公共關系學試題及答案地質大學

『壹』 《公共關系學》綜合練習題

d c e a d c d a c a a a b c a

『貳』 電大專科《公共關系學》期末考試試題及答案--最全版

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1. 公共關系作為一種全新的思想一種科學而系統的理論，產生於（ ）
選擇一項：
A.遠古時期
B.奴隸時期
C.封建時期
D.資本主義時期
2. 中國農業銀行屬於下列哪一類社會組織（ ）
選擇一項：
A.政治組織
B.群眾組織
C.經濟組織
D.文化、教育、科研組織
3. 關系是由主體、客體及以下哪種要素構成（ ）
選擇一項：
A.組織
B.消費者
C.社區
D.媒介
4. 公共關系學專門研究（ ）
選擇一項：
A. 組織與公眾傳播溝通問題
B. 組織與公眾之間關系的穩定問題
C. 組織與社區之間的傳播溝通問題
D. 組織內部運營問題
5. 按公眾的發展過程，行動公眾是由哪一類公眾發展而成的（ ）
選擇一項：
A.非公眾
B. 知曉公眾
C.潛在公眾
D.將來公眾
6．在人類社會關系的發展歷程中，人們處理關系的方式有（ ）
選擇一項或多項：
A.暴力方式
B.金錢方式
C.倫理方式
D.智能方式

『叄』 求大工13秋《公共關系學》在線測試1.2.3.答案謝謝！

大工13秋《公共關系學》在線測試1
試卷總分：100 測試時間：-- 試卷得分：94
一、單選題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.現代公共關系思想的生長時期為()。
A. 19世紀30年代
B. 19世紀末20世紀初
C. 20世紀20—50年代
D. 20世紀50年代至今
答案:C
滿分：3分得分：3
2.()是一個人一生的凝固，也是歲月流逝的痕跡和記錄。
A. 性格
B. 自信心
C. 氣質
D. 智商
答案:C
滿分：3分得分：3
3.中國公共關系協會成立的時間是()。
A. 1978年
B. 1955年
C. 1987年
D. 1986年
答案:C
滿分：3分得分：3
4.()指由自然的或人為環境的某一因素而引發的吸引力。
A. 對等吸引率
B. 誘發吸引率
C. 互補吸引率
D. 接近吸引率
答案:B
滿分：3分得分：3
5.公共關系工作對象中最敏感又最重要的公眾是（）。
A. 媒介公眾
B. 名流公眾
C. 顧客公眾
D. 內部公眾
答案:A
滿分：3分得分：3
6.()是測量一個人在處於逆境時所表現出的信心、勇氣、智慧、創新能力高低程度的一種商數。
A. 氣質
B. 逆商
C. 自信
D. 可信度
答案:B
滿分：3分得分：3
7.現代公共關系發端於（）。
A. 馬斯洛時期
B. 巴納姆時期
C. 艾維李時期
D. 愛德華伯尼斯時期
答案:B
滿分：3分得分：3
8.步伐沉重，步幅較小並且緩慢，眼睛低垂，這種走姿屬於()。
A. 自然型
B. 禮儀型
C. 思索型
D. 沉鬱型
答案:D
滿分：3分得分：3
9.公共關系傳播最基本的功能是（）。
A. 強化輿論
B. 擴大影響
C. 告知公眾
D. 引導輿論
答案:C
滿分：3分得分：3
10.()為男性永恆的顏色。
A. 藍色
B. 紅色
C. 黑色
D. 白色
答案:A
滿分：3分得分：3
二、多選題（共10道試題，共40分。）得分：34
1.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的「防衛圈」，這主要包括（）。
A. 選擇性注意
B. 選擇性理解
C. 選擇性記憶
D. 選擇性遵從
E. 選擇性控制
答案:ABC
滿分：4分得分：4
2.下列有可能引起危機的突發事件有（）。
A. 重大盜竊案件
B. 產品自身存在嚴重缺陷
C. 瓦斯爆炸
D. 傳染病流行
E. 大地震
答案:
滿分：4分得分：2
3.公共關系產生並且發展是由於()。
A. 文化上由理性轉向人性
B. 民主政治取代專制政治
C. 市場經濟取代小農經濟
D. 大眾傳播超越個體傳播
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
4.危機傳播模型有（）。
A. 伯克蘭的焦點事件理論
B. 加強法治建設
C. 卓越理論
D. 班尼特為代表的分析理論
E. 斯蒂文芬克的階段分析理論
答案:
滿分：4分得分：2
5.組織內設有的公關部門的特點有()。
A. 了解內情
B. 便於協調
C. 效率較高
D. 成本較低
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
6.提高情商的方法有()。
A. 自我認知
B. 自我控制
C. 良好的人際關系
D. 穩定而樂觀的情緒
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
7.公共關系活動的基本要素有()。
A. 組織
B. 企業
C. 傳播
D. 公眾
答案:ACD
滿分：4分得分：4
8.公關人員日常業務中最一般的內容有()。
A. 文字撰寫
B. 設計與創作傳播資料
C. 調查研究
D. 策劃與組織活動
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
9.卓越理論的建構主要依賴於公共關系的四個模型，這四個模型是（）。
A. 廣告代理模式
B. 新聞代理模式
C. 公共信息模式
D. 雙向對稱模式
E. 雙向非對稱模式
答案:
滿分：4分得分：2
10.公共關系的基本原則是()。
A. 尊重事實
B. 講究信譽
C. 真誠合作
D. 服務社會
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
三、判斷題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.現代公共關系思想繁榮和發展時期是19世紀末。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
2.美國學者愛德華·伯尼斯以其傑出的研究，成為公共關系學創始人，使公共關系進入了科學化階段。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
3.公共關系史、公共關系理論和公共關系實務共同構成了公共關系學的體系。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
4.公關人員在公關活動中必須遵守的是社會公德和職業道德。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
5.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共關系著作《輿論之凝結》。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
6.邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯系較少、影響較小的一類公眾。。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
7.公共關系10%靠自己做，90%靠宣傳。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
8.近代公共關系的萌芽出現在19世紀30年代。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
9.出資贊助社會公益事業，為企業經濟效益的提高，創造了社會大環境。所以，贊助活動是以提高經濟效益為重要目的的。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
10.愛德華·伯尼斯提出「向公眾說真話」的根本原則。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3

