專科醫生在服務過程中以什麼為中心

A. 全科醫療和專科醫療模式上的區別

區別
專科醫療。全科醫療
服務人口：大而流動性強。少爾穩定
服務范維內：醫生的責任僅限於病人醫容療、保健的某些方面。醫生在醫療、保健的所有方面為病人提供服務
疾病類：型急症、危重症、疑難雜症，高度分化。常見問題，處於早期未分化階段.
應用技術：高新技術，昂貴。基本技術，不昂貴
醫患關系：通常僅限於患者就醫時，病人及其家庭很可少了解醫生。可延伸多年，涉及不同類型的疾病，病人及其家庭可能很了解醫生
服務方式：分專科。綜合性
責任：間斷性。連續性
服務內容：醫療為主。、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育
服務態度：以疾病為中心，救死扶傷；以醫生為中心，病人被動服務。以健康為中心，全面管理；以人為中心，病人主動參與

B. 1)問診開始時、過程中、結束時,如何體現以患者為中心的人文關懷

不把就醫者當作求醫者來認識，只認為病人患病後到醫療機構就醫是來乞求醫生治病。滿足就醫者對不同服務的需求。就醫者的醫療服務需求都是不同的，醫療機構對不同的需求群體應提供能夠滿足他們各種需求的醫療服務。

免費發放「門診就診指南」、「住院就診指南」、「就診手冊」等，方便患者及時了解就診信息；掛號收費窗口增設財務找零小托盤。尊重患者，在診療全過程注重保護病人隱私。不在床頭卡寫病人的入院診斷，不在叫號系統直接顯現病人姓名全稱，在姓名中加一個「*」，如張*剛。

醫護人員和卧床病人交流時注意情緒疏導，使他們感到溫暖和關心；麻醉師和護士對手術前後的病人進行言語和肢體安撫，以舒緩緊張情緒。

(2)專科醫生在服務過程中以什麼為中心擴展閱讀

對於醫院來說，人文護理的最為首要的任務無疑是培養護理人員的人文素質，提高護理的品質。由於長期以來的「技術至上」的醫護管理模式以及「人文關懷」理念的缺失，醫院護理人員的整體人文素質相對較低，無法適應人文理念的實施。

因此，針對醫護人員，加強人文教育。以病人為中心，培養護理人員對於病患的日常生理護理之外的「職業之愛」，將對患者人格的尊重通過日常的關心交流中體現出來。「人文關懷」這一理念必須優先在護理人員中得到普及和積極響應，從而為他們在工作中的適當發揮打下必不可少的基礎。

C. 簡答題:怎樣在全科服務中做到以病人為中心

一、注重疾病的早期發現、早期診斷、早期處理，綜合地解決病人的問題。
二、理解病人、服務病人、滿足病人的需要。

D. 什麼是以人為中心的健康照顧

以人為中心，就是不僅僅關注簡單的吃喝住的問題，並且能夠在言語上，在態度上，尊重被照顧的人，在服務方面，更多加入溝通內容，關心對方的身體，更關心對方的心理。這就是以人為中心的健康照顧。

E. 想請問下全科醫生的工作職責和工作內容主要為那些謝謝

一、全科醫生的工作職責：

1、在社區衛生服務中心（站）有關負責人員領導下和上級醫師指導下，開展門診、 巡診、出診、家庭病床、預防、保健、健康教育、康復等工作。

2、經常深入社區居民住戶，及時了解掌握社區人口動態、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛生服務，滿足群眾基本衛生需求。

