大學生項目管理作業答案

⑴ 急求項目管理的難題答案

1、E
WBS（work breakdown structure）為工作分解結構，是面向可交付物的項目元素的層次分解，組織並定義了整個項目范圍。通過WBS，使項目相關人員對項目一目瞭然，保證了項目結構的系統性和完整性，可以建立完整的項目保證體系，明確了項目相關各方面的工作界面，便於責任的劃分和落實。最終的WBS，可以直接作為進度計劃和控制的工具，WBS是各項計劃和控制措施制定的基礎和主要依據。
OBS （organizational breakdown structure）為組織分解結構看上去與WBS很相似，但是他不是根據項目的可交付物進行分解，而是根據組織的部門、單位和團隊進行分解。項目的活動和工作包被列在每個部門下面。通過這種方式，某個運營部門，如IT或采購部門只要看自己那部分OBS就可以了解所有該做的事情。

2、D
項目的費用是指項目直接的人力資源、物資、設備等費用。項目總費用除直接費用外，還必須包括分攤到整個計劃而與各個活動沒有直接關系的間接費用，如管理費用、附加費用等。在一般情況下，計劃執行得期限越長，這些費用越多。如果推遲項目的交付期而造成的信譽損失能夠用金額計算的話，我們稱這種費用為機會成本。項目的總用用就是這些費用的總和，構成計劃的完成函數，存在一個費用的最優點（最小點），按照這個點進行禁毒安排最為有利。關鍵路徑法（Critical Path Method）所要解決的問題就是要解決上述問題。
3、C
在ADM（一種網路圖）中，出於鑒別目的，人們引入了一種額外的節點，他表示一種特殊的活動，叫做虛活動（mmy activity）。他不消耗時間，在網路圖中由一個虛箭線表示。
4、D
解決沖突有五種基本策略：問題解決（Problem Solving），妥協（Compromise）、圓滑（smoothing）、強迫（Forcing）、撤退（withdrawal）
其中問題解決：解決問題；妥協：採取折中方案；圓滑：求同存異；強迫：非贏即輸；撤退：一方讓步；
5、D
雙代號圖和節點式網路圖是一種活動排序的方法，安特圖是一種能有效顯示活動時間計劃編制的方法，主要用於項目計劃和項目進度安排。每項活動計劃或實際的完成情況用橫道線表示。橫道線還顯示了每項活動的開始時間或結束時間。通過將同一個項目進度計劃甘特圖中顯示的實際進展情況與計劃進展情況對比，可以直觀清楚地對比實際進度和計劃進度之間的差距，並作為控制計劃的制定依據。里程碑圖與甘特圖類似，但僅表示主要可交付物的計劃開始時間和完成時間以及關鍵的外部介面。
6、D
7、B
8、A
9、A
10、D
11、C
12、懷疑問題的數字寫錯了。

⑵ 《項目管理學》第一次形考作業和社區管理作業

市容環境衛生

1、認真執行國家有關市容和環衛管理法規，制定出適合本市市容、環衛監督管理的規章制度。市容環衛機構健全，環衛經費落實。有城市垃圾糞便無害化處理的中、長期規劃，垃圾糞便處理技術檔案齊全（包括處理場建設立項、工程可行性研究、環境影響評價、衛生監測和運行管理等文件資料）。

2、環衛設施設備完好率≥98％，做到定期清掃保潔、消殺、周圍整潔無蠅組；清掃保潔率達100％，做到夜間清掃，白天保潔。質量良好，其中城區機械化清掃率不低於10％；城區垃圾容器封閉，垃圾收集運輸密閉化（不遺灑、不滴漏），定時定點收運，日產日清，清運率達100％。糞便及時清運，運輸車輛車容整潔，密閉化運輸，不污染道路。

3．垃圾糞便處理場（廠）的建設和管理應符合《城市生活垃圾衛生填埋技術標准入《糞便無害化衛生標准》、《城市糞便處理廠（場）設計規范》、《城鎮垃圾農用控制標准入《生活垃圾填埋污染控制標准》等現行標准。城市垃圾無害化處理率≥80％（處理方式：衛生填埋、高溫堆肥、焚燒或垃圾綜合處理）。城市糞便無害化處理率≥70％（處理方式：厭氧消化、三格化糞池、密封貯存池、垃圾糞便混合高溫堆肥和集中式糞便處理廠）。積極開展垃圾分類收集、垃圾減量化和資源綜合利用工作。