大工13秋《公共關系學》在線測試2
試卷總分：100 測試時間：-- 試卷得分：96
一、單選題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.霍夫斯泰德在()發表的《動機、領導和組織——美國的理論可以在國外應用嗎？》，首次提出確定民族文化特徵的四個維度。
A. 1978年
B. 1980年
C. 1983年
D. 1985年
答案:B
滿分：3分得分：3
2.公共關系危機管理中的重要原則是（）。
A. 真實性原則
B. 公開性原則
C. 及時性原則
D. 主動性原則
答案:B
滿分：3分得分：3
3.下列哪項不屬於人際傳播溝通的方式有()。
A. 及時調整
B. 保密性強
C. 形式多樣
D. 信息量大
答案:D
滿分：3分得分：3
4.公共關系策劃的一條根本原則是（）。
A. 系統性原則
B. 可行性原則
C. 客觀性原則
D. 靈活性原則
答案:C
滿分：3分得分：3
5.在李大釗的文化觀念中，西方文化的特點是()。
A. 自然
B. 依賴
C. 面向天空
D. 科學化
答案:D
滿分：3分得分：3
6.管理活動實踐表明，基層管理者大約()的時間用於傳播溝通。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
答案:D
滿分：3分得分：3
7.下列哪一項不屬於東方文化的認知觀()。
A. 用倫理道德組織社會
B. 重視階層分化
C. 將生活當成是事物的不斷延續
D. 崇尚科學與民主
答案:D
滿分：3分得分：3
8.下列選項屬於公共關系管理過程中環境形象的是（）。
A. 廣告代言人
B. 組織的機構設置
C. 組織的門面招牌
D. 產品質量
答案:C
滿分：3分得分：3
9.整個組織形象的客觀基礎是（）。
A. 產品形象
B. 管理形象
C. 人員形象
D. 環境形象
答案:A
滿分：3分得分：3
10.依據美國人類學家愛德華·赫爾的觀點，文化可以分為()范疇。
A. 一個
B. 兩個
C. 三個
D. 四個
答案:B
滿分：3分得分：3
二、多選題（共10道試題，共40分。）得分：36
1.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（）。
A. 自我實現需要
B. 自尊需要
C. 生理需要
D. 安全需要
E. 社交需要
答案:CD
滿分：4分得分：4
2.組織形象構思與策劃成功與否取決於()。
A. 心理與環境的協調與平衡
B. 組織利益與公眾利益的協調與平衡
C. 總體形象與特定形象的協調與平衡
D. 計劃與預算的協調與平衡
答案:BC
滿分：4分得分：4
3.團體成員是否從眾的決定因素有（）。
A. 團體方面
B. 外來壓力
C. 個人方面
D. 外來影響
E. 問題本身
答案:
滿分：4分得分：2
4.消費者擁有的基本權利有以下哪幾種()。
A. 了解權
B. 選擇權
C. 安全權
D. 索賠權
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
5.公共關系傳播溝通的方式主要有哪幾種()。
A. 自我傳播
B. 人際傳播
C. 群體傳播
D. 大眾傳播
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
6.公共關系學研究的輿論包括（）。
A. 負面輿論
B. 人際輿論
C. 全局性輿論
D. 內部輿論
E. 正面輿論
答案:
滿分：4分得分：2
7.評估公關效果的方法是()。
A. 內外觀察法
B. 直接觀察法
C. 傳播評審法
D. 公眾行為檢測法
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
8.記錄性比較差的大眾傳播媒介是()。
A. 廣播的缺點
B. 電視的缺點
C. 報紙的缺點
D. 雜志的缺點
答案:AB
滿分：4分得分：4
9.價值觀念的作用主要有哪些()。
A. 定位作用
B. 決定作用
C. 支柱作用
D. 激勵作用
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
10.組織的形象構思與策劃成功與否取決於（）。
A. 組織利益與公眾利益的協調與平衡
B. 總體形象與特定形象的協調與平衡
C. 知名度與美譽度的協調與平衡
D. 計劃與預算的協調與平衡
E. 心理與環境的協調與平衡
答案:ABC
滿分：4分得分：4
三、判斷題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.肯尼迪和迪爾在《企業文化》中提出了企業文化的四要素。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
2.現代公共關系傳播本質是組織與公眾之間信息的雙向交流。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
3.艾維李創辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
4.員工不一定是組織內部公關的首要對象。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
5.日常公共關系活動是指有計劃、有系統地運用有關技術、手段來達到公共關系目的的專門性活動，如新聞發布會、產品展示會、社會贊助、廣告製作與宣傳、危機公關等。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
6.組織與公眾聯結的靠的是溝通傳播。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
7.發達的商品經濟條件下就會產生發達的公共關系。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
8.組織的形象設計，首先應該遵循「有效性」的原則。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
9.學習型組織措施的目標是自我超越和自我實現。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
10.有效溝通是事業成功的金鑰匙。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3

