體驗式營銷本科畢業論文

A. 關於市場營銷專業的畢業論文~~

你這個題目是很大~但是沒必要換題目~可以改小點~例如某市或某地區並且回某種或某類答葯~這樣范圍小~一手資料也好找~現在的葯品營銷主要分處方葯和otc兩類~因此方向分為醫院和葯店兩個~而醫院方面可以探究下影響醫生用葯的因素~而葯店屬於傳統銷售~用4p分析下~然後提出建議等等~

B. 求解體驗式營銷概述的框圖，謝謝大神，論文需要

恩 原創的 我幫寫的

C. 工商管理論文題目

工商管理碩士論文參考
工商管理（本科）畢業設計（論文）參考主題

（2007年修訂）

培訓畢業或本科教育論文寫作的重要組成部分，也是對知識和本科生的全面檢查的學習能力中的應用，一定要喚起學生的注意。這里提供的是一個學生的論文題目直接的話題。

一，總體要求

1，須清晰，精緻，流暢且相對完整的句子，題目不宜過寬，過寬。

2，內容體系結構和邏輯。不管具體制度，具體如下基本層次和邏輯關系應該擴大：①問題（研究的垂直主題背景，研究現狀，理論和實踐意義）→②分析問題（事物發展的現狀，問題分析）→③解決問題（解決問題的措施，對策等）。

3，觀點明確，理性的話語，語句通順。

4，緊扣寫作的主題，沒有不必要的或不相乾的東西不寫。

5，必須嚴格按照繼續教育的規定規范撰寫論文。 ①完成內容：如果英文摘要，關鍵詞，目錄，引言，正文，結論，參考文獻，致謝等; ②頁面設置符合規格; ③設計符合規范的章節; ④字體設置符合規范要求; ⑤圖表設計符合規范。