4．按照《城市公共廁所規劃和設計標准》及《城市公共廁所衛生標准》要求建設和管理公廁。公廁布局合理，數量足夠，管理規范。其中公共汽車首本站、旅遊景點、繁華街道、重點地區和大型公。共場所周圍設置的公廁應不低於二類標准，整個城市二類以上公廁比例不低於10％；北緯35度以北和以前的城市，水沖式公廁普及率分別≥30％和70％。

5．市容環境整潔，街道路面平整，路過溝渠暢通，無污水坑凹，無殘牆斷壁，無垃圾法土暴露，無亂搭亂建、亂堆亂放、亂設攤點、亂掛衣物、亂寫亂畫亂貼及隨地吐痰現象；沿街單位門前「三包」環境衛生責任制落實；沿街標語、廣告、門牌、門匾設置合理，圖案規范完整；臨街樓房陽台整潔、封閉規范；積極推行燈光亮化工程，沿街電訊線路暴露少；城區無衛生死角，無違章飼養畜禽。

6．城市綠化美化好，建成區綠化覆蓋率≥30％，人均綠地面積≥5平方米，城區街道有花、有草、有行道樹，基本消除裸露地面，主要街道有適量的街頭綠化美化景點，建成一批花園式單位。

7、集貿市場管理規范，衛生制度落實。商品劃行歸市，攤位擺放整齊，從業人員自身衛生管理好；設有專兼職衛生管理、保潔人員，給水、排水設施完善，環衛設施齊全，有符合衛生要求的公廁和垃圾站；經營食品的攤位嚴格執行食品衛生法的有關規定。嚴禁無證、佔道經營。

8．建築工地管理組織健全，衛生制度落實。施工場地設置隔離護欄（高度不低於1．8米），工地清潔，物料堆放整齊；車輛運輸無遺灑、滴漏；職工食堂符合衛生要求；工地設置的臨時廁所經常保持清潔。

抽查對象：

主次幹道、小街小巷、垃圾站、公廁、集貿市場、建築工地、城鄉結合部、垃圾與糞便處理場等。

⑶ 求解一道項目管理大作業計算題

只分析第一張圖上的進度問題。

不改變邏輯關系，只壓縮工作的情況下，只考慮關鍵路徑上的關鍵工作。在考慮壓縮關鍵路徑上的關鍵工作時，需考慮非關鍵路徑的時差，防止關鍵路徑轉移。優先考慮壓縮成本小、可壓縮時間多的關鍵工作。
圖1+圖2，根據關鍵工作，考慮壓縮成本從低到高，壓縮工作7，5天；壓縮9，5天；壓縮13，5天；壓縮4，5天；同時壓縮1、2，5天。總計壓縮25天，符合要求。
費用300+400+500+600+750=2550.

⑷ 高分跪求 土木工程項目管理 作業答案

15. 分析項目支付計劃和成本計劃的聯系和區別。
答：成本計劃中的材料費是工程上實際消耗的材料價值。而在材料使用前有一個采購訂貨、運輸、入庫、貯存的過程，材料貨款的支付按采購合同規定，可能有許多支付方式。如：1）訂貨時交定金，到貨後付清。 2）提貨時一筆付清。 3）供應方負責送到工地，貨到後付款。 4）在供應後一段時間內付款。另外，設備的購置費用，租賃費用等的支付與材料費相似。項目支付計劃包括：1）人工費用支付計劃。 2）材料費支付計劃。 3）設備費支付計劃。 4）分包工程款支付計劃。 5）現場管理費支付計劃。 6）其他費用計劃，如上級管理費，保險費，利息等各種其他開支。

