大學生禮儀考試答案

1. 關於社交禮儀的考試題目

一、填空題(每空0.5分，共15分)

1、社會主義道德的核心是______________，原則是______________。

2、要發展我國的旅遊業，首先要處理好______________關系，把努力改善______________和提高______________作為工作的中心環節。

3、人的價值的二重性，具體地表現為個人的____________與_____________。

4、我國公民的基本道德規范包括愛國守法、____________、團結友善、____________、敬業奉獻。

5、道德是______________的產物，道德境界是一個______________范疇。

6、______________是衡量一個人道德覺悟和道德品質的試金石。

7、______________和______________是職業道德評價的基本標准。

8、一般的會談包括______________、______________、______________、______________幾個階段。

9、人的體型大致分為四種，分別是______________、______________、______________、______________。

10、手勢語常常用來強化、彌補有聲語言，具體可分為____________、____________、______________、______________四類

11、根據現階段人們對個人利益和社會整體利益關系的認識及其態度，可以把道德境界區分為四個類型______________、______________、______________、______________。

二、單項選擇題(每題2分，共計12分)

1、( )是旅遊業生存和發展的根本

A、人才 B、客源 C、旅遊景點 D、管理

2、( )是道德評價的自我能力

A、社會輿論 B傳統習慣 C、內心信念 D、經濟基礎

3、( )是多少個世紀培養出來的成功的語言，比嘴裡講出來的更復雜到千百倍。

A、手勢語 B、交談 C、握手 D、面部表情

4、人與人之間交往的最重要最高級的手段是( )

A、握手 B、擁抱 C、語言 D、名片

5、語速不宜太快，也不宜太慢，每分鍾( )字比較合適。

A、100字 B、120字 C、130字 D、140字

6、人際交往的通行證是( )

A、禮節 B、儀式 C、禮儀 D、禮貌

三、多項選擇題(多選少選不得分，每題2分，共10分)

1、人的社會生活分為三個領域，即( )

A、學校生活 B、家庭生活 C、職業生活 D、公共生活

2、向先進人物學習時，應該做到( )

A、熱心 B、虛心 C、耐心 D、恆心

3、按照國際慣例，宴請大致可以分為( )

A、國宴 B、正式宴會 C、非正式宴會 D、家宴

4、優美的站姿是( )

A、直立 B、平穩 C、肩平 D、收腹

5、基督教的重要節日有( )

A、聖誕節 B、復活節 C、降臨節 D、聖紀節

四、判斷題(請在正確的括弧內打「√」，在錯誤的括弧內打「×」，每題1分，共10分)

1、目光語是使用頻率最高，表現力最強的一種肢體語言。( )

2、道德是靠法律、社會輿論、內心信念來維持的。( )

3、提高職業道德水平是人格升華的最重要的途徑。( )

4、向遊客提供優質服務得到贊賞後，可以向遊客索要小費。( )

5、旅遊業的經營管理依靠規章制度和獎懲條例就可以實現社會效益和經濟效益的雙贏。( )

6、文明禮貌，優質服務是做好本職工作的基礎和前提。( )

7、敬業愛崗是旅遊業的生命，它直接關繫到旅遊業的聲譽、客源和經濟效益。( )

8、一般正常的自我介紹時間應當是3分鍾。( )

9、心理學家的研究結果表明，人們傳遞信息總量的55%，是由面部表情來傳達的。( )

10、茶會是一種更為便捷的招待形式，通常在上午10：00左右或下午4：00左右舉行。( )

五、名詞解釋(每題3分，共15分)

1、風度 2、價值

3、文明 4、慎獨

5、著裝的TPO原則

六、簡答題(每題6分，共12分)

1、旅遊職業道德建設的作用有哪些?

2、打電話時應注意哪些問題?

七、案例分析題(每題8分，共16分)

1、香港某旅行社組織了一個「傷健旅行團」來祖國內地旅遊，團員都是一些傷殘者，不少人是坐輪椅的，他們提出願意多出一些勞務費，希望得到更好的照顧，我國的有關旅行社知道情況後，不僅沒有多收一分錢，還特地增加陪同人員，路上採取肩扛手抬等辦法幫助他們實現了到祖國內地觀光旅遊的夙願，臨別時，他們無不感動地說：「只有在祖國，我們才會享受如此的溫暖」。

問：1、我國的有關旅行社的做法體現了旅遊職業道德規范的哪些內容?

2、作為一名導游，如果在實際工作中遇到類似的問題，你會怎麼做?

2、2005年8月28日，湖南湘潭新天地旅行社的22歲導游文花枝所帶旅行團隊乘坐的旅遊大巴在陝西洛川意外遭遇嚴重交通事故。在生死之間，面對前來營救的人員，文花枝一句「我是導游，先救遊客」，將死的危險留給自己，生的希望留給更多的遊客。最後獲救的文花枝卻因延誤了最佳救治時機，不得不高位截去左腿。

1、結合材料，從職業道德角度分析文花枝的行為?

