秘書學專業的本科論文
㈠ 秘書學的本科論文可以有哪些比較好的選題
秘書學的本科論文比較好的選題：比如秘書的權利關系研究，政府和企業的秘書職能比較，秘書情商的重要性，現代秘書打完仆從意識研究，秘書的職業認同感研究，政府機關秘書腐敗現象探析，秘書在企業公關中的作用，秘書活動的時間管理，秘書工作的負面情緒管理等，都是比較好的選題。
秘書學：
秘書是領導者、主事者身邊的綜合輔助者和公務服務者，是以輔助決策、綜合協調、溝通信息、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領導者、決策者的參謀助手。秘書學就是以秘書工作為研究對象，研究其主體與客體及其相互關系的一門學科。它研究秘書工作的產生與發展、職能與環境、性質與作用、規律與特徵、原則與要求、程序與環節、方法與藝術、機構與人員，以及秘書工作規范化。
㈡ 秘書方面的畢業論文怎麼寫
秘書的職業道德規范－、忠於職守，自覺履行各項職責 各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職。這是職業道德的一條主要規范。 作為秘書人員忠於職守就是要忠於秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項職責， 認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。二、服從領導，當好參謀 跟從領導，這是秘書人員職業性質所決定的。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，都是職業道德所不允許的。 個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮（更多地限於建議、獻策等方面）。其中特別要注意，不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領導的工作及決策。 當好參謀，就是要發揮參謀作用，為領導出謀獻策。在領導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。三、兢兢業業，甘當無名英雄 兢兢業業，甘當無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦幹，任勞任怨。秘書工作性質，決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能幹，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，密切聯系實際和群眾，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。四、謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務 謙虛謹慎，應是秘書人員應具有的美德。秘書人員不能因為在領導身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善於協調矛盾，搞好合作。 辦事要公道正派。秘書人員對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的秘書人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。 熱情服務。秘書人員要把為領導服務，為本單位各職能部門服務，為群眾服務當作自己的神聖職責，要充分認識自己所從事的工作所具有的重要作用。五、遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義以權謀私遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是秘書人員要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是秘書人員應有的思想道德品質和行為准則。它要求秘書人員在職業活動中要堅持原則，不利用職務之便假借領導名義以權謀取私利，不搞你給我一點「好處」，我回報你一點「實惠〃的所謂「等價交換」。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。六、恪守信用，嚴守機密 秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。 遵守時間，領導找秘書人員匯報工作，秘書人員不準遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，並做好一切准備工作。 秘書人員要嚴格遵守諾言，一經允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。 嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業道德， 自覺加強保密觀念。七、實事求是，勇於創新 實事求是。秘書人員要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標准。秘書工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。秘書人員無論是搜集信息、匯報情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，問題必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟「本本 」是從。 勇於創新。現在各行各業的勞動者，都在破除舊的觀念，勇於開創新的工作局面。作為領導的助手——秘書人員更應具有強烈的創新意識和精神。勇於創新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實幹家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。八、刻苦學習，努力提高思想、科學文化素質 各種不同的工作崗位對其工作人員都有相應的素質要求。作為新時期的秘書人員，這種素質要求顯得更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質，對於做好領導秘書工作是一個非常重要的問題，也是評價一位秘書人員是否稱職的基本依據。因此，秘書人員必須刻苦學習，努力提高自身的思想素質。 秘書工作頭緒繁多、涉及面廣，要求秘書人員有盡可能廣博的知識，做一個「通才」和「雜家」。現代社會科學技術的發展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，秘書人員應該具有廣博的科學文化知識，以適應工作的需要。 九、鑽研業務，掌握秘書工作各項技能 從發展的角度看，新時期的秘書人員，必須了解和懂得與秘書工作有直接或間接關系的各項技能。 更多秘書論文： http://www.biyelunwen.cn/class/wenmi.asp
㈢ 文秘畢業論文可以寫些什麼內容