兩種理論的論文具體要求

鼓勵寫論文純粹的理論原則。如果你選擇寫類論文，要注意：

1，有自己獨特的觀點，而不是別人。

2，有自己的創造性工作，如理論的修正，改進的方法，視系統集成的一些學術觀點，一些新事物或新現象的分析等。

3，一般應該是個案研究，以支持他們的意見。

三，申請文件的具體要求

鼓勵寫作課的論文，應注意：

1，可應用於知識管理的基本理論和方法，在他們的處置一個特定的現象或展開問題的分析。

2，這個問題已經有比較強的針對性研究，以促進「小題大做」，而不是「大做文章的事。」

3，分析問題和更多的事實來說話，建議使用更多的數據，統計圖表顯示的事實，現狀，問題，過程分析和顯示分析結果。

4，提出解決問題的明確，方案，措施或對策。

4，企業管理畢業設計（論文）

1主題，旨在提高我國廣告業的對策水平

2對人才的選拔和企業管理機制建設 3國家國有企業資產重組模式

4個研究單位，探討企業營銷策略<br的靈活應用

5思考人力資源管理問題/> 6體驗式營銷方案的規劃和建設研究 7 TQM項目

成本分析
9項目成本控制管理研究

營銷策劃

11互聯網數據中心分析，市場分析與營銷10建築公司戰略

12「殼」資源重組的相關問題

上的生存和中小企業發展路<br企業重組的存在

15如何正確選擇/> 14 13研究和實施業務多元化發展策略

中國企業的16個國家品牌戰略

對中國企業如何面對經濟全球化 18世貿組織激勵的影響的建設和管理17項研究中國銀行業研究

19規劃和企業人力資源開發

企業產品成本控制和管理

21現代企業

22現代公司專門從事研究和技術20評論人員績效考核體系

23中小企業如何在建立和實施中國軟體產業的發展對策<BR成功的營銷策略

24 25 />背景上我們的零售物流企業的全球經濟一體化，以滿足挑戰國際

26中國電子商務風險管理研究

27電子商務在旅遊行業的電子商務在企業中的應用程序中使用

的28

29企業綠色 30公司集團的多元化發展戰略分析

31

32品牌的汽車製造企業的經營策略

33家公司的人才激勵企業社會責任機制

34品牌戰略管理研究房地產市場的渠道管理研究

36體育器材服務房地產投資策略風險管理工作37教育品牌

38國有企業的大腦排水問題分析

39個國內服務於科學設計

對廣告的真實性和藝術性40

企業績效評價體系結合41

42對中國農業生產和銷售區域市場分析綠色管理

對健康，安全和創新對商業銀行的數字化管理我們的人事管理系統45

46建築施工質量控制管理的研究

民營企業的現代企業制度 48研究下人性化的管理需求個性化的企業營銷策略

49 50發行的中小很高的研究和開發高新技術企業

51現代企業應具備的環境意識

52上的成本管理

中國的產業集群發展模式分析中國中小企業 54融資53的投資活動問題與

55，關於如何提高中國企業的國際競爭力的原因

56現代企業制度文化對中國企業

在現代企業應用

58 57古代管理思想在中國古代藝術中的企業

企業績效考核體系設計研究

統計技術在質量管理分析<BR 61應用59

60危機管理的現代企業應用的戰爭策略一個企業的研究

中國企業管理人才的選拔和培訓

65對商業零售企業的營銷管理

66戰略64戰略管理/> 62企業投資風險控制與管理利用中國的外交政策形勢分析和外商投資

中國的勞動力市場下一個新的環境

68的電信公司如何制定管理戰略67發展趨勢分析合理利用

銀行貸款，加強民營企業的管理，把公司

70總配電系統設計

71鏈我們的發展對策

國有企業的經濟轉型72級70定位研究職工獎勵重建和大中型國有企業

74薪金的施工企業資質的地方新政策的影響機制

75基於知識管理的企業創新發展模式

77反思的稅制 78 76的國有商業稅務代理業務模式創新研究

，前景和發展戰略的現狀

79 80

企業如何對戰略人力資源知識經濟時代

83稅收制度的發展創造品牌

82 81新能源開發的開發和管理的市場經濟

85下改變政府公共財政體系的分析

86對國有資產和國有企業重組的功能的金融功能因子分析的生命力再造

87年中國手機市場競爭分析

88汽車製造商就如何提高我們目前的情況

89國內企業競爭國際競爭力的人力資源分析

循環經濟型企業的企業90可持續性

<br的關於如何建立一個強大的品牌競爭

93建築裝飾材料市場分析及營銷策略研究

94金融風險管理91重大事故預防機制/> 92房地產公司

95我們的企業管理創新的

96我們的保險企業投資誠信經營

98決策中的分析

99按揭問題機制對增值稅體系和完善

100企業戰略並購行為

101中小企業發展戰略

102國有企業激勵機制

103兼並和收購的模式和策略的研究進一步改革

104國有企業的發展必須以人為本

105對煙草業的創新與發展

106中國企業的國際戰略思想

中國保險市場的107規范化管理稅收征管系統思考的費用110