16. 分析項目收款計劃和成本計劃的聯系和區別。
答：工程收入計劃即為業主的工程款支付計劃。它與兩個因素有關:1)工程進度,即按照成本計劃確定的工程完成狀況。2)合同確定的付款方式。通常有：、工程預付款的規定，即在合同簽訂後工程開始前，業主先支付一筆款項讓承包商做施工准備。這筆款項在以後工程進度款中按比例扣。、按月進度付款，即在每月末將該月實際完成的分項工程量結算成當月的工程款，但這筆工程款一般在第二個月，甚至第三個月支付。3）按形象進度分階段支付。一般分開工、基礎完工、主體完成、竣工等幾個階段，各支付一定的比例，則工程款收入計劃為階梯狀。4）其他形式帶資料承包。由於業主缺少建設資金，由承包商墊資，工程款在工程結束後支付，或由工程本身的收益支付。
17. 簡述環境對計劃成本的影響。
答：施工企業、管理公司除使用公布的成本資料庫外自己內部最近完成的具體工程的成本統計結果和通常費用資料庫。以這些數據作為一個成本計劃的參照系統有許多優點。在實際工作中，常常選擇幾個相似工程，用它們的特徵數據，計算擬建工程的成本值，以增加其結果的可靠度，有時也可以用它們來審查通過其他計算辦法確定的工程計劃成本的可信度，或者共同確定合理的計劃成本。通常對一定類型的工程，其項目單元或工程部分的費用結構有一定的比例。

18. 選擇項目融資方案時應考慮哪些問題？
答：（1）項目融資計劃的確定，即何時需要注入多少資金才能滿足工程需要，這可由現金流量表得到。通常在安排工程的資金投入時要考慮到一些不確定因素（風險），留一定的餘地。
（2）以什麼樣的融資方式取得資金。項目融資是現代戰略管理和項目管理的重要課題。現在資金渠道很多，如自有資金、世行貸款、國內外商業銀行貸款、外國政府各種形式的信貸、發行股票、發行債券、合資經營、各種形式的合作開發、各種形式的BOT 項目、國內的各種形式的基金、國際租賃等。但每一個渠道有其特殊性，各種來源都有不同的項目借貸條件和使用條件，不同的資金成本，投資都有不同的權力和利益，有不同的寬限期，最終有不同的風險。通常要綜合考慮風險、資金成本、收益等各種因素，確定本項目資金的來源、結構、幣制、籌集時間，以及還款的計劃安排等，確定符合技術、經濟和法律要求的融資計劃。

19. 承包商作資金計劃的目的是什麼？
答：1）安排資金以保障正常的施工。2）計算資金成本 3）考慮財務風險

20. 什麼是成本控制？簡述成本控制的特點。
答：
成本控制是在成本計劃的基礎上進行的。所謂成本控制是指通過控制手段，在達到預定工程功能和工期要求的同時優化成本開支，將總成本控制在預算(計劃)范圍內。
在市場經濟中，項目的成本控制不僅在整個項目管理中，而且在整個企業管理中都有著重要的地位。
成本控制有以下幾個特點：
1．項目參加者對成本控制的積極性和主動性是與他對項目承擔的責任形式相聯系的。
2．成本控制的綜合性。成本目標不是孤立的，它只有與工程范圍、質量目標、進度目標、效率、消耗等相結合才有價值，必須追求它們之間的綜合平衡。
3．成本控制的周期不可太長，通常按月進行核算、對比、分析，而實施中的控制以近期成本為主。
4．成本控制需要及時、准確的信息反饋，包括工程消耗、工程完成程度、質量資料。

21. 按控制要求可將項目成本控制的時間分為哪幾個區間？
答：
按控制要求可將項目控制時間分為三個區間

其中：
A為上期末的實際控制結果；
B為本期內的實際完成值；
C為控制期末至項目結束的剩餘成本預測(診斷)值；
D(A十B)，是至本期末項目全部實際控制結果；
E(D十C)為整個項目的總成本預測(診斷)值。即按照目前實施情況，估計完成項目所需的總費用（Estimate At Completion，EAC）。

22. 什麼叫「追加成本」和「剩餘成本」？
答：追加成本：由於工程變更、環境變化、合同條件變化所應該追加的部分。即按當時的環境，要完成餘下的工程還要投入的成本量。剩餘成本：是在完成剩餘計劃工時過程中發生的剩餘計劃費用。