給你一篇文秘範文做參考 《秘書工作藝術談》 秘書工作的藝術性，表現在技能與技巧的運用上面。要想做一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找准自己的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術。其方法和藝術主要體現在"三服務"方面。那麼，怎樣表現秘書工作的藝術呢？ 一、尊重而不奉承吹捧 理順與領導的關系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術的地方。總的原則是以事業為重，從工作出發，從領導與被領導的地位出發，對正職和副職領導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協助。 如果某項工作，正職（或常委會）決定由某一副職負責去抓，秘書在配合進行這項工作時就應該以這位負責的副職領導為軸心進行運轉。有關這項工作的請示、匯報工作，就直接對這位副職，不要越過他再向正職或其他副職請示、匯報了。關於向正職請示、匯報，或向其他副職溝通情況，那是負責這項工作的副職的責任。秘書如搞多頭請示、匯報，就是多餘，會把事情弄亂。 實踐證明，多位領導者，就有多種個性特點或類型。要根據領導者的性格類型相處，逆著來往往會出問題。如內向性格的領導，喜歡獨自思考問題與辦理事務；外向性格的領導，善於人際交往，喜歡同別人一起商量工作。對待前者，秘書最好是在事前當參謀，事後做助手，當領導在獨立思考的時候，就不參謀了，否則，就會干擾他的思考。對待後者，要及時協助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發揮參謀和助手作用。 二、主動而不越位脫軌 秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前後同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，並加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與領導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。日常工作中，要善於將領導的決策內容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項，明確先做什麼、後做什麼和怎樣做的措施等，按計劃列出個明細運行圖。 三、服從而不盲從附和 秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協調、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的意圖前進。但是，服從並不等於盲從和不加分析的附和。"分析"有兩層意思：一是從分析中加深理解領導意圖，增強執行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領導者的意見辦事，也只能是執行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。 四、補台而不挖角拆台 秘書怎樣在多位領導之間當參謀、搞協調？首先，心裡要有一桿平衡秤，要一視同仁，不論哪位領導安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。這與我們日常交朋友多從感情和興趣出發不一樣。在多位領導者面前，不論是在思想感情上，還是在行為活動上都不能產生傾斜度。其次，領導之間產生分歧時，只能被動地雙向地勸慰、彌合、消除，不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者保持沉默。本著工作上的支持，關繫上的愛護，感情上的友誼去做，這比什麼都重要。不能站在一邊，冷落一邊，更不能為某一邊提供反對另一邊的材料，對某領導進行挖角、拆台，擴大分歧，加深矛盾。 五、溝通而不封閉堵塞 秘書工作起上下達情、左右疏通作用。上下達情也有藝術性，就是調換角度的藝術。在下達的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白白。 六、擋駕而不阻攔干涉。 擋駕的對象是找上門來的同志，其層次有別，事項的輕重有別。秘書對來者要有正確的認識和態度，它是秘書協助領導理順工作，幫助下級或群眾解決問題的機會，也是提高協調和社交能力的機會。秘書人員要講究工作藝術，對來者都要熱情接待，給予關照協助。來者是辦事的，不是走親訪友。因此，擋駕的重點也要放在辦事上。辦事是以理、以法為准，將來者要辦的事情弄清楚，然後進行分析歸類，屬於哪個部門管的就歸哪裡去辦。 七、分工而不分家自立
㈣ 秘書畢業論文怎麼寫
秘書是一種特殊的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是：要像心理學家一樣善於洞察別人的心靈，要像外交家一樣善於處理各種交際關系……社會對秘書人員有一種期望：善於處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大。 處理人際關系是一門學問。「世事洞明皆學問，人情練達皆文章。」一個秘書如果很善於交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那麼辦事的成功率就比較高。 秘書人際關系的處理應該具備的那些能力呢？1、理解和領會的能力：就是要聽得快，聽得准，記得牢。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系。2、學會說話：這是一門學問，是關系人際關系成敗的基礎。它要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌等等。3、應變能力：秘書接觸的人際關系多樣化，辦公室各色人員之間難免有時會出現不和諧的因子，這就要求秘書人員能原則不便，靈活處置這些不和諧使之和諧。4、學習能力：則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中進步。7、控制自我情緒的能力：工作時應該保持高昂的情緒狀態，絕不把消極負面的情緒帶進辦公室，帶進工作中。 秘書人際關系處理應遵循的原則。1、平等。人際交往中，平等是建立良好人際關系的前提。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權利、自尊心、感情、不涉及他人的隱私權。2、誠信。在秘書工作中誠信有著重要的價值。它實際上是單位或個人的無形資產，誠信是單位或個人忠誠的外在表現，它反映了單位或個人行為的規律性和穩定性。秘書人員在人際交往中「誠而有信」，就能發揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵，更好的表現自身價值。3、寬容。寬容指心胸寬廣、忍耐力強、不計較個人利益得失。「海納百川，有容乃大。」人際交往中要求秘書嚴以律己，寬以待人，關心人，理解人，大事清楚，小事糊塗，原則要堅持，方法要靈活，以德報怨，得理讓人。4、知人知言。社會中每個人得氣質、性格皆不同，交往得動機，所抱的目的也不同，秘書人員在開展人際交往時，對交往對象應該有較深刻的了解與把握，掌握主動。應知「知其可以言而不言，為失人；知其不可言而與之言，為失言」。5、禮儀。禮儀是禮節和儀式，它是道德的一種外在表現方式，在人際關系調節中具有不可忽視的作用。微笑是禮儀的重要組成部分。它能使生疏變為親密，使隔閡化為融洽，使不順心變為開心。6、慎獨。秘書人員在八小時內外都要遵章守紀，堅持道德品格操守，防止誤入歧途。老子言：「慎終如始，則無敗事」。怎麼樣「慎獨」？一是要慎「浮躁」，淡漠明志，寧靜致遠，戒驕戒躁，慣於自省；二是要慎「交友」，牢記「近朱者赤，近墨者黑」，避免在社會圈裡栽跟頭；三是要慎「私慾」，私慾膨脹，利慾熏心，就難免不出問題。