3、開展一般常見病、多發病診療，對病人進行體格檢查和相應輔助檢查，並提出診斷和制定治療、康復方案，負責病人的治療，指導、幫助其康復。

4、進行急、重、危病人的現場搶救，並及時向上級領導匯報。確定病人的轉診，應 按要求書寫病歷摘要，記錄處理，協助轉診。

5、認真、及時完成有關醫療文件書寫。認真執行各項規章制度和技術操作常規，親自操作或指導護士進行相應的檢查和治療，嚴防差錯事故。

6、開展流行病、傳染病的預防、監測與處理。開展社區婦女保健、兒童保健與老年 保健。開展健康教育與心理衛生咨詢。

7、建立家庭衛生保健合同制及家庭病床，主動提供醫療保健服務。

8、參加在職全科醫學學習和社區專項技術服務培訓，不斷拓寬知識面，提高社區衛 生服務技能。

9、做好社區衛生服務各項登記、統計、分析總結工作，完善社區衛生服務。

二、全科醫生工作內容：

1、建立並使用家庭、個人健康檔案（病歷）。

2、社區常見病多發病的醫療及適宜的會診/轉診。

3、急、危、重病人的院前急救與轉診。

4、社區健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預防篩查與咨詢。

5、社區慢性病人的系統管理。

6、根據需要提供家庭病床及其他家庭服務。

(5)專科醫生在服務過程中以什麼為中心擴展閱讀：

特點

1、強調持續性、綜合性、個體化的照顧。

2、強調早期發現並處理疾患；強調預防疾病和維持健康。

3、強調在社區場所對病人進行不間斷的管理和服務，並在必要時協調利用社區內外其他資源。

范疇

1、可及性服務。

2、人格化照顧。

3、綜合性照顧。

4、持續性服務。

5、協調性服務。

6、以家庭為照顧單位。

7、以社區為基礎的照顧。

8、以生物-心理-社會醫學模式為診斷程序。

9、以預防為導向的照顧。

10、團隊合作的工作方式。

全科醫生和其他醫生的區別和聯系

1、服務宗旨與責任不同

2、服務內容與方式不同

參考資料來源：網路-全科醫生 （醫務工作者）

F. 患醫關系該如何處理 作文

構建和諧的醫是患關系,醫護人員對患者要做到
一、正確認識醫生所扮演的角色 醫生在服務過程中投入多少感情就會得到多少回報，沒有感情的機械服務是不可能得到病人和老百姓的稱贊、信任與認同的。病人最終是被愛治癒的，包括家庭的愛、親戚的愛、朋友的愛、社會的愛和醫務人員的愛，對於病人來說，醫生才是最好的葯物。 醫生必須掌握與病人交往和溝通的技能，這是醫生必須掌握的最核心的技能，因為醫療服務的過程就是醫患交往、醫患溝通和醫患合作的過程，而醫學生在醫學院校學習時根本就沒有接受過這方面的專門訓練。21世紀的醫生必須具備3個最基本的素質：做一個耐心的傾聽者、細心的觀察者和敏銳的交談者。 二、正確認識醫患關系 客觀上，醫患關系確實是一種不平等的關系，醫務人員是醫療領域的專業技術人員，而病人卻不是醫療領域的專業技術人員，病人有可能聽不懂醫生說的話，看不懂醫生寫的字，無法正確理解自己的問題，需要醫生耐心解釋、說明和教育，以便在相互理解的基礎上達成一致的意見，並進行有效的合作。 三、正確認識病人的概念 病人是一個整體，要了解這個整體，必須先了解病人的完整背景和關系，如社會背景、社區背景、家庭背景、個人背景、疾患背景等，然後，了解各方面的健康狀況，如軀體、精神、社會和道德方面的健康狀況等，最後了解整體的健康狀況，如各器官、系統功能狀況之間及軀體、精神、社會、道德健康狀況之間的相互聯系和相互作用，以及與人的人生觀念、生活目的、人生計劃、生活依靠和生活的意義之間的關系。要完整地理解病人的健康，必須理解人的潛意識與意識、軀體與精神（生理與心理）、個人與自然、社會之間的相互作用機制。 四、正確認識病人所需要的服務 醫生必須樹立整體醫學觀念，掌握系統整體性的思維方式和以病人為中心的服務模式，這樣的醫生實際上就是全科醫生。因此，病人需要先到全科醫生這里首診，必要時再由全科醫生將其轉診到專科醫生和心理醫生那裡接受服務，但全科醫生始終對病人的健康負責。整體性服務是連續的、綜合的、協調的、可及的、以人為中心、以預防為導向的服務，可以彌補專科化服務的不足。了解病人期望得到什麼服務，按照病人的期望去做，這樣才能讓病人滿意，才能在市場競爭中掌握主動權。