23. 什麼是「因素差異分析法」？
答：對一些分項工程的費用，用因素差異分析的方法不僅可以確定實際和計劃的差異，而且可確定差異影響因素以及它們各自的影響份額，因此可以用來分離責任份額。

24. 簡述成本超支的主要原因。
答：
1.原成本計劃數據不準確，估價錯誤，預算太低，不適當地採用低價策略，承包商(或分包商)報價超出預期的的最高價；
2.外部原因：上級、業主的干擾，陰雨天氣，物價上漲，不可抗力事件等；
3．實施管理中的問題，
4．工程范圍的增加，設計的修改，功能和建設標准提高，工作量大幅度增加。

25. 解決成本（投資）超支有哪些措施？
答：
一般只有當給出的措施比原計劃已選定的措施更為有利，或使工程范圍減少，生產效率提高，成本才能降低，如：
1．尋找更經濟、效率更高的技術方案，採用符合規范而成本較低的原材料。
2．購買部分產品，而不採用完全由自己生產但生產成本較高的產品。
3．重新選擇供應商，以降低采購費用，但會產生已簽訂采購合同的索賠，新的供應風險，且選擇需要時間。
4．改變實施過程，改變工程質量標准，
5．變更工程范圍，如刪去工作包，減少項目范圍內的工作量。這會損害工程的最終功能，降低質量。
6．索賠，如向業主、承(分)包商、供應商索賠以彌補費用超支等。

26. 簡述工期與成本的動態控制方法？
答：
在工程實施狀況下，考慮工程變更、工期推遲和風險等因素，用項目的成本模型可進行後期的成本趨向預測，及項目結束時總成本和收益狀況預測。這個預測通常按照下列途徑進行。
1．以到本期末的實際工期和實際成本狀況為基點，用表列出每一期的實際完成成本值，作出項目「實際成本—工期」曲線並與計劃成本模型進行對比。
2．以目前的經濟環境(最主要是價格)、近期的工作效率、實施方案為依據，對後期工程進行成本預算，如考慮採取加速措施，對人力、物力、施工過程、費用進行調整。
3．進行後期計劃的調整，即後期工程活動的安排，以目前的工期和實際成本為基點
作後期的成本計劃。
4．最終狀態描述。

27. 編制項目采購計劃需要確定哪些內容？
答：1、采購數量和質量要求 2、采購的時間安排 3、采購管理組織的確定 4、招標投標過程的安排 5、采購和供應相關工作的安排，如現場准備、工程施工、運輸、現場存儲、供應等配套工作的計劃。

28. 簡述合同策劃的主要內容。
答：合同策劃的目標是通過合同落實采購計劃，保證項目目標的實現。主要內容有：1、工程項目合同體系的確定。2、採用什麼樣的合同形式和合同條件 3、採用什麼樣的招標方式 4、合同中一些重要條件的確定，即如何通過合同對項目實行嚴格的、全面的控制 5、項目相關的各個合同在內容、時間、組織、技術、價格上的協調等。

29. 簡述招標的概念。
答：招標是指在一定范圍內公開貨物、工程或服務采購的條件和要求，邀請眾多投標人參加投標，並按照規定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。招標投標符合以下要求：1、行使法律和法規規定的招標程序，並保證各項工作、各文件內容、各主體資格的合法性、有效性、簽訂一份合法的合同。2、通過招標投標過程，雙方在互相了解、互相信任的基礎上簽訂合同，形成采購和供應關系。3、簽訂一份完備的、周密的、含義清晰的、同時又是責權利關系平衡的合同，以減少合同執行中的漏洞、爭執和不確定性。4、雙方對項目的目標和工程采購的范圍、工程的具體要求、合同的理解有一致性。

30. 簡述投標的概念。
答：是與招標相對應的概念，它是指投標人應招標人的邀請，按照招標的要求和條件，在規定的時間內向招標人遞價，爭取中標的行為。
投標內容包括：1、投標書、2、投標書附錄 3、標有價格的工程量表 4、投標保函 5、投標人提出的與報價有關的技術文件 6、屬於原招標文件中的合同條件、技術說明和圖紙 7、有些投標人在投標書後還附上一些投標的特別說明 8、業主要求的其他文件。