秘書人員應遠離一切腐朽的、低級趣味的東西。 秘書同領導、同事、下級的關系 秘書人際關系的具體內容就是和別人相處，這也是人際關系理論最終要解決的重要問題。秘書工作的人際關系主要分為：秘書與領導的關系、秘書與同事的關系、秘書與下級的關系。 秘書與領導的關系 秘書與領導的交際是最為復雜最為微妙得一種。不僅存在著領導與被領導、服務與被服務的工作關系，同時也交織著人與人之間在思想、知識、情感等方面的交往關系。 作為一個現代秘書，在尊重領導的前提下，不應該惟命是從，而要做領導的幫手，幫助領導出謀劃策，幫助領導來做一些決定，防止領導發生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新台階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應在尊重的氛圍內，有禮有節，有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的，足以說服對方的資料計劃。從而創造一個與上司比較合作化的環境，充分發揮自己的能力。 在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，盡力維護領導班子的團結與威信，不論是在思想感情上，還是行為活動上都不能產生傾斜度；不能表現出靠近誰，疏遠誰，聽從誰，不聽從誰的行為；不能當甲領導的面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導；當領導之間產生分歧時，更不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者冷眼旁觀，只能被動地雙面勸慰、彌合、消除，本著工作的支持，關繫上的愛護，感情上的友誼去做。要始終與多位領導保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。 秘書與同事的關系 秘書在辦公室與同事之間相處是辦公室人際關系的重要部分，應該遵守兩個基本原則：真誠和人際相互作用。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠交往的基礎之上的。 秘書人員在辦公室與同事相處應切忌以下幾點：忌諱拉小圈子，互相散播小道消息；忌諱情緒不佳，牢騷滿腹；忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳；忌諱逢人訴苦，沒完沒了；忌諱故作姿態，舉止特異。 在避免以上的忌諱之後，秘書人員要和同事關系融洽還得做到以下十個方面。1、以誠待人：以自身禮貌與魅力，以關心他人的態度打入人群。2、信守承諾：說到做到，做事賣力，講求效率。3、全神貫註：集中注意力，積極參與集體活動組織。4、勤加澆灌：把時間投資在培養人際關繫上，在無求於人時，用電話、卡片、傳真、電子郵件等與他人保持聯絡，孕育出彼此的信任與支持。5、尊重對方：別把人只視作工作上該聯絡的對象。6、贊美他人：不吝於給予贊美和鼓勵，表達對他人的欣賞。7、時時感恩：別忘了在他人的贊美和善意的批評之後說聲謝謝！8、承擔責任：勇於為自己的過失承擔責任，不找介面推脫。9、絕不居功更不搶功。10、不忘幽默：保持對生活的感性與幽默，享受建立人際網路的過程！ 秘書與下級的關系 由於秘書工作的特性，使得秘書成為了領導最親近的人，經常會代表領導去發布一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。在這個時候，秘書如果跟下級員工的人際關系處理得不好的話會直接影響到員工的工作積極性，從而影響了工作的效率和工作的質量。所以秘書人員應與下級平等交往，承認大家是共同協作的關系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對下級所犯的錯誤應該用寬容的態度去對待。同時，為了工作的效率性，准確性，秘書在處理同下級的關系的時候還應該關心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。 秘書人際關系的方法技巧 美國成人教育家戴·卡耐基在調查了無數的明星、巨商、軍政要員之後認為，一個人事業上的成功，只有15％是由於他的專業技術，另外85％要靠人際關系和處事技巧。因此，我們應該主動地、積極地同他人交往，努力建立良好的人際關系。 要建立良好的人際關系可以從這么幾個方面入手：1、尋找共同語言。交往雙方有共同的話題，共同的語言，共同的體驗和共同的情感，就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點就成為交往的關鍵。由於任何一個人都是多元性的集合體，從文化、民族、地域、知識、能力、職業、年齡、個人經歷、思想觀點等，總能找到共同語言的基點，以利交往的進行。「酒逢知己千杯少，話不投機半句多」就是這個道理。這就要求我們秘書人員在平常的工作中要細心留意，把握住他人特性，以便更好的尋求共同的話題。2、向對方有限度地敞開自己。以誠相待是人際交往中的基本的道德准則。交往中，一方要吸引另一方，只有在一定范圍內敞開胸懷，言明所求，喚起理解和同情，取得信任，交往才會成功。虛假遮掩，或表現出極強的自我保護性，對別人過於防範，都難於使交往成功。在一定條件下，應該採取「欲取之，則先予之」的方法，合理地實施交往策略技巧，實現交往目的。對我們秘書人員而言，要把握住一個尺度，那就是能言則言，不能言絕對不言。3、善解人意，站在對方的立場上考慮問題。「己所不欲，勿施於人」成功的交往者總是善於聽取對方的言論，善於理解對方的意見和意圖，總是能站在對方的立場上考慮問題，設身處地為對方著想，考慮對方的需要、利益、興趣、愛好和方便，減少給對方帶來的麻煩。在交往中盡管為此而付出了代價，但給組織或個人帶來的利益將是穩定的、長期的。4、學會傾聽。耐心地聽別人講話，尊重講話人的情感和態度，既表示了你的涵養，又體現了你對他的關心。任何人都需要傾聽對象，當人們在生氣、悲傷、憤怒、憂愁或興奮、激動時，都希望有人來和自己交往，希望有人細聽他們訴說衷腸。秘書人員在和來訪者交談時，要認真聽取來訪者的訴說，熱情接待，並根據情況及時作出理解。5、真誠的贊賞。每個人都希望獲得別人的肯定，並據以確認自己的重要性，因此，內心都非常渴望他人的贊賞。贊美對方的行為，往往會收到意想不到的效果。所以，秘書人員在交往中，不要吝嗇贊美，只要這種贊美是真誠的、健康的、發自內心的。無私的、適當的贊美，既可以給對方帶來快樂贏得對方的好感，又能得到對方真誠的理解和熱情的支持與幫助，有利於做好本職工作。6、沉著應付。人際交往中，時時會有意想不到的事情出現，這需要秘書人員具有應變能力，去應付突來的一切。因為交際活動絕對不依其中一方設計的「程序」走，要在變化中去重新調整、重新組織，去適應變化了的情況，緩和氣氛，扭轉形勢，化解矛盾，變被動為主動。要學會巧妙地避開所談論的話題，模糊地對答，靈活地變通，避實就虛，運用幽默等處理意料之外的情況。
㈤ 怎樣寫文秘班的畢業論文