G. 家庭醫生簽約服務工作總結

家庭醫生簽約服務工作總結範文範本（精選6篇）

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們好好總結下，並記錄在工作總結里。那麼你有了解過工作總結嗎？下面是我精心整理的家庭醫生簽約服務工作總結範文範本（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

家庭醫生簽約服務工作總結1

為充分發揮家庭醫生作為居民健康「守門人」的作用，根據營口市衛生局《關於開展「世界家庭醫生日」宣傳活動的通知》的通知（營衛傳[20xx]61號）文件精神，以及區衛生與計劃生育局公共衛生科的指示，我中心結合基本公共衛生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

一、開展情況

（一）高度重視，積極部署

根據區衛計局公共衛生科的工作部署，結合我轄區的實際情況，成立了以xx主任為組長的工作領導小組，成員由xx副主任，等醫生，等護士以及相關工作人員組成，同時成立4個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋，組織召開專題會議，研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。

（二）廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，我中心通過以下途經進行宣傳：

1、利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。

2、20xx年5月19日當天下午，我中心組織相關工作人員通過製作條幅、免費義診等咨詢活動，深入社區居民，大力宣傳家庭醫生簽約制度，並在活動現場與廣大居民進行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關系。

3、20xx年5月27日上午9：00，我中心組織相關工作人員，在醫院一樓門診大廳，進行宣傳活動，提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率，進一步擴大衛生服務團隊的影響力。

（三）明確原則，分級管理

對於轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類：第一類為健康普通人群，第二類為重點關注的人群，包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類別，明確服務內容及標准，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

1、健康普通人群，以促進健康為目標。

1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息，每年對居民健康狀況進行一次年度評估，並根據評估結果，制定下一年度居民健康規劃和目標。

2、提供健康「點對點」管理服務。及時對簽約居民發放健康材料；及時告知健康教育和健康促進等活動信息；及時告知季節性、突發性公共衛生事件信息。

3、每半年召開簽約居民代表座談會一次，尋找健康危險因素並制定干預計劃。

4、提供24小時電話健康咨詢服務。

2、重點需關注的人群

孕產婦、嬰幼兒、亞健康人群等，以預防疾病促進健康為目標。

1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。

2、對簽約的產婦和新生兒進行4次上門訪視並體檢。

3、實施穩定血壓、控制體重等健康工程，定期開展健康教育及健康干預。

對於慢性病人群，如高血壓、糖尿病等患者，以提高慢性病控制率為目標。

1、建立、完善家庭及個人健康檔案，並在服務中及時更新。

2、提供轉診預約服務。

3、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導、用葯指導和疾病康復咨詢。

4、運用健康講座進行健康干預。

5、提供心理咨詢、心理輔導和中醫心理健康服務。

6、有針對性地開展中醫養生、保健指導服務。

重性精神病、殘疾人、優扶對象等特殊人群，以減輕痛苦、便捷醫療為目標。在慢性病人群服務基礎上開展以下服務內容：

1、健康檔案實行個案管理。

2、對確有需求的進行定期上門訪視，提供免費物理檢查，開展健康管理服務。

3、提供專家預約咨詢服務。

4、開展康復訓練指導，提高殘疾人生活質量，使其早日回歸社會。

二、取得的初步成效

1、提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時並再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衛生內容及基本葯物內容，使居民提高了認識，了解了新形式。

2、醫患關系更加和諧，樹立了衛生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結合的簽約方式，加深了醫患之間的聯系和溝通，增強了簽約居民的歸屬感，和群眾拉近了，醫患關系更加和諧。

3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念，使家庭醫生服務團隊了解到簽約不是一種形式，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高。

4、促進了基層衛生服務網路建設。通過簽約服務，家庭醫生責任感增強，服務理念增強，服務意識增強，團隊意識增強，居民對他們也更加信任了。

5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結合的簽約方式，使他們了解到了國家的惠民政策，獲得了居民的一致好評。