31. 簡述工程項目中合同的作用。
答：1）合同分配著工程任務，項目目標和計劃的落實是通過合同來實現的。
2）合同確定了項目的組織關系，它規定著項目參加者各方面的經濟責權利關系和工作的分配情況，確定工程項目的各種管理職能和程序，所以它直接影響著項目組織和管理系統的形態和運作。
3）合同作為工程項目任務委託和承接的法律依據，是工程過程中雙方的最高行為准則。工程過程中的一切活動都是為了履行合同，都必須按合同辦事，雙方的行為主要靠合同來約束，所以合同是工程項目各參加者之間經濟關系的調節手段。
4）合同將工程所涉及的生產、材料和設備供應、運輸、各專業設計和施工的分工協作關系聯系起來，協調並統一工程各參加者的行為。所以合同和它的法律約束力是工程施工和管理的要求和保證，同時它又是強有力的項目控制手段。
5）合同是工程過程中雙方解決爭執的依據。合同對爭執的解決有兩個決定性的作業：爭執的判定以合同作為法律依據，即以合同條文判定爭執的性質、誰對爭執負責，應負什麼樣的責任等 爭執的解決方法和解決程序由合同規定。由此可見，工程項目是通過合同運作的。

32. 論述工程招標投標的過程。
答：工程招標投標包括：1、招標的前導工作 2、起草招標文件，並編制標底 3、發布招標通告或發出招標邀請 4、資格預審 5、投標人購買標書 6、標前會議和現場考察 7、投票人做標和投標 8、投標截止和開標 9、投標文件分析和澄清會議 10、投標文件分析方法 11、評標、決標、發中標函
33. 論述工程項目中索賠的過程。另外，在工程項目中，為更好地應對可能發生的索賠，你認為對於業主來說，最重要的工作是什麼？
答：索賠工作過程如下：
索賠意向通知。在引起索賠的干擾事件發生後，承包商必須迅速作出反應，在一定時間內（規定為28天），向業主（或監理工程師）發出書面索賠意向通知，聲明要對干擾事件提出索賠。
（2）起草並提交索賠報告。在提交索賠意向通知後的一定時間內（規定為42天），承包商必須提交正規的索賠報告（包括索賠報告、帳單、各種書面證據）。在這個階段承包商必須做大量的管理工作如：1）事態調查，即對干擾事件的起因、過程、狀況進行調查。這樣可以了解干擾事件的前因後果，只有存在干擾事件，才可能提出索賠。2）干擾事件的原因分析，即干擾事件由誰引起的，是誰的責任。只有是屬於對方，或其他文質責任才提出索賠。3）索賠根據的分析和評價。索賠要求必須符合合同，必須有合同的支持，即按合同條款規定應該賠償。此時常常要作全面的合同分析。4）損失調查。索賠是以賠償實際損失為原則的，如果沒有損失，則沒有索賠。這主要通過對干擾事件的影響（即對施工過程，對關鍵線路和工程成本的影響）分析得到。5）收集證據。沒有證據，索賠要求是不能成立的。這里的證據包括極其廣泛的內容，主要為反映干擾事件發生、影響的各種工程文件和支持其索賠理由的各種合同文件及各種賬單、用工單、用料單。 6）起草索賠報告。 7）提交索賠報告。必須在合同規定的時間內提交索賠報告，否則可能索賠無效。
（3）解決索賠。從遞交索賠報告到最終獲得（或支付）賠償是索賠的解決過程。合同規定，在承包商向工程師報效索賠報告後42天內，工程師必須對承包商的索賠要求做出答復。