再給你找個範文吧 秘書禮儀論文-論禮儀在秘書工作中的意義和關系 摘要]禮儀與秘書人員輔助決策,協調關系,自身提高都有密不可分的關系,它在秘書工作中發揮著極其重要的作用,是秘書人員不可忽視的一種修養和技能.秘書工作不能忽視禮儀內容,而禮儀在秘書全部工作中具有自己的 特殊意義. 「關鍵詞1禮儀,秘書工作,公共關系 秘書人員作為領導的輔助者,必須完成各種有助於領導管理,決策的工作與事務,這種工作特性決定了秘書 工作是一個外向性的崗位,秘書人員必須在各社會組織的公務行為中廣泛地接觸各色人等,處理各種關系,安排 各種活動,這些行為都含有禮儀的內容或直接就是一項禮儀活動,如迎送客人,宴請等等.因此,作為領導的浦助 者,秘書與其他職能人員不同,他必須代領導處理各種交往接待事宜,禮儀內容貫穿於秘書工作的全過程,它在秘 書的全部工作活動中具有重要意義並與秘書人員的其他工作結成了特殊的關系) 秘書禮儀工作的意義一)禮儀是秘書工作與生俱來的職能之一 從秘書_L作產生那天起,"禮儀',便是秘書工作的重要職能,隨著社會歷史發展,禮儀的內容和方式有了巨大 的變化,秘書人員禮儀素質和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應變化,但無論這種變化多麼廣泛,多麼深刻,禮 儀工作從未離秘書工作而去. 秘書工作起源於奴隸社會,當時的史官可被認為是我國最早的秘書人員.史官執掌的工作內容極其寬泛,其 中的重要職責便是負責主持祭祀婚冠大禮—這是典型的禮儀內容.到了戰國時期,《周禮》詳備地記載了周朝 史官的職務和分工,這使我們了解到"史官"的工作內容與"禮"有千絲萬縷的聯系.從今天看去,將史官定為"秘 書人員'一或"從事秘書性質工作的輔助人員"是較合適的,而禮儀則是秘書工作的當然內容. 為了更好地輔助領導決策並處理事務,秘書承擔了與自然與社會各種關系打交道的任務,這個任務中的一切 安排打點是禮儀工作的主要內容."禮"的起源,也與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開.秘書以執掌祭祀 來為領導權威的決策行為和國家重大活動作準備,作鋪墊,作為行動的參考系數.領導權威無論是表示"順天承 運",還是具體緊張的日理萬機,在當時,總缺不蘇庵中問降母ㄖ?因為這種形式對領導權威行為的合法性和合 理性起著重要的決定作用.可見,禮儀原是秘書輔助決策的重要手段. 現代社會,禮儀在生活中起著極重要的作用,秘書工作對領導負責,技術水平高,工作質量好,辦事效率快固 然是秘書人員的重要素質體現,但禮儀行為的得當,職業形象的得體,也是領導決策獲得成功的有效因素.秘書 的形象會影響客人或員工是否接受你們的要求或想法,通過秘書的態度,姿勢,儀表,談吐給對方留下重要的印 象,甚至是關鍵的印象.飽滿的精神,真誠的熱情,積極的態度,得體的舉止本身也就是秘書人員素質高,業務精 的體現.一般說來,領導之所以選聘秘書,很大程度上也是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領 導進行決策活動.領導的決策往往是剛性的,強硬的,在具體執行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性 的,彈性的,它可以緩沖決策的壓力,調節決策帶來的緊張,溝通因決策而產生的誤解隔閡.在任何社會條件下, 禮儀總是人們共同的需求.因此禮儀對秘書工作具特殊意義. (二)禮儀是秘書公關的輔助手段 利用宣傳和傳播的手段,使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應,這便是公共關系的任務.秘書工作起 著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關系,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象 和信譽,是秘書公關的主要內容,在公共關系中,要做好這些工作,離不開禮儀,應努力發揮禮儀的優勢來為公關 服務.禮儀可以調節感情,潤滑關系,這與公共關系"內求團結完善,外求和諧發展"to的宗旨是相一致的,公關 的對象具有不同層次,但無論是什麼群體或組織都是由"人"組成的,因此,不能撇開禮儀搞公關.拙於策劃會使 公關實務失敗,而疏於禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現.可以說,公關是禮儀最適用領域,對禮儀的領 悟,把握和運用程度的高下直接關繫到公關實務的操辦水平.同時,公關作為一種以傳播手段來協調組織與公眾 之間關系的行為,不假以禮儀,也不能實現傳播的雙向信息傳遞.而由於公關活動中公眾始終是變化著的,不定 的,問題形成時有公眾對象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對象中以新 鮮的,積極的感覺體現,極大地幫助了公共關系的實施.公關對象的多種多樣,形成了不同的員工關系,顧客關 系,媒介關系,股東關系,社區關系,政府關系,名流關系[[1l等,要適應這不同的關系,依靠順意公眾,轉化逆意公 眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對少不了禮儀. 公共關系的另一實務活動就是將社會組織的信息傳播給公眾,並把公眾的信息反饋給社會組織的決策層,秘 書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進行傳播溝通.傳播溝通有多種形式, 然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會順利進行下去.人際傳播,無論是通過儀表服 飾,語言,舉止等媒介進行,還是通過電話,電報,書信等書面性媒介進行,都離不開禮儀表現,可以說,禮儀是傳播 的重要媒介.禮儀在公關實踐中塑造著組織的形象,創造著組織的信譽.它可以幫助體現一個組織的坦誠熱情, 實事求是的態度,並可以承載這種態度,有了這種真誠的禮儀表現,才能實現"和諧發展",爭取支持的公關目的. 所以,禮儀在秘書的公關行為中具有關鍵意義. ,禮儀與秘書工作的關系 (一)秘書禮儀與秘書輔助領導 輔助領導是秘書的天職,輔助領導的手段多種多樣,以禮儀輔助領導是其中之一. 領導是決策者,並依法享有一定的權威,這使領導既沒必要也不可能事必躬親.領導又因作為一種機構的代 表,權力的象徵,需要在行事時有相關禮儀的配襯.秘書的崗位,緊貼領導,是直接為領導服務的,由秘書安排各 種禮儀事項,自然再順理成章不過了.禮儀是秘書的常務工作,在輔助領導進行決策的過程中,對禮儀程序作妥 善安排,使領導在具體的活動中既體面又掌握主動,是秘書工作者辦事能力的反映.如A企業的經理與B企業 的經理在n企業晤面,秘書在事先將有關時間,地點通知對方,並認真打掃好會客室,安排好茶水和午餐,准備好 相關文件材料,精神飽滿,態度從容地迎接s企業的經理並將之向n企業經理介紹,使會晤在以秘書為主營造的 良好氣氛中進行.這個開始也許會給整個晤面的結果帶來影響.禮儀的周到,使人精神放鬆,心情舒暢,雙方開 誠布公,容易促使事情成功或好轉.在某些重要場合,領導需有些象徵性的行為,如剪綵,奠基等,秘書必然要在 事先作好准備,將必要的工具裝飾好,地點選定並完滿考慮到在象徵性行為完成後領導的合理退場.這種禮儀性 的安排,雖屬工作中較瑣碎一面,卻不可不做,而且事雖小卻影響大,為領導個人,為企業都塑造了形象.當然,秘 書只隱在這些體面的禮儀背後,秘書工作的特性之一是潛隱性.即使秘書人員代領導前去慰問,拜望某人時,起 的也只是禮儀象徵的作用,是代領導行事而不是以秘書本人身份行事.即使秘書的良好態度和典雅舉止吸引了 客人,客人仍a先記著的是"某公司有個好秘書",而不是"某秘書在某公司".所以,禮儀工作做好了,是在很大的 程度上提高了領導的工作效率,實現了領導的威信.至於平時的文書往來,其中涉及到的文書禮儀,包括禮儀性 的內容和禮儀套話更是秘書為領導服務.輔助領導決策的一個常規工作,秘書必定要掌握這些知識,並要能嫻熟 地運用,以使自己更好地盡到秘書的責任.