2、文花枝的行為對你有什麼啟發?

八、論述題(10分)

1、什麼是集體主義，結合所學知識，談一談作為一名導游怎樣才能在實際工作中做到團結協作，顧全大局。

2. 現代禮儀試題答案

禮儀的「禮」字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講「禮儀者敬人也」，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說「禮多人不怪」，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的「儀」字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。
總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。
交際場合中的交往藝術........
1 使用稱呼就高不就低
在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：「這是……大學的……老師」。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是「就高不就低」。
2 入鄉隨俗
一般情況，也許你會習慣性地問：「是青島人還是濟南人？」但是，當你人在濟南時，就應該問：「濟南人還是青島人？」這也是你對當地人的尊重；當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
3 擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。

3. 大學生禮儀與形象設計網課答案在哪兒可以搜索得到

其實選擇快答案app吧。這個搜題功能非常的強，而且認可它的人也多。

4. 大學生禮儀與形象設計網課答案哪裡能看到可不可以給點參考

挑個自己合適的進行，像快答案這個就還可以，畢竟其名氣很大，是專門針對大學生的，而且影響甚好。。

5. 大學生禮儀與形象設計網課答案哪裡有能不能給點參考

找過不少的渠道，快答案app比較給力，使用這個沒問題，搜題簡單方便，你看過之後就知道。

6. 有關大學生文明禮儀方面的選擇，填空試題

網上沒現成的試題，不過這里有很詳細的大學生基本文明禮儀 http://www.tianya.cn/publicforum/content/water/1/837491.shtml你每種再加上錯誤的答案就變成選擇題了，或把它改成填空題就OK了。如3．上下樓、過樓道（靠右行），出入教室（輕聲慢步），起身和落座時（不發出聲響）。尊重來賓（領導、專家、老師等），在校園公共場所遇見來賓應A主動停下微微鞠躬問好 B直接走過去。如遇到來賓提問要A說我有事，我走了。B彬彬有禮，認真回答。對確實難以回答或自己不知道的問題，A要真誠委婉地解釋。B.直接說我不知道。

7. 大學生選修課期末考試，題目禮儀的四大內容是什麼我百度了，查不到我要的答案，求回答謝謝！

禮儀是由禮儀的主體、客體、媒體、環境等四項基本要素所構成的.
①禮儀的主體
------指的是禮儀活動的操作者和實施者.它既可以是個人,也可以是組織.
②禮儀的客體
------指的是禮儀活動的指向者和承受者.它既可以是人,也可以是物；可以是物質的,也可以是精神的；可以是具體的,也可以是抽象的；可以是有形的,也可以是無形的.
③禮儀的媒體
------指的是禮儀活動所依託的一定的媒介,由人體禮儀媒體、物體禮儀媒體、事體禮儀媒體等構成.在具體操作禮儀時,這些不同的禮儀媒體往往是交叉、配合使用的.
④禮儀的環境
------指的是禮儀活動特定的時空條件,分為禮儀的自然環境與禮儀的社會環境. 禮儀的環境,經常決定著禮儀的實施.不僅實施何種禮儀由其決定,而且具體禮儀的實施方法也由其決定.

8. 現代禮儀考試題:1.大學生應職考試時應注意哪些禮儀

大學生在應職面試前應該注意自己的著裝問題，一般來說，應聘者在當天面試時應該穿西裝，套裝等較為正式或者是莊重的服裝，尤其是公務員，教師的行業。

到了辦公區，最好直接走到面試處，不要四處閑逛，手機靜音，避免分散注意力或造成尷尬的局面，一進面試，若有前台，則開門見山的說明來意，若無前台就找工作人員求助，注意文明用語開始的你好和被指導後的謝謝是必須說的，這表示了你的教養。要把握好機會，開關門，盡量要輕進門後，不要隨手將門關上，應該轉過身正對著門，用手輕輕將門合上，回過身來，將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬，行李面帶微笑稱呼一聲老師好，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤或過分的拘謹。要注意自己的坐姿，不要自說自話的就坐下，要等面試官請你坐下後說聲謝謝，再大方落座，坐姿也要注意，一坐在凳子的前1/3與2/3之間，挺胸收腹絕對不能背靠椅背或者彎腰樓，被嫌的人很沒有精神，而且不自信，不要蹺二郎腿抖腿晃腿，男生的雙腳分開比肩略窄，雙手自然的放在大腿上，女生雙膝並攏，穿著裙裝十更應該注意自己的坐姿。回答問題時不要沖動，匆忙顯得自己不夠穩重，要思考過後再做出回答，這樣會讓別人覺得你認真思考過，回答比較成熟，當然，每個問題都要想很久，想了又想，又會讓人覺得你不熟悉問題，或者是過分拘謹，喂喂喂，通常情況下也可以等面試官問完問題後稍微思考幾秒，腦子里有個大概的輪廓，然後再回答問題，如果第一次面試的話，就先提前在網上搜索這個行業的面試，會問什麼要做到心中有底。