三、存在的問題

1、宣傳力度還不夠，個別居民會出現拒絕服務的現象。

2、部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。

3、由於我們的團隊人員數量限制，加之轄區人口數目眾多，很難完全滿足轄區人口的衛生服務需求。

根據區衛生與計劃生育局的部署，我中心將及時總結開展家庭醫生式簽約服務試點的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務的滿意度。同時，按照確定目標人群、簽訂服務協議等工作流程，逐步向全轄區居民推廣家庭醫生式服務。不斷深化家庭醫生式服務內涵，及時調整簽約服務內容，將醫療、護理、健康教育、用葯指導、康復訓練、心理咨詢等項目逐步納入家庭醫生式服務范圍，有效滿足居民健康需求。

家庭醫生簽約服務工作總結2

家庭醫生或全科醫生是我國醫療環境下比較薄弱的環節，卻承擔著防病未然或遇病時發揮導醫決策和出院後家庭防護重責的一個角色。不論家家戶戶有沒有家庭醫生，事實上家庭醫生承擔的責任卻是哪家哪戶也不能躲脫的。

作為一名醫務人員，我自然也就是自己大家庭和親朋好友的家庭醫生了，通過1個多月的學習，以及相關的討論交流，對於如何做好家庭醫生或做好醫療決策及平時防護也有了很多新的認知和思考。以我個人為例，沒接觸網路醫療資源之前，我對待家人或親朋超出自己專業范圍的醫療決策的方式是：

（1）根據常識，將病人介紹給自己熟識的專科醫生，獲得初步診斷信息；

（2）若是至親，就花時間研讀一下有關該疾病診斷的專業背景信息，若非至親或摯友，則該步驟省略；

（3）若本院該疾病專科的主任熟識，那麼推薦病人或陪同病人找主任，若不熟，則推薦病人到自己熟識的該疾病專科的某位醫生朋友，然後聽取專科醫生的建議，一般是採納執行。對於至親，則是多處求證，不拘泥於自己的醫院（但是很費時間），對於非至親和摯友，該步驟省略；

（4）協助同事和親朋就醫療問題溝通搭起橋梁作用（因為同事一般都很忙）

（5）在出院後，叮囑注意和醫生保持聯絡，定期隨訪。

從上面的處理環節，可以看出一下幾個特點：

（1）找醫生是以熟悉或不熟悉為前提條件。

（2）是否細致的了解專業背景信息和多處求證是根據親朋關系的親疏和自己的時間來決定。

（3）專業背景信息主要是通過自己花時間通過互聯網來學習和消化。

從實際效果來看，每1例家庭成員的看病過程都相當艱辛，但是預期結果均還比較良好，可以說是自己在主導醫療大方向和很多小細節的決策。但是從非家庭成員看，結果有好有壞，最失敗的是幾位長輩栽在高血壓的並發症上，教訓慘重，還有好幾起可以預見的手術失敗的教訓，想起來有時也後悔為什麼沒有堅持自己的主張，而是礙於很多原因（畢竟非至親，很多時候也不好太獨斷，畢竟要考慮其家人的態度和病人的態度。

我逐漸理順了思路，也回顧了既往的教訓和成功經驗。現總結如下：

（1）首先是就近求醫，明確疾病診斷；若診斷不明，也許弄清楚大致診斷方向，然後結合醫生推薦專家意見、和利用全國或省內或市內專業排名，確定可能具有明確診斷能力的就近醫療機構，然後利用網路確定專家、咨詢專家或電話聯系專家（根據疾病急緩程度而定）；可以說選擇合適的醫療機構和專家是看病的最關鍵的環節；

（2）在疾病診斷明確後，首先關注3方面的問題：

1）疾病治療及預後常識，以判斷醫療技術本身對於預後的影響是大還是小（常見病還是罕見病，常規技術還是高難度技術），以決定是在本地治療還是外地治療或請專家來本院治療；