㈥ 秘書專業的畢業論文怎麼寫
答辯前的准備，最重要的是答辯者的准備。要保證論文答辯的質量和效果，關鍵在答辯者一邊。論文作者要順序通過答辯，在提交了論文之後，不要有松一口氣的思想，而應抓緊時間積極准備論文答辯。那麼，答辯者在答辯之前應該從哪些方面去准備呢? 首先，要寫好畢業論文的簡介，主要內容應包括論文的題目，指導教師姓名，選擇該題目的動機，論文的主要論點、論據和寫作體會以及本議題的理論意義和實踐意義。 其次，要熟悉自己所寫論文的全文，尤其是要熟悉主體部分和結論部分的內容，明確論文的基本觀點和主論的基本依據；弄懂弄通論文中所使用的主要概念的確切涵義，所運用的基本原理的主要內容；同時還要仔細審查、反復推敲文章中有無自相矛盾、謬誤、片面或模糊不清的地方，有無與黨的政策方針相沖突之處等等。如發現有上述問題，就要作好充分准備——補充、修正、解說等。只要認真設防，堵死一切漏洞，這樣在答辯過程中，就可以做列心中有數、臨陣不慌、沉著應戰。 第三，要了解和掌握與自己所寫論文相關聯的知識和材料。如自己所研究的這個論題學術界的研究已經達到了什麼程度?目前，存在著哪些爭議?有幾種代表性觀點?各有哪些代表性著作和文章?自己傾向哪種觀點及理由；重要引文的出處和版本；論證材料的來源渠道等等。這些方面的知識和材料都要在答辯前做到有比較好的了解和掌握。 第四，論文還有哪些應該涉及或解決，但因力所不及而未能接觸的問題，還有哪些在論文中未涉及到或涉及到很少，而研究過程中確已接觸到了並有一定的見解，只是由於覺得與論文表述的中心關聯不大而沒有寫入等等。 第五，對於優秀論文的作者來說，還要搞清楚哪些觀點是繼承或借鑒了他人的研究成果，哪些是自己的創新觀點，這些新觀點、新見解是怎麼形成的等等。 對上述內容，作者在答辯前都要很好地准備，經過思考、整理，寫成提綱，記在腦中，這樣在答辯時就可以做到心中有數，從容作答。
㈦ 秘書專業畢業論文題目及論文 要新穎的
提供一些秘書專業畢業論文的選題，供參考。
1．試論檔案的管理與利用
2．檔案的作用與管理芻議
3．論檔案人員的素質修養
4．秘書人員與文書檔案的關系
5. 試論檔案整理工作
6．檔案利用工作中存在的問題及對策
7．文書工作與檔案管理
8．電子檔案與檔案信息化建設
9．檔案管理在現代企業中的地位
10．互聯網時代檔案管理面臨的挑戰與對策
11．人事檔案管理制度存在的問題及解決對策
12．現代文秘工作與檔案管理工作的規范銜接
13．文書檔案鑒定工作之我見
14．電子檔案及其管理芻議
15．聲像檔案及其管理
16．現代秘書應具備的知識素質研究
17．公文寫作與修辭研究
18．寫作能力與現代秘書綜合素質提高的關系
19．文學修養與提高現代秘書「品位」（素質）的關系
20．現代秘書快速寫作研究
21．應用文寫作技巧研究
22．現代秘書寫作創新研究
23．公文寫作中存在的問題及對策
24．試論檔案資源的開發和利用
25．電子寫作的速度與質量研究
26．秘書提高寫作能力的措施研究
27．現代秘書做好輔助管理工作研究
28．現代秘書應具備的行政管理素質研究
29．黨政機關（企業）秘書實現與時俱進的措施
30．試論角色意識在秘書口語交際中的重要性
31．日常應用文寫作規范與技法
32．應用文語言也應講究文采
33．論秘書人員的角色意識
34．公共關系手段在企業橫向經濟聯合中的作用
35．加入世貿後秘書人員的知識結構
36．試論秘書處理人際關系的原則和方法
37．試論知識經濟時代的秘書素質
38．試論現代公文寫作人員素質的提高
39．淺議電子檔案的整理與保管
40．論檔案信息資源開發效益
41．從當前機構改革看秘書工作環境的優化
42．公文寫作中的虛與實
43．試論傳統文化在現代公文寫作中的作用
44．論信息管理與秘書工作
45．論現代辦公自動化對秘書能力的要求
46．關於秘書價值的思考
47．論現代秘書工作的發展趨勢
48．淺議公文語言的精粹性
49．秘書與語言文字修養
50．現代女秘書的美學修養
51．網路時代的文書檔案管理
52．論秘書職業的文化內涵
53．淺析領導與秘書的相互影響
54．淺談企業文書檔案管理
55．辦公自動化在文秘工作中的作用
56．恪盡職守以文輔政——略談秘書的文字撰寫工作
57．論文學修養與秘書語言
58．試論市場經濟下辦公室職能作用的加強
59．談談電子文件寫作
60．秘書參謀的藝術
61．秘書人員的道德建設
62．電子文化與「文檔一體化」
63．新形勢下辦公室工作人員的知識結構
64．論現代秘書創造性思維的運用和開發
65．秘書與文學修養
66．論公文的美感
67．論公文寫作的程式性
68. 公共關系與人際關系的比較
69. 試論電子檔案的利與弊
70. 淺議文書人員的素質要求
71. 淺談通訊在秘書工作中的作用
㈧ 有自我感受的秘書學論文
論秘書工作的一般特徵
秘書工作的一般特徵，是指各類秘書工作都具有的，但又不同於其它工作的特徵。一般特徵不同於本質特徵。秘書工作的本質特徵決定秘書工作的一般特徵；秘書工作的一般特徵反映秘書工作的本質特徵。秘書工作的本質特徵只能有一個，秘書工作的一般特徵可以有多個。揭示秘書工作的一般特徵，既有利於進一步認識和把握秘書工作的本質特徵和規律，也有利於全面認識秘書工作的特徵，有針對性地做好秘書工作。
一、機要性與群眾性相統一