大工13秋《公共關系學》在線測試3
試卷總分：100 測試時間：-- 試卷得分：98
一、單選題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位於傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬於（）。
A. 銷售部門
B. 廣告宣傳部門
C. 接待部門
D. 辦公室
答案:B
滿分：3分得分：3
2.組織開展公共關系活動的基礎是（）。
A. 公共關系意識
B. 公共關系觀念
C. .公共關系狀態
D. 公共關系策劃
答案:C
滿分：3分得分：3
3.()是一種以採集信息、調查輿論、民意測驗、監測環境為主要內容的公共關系活動模式。
A. 征詢型公關活動
B. 建設型公關活動
C. 進攻型公關活動
D. 矯正型公關活動
答案:A
滿分：3分得分：3
4.採用()方式解決沖突的人一般擁有活力，他們認為沖突是自然的。
A. 合作式
B. 競爭式
C. 迴避式
D. 通融式
答案:A
滿分：3分得分：3
5.根據社會分工和自身的條件，企業准備在社會上發揮的作用和承擔的角色屬於（）。
A. 經營方針
B. 經營哲學
C. 行為准則
D. .企業使命
答案:D
滿分：3分得分：3
6.1906年，艾維·李發表了著名文件是（）。
A. 《有效的公共關系》
B. 《原則宣言》
C. 《公眾輿論的形成》
D. 《公共關系學》
答案:B
滿分：3分得分：3
7.下列哪項不屬於杜布林「沖突八原因」說的有()。
A. 人的個性
B. 追逐權力
C. 角色沖突
D. 本位基因的沖突
答案:D
滿分：3分得分：3
8.CI戰略的萌芽時期為()。
A. 20世紀初—30年代
B. 20世紀初—50年代
C. 20世紀初—60年代
D. 20世紀初—70年代
答案:A
滿分：3分得分：3
9.下列不屬於中國人談判的特點有()。
A. 顧面子
B. 具有專門知識
C. 對西方人不信任
D. 喜歡私人接觸
答案:D
滿分：3分得分：3
10.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然後按事實的重要性排列事件，逐次寫出是（）。
A. 倒金字塔結構
B. .並列結構
C. 順時結構
D. 金字塔結構
答案:A
滿分：3分得分：3
二、多選題（共10道試題，共40分。）得分：38
1.公共關系優化環境的功能有()。
A. 優化社會經濟環境
B. 優化社會政冶環境
C. 優化社會心理環境
D. 優化社會文化環境
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
2.公共調查大多數是採用抽查的方法。常用的抽樣方法有()。
A. 分層隨機抽樣
B. 簡單隨機抽樣
C. 分區多級抽樣
D. 配額抽樣
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
3.公共關系禮儀要注意差異性原則，其中有()。
A. 性別差異
B. 財富差異
C. 外事差異
D. 地位差異
答案:ACD
滿分：4分得分：4
4.公共關系活動模式主要有()。
A. 服務型公關活動模式
B. 社會型公關活動模式
C. 建設型公關活動模式
D. 防禦型公關活動模式
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
5.愛德華伯尼斯出版的公共關系學著作有（）。
A. 《公眾輿論的形成》
B. 《公共關系學》
C. 《不效的公共關系》
D. 《原則宣言》
E. 《公共關系原理》
答案:AB
滿分：4分得分：4
6.公關關系專題活動的主要內容有哪些()。
A. 慶典活動
B. 贊助活動
C. 展覽活動
D. 聯誼活動
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
7.談判的類型主要有()。
A. 政治談判
B. 科技談判
C. 軍事談判
D. 文化談判
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
8.公共關系涉及的學科有（）。
A. 倫理學
B. 管理學
C. 社會學
D. 營銷學
E. 傳播學
答案:abcde
滿分：4分得分：2
9.整合營銷的指導原則有以下哪幾項()。
A. 以消費者為核心
B. 以公關調查為依據
C. 以建立企業與消費者的「關系」為目的
D. 以「一種聲音」為內在支點
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
10.公共關系策劃的特徵有()。
A. 創意性
B. 目標性
C. 計劃性
D. 超前性
答案:ABCD
滿分：4分得分：4
三、判斷題（共10道試題，共30分。）得分：30
1.態度在人的心理活動中起著「加工作用」。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
2.危機發生後，盡快發布背景情況，表示企業所做的危機傳播准備，准備好信息准確的新聞稿，以便告訴公眾發生了什麼危機。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
3.協議區是談判雙方爭奪的利益范圍，它不是一個點，而是一個區間。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3
4.危機公關的第一步要採取對策妥善處理好危機。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
5.引進西方的經驗就可以推動中國公關事業的發展。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
6.與企業相比，事業單位的突出特點是非盈利性，與政府機關相比，事業團體的主要特點是權威性。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
7.在企業CI識別系統中，VI是整個系統的核心與靈魂。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
8.名門戰略指的是利用一些產品形象，來提升企業整體的形象。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
9.演講一般要求語速適中，不能改變說話的速度。
A. 錯誤
B. 正確
答案:A
滿分：3分得分：3
10.奧斯本檢核表法幾乎適用於任何類型的創造活動，因此被稱為「創造技法之母」。
A. 錯誤
B. 正確
答案:B
滿分：3分得分：3