在中國的電子商務發展111路稅

108反射影響分析

109國有企業在中國的城市發展模式的創新去

分析供需

對施工獎勵112國有企業

113運行，中國證券市場研究分析進口

115財務管理信息化建設

114公司順探索

116在企業產權制度改革

社會保險制度，探索

119的方式來控制稅收征管和

120現代商業鏈管理的問題分析及發展對策

121建立統一的企業所得稅制度的研究

122中國批發企業現狀及發展趨勢分析

123對涉外稅收的統一管理在當前值

124的問題，進一步完善稅制

126民營企業發展研究

127上加強打擊經濟犯罪，防範欺詐的斗爭125稅務機關建設機制

128如何建立一個具有中國特色的原因，企業品牌

129國有企業和人才流失的對策從

130上比較優勢到競爭優勢戰略的戰略轉移

策略131發展中國的中小企業技術創新來解決中國外貿

132的企業所得稅制度，進一步完善我們的願景

133國有大型零售發展趨勢分析及發展對策

134現代企業的競爭與合作行為

的中國房地產研究

住宅產業現代化<br 136

價格控制機構135支持小企業的質量保證體系/> 138 137中國民營企業提高競爭力

139前景中國的體育用品市場分析

發展140施工項目成本控制方法

在家政服務行業的營銷

142 141研究的基礎上消費行為的網路營銷策略選擇

企業的成功和長壽分析

144投資於中國的家電市場

在分析發展問題145
發展風險的秘密143 > 146對零售企業的供應鏈管理

風險投資在中國電子商務應用

在中國西部發展戰略

149 148外商投資行業協會在中國的角色147酒店業發展問題的新的研究
150

D. 哪位大大給我一篇酒店畢業論文的開題報告 題目是 體驗式營銷在酒店的運用

你這個是提問嗎？我可以給你一點意見，不過內容要你自己寫。開題報告應當包括：一、選題的背景與意義；二、研究的主要內容和預期目標；三、擬採用的研究方法、步驟；四、研究的總體安排與進度；五、參考文獻；六、指導教師意見；七、院系論文指導委員會意見。希望你畢業論文進展順利。

E. 我是酒店管理的學生，要寫畢業論文了，但不知道寫什麼好，請問誰能提供一些論文題目給我啊謝謝了~！

提供一些酒店管理專業的論文題目，供參考。 1、談如何提高飯店企業的核心競爭力2、淺談飯店個性化服務3、飯店的信息化管理研究4、飯店服務人員個人能力培養途徑5、對飯店餐飲成本的控制研究6、主題酒店的發展研究7、分時度假的現狀與發展8、淺析飯店無干擾服務9、體驗式思維在飯店管理中的應用0、飯店業的體驗式營銷1、產權式酒店的發展研究2、國內飯店如何對抗國際酒店集團的對策研究3、飯店顧客關系管理4、酒店式服務在***行業的應用5、淺析汽車旅館在中國的發展現狀與策略6、淺析青年旅館在中國的發展現狀與策略7、有效執行飯店戰略8、飯店企業文化問題研究9、如何實現餐飲服務的個性化10、飯店經營管理發展趨勢分析 11、淺談現代酒店營銷 12、培訓工作是飯店服務質量的基礎 13、如何處理飯店非正式組織問題 14、試論飯店企業的客源市場定位 15、試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立 16、談人力資源管理在飯店中的作用 17、 我國旅遊飯店發展戰略思考18、 旅遊飯店營銷與管理系統研究 19、 我國旅遊飯店集團化問題分析20、淺析中外飯店管理集團比較 21、試析我國飯店業員工流動原因
22、談人力資源管理在飯店中的作用 23、試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立24、論飯店員工激勵機制的建立 25、談員工服務意識與企業競爭力提高之間的關系 26、抓好飯店產品質量，提高競爭能力27、有關我國旅遊餐飲管理問題研究28、談培訓工作在飯店管理中的重要性29、 我國XX菜系發展的對策研究30 、我國旅遊飯店（或部門）完善管理思考31、淺談收益管理(Yield Management)在中國飯店中的應用32、飯店如何解決飯店管理專業大學畢業生流失問題
33、中國飯店業特許經營發展現狀及對策 34、試談跨國酒店如何進行跨文化管理 35、我國旅遊飯店業競爭力分析
36、我國經濟型酒店現狀分析和發展對策
37、中國飯店發展趨勢——集團化 38、我國旅遊飯店供求非均衡分析
39、飯店行業競爭格局及其對策思考 40、淺析飯店服務質量制約因素 41、談我國經濟型飯店連鎖化擴張路徑
42、談中國旅遊飯店業可持續發展
43、如何構建中國飯店品牌的戰略管理模式44、試析員工滿意度與酒店服務質量的關系
45、試論我國飯店實施綠色營銷的現狀、任務和發展趨勢
46、淺談綠色飯店與可持續發展戰略47、飯店文化對員工行為的影響探討

F. 營銷方式有幾種論文和營銷方式有幾種方案，相關資訊

企業營銷是以商品銷售為核心的市場營銷.