秘書工作是一項機要性很強的工作。漢語「秘書」一詞，就包含有「秘密」的意思。英語中的「secretary」（秘書）一詞中的詞干「secret」，俄語中的「ceKpemapB」（秘書）一詞中的詞干「cekpem」，它們的意思都是「秘密」。這種驚人的相似，恰恰反映出秘書工作都具有機要性。這是因為，秘書工作是輔助領導工作的，而各級領導中樞都是機 密核心，秘書部門是各級領導中樞的綜合辦事機關，秘書人員在領導身邊工作，必然要接觸到各種機密。特別是重要部門領導人的秘書，掌握很多重要情況，機要性更強。革命戰爭年代，我黨曾派遣許多地下工作者打入敵方內部，擔任敵方黨政機關和軍隊系統的機要秘書，為我黨我軍提供了大量重要情報，為保護黨中央的安全，奪取革命斗爭的勝利作出了重要貢獻。秘書部門是一個核心要害部門，秘書工作的機要性與政治性有著密切的聯系。保密與竊密的斗爭，實質上是政黨之間、國家之間、軍隊之間進行政治斗爭的重要表現；在經濟領域中側是經濟斗爭的一種表現形式。正因為如此，古今中外的領導者在選拔、任用秘書人員時都很慎重，要求政治上絕對忠實可靠，有高度的保密觀念，嚴格的保密紀律，嚴守各種機密。我們黨和國家對秘書人員的選用條件也是十分嚴格的，專門制定頒發了機要秘書工作的規定，任用前要進行政治審查，任用後要經常進行保密教育，都是出於秘書工作的客觀需要。因為辦公廳是一個要害部門，是一個核心要害部門，秘書人員在領導身邊工作，機密知道的比較多。所以，辦公廳工作人員要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密紀律。
但是，也必須看到，秘書部門又是各級領導機關匯集信息的中心，是聯系各方面的橋梁和紐帶，其工作特點又具有廣泛的群眾性。許多文件的擬制，許多決策的實施，都直接涉及群眾的切身利益，必須廣泛聽取群眾意見。在各項政策實施過程中，秘書人員必須密切注意信息反饋，傾聽群眾呼聲，才能糾正可能出現的偏差，防止矛盾激化。秘書工作不僅是為領導服務的，也是為群眾服務的。這種服務既有間接性，也有直接性。秘書工作主要是通過直接為領導工作服務來體現為人民群眾服務的，因為領導是為人民群眾服務的。秘書人員處理群眾來信，接待群眾來訪，進行調查研究，協調機關工作就是直接面對群眾的工作。人們常說，秘書部門是機關的「窗口「和「門戶」，也是從這個意義上說的。因此，秘書人員必須樹立群眾觀念，密切聯系群眾，關心群眾的疾苦，及時向領導反映群眾的心聲，成為領導聯系群眾的橋梁，而不是橫在領導與群眾之間的一堵牆。
秘書工作的機要性與群眾性是對立統一的辯證關系，二者相互依存，相互結合，不可分割。如果只看到秘書工作的機要性，而忽視秘書工作的群眾性，把自己完全封閉起來，拒群眾於干里之外，就會割斷領導與群眾的聯系，脫離群眾，造成信息不靈，情況不明，滋生官僚主義和衙門作風，損害領導機關的形象和威信；反之，如果只看到秘書工作的群眾性，而忽視秘書工作的機要性，就會在公務接待、來訪接待和日常交往中喪失警惕，內外無別，泄露機密，給黨和國家及組織自身造成不應有的被動和損失，其後果不堪設想。因此，秘書工作者必須妥善處理好二者之間的關系，既要始終堅持密切聯系群眾，又要時刻注意保守機密。但是，就秘書工作的個性特徵而言，機要性是它的主要方面，因而，當保守機密與聯系群眾發生沖突時，應把保密放在首位。
二、綜合性與專業性相統一
秘書部門不是領導機關的專項業務部門，而是機關的綜合部門。因此，秘書工作所涉及的范圍和內容十分廣泛，具有突出的綜合性，包括起草綜合性的文電，提供綜合性的信息，進行綜合性的調研，處理綜合性的事務，綜合各部門的情況，辦理不屬於業務部門職責范圍內的事務。綜合性不僅指秘書工作內容的廣泛性，更重要的是對各種情況或信息進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析、歸納、抽象和概括，使之由個別上升到一般，由現象深入到本質，總結出帶規律的東西，這種綜合才是秘書工作的真正內涵。這一特點是由秘書工作的輔助領導工作的全局性所決定的。任何一級領導者都處於不同層次的管理系統全局位置上，都必須總攬全局，預測發展，統籌規劃，綜合協調。各級秘書部門和秘書人員，作為各級領導的參謀和助手，這種地位決定了秘書工作高度的綜合性。從機關的整體結構功能來看，任何機關都必須由專業部門和綜合部門的有機結合，才能形成合理的機關結構，而且機關層次越高，業務部門越多，越需要加強綜合協調工作，以便發揮機關的整體功能。而各級秘書機構正是這樣一種綜合協調部門。它要求秘書人員必須具有全局觀念，立足領導工作全局，站在領導者的角度觀察、分析和處理問題，提出參謀建議，做到不在其位，當謀其政；必須具有較寬的知識面，成為本機關、本系統的「通才」和「雜家」，以適應領導者駕馭全局的需要；必須具有較強的綜合概括能力和綜合協調能力，才能做好秘書工作。