34. 簡述建立工程項目質量管理體系的基本要求。
答：（1）體系既要有一致性又要有包容性。
（2）項目質量管理體系應當是項目管理系統的組成部分，應反映在合同、項目實施計劃、項目管理規范中，應植根於項目組織中。
（3）通過規劃好的一系列互相關聯的過程來實施項目，包括項目實施過程和項目管理過程。
（4）項目經理必須創建良好的質量環境。
（5）質量體系應有自我持續改進的。 （6）應將項目、企業的質量管理過程中的文件、程序、驗證、記錄、評審和審核規范化，達到可追溯性的要求。
（7）應在項目過程中按照項目的進展狀況評價項目達到質量目標的程度。
35. 簡述對設計工作進行控制的措施。
答：1、採用設計招標，可以對比多家設計方案，選擇中標單位。
2、採取獎勵措施。鼓勵設計單位進行設計方案優化，將由優化所降低的費用取一部分作為獎勵。
3、請科研單位專門對方案進行試驗或研究，進行全面技術經濟分析，最後選擇優化方案。
4、對設計工作質量進行檢查。在設計階段發現問題和錯誤，糾正是最有效和最經濟的，影響也最小。

36. 簡述工程項目運行質量控制的運行條件准備。
答：
1、提供運行文件，包括系統運行手冊、維護要求、技術要求、使用條件說明。
2、培訓操作人員及維護人員。對專業性強的工作常常必須經過正規的培訓，避免操作失誤，並防止由此造成的工程損壞。
3、物質准備，包括生產用原材料、能源、設備運行的備用件等一切必要的生產條件。
對於由新項目組建的企業或企業分部，則必須建立新企業的運行機制、生產管理規章制度、管理組織及管理系統。

37. 簡述工程項目運行質量控制試運行階段的要求？
答：
1、項目試運行是對整個項目的設計、計劃、實施和管理工作綜合性的檢驗。作為使用單位，應盡可能地按設計生產能力滿負荷運行，以考驗工程。
2、在保修期中應定期派人進行系統檢查，進行各種監測。
3、必須完全按照操作規程和規定的條件運行，否則質量問題和責任由運行者負責。
4、當然運行中的質量管理更重要的是通過各種措施保證工程設備良好的運行狀態和高生產效率、低費用。
5、做好運行狀態的全部記錄，為落實保修責任做准備。

38. 論述工程施工質量控制的要點。
答：1、施工承包商對施工質量負責。工程施工中的質量控制屬於生產過程的質量控制。
2、在工程實施過程中，如果發生問題，質量目標最容易受到損害，人們常常首先放棄質量目標。
3、質量控制的關鍵因素是實施者，所以業主與項目經理應重視對承包商、供應商的選擇。
4、必須向實施者落實質量責任，灌輸質量意識。
5、確定質量控製程序和權力。
6、質量文件。圖紙、規范、模型是由設計者提出的質量要求文件，經工程實施應反饋出能夠證明和反映實際工程狀況的質量報告文件。

39. 簡述信息溝通的目的。
答：1、決策，如各種計劃、批准文件、修改指令、運行執行指令等。 2、證明，如描述工程的質量、工期、成本實施情況的各種信息。

40. 簡述項目中對報告的要求。
答：1、與目標一致。報告的內容和描述必須與項目目標一致，主要說明目標的完成程度和圍繞目標存在的問題。
2、符合特定的要求。這里包括各個層次的管理人員對項目信息需要了解的程度，以俠肝義膽各個職能人員對專業技術工作和管理工作的需要。
3、規范化、系統化，即在管理信息系統中應完整地定義報告系統的結構和內容，對報告的格式、數據結構進行標准化。
4、處理簡單化，內容清楚，易於理解，避免造成理解和傳輸過程中的錯誤。
5、報告的側重點要求。報告通常包括概況說明和重大的差異說明，主要活動和事件的說明，而不是面面俱到。它的內容較多地是考慮到實際效用，而較少地考慮到信息的完整性。

41. 簡述項目中對文檔系統的要求。
答：1、系統性，即包括與項目相關的應進入信息系統運行的所有資料。事先要羅列各種資料並進行系統化。
2、各個文檔要有單一標識，能夠互相區別，通常通過編碼區別。
3、文檔管理責任的落實，即要有專門人員或部門負責資料工作。

