望，並且覺得退貨麻煩，持認命、花錢買教訓心態，而網購也就很大可能不再繼續。對於網購初期獲得意外驚喜的新手來說，接下來會因為網購成功而沉迷於網購，以至於不分晝夜地網購，以延續幸福感和成就感。網購越頻繁越長時間，便會進入了“之癢”(疲憊，缺乏新鮮感)階段，這個時候，凡是商品有一點點不滿意便要求退貨。而當退貨成為常態和習慣的時候，頻繁退貨與自己支付退貨運費往往很大程度上影響網購者的心情，在這種情況下網購周期便進入了終結階段。這是一個網購的生命周期，這之後，網購者可能過一段時間還會繼續網購。

三、合理科學網購

大學生網購主要因為方便、快捷、產品豐富多樣，並且價格實惠。但也聽聞大學生網購被騙的信息。對於大學生來說，基本生活費用來自於家庭長輩的給予，很大程度屬於純粹的消費者。而大學生中有攀比心和虛榮心的也大有人在，這些學生用有限的生活費用滿足自己的攀比好強之心，就會追求價廉物美的網路產品，而網路詐騙者也往往抓住了學生們的這種心態。因此，我們建議，大學生網購需要根據自己的實際情況，科學而合理、適度地網購。對於將要網購的商品多看看已買顧客的評論，多貨比三家，多聽聽有網購經驗者的意見，切忌盲目購物，切忌因貪便宜而上當受騙。對於大學生來說，主要的任務還是求知充電，炫耀攀比是不切實際的表現。有需要時適度網購，多把時間精力用在學習、積累經驗、 人際交往 、 社會實踐 等方面，做到有需要才網購，不盲目不沉迷不貪心，有目的有針對性地網購和消費，既能保證自己日常之所需，又不會干擾自己正常的學習生活;既能愉悅網購又能適度、科學、合理網購，這樣才能體現網購對大學生生活的真正價值。

參考文獻：

[1]王雨新. 社會學視野下的當代大學生網購心理探究[J].學理論，2013，3：70-71

[2]楊媛媛，張呂發. “90後”大學生網購行為研究[J].商業 文化 ，2012，9：120-121

[3]《大學生網購：男生重方便 女生重價錢》中國青年報，2009年10月31日

有關大學生網購行為特徵與心理論文推薦：

1. 大學生消費心理與行為探究論文

2. 大學生網路購物心理論文

3. 大學生雙十一網購論文範本

4. 有關大學生網路消費心理論文

5. 2016大學生心理學論文選題

6. 淺議大學生心理健康論文

7. 大學生網路心理健康的調查報告論文