另一方面，秘書工作又有它的專業性。這種專業性，主要是秘書業務的特殊要求，例如，秘書工作要求秘書人員必須具有較高的政策水平、文字水平和理論水平，有較強的參謀能力、調研能力、信息處理能力和辦文辦事能力，熟悉文書、檔案、保密、信訪、會務、通信、禮儀等方面的知識，會操作現代化辦公設施等等，要達到上述要求絕非易事，非進行專業訓練不可。現代管理的科學化對秘書工作的專業化要求越來越高，過去那種「萬金油」式的秘書模式，已不能適應現代秘書工作的需要。秘書工作作為一種特殊的社會職業，不是什麼人都可以從事的工作，必須進行正規的專業培訓，進行嚴格的專業考試，才能取得秘書資格。我國改革開放20年來，之所以對秘書人才的培養越來越重視，許多高等院校開設了秘書專業，國家自學考試中心還開設了秘書本科專業，國家勞動和社會保障部將在全國實行秘書職業資格證書制度，都是為了保證秘書專業人才的培養質量。秘書工作的專業性，還體現在不同行業的秘書，必須熟悉所在行業的專門知識。例如，黨委秘書必須熟悉黨務工作知識，行政秘書必須熟悉行政管理知識，軍隊秘書必須熟悉軍事知識，企業秘書必須熟悉企業管理和商品經濟知識，涉外秘書必須熟悉涉外法律和外貿知識，等等。秘書對行業知識越精通，工作起來越得心應手。否則，「隔行如隔山」，秘書不熟悉行業知識，就無法做好綜合工作，更難以發揮參謀作用。
秘書工作是綜合性與專業性的辯證統一。綜合性是它的主要方面，專業性則是它的次要方面。二者是相互滲透，相輔助相成的。秘書人員的專業知識越豐富，越全面，總攬全局的綜合能力也就越強；秘書人員的綜合能力越強，對全局了解得越透徹，也更有利於他對專業知識的掌握。二者是相互結合，相互促進的辯證統一關系。這一特徵要求秘書人員一定要處理好「博」與「專」的關系，既要有較為廣博的知識面，力求成為「專業通才」，又要精通秘書業務，力求成為「秘書專家」，只有這樣，才能適應秘書工作的需要。
三、事務性與思想性相統一
秘書部門是各級領導的辦事機構，協助領導者處理日常事務，保證領導和機關工作的高效運轉。秘書部門的事務性工作都是圍繞領導的政務性工作進行的，大致可分為四類：第一類是日常程序性事務，第二類是臨時偶發性事務，第三類是領導交辦性事務，第四類是部門不管性事務。這些事務工作具有頻繁、雜亂、瑣碎等特點，但又滲透著極強的思想性。例如，文件校對工作，如果稍有疏忽，錯校一個關鍵的字，文件印發出去，就可能造成重大的政治影響；會場布置工作，如果擺錯主席台領導人座位，錄相放出去，或照片發出去，就可能會引起各方面的猜測；辦信接訪中，哪些信應送領導同志閱，哪些人應由領導同志出面接談，都具有思想性。人們常說「秘書工作無小事」，指的就是事情雖小，但是如果處理不好，造成的影響卻很重大。因為秘書工作中的事務與領導政務密切相聯。秘書工作的事務性是由秘書工作產生的基礎和根本目的所決定的。秘書工作是適應領導工作需要而產生的。領導工作有政務和事務兩大部分內容。由於領導工作日趨復雜化，而領導者的精力十分有限，迫切要求領導者把主要精力用於政務工作方面，集中精力思考和研究宏觀決策問題，而把事務性工作交給助手--秘書人員去處理，以減輕領導者的工作負擔，提高領導工作效率。「秘書是領導的助手」，正是從這個意義上說的。盡管隨著時代的發展，領導者越來越重視發揮秘書工作的參謀職能，但這絲毫不意味著秘書工作可以弱化處理事務的職能。無論秘書工作怎樣發展變化，處理事務始終是它的基本職能之一。這一特點要求秘書人員必須從提高機關運轉效率的高度，充分認識事務工作的重要性，正確處理事務與政務的辯證關系，從處理事務入手，達到參與政務之目的；必須培養勤奮、刻苦、細心、耐煩的作風，克服懶惰、怕苦、粗枝大葉的作風，不斷改進工作方法和手段，努力提高辦事效率。
另一方面，秘書工作又具有很強的思想性。這是因為，秘書機構不僅是一個辦事部門，還是一個重要的參謀部門，它在領導決策過程中具有重要的參謀作用。例如，在領導決策前進行調查研究，綜合情況，提供信息、方案和其他決策依據；在決策形成過程中起草文電，將領導決策形成文字信息，化為切實可行的政策和措施，以便貫徹落實；在決策實施過程中督促檢查，收集反饋信息，作為修正決策的參考，以輔助領導正確決策。所有這些工作，都滲透著極強的思想性。我們說「秘書是領導的參謀」，正是從這個意義上說的。在改革開放的新形勢下，領導決策科學化、民主化進程不斷加快，秘書工作在領導決策過程中的地位和作用越來越重要，秘書工作的思想性更加突出。這一特點要求秘書人員必須認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力提高思想理論水平；必須認真學習黨的基本路線和各項方針政策，努力提高政策水平；必須學習和研究秘書參謀理論和方法，培養宏觀思維能力，「議大事，想全局，懂本行」，努力提高謀略水平，緊緊圍繞領導重大決策和單位中心工作，搞好秘書服務，堅決防止和克服「忙忙碌碌的事務主義」傾向。
秘書工作是事務性與思想性的對立統一。首先，二者是相互滲透的。一方面，秘書工作在整體上具有極強的思想性，但就局部而言，即使是思想性很強的工作，也或多或少地帶有事務性。另一方面，秘書部門日常平凡的事務工作，又無不具有內在的思想性。其次，二者是相互影響的。事務性是秘書工作的基礎性工作，思想性主要是在處理事務中體現出來的，離開事務性工作，秘書工作的思想性就失去存在的基礎和本體；思想性是秘書工作的靈魂和「內核」，是做好事務工作的關鍵所在，離開思想性，秘書工作就失去方向和目標，辦事效率不可能高。第三，二者是有主從關系的。在秘書工作中，思想性是主導方面，事務性是從屬方面，但我們決不能因此而忽視事務工作。一個優秀的秘書工作者，必須對事務工作有這樣的思想准備：不怕繁雜，不嫌瑣碎；又要充分認識事務工作中蘊含的思想性，在具體的事務工作中突出思想性。只有這樣，才能充分發揮參謀和助手作用。
四、被動性與主動性相統一