觀念營銷。觀念營銷是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統的消費思維，消費習俗，消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。一些知名企業在品牌運營中通過觀念營銷來倡導
科學
的營銷方式，向客戶介紹最新的產品，創造和引導需求，進而達到了讓客戶自覺消費自己的產品的目的。

競合營銷。對於傳統的營銷思維來說，營銷就是競爭，就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手。在全球化經營中，由於國內企業之間（特別是同行業之間）存在共同的利益和競爭，精明的企業經營者更樂於接受「營銷競合」、「營銷共享」的新理念，採取合作的態度改善與競爭對手的關系，與同行業加強團結協作，與自己有共同目標客戶群的企業進行戰略結盟，發揮優勢互補作用，共同開展營銷活動，推介同一價值鏈上的不同產品，共享人才和資源，共同提供服務等，並充分發揮銷售商、供應商等協作者們的積極性，充分挖掘出蘊藏在各企業之間的巨大生產力，尋求營銷業績和效益的不斷擴大，共同創造更多的價值，從而降低競爭風險，增強企業競爭能力，進而實現「共贏」。

一對一營銷。大眾營銷是開發出一種產品後努力去為之尋覓顧客，而一對一營銷則是培育出一位顧客後努力為其量體裁衣，搜尋產品的一種新型營銷方式。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動，要求一切從顧客需要出發，通過設立「顧客庫」服務於顧客，與庫中每一位顧客建立良好關系，根據客戶的特性和需求開展差異性服務，開發個性化的產品。因此也可以叫個性化營銷。由於它避開了中間環節、注重產品設計創新，服務管理和企業資源的整合經營效率，實現了市場的快速形成和裂變發展，是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展，這一營銷方式的重要性日益凸現。

飽和營銷。飽和營銷是公司為發揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動大的地區集中定位許多相同的公司或商店，使消費者在這些地段能多次接觸到企業的標志，給消費者留下深刻的印象，使消費者一旦產生消費的需求，首先想到的就是該企業。

體育營銷。體育營銷是指企業通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告、營銷和推廣項目來加強企業品牌建設，提高顧客認知度的一種營銷方式。許多企業的成功，除了他們一如既往地專注於研發之外，廣告、營銷推廣的創造性為品牌提升起了相當重要角色，這當中體育營銷為其業務的發展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業看好的營銷門道之一，但是如何運用好體育營銷則需要適當的策略和良好的品牌作為基礎。

虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營銷模式，其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化。比如：高檔球鞋行業的戰略環節是真正創造大量價值的產品開發設計和營銷組織管理，而不是相對簡單的製造環節。美國耐克鞋業公司針對這一狀況，集中主要的財力、物力、人力投入到創造和積蓄完成核心業務所必須的產品設計和營銷管理方面，而將加工製造環節的這一非核心業務虛擬化，以合同承包加工返銷的方式轉向一些低工資國家。

展示營銷。展示營銷也可叫示範營銷。它是以示範效應引導消費，有組織性、針對性地將企業的產品形象、理念通過實實在在的展示來表現，以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平台，吸引顧客的注意力和購買慾望，最終促成產品的銷售的一種營銷模式。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產品的用途、功效以及花色款式等表現出來不同的效果。還能讓廠家（或商家）通過一個相對優化的購買環境，吸引更多的目標顧客，易使顧客道出內心真實的感受及真實的需求，增加了與顧客交流的機會和時間，提升自身產品形象及品牌形象，更重要的是通過展示營銷，可以改變顧客的生活觀念，引導顧客適應新的裝飾潮流。

