大學招生話務員
⑴ 招生話務員技巧
一.首先掌握考生心理
二、再次是聲音技巧:
1、 恰當的語速,最好與考生的語速相一致; 2、 有感情; 3、 熱誠的態度。
三、接聽電話應該須知的:
1. 在電話鈴聲響三聲之前,立刻接通電話,主動報出自己的單位,姓名(更具情況而定),職務;
2. 緊接著詢問對方的單位名稱,姓名,聯系方式;
3. 詳細記錄通話內容(有必要進行時);
4. 常用的問候語:早上好,好,下午好;
⑵ 本人大學生一枚,今年暑假在學校做話務員招生,做了半個月他們才說簽合同。我們的工作是7月8號開始8月
手機業余工作有興趣嗎
⑶ 大學生當話務員怎樣
大學生畢業做客服有沒有什麼前途?怎麼說了,一般來講,客服這個工作並非長久之計。
為什麼說客服這個工作不適合長期干呢?原因也是非常簡單,就是發展前景很有限。一般你去當客服能學到什麼?我們都知道一個公司的客服主要就是使用qq、電話這些工具和用戶交流,收集用戶信息。顯然能學到的技能有,語言能力、打字速度、人際交流。這三個就是最主要的了,其他的真沒啥了,學完了之後你又能去幹嘛?
客服工作後續的晉升如何呢?坦白來說,這個崗位晉升的機會非常小,特別在一些有規模的大公司,都是一個蘿卜一個坑。沒有坑的時候,蘿卜多了,再好的蘿卜也沒有好坑給你占。相對來說小公司要有機會晉升一些,但是因為專業度低,你學到的東西又比較少,而且小公司自己能否存活都是個問題。
進入客服這個崗位到底難不難?坦白來說,非常容易,和銷售很類似,基本上沒有什麼特別的要求。隨著我國服務業的發展,很多公司都配備了服務部門,可以就算是這個部門了,所以就業崗位多。面試的時候,你要突出你還是語言能力有一定,而且打字也可以,並且能吃苦能受委屈,這個最關鍵了。
為什麼說能吃苦是最關鍵的?一般公司的客服,上有老闆壓力,下有用戶抱怨,夾在中間最受氣了。而且客服大多都沒什麼許可權,遇到客戶的問題,不能給予實際性的承諾,因此遇到撕逼事件不好打發客戶走,可以說特別郁悶。
綜上,大學生找客服這個工作並非長遠之計,但是作為一個鍛煉是非常可以的。特別是一些找工作比較困難的同學,在這里歷練個一年半載,同時學習一些其他技術,對自己的未來發展也是極好的。
⑷ 有沒有做過招生話務員的朋友啊感覺怎麼樣,好招嗎工資呢
工資的話保底並不高的,只要還是要靠自己的本事 招的人多你提成就高
總之招生話務員不是吃鐵飯碗的那種
⑸ 招生話務員面試一般會問哪些問題
話務員,其實很簡單,第一聲音好聽,第二能挨罵,第三表現得伶俐好學一點,那就基本達到要求了。
至於學歷,一般都沒有什麼要求,除非是涉及到高級技術方面的話務員,一般來說,只要求態度好,回答客人的問題,把客人投訴的事情寫下來,然後轉發到相應的部門就行了。
當然,如果想更大把握的話可以了解一下移動的歷史、本地移動的發展情況,另外一些專有名詞 GSM 3G等含義也盡量了解一點,免得被問到啞口無言,我的同學應聘移動高級管理還問到了公司印象和前景預測規劃,這類問題也自己設想一下,沒准會給人以善於思考的印象。
反正面試不是什麼太難的事,多作準備,把自己才華的一面展示於領導面前就可以了。
⑹ 去成人大學當話務員靠譜嗎包住 拉到5人3000。靠譜嗎
一般私立大學(公辦的也會有成人院校,但是很少)都會有這種職業或者拉人(學生)給錢的情況,如果該大學手續齊全,還是比較靠譜的。
由於私立大學的知名度等問題,他們的生源比較少,這就需要人員對其做推廣,而且由於學費較高的原因,一般都採取招學員給獎勵的策略,不止是招收話務員,其學校的學生和老師都會有參與,獎勵是由學校自己給定,但都比較可觀。
歡迎追問,望採納,謝謝!
⑺ 大學有話務員這個專業么
我今年大一,暑假填報志願時找了很多資料,比較肯定:大學里沒有話務員這個專業,但是通信專業出來的可以做話務員。那個需要普通話專門訓練。加油,祝高考順利,夢想早日實現。希望這個回答對你有用。
⑻ 招生話務員具體工作內容
1
.招生技巧介紹法
是以學校綜合實力來宣傳學校的一種招生方法和招生技巧。比如,學校的管理、教學質量等實情向生源闡明。介紹法是招生宣傳最普遍使用的一種招生方法和招生技巧。它要求招生老師能夠融會貫通、條理清晰、語言優美地介紹學校的一切情況,對招生老師的口才要求較高,不能說了上句,忘了下句,語無倫次。
2
.招生技巧類比法
是通過與同類學校進行各方面對比,突出自己學校的優勢進行招生的一種招生方法和招生技巧。運用類比法要求招生老師一定要了解同類學校的師資、教學、管理、服務、實訓、校貌等基本情況,更重要的是要掌握同類學校的優勢和短處,做到「知已知彼、百戰不殆」在運用此法時要注意客觀公正的評價,不得詆毀誹謗。
3
.招生技巧權威法
是利用有一定影響力的媒體報道、權威人士的言行、政府部門的政策等進行宣傳的一種招生方法工招生技巧。招生老師在宣傳中,經常會藉助一些有影響的報道、人士、榮譽提升自己的宣傳力度,類似「明星效應」。權威法運用最好的方法還是讓老師現場做宣傳。權威法具有一定的說服力,真實感強,宣傳效果較好。
4
.如何招生事實說服法
是招生老師用展示某種事實來說服生源,也就是講事實擺道理的招生方法或招生技巧。俗話說:「耳聽為虛,眼見為實」就是這個道理。例如:某些招生老師把已培訓的沉重名單加以整理,宣傳時,拿出來。有時,招生老師帶著當地的在校生一同宣傳,以此證明學校的實力。招生老師運用此法時,必須注意:展示的事實必須真實可靠,不能弄虛作假。
5
如何招生誘導法
是招生老師在招生中,巧妙地把生源所關心的事與招生工作緊密的結合起來,引起生源的興趣,刺激生源上學慾望的一種招生方法。
6
.招生演示法
是招生老師運用宣傳資料、光碟等非語言的形式,通過實際操作,讓生源通過視覺、聽覺感受到招生信息的刺激,最終促使生源上學的一種招生方法。在招生過程中,演示的作用是相當大的。有些招生老師總是翻來覆去地介紹,會使生源生厭,導致招生失敗。因此,招生老師恰到好處地利用錄音、光碟等音響、影視工具進行演示,不僅克服了介紹中的一些不足之處,而且通過演示把招生信息、招生情景、招生氣氛融於一體,具有很強的說服力和感染力。招生老師在利用演示法時,要注意以下幾個問題:①演示內容一定要「投其所好」,要看得清、聽得懂、接受過程要快;②演示的內容要突出重點具有導向性,不能「眉毛鬍子一把抓」;③演示時要把握時機.
⑼ 話務員要怎麼當,大學招生里的話務員
什麼部門,文宣部嗎 一般話務員都是承接咨詢 解答工作
⑽ 大學學校招話務員——是騙人的嗎可以去做嗎
絕大部分都是假的,你去做了事,最後他不給你錢