42. 論述工程項目文檔系統的建立過程。
答：工程項目中常常要建立一些重要的資料文檔，如合同文本及其附件，合同分析資料，信件，會談紀要，各種原始工程文件，記工單，用料單，各種工程表，索賠文件，工程的檢查驗收、技術鑒定報告等。
1、資料特徵標識。在項目實施前就應專門研究，並建立該項目的文檔編碼體系。最簡單的編碼形式是採用序數，但它沒有較強的表達能力，不能表示資料的特徵。
項目編碼體系有如下要求：
1）統一的，對所有資料適用的編碼系統。
2）能區分資料的種類和特徵。
3）能「隨便擴展」。
4）對人工處理和計算機處理有同樣效果。
2、索引系統。為了讓資料使用的方便，必須建立資料的索引系統。

43. 簡述計算機在工程項目管理中應用新發展的內容。
答：（1）面向一個企業的項目管理系統軟體。（2）面向一個企業的項目開發的項目管理系統軟體。（3）通用的集成化的工程項目管理系統軟體。

44. 結合你的工作經歷，談一下你在工作中接觸到的計算機專用軟體有哪些。
答：P3、Rroject2002。

45. 簡述溝通的作用。
答：溝通的作業：（1）使總目標明確，項目參加者對項目的總目標達成共識。（2）項目組織成員目標不同容易產生組織矛盾和障礙，通過溝通使各種人、各方面互相理解、了解，建立和保持良好的團隊精神，使人們積極地為項目工作。（3）使人們行為一致，減少摩擦、對抗，化解矛盾，達到一個較高的組織效率。（4）保持項目的目標、結構、計劃、設計、實施狀況的透明度，當項目出現困難時，通過溝通使大家有信心、有準備、齊心協力。（5）溝通是決策和計劃、組織、激勵、領導和控制等管理職能的基礎和有效的保證，是建立和改善人際關系必不可少和條件和重要手段。

46. 簡述項目中溝通方式的分類。
答：溝通方式可以從許多角度進行分類：（1）雙向溝通和單向溝通（不需反饋）。（2）按組織層次分為垂直溝通，即按照組織層次上下之間的溝通；橫向溝通，即同層次組織單元之間的溝通；網路狀溝通。（3）正式溝通和非正式溝通。（4）語言溝通和非語言溝通。

47. 簡述正式溝通的方式。
答：正式溝通的方式有：
（1）通過項目手冊 （2）通過各種書面文件，包括各種計劃、政策、過程、目標、任務、戰略、組織結構圖、組織責任圖、報告、請示、指令、協議。（3）通過協調會議 （4）通過各種工作檢查，特別是工程成果的檢查驗收進行溝通。（5）其他溝通方式，如指揮系統、建議制度、申訴和請求程序、申訴制度、離職交談。有些溝通方式位於正式和非正式之間。

48. 簡述工程項目風險的特點。
答：（1）風險的多樣性，即在一個項目中有許多各類的風險存在。
（2）項目風險的普遍性，即一般工程項目中都有風險存在，對一個工程項目，風險在整個項目生命期中都存在，而不僅在實施階段。
（3）風險影響常常不是局部的，而是全局的。
（4）項目風險具有客觀性、偶然性、可變性，同時又有一定的規律性。

49. 簡述識別風險因素的分類。
答：（1）政治風險。（2）法律風險 （3）經濟風險 （4）自然條件 （5）社會風險

50. 簡述風險評價的內容。
答：風險評價是對風險的規律性進行研究和量化分析。由於每個風險都有自身的規律和特點、影響范圍和影響量。通過分析可以將它們的影響統一為成本目標和工期目標的形式，按貨幣單位和時間單位來度量。對每一個風險都必須做如下分析和評價：
風險存在和發生的時間分析。即風險可能在項目的哪個階段、哪個環節上發生。
風險的影響和損失分析。風險的影響是個非常復雜的問題，有的風險影響面較小，有的影響面很大，可能引起整個工程的中斷或報廢。
風險發生的可能性分析。是研究風險自身的規律性，通常可用概率表示。
風險級別。風險因素非常多，涉及各個方面但人們並不是對所有的風險都予以十分重視。否則將大大提高管理費用，而且謹小慎微，反過來會干擾正常的決策過程。
風險的起因和可控制性分析。
51. 簡述風險應對的策略。
答：（1）風險規避。即對風險大的項目不參加投標，放棄項目機會。這樣做雖迴避了風險，但也放棄了機會。
（2）風險減輕。通過技術、管理、組織手段，減輕風險的可能影響。
（3）風險自擔。即准備自己承擔風險產生的損失。
（4）風險轉移。通過合同，保險等方法轉移風險，讓第三者承擔風險。
（5）風險共擔。即由合作者各方共同承擔風險。