買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經銷商買斷企業銷售權的一種營銷方式。由於這種營銷方式使商業資本進入生產領域，商家開始銷售企業只為自己生產的具有獨特個性的產品，這種訂貨和生產在某種程度上能更好地監控產品的質量，從而增加了對消費者的吸引力，同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處，由於商業資本的介入，促使商家和廠家獲得雙贏。

體驗式營銷。體驗是營銷模式發展中繼生產、銷售、服務之後的第四個階段，體驗式消費首先在西方發達國家出現，近看來 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了「體驗式消費」的經營理念。體驗式營銷也叫感性營銷，它是站在消費者的感官、情感、思考、行動、聯想五個角度重新定義設計的一種營銷模式，主要是研究如何根據消費者的狀況，利用各民族傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增大產品體驗內涵，更好地滿足人們的情感體驗，審美體驗，教育體驗等多種體驗需求，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品，在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產品銷售的目的。這種營銷模式突破了傳統理性消費者的假設，認為消費者在消費時是理性與感性兼備的，消費者的體驗才是購買行為和品牌經營的關鍵。有了「體驗式消費」，顧客來到後不再象以往那樣轉一轉就走，而是坐下來看別人怎麼設計，或者自己也參與其中，感受一下設計帶來的快樂，同時也增強了對產品應用效果的信心，不知不覺間往往就產生了配套購買的沖動。

品牌忠誠營銷。品牌忠誠營銷是指創立和鞏固品牌地位，培養目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產價值的唯一途徑。品牌忠誠營銷的目標是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買慾望的技術與藝術，並通過一切可能的辦法來識別、吸引、維護和加強消費者對品牌的忠誠，培育最有價值的目標顧客。爭取並且維護品牌忠誠顧客，把品牌購買者轉化為企業品牌忠誠者。

關系營銷。關系營銷是指企業與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系。從關系營銷的角度看，銷售並不是營銷的最終目標，而是與目標顧客進行交易的觀念轉化為與目標顧客建立一種合作夥伴關系的意識，而為了要做到這一點，企業必須向這些個人和組織承諾和提供優質的產品、良好的服務以及適當的價格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經濟、技術和社會的關系紐帶。營銷關系的建立就使得企業建立起了一個營銷網路；企業供應商、分銷商和顧客共同構成了網路成員，各網路成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業關系。此時，市場營銷的功能也就發生了變化，市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉變為使網路成員利益關系最大化。在此基礎上使消費者的需要得到滿足，使企業與供應商，分銷商互惠互利和共同發展。關系營銷的目的就在於減少每次交易的成本和時間，把顧客的購買行為轉變為慣例性行為，從而取得企業的長期穩定發展。

差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位，還是產品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等，是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式。這種營銷方式與傳統的營銷觀念相比，充分體現了現代市場營銷觀念，有助於提升企業的競爭力，可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求，提高企業經濟效益。

網路營銷。網路營銷也叫電子營銷。是指藉助國際互聯網路，實施企業的營銷戰略和策略，以求實現企業的營銷目標的一種營銷方式。網路營銷著眼於信息流、物流和資金流的有效結合與統一，進而達到讓顧客滿意和使企業獲利的活動目的，網路營銷具有方便、低成本進入全球市場的特性，有助於提高企業經營管理的科學化水平和管理效率。是當前網路時代促進企業市場全球化的一種有效方式。

綠色營銷。綠色營銷作為一種適應全球對環境惡化日益關切而發展出來的新型營銷技術，它充分估計到了環保問題，體現了強烈的社會責任感，要求從產品的設計、生產到銷售、使用的整個過程都要充分維護環保利益，做到安全、衛生無公害，因而可以很好地滿足「綠色消費」的需求。同時，開展「綠色營銷」的過程也就是開發環保產品、環保技術和環保服務市場，即「綠色市場」的過程。由於「綠色營銷」的利益基點在於實現貿易利益與環境利益的最大統一，且具有開發環保產品，環保服務和環保技術的優勢，因此，將會是本世紀營銷的主流。