『肆』 公共關系學簡答、論述題答案

1.簡述公共關系涵義。
答： 「公共關系」簡稱「公關」，英文縮寫為PR。
公共關系這個概念至少可以歸納為五層含義：
1．公共關系是一種狀態；
2．公共關系是一種活動；
3．公共關系是一種職業；
4．公共關系是一門學科；
5．公共關系是一種意識、觀念與思想。
2.要處理好同消費者的關系，從公共關系方面應如何做？
答：在開放型的社會關系體系中，要處理好上下、前後、左右、四面八方的社會關系，就必須科學地分析和處理各種社會關系，為事業的發展創造最佳的社會環境，保證事業獲得成功。公共關系基於對社會關系重要性的認識，不僅應該注意處理好企業或組織同上級領導部門的掛系，而且應該注重處理好同內部職工的關系，特別要注重處理好同外部公眾的關系。處理好企業同客戶、消費者，社會居民和單位，同行企業以及新聞界的關系，是公共關系的主要內容。如果只注意處理好同領導部門的關系，不注意處理同各種公眾的關系，那就談不上公共關系，那隻是一種行政隸屬關系

3.公關公司與公關部相比較，有哪些優勢？
答：1、從服務水平看，專業公關公司可提供較為全面的服務，在公關調研、公關策劃、公眾事務等有較高的專業水平。
2、從與社會的聯系看，專業公關公司的經營是以整個社會為舞台，在社會聯系方面也有自己的優勢；而組織內部的公關部則對本行業、本組織的公眾了解更為深入。
3、從意見受重視程度看，專業公關公司較公關部容易為組織決策層重視和接受。
4、從服務的及時性看，組織自身的公關部門在緊急情況下可以做出快速的決策和反應。
5、從費用開支看，中小社會組織如果建立比較齊全的公關部門，獨自承擔所有的公關事務，其實並不經濟合算。反之，大型社會組織把所有的公關工作都委託給公關公司，同樣也未必合算。

『伍』 《公共關系學》填空題

1、公共關系與資金、技術和人才並列,被稱為現代組織經營管理的四大支柱
2、公共關系由三個基本要素組成,即公共關系的主體(社會組織)、公共關系客體(公眾)和主客體之間的聯系(傳播)
3、作為公共關系主體的公共關系機構雖然有各種具體的組織方式，但是一般說來可分為兩類，即公共關系咨詢公司和各類社會組織中的公共關系部門
4、組織內部公共關系工作機構