秘書工作的輔助性質和從屬地位決定了它存在著被動性的一面。這種被動性主要表現在兩個方面：第一，作為領導者的參謀和助手，秘書部門和秘書人員必須按領導意圖辦事，不能自行其是。盡管秘書可以向領導提出不同意見和參謀建議，但在行動上必須堅決服從領導，奉命行事，不得我行我素，在這個意義上說，秘書是處於被動地位的。第二。秘書部門是各級機關的樞紐和門戶，隨機性的工作較多，事先難以預計。雖然秘書部門也有自己的計劃和安排，但往往變動性大，隨機性強，臨時應付多，從這個意義上說也是被動的。
我們承認秘書工作中的確存在著被動性的一面，但並不是說被動性就是秘書工作的一個特點。事實上，許多工作都存在著被動性的一面，被動性並非秘書工作所獨有。被動性與主動性，是指秘書工作主體自由度的大小而言的，因而把被動性作為秘書工作的特點之一是不科學的。秘書人員在工作中盡管要受到領導意圖的制約，但他們仍然具有發揮主觀能動性的廣闊天地。例如，秘書人員應當善於領會領導意圖，緊緊圍繞中心工作尋找主動出擊的方向；應當具有超前意識，增強工作的預見性和計劃性；應當勤於動腦，多思善想，積極主動向領導提出工作建議；應當注意各種情況和資料的積累，隨時掌握准確、全面、有用的信息，等等，所有這些，都離不開秘書人員的主動性。秘書工作實踐反復證明：哪個單位的秘書人員積極主動，工作活躍，哪個單位秘書工作的職能作用就發揮得好，就能得到領導的褒獎和機關的信賴；反之，哪個單位的秘書人員消極被動，疲於應付，哪個單位的秘書工作的職能作用就不能得到有效發揮，就不能適應領導工作的需求。「有作為，才能有地位」，這句話道出了秘書工作的真諦。馬克思主義認為，人類區別於其它動物最根本的特徵，就是人具有主觀能動性。人類不但能動地認識世界，而且能動地改造世界。作為秘書工作主體的人，只有充分發揮主觀能動性，才能適應領導工作的輔助需要，產生重要的影響。例如，秘書人員在紛繁的信息中篩選出重要信息，常常成為領導決策的重要依據；秘書及時收集、分析反饋信息，可以幫助領導糾正工作偏差；領導決策後，秘書要提出實施方案經領導批准後下達，整個機關才開始行動，從這一點上說，秘書的行動往往是機關一系列行動的開始，因而是主動的。
綜上所述，秘書工作既有被動性的一面，更有主動性的一面，是被動性與主動性的辯證統一，秘書人員必須正確認識和處理被動性與主動性的關系。只看到秘書工作的被動性，看不到秘書工作的主動性，是一種片面的認識，這種錯誤認識必然導致秘書人員把自己完全置於被動應付的地位，滿足於領導叫干什麼就干什麼，工作中遇到什麼就辦什麼，沒有半點主動性，是肯定做不好秘書工作的。另一方面，如果不承認秘書工作有被動性，無限誇大秘書工作的主動性，秘書人員就有可能離開自己的輔佐位置，擺脫領導意圖的控制，產生越權行為，同樣會導致秘書工作的失敗。正確的方法是，秘書人員在工作中既要不折不扣地貫徹領導意圖，執行領導指示，又要充分發揮主觀能動性，創造性地貫徹領導意圖，力求從被動中爭取主動，不斷開創秘書工作的新局面。只有這樣，才能適應領導工作的輔助需求。在被動性與主動性這對矛盾體中，主動性是它的主導方面，是決定秘書工作成敗的關鍵因素。因此，秘書人員必須充分發揮主動性。
五、經常性與突擊性相統一
秘書工作既有經常的常規性工作，又有臨時的突擊性工作，形成了秘書工作經常性與突擊性的對立統一。
所謂常規性工作，既包括經常出現、反復進行的工作，如辦文、辦事、辦會、辦信、接訪等；又包括周期性的工作，如年初的計劃，半年和年終總結，重大節日領導活動安排等。常規性工作往往事先有預見，有計劃，執行有依據，秘書部門內部分工較明確，秘書人員只要各司其職，各負其責，按章辦事，就能保證機關工作正常運轉。秘書做好常規性工作，有利於提高領導機關的整體工作效能，使整個機關像一部機器有效運轉。秘書部門應注意各項常規性工作的連續性，作好妥善安排，定期向領導匯報情況。還應注意在常規工作中總結經驗，積累資料，探索特點和規律。特別應保持對新事物的敏感，善於從常規工作中發現新情況，研究新問題，提出新辦法，切忌因循守舊，固步自封。
所謂突擊性工作，一方面是指事先未預計到的、突然發生的、需要秘書突擊處理的事項，如重大災情、社情、重大事故等偶發事件，必須刻不容緩地突擊處理；另一方面，也指秘書臨時完成某項突擊性任務，如臨時受命調查某一事件，為臨時決定召開的會議准備材料，向突然到來的上級視察人員提供有關資料，等等。所有這些，秘書必須按照領導要求突擊完成，不得延誤。處理重大突發事件，要求秘書人員膽識兼備，善於應變，既要迅速敏捷，又要沉著冷靜；完成突擊性任務，要求秘書人員具有過硬的素質，吃苦的精神，頑強的作風，快速的時效。總之，做好突擊性工作是對秘書人員素質與能力的全面檢驗。
在秘書工作中，經常性是它的主導方面，突擊性則處於次要的從屬地位。二者相互聯系，相互影響。秘書工作者既要連續不斷地處理經常性工作，又要能夠應付突如其來的復雜情況，這是很不容易的。實際上，經常性工作與突擊性工作之間有著內在的聯系。如果秘書人員對各項常規性工作的處理富有經驗，得心應手；對各類問題的背景材料爛熟於心，了如指掌；對辦事的各種渠道早已溝通，一呼百應，一旦遇到突發事件，就能從容應對。秘書做好常規性工作，並注意總結經驗，積累資料，加強預測，就為完成突擊性工作創造了條件；完成突擊性工作，能夠有效地鍛煉和提高秘書人員的工作能力，更有助於做好經常性工作。這就是秘書工作中經常性與突擊性的辯證統一關系。