G. 求一篇某企業營銷策略研究的論文

目前，國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面，對培訓企業而言，這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此，本文的研究以相關營銷理論為基礎，結合浙江省社會經濟發展實際，對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討，以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年，中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示，2000年中國的培訓市場規模是100億元，2001年是300億元，2005年中國培訓業收入達到2000億元，而且這一數字正在以每年30％的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分，正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與，而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外，其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此，當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出：圍繞浙江社會經濟發展目標，以高層次、高技能人才為重點，大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施，假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此，研究浙江省民營培訓企業營銷策略，不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病，而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前，國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業，主要以大學為依託，這類培訓企業權威性強，有自己的核心課程和專業培訓師，知名度較高，其缺陷在於培訓收費高，理論強於實踐；第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司，這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群，課程研發能力較強；第三類就是「培訓中介」公司，它們占國內培訓企業70%以上，這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看，民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多，不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源，但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向，因而表現得生氣勃勃，培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計，目前浙江省約有各類培訓企業一千多家，民營培訓企業佔了絕大多數，但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾，整個行業非凡是中小民營培訓企業，普遍存在著：發展定位不清楚，缺乏品牌，沒有核心競爭力；經營治理水平低，沒有明確和有效的營銷策略；缺乏健全的企業內部治理機制；無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題，直接導致一方面是許多惡性競爭的產生，使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動，如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展，己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看，目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展，企業的發展戰略與營銷思路不清楚，經營行為具有很強的隨意性。因此，系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題，著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構，從營銷策略的研究入手，切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力，是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們，工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷：企業創造產品，然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道，並且通過廣告、公關和人員推銷等方式，無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務，其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數，從而形成了服務營銷的7P組合。因此，對於培訓企業而言，其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素，即必須由產品或服務的設計階段開始，在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願，並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論，依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發，重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場，構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業，這些企業往往規模小，課程研發能力薄弱，沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是：如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言，它們應收縮戰線，實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額，而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看，聚焦策略可從兩個方面進行： 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力，使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且，並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此，應遵循「保留優勢項目，淘汰弱勢項目」的原則，根據市場需求對課程進行精簡，保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目，力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色，逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時，應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是：一方面因為營銷對象的集中，企業能充分發揮優勢，深入了解市場需求變化，降低經營成本，提高盈利水平；另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象，並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性，設計提供有別於競爭對手的產品和服務，以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為：競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍，但在該經營領域未能形成其特色和差異化，專業化運作水平低，品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是：如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務，並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中，義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者，年銷售收入千萬元以上，靠的就是其准確定位於高端市場，並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言，具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手： 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致，消費者就會感到滿足，因此，差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下：可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素，浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證，從而使顧客相信，培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的，培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的，培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略，對浙江民營培訓企業來講，另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式，誰最大程度的把握了一些關鍵渠道，誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的： ①政府主管部門或行業協會：與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外，另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業：對大多數培訓企業而言，應集中優勢兵力，與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業，其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准，所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口，不僅可以擁有穩定的業務來源，還可以提升機構本身的品牌知名度，從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構：與高等院校和科研機構合作，民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態，同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網：網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起，同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流，實現與顧客的互動，更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了，競爭除了博弈也能有合作，只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源，是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業，它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作，不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔，卻可以使客戶資源的價值實現最大化，同時提高消費者的滿足度。除此之外，利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業，如在對方的場所設置宣傳點；聯合舉辦活動，擴大雙方的影響力；雙方交換企業資源，將資源提供給對方的顧客，對顧客進行「體驗式營銷」，從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述，要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題，就應以目標客戶群的需求為中心，結合市場競爭的狀況，根據培訓企業自身的資源和能力，制定適合培訓企業自身特點的營銷策略，以此建立健全相應的培訓企業運營機制，通過有效的營銷實施方案，最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。