52. 簡述風險應對的措施。
答：合同雙方對自己承擔的風險應有準備和對策，應有計劃，應充分利用自己的技術、管理、組織的優勢和過去的經驗。不同的人對風險有不同的態度，有不同的對策，通常應對的措施有以下幾種：
迴避風險大的項目，選擇風險小或適中的項目。
技術措施。選擇有彈性的抗風險能力強的技術方案，一般不採用新的，未經過工程檢驗的，不成熟的施工方案。對地理、地質情況進行詳細勘察或鑒定，預先進行技術試驗、模擬，准備多套備選方案，採用各種保護措施。
組織措施。對風險很大的項目加強計劃工作，選派最得力的技術和管理人員，特別是項目經理；將風險責任落實到各個組織單元，使大家有風險意識；在資金、材料、設備、人力上對風險大的工程予以保證，在同期進行的項目中提高其優先順序別，在實施過程中嚴密地控制。
保險。對一無法排除的風險如常見的工程損壞、第三方責任、人身傷亡、機械設備的損壞等可以通過購買保險的辦法解決。要求對方提供擔保。主要是針對合同夥伴的資信風險。
風險准備金。風險准備金是從財務的角度為風險作準備。風險越大則風險准備金越高。
採取合作方式共同承擔風險。
採取其他方式。如現代工程項目中採用多領域、多地域、多項目的投資以分散風險。

53. 論述工程實施中的風險控制。
答：工程實施中的風險控制主要貫穿在項目的進度控制、成本控制、質量控制、合同控制等過程中。
風險監控和預警，風險監控和預警是項目控制的內容之一。在工程中不斷地收集和分析各種信息，捕捉風險前奏的信號。在工程中通過工期和進度的跟蹤、成本的跟蹤分析、合同監督、各種質量監控報告、現場情況報告等手段了解工程風險。
風險一經發生就應積極地採取措施，及時控制風險的影響，降低損失、防止風險的蔓延。
在風險發生時，執行風險應對計劃，保證工程的順利實施。控制工程施工，保證完成預定目標，防止工程中斷和成本超支。
由於風險是不確定的，預先的分析和應對計劃常常也是不很適用的，所以在工程中風險的應對措施常常還主要靠即興發揮，靠管理者的應變能力、經驗、掌握工程和環境狀況的信息量和對專業問題的理解程度。

⑸ 項目管理判斷題（答案加解釋）

1、正確；信息收集是編制項目溝通計劃的第一步,也是進行項目溝通管理決策的前提條件。

2、錯誤；人工費指列入概算定額的直接從事建築安裝工程施工的生產工人和附屬輔助生產單位的工人開支的各項費用。

3、正確；成本類比估演算法這是一種在項目成本估算精確度要求不是很高的情況下使用的項目成本估算方法。這種方法也被叫做自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項目的實際成本，去估算出新項目成本的方法。

⑹ 蘭大《工程項目管理》20秋平時作業1-3答案

(單選題)3: 下列哪個不是提高產品價值的基本途徑()
A: 保持產品的功能不變，價低產品成本
B: 在產品成本不變的前提下，提高產品的功能
C: 產品成本大大增加，但功能提高的幅度小
D: 運用新技術，革新產品
正確答案: C

(單選題)4: 勘察監理單位基本要求是具有()或岩土工程勘察甲級資質
A: 工程勘察綜合乙級及以上
B: 工程勘察綜合甲級
C: 工程勘察與設計綜合甲級
D: 工程勘察與設計綜合乙級及以上
正確答案: B

⑺ 武漢大學新編項目管理課後習題答案

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