2）醫療費用、醫療效果和醫療風險的評估，是否合算（尤其是對於新技術和新療法要多留神）

3）落實好住院治療之後的出院注意事項，包括對其他家屬的健康教育和亡羊補牢；這是做好醫患溝通橋梁的基礎。

（3）家庭醫生的職責應該具有前瞻性，不是等真正出現大問題了，才出手救急。而是要對自己的家人和親朋在平時主動關心，強調健康體檢的必要性和建立檔案管理，從這些成員的現存隱患或前瞻性隱患（職業隱患、家族疾病背景隱患）等角度加強平時的健康教育和指導，開展個體化的定期體檢（不拘泥於單位的體檢項目）。

（4）對於就近的醫療資源（同行），平日里就要留心觀察，尤其是利用業務交流的考察或病案室的具體客觀信息，尋找各個專業的同事在某些常見疾病上處理最棒的人選，而不僅僅是根據關系的親疏來做選擇。

（5）需要熟悉醫療政策，尤其是現在醫療付費規則非常復雜，平日不做積累，關鍵時容易忽略重要細節，給自己帶來不必要的麻煩。

（6）對於日常生活和行為方式或習慣，也需要悉心來考究，生活態度不能太馬虎；養生也是門學問。

所以，做好家庭醫生，也非一件容易的事情，這需要平日里多主動學習和溝通交流，特別是學會利用網路醫療信息資源，只有注意好了平日的積累，注意防患於未然，在平時做好遇到危機時的應急方案或流程，才能夠處之泰然，少留遺憾。做一名好醫生，首先是做好一名自己的和家人親朋的好的家庭醫生！這樣才能將經濟狀況的改善和醫院醫療技術設備的進步帶來的好處納入自己和家人親朋的幸福生活指數裡面去。沒有健康做保障，沒有親朋的陪伴，其他的身外之物都是浮雲。

做好家庭醫生就是我的本職，歸根到底，拿出對自己家人的愛心，作為運用自己專業知識的指南針，就是好好愛自己的一種形式或本能的需求。有愛的日子，生活才有意思，才不會渾渾噩噩的虛度自己的最寶貴財富——時間，才會獲得尋求知識的沖動和靈感，讓自己的生命充滿靈動，也就自衛了自己的健康，贏得寶貴的時間去走自己力所能及到達的最遠的距離。富人先富心，相信我在追求幸福生活的道路上會腳踏實地，從蹣跚到健步會是一個必然過程，認知到個人的生命本無意義算是一個生命不惑階段的標志。做好「家庭醫生」顯然最適合我，做自己樂意做的事情就會收獲很多意外的美妙。

家庭醫生簽約服務工作總結3

在前幾天的市衛生局聯合街道以及各個社區衛生服務站開展的家庭宣傳活動中，智信醫療管理有限公司的下屬機構——紹興路社區衛生服務站，在此次的宣傳工作中，紹興路衛生服務站秉承著轉變醫療衛生服務模式和服務理念，認真地投入到市衛生局組織的家庭醫生宣傳工作。

活動現場拉滿了"我服務、我健康"的條幅以及宣傳海報，使家庭醫生簽約意識深入居民之心，各個參加活動的家庭醫生為前來咨詢的群眾講解相關知識，並免費為群眾測量血壓和血糖。

本次的活動，使更多的人了解到家庭醫生以及簽約服務，提高了居民的簽約意識。

簽約服務是深化醫葯體制綜合改革的一項重要內容，也是在現在的新形勢下，更好地維護人民群眾健康的重要途徑，在這次的活動中，紹興路衛生服務站對於家庭宣傳貢獻了自己的一份力量。

家庭醫生簽約服務工作總結4

20xx年5月19日是第8個「世界家庭醫生日」。為進一步加強家庭醫生簽約服務工作的宣傳，營造良好社會氛圍，合理引導居民預期，提高居民簽約的.積極性，按照靈石縣衛生和計劃生育局《關於開展20xx年家庭醫生簽約服務主題宣傳月活動的通知》（靈衛發〔20xx〕73號）文件要求，5月24日上午，靈石縣XX鎮衛生院在XX鎮廣場開展「家庭醫生簽約服務」為主題的宣傳活動。

我院領導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專業人員參加了此次活動。

活動現場，懸掛主題橫幅——「家庭醫生：我承諾我服務」，設置了咨詢台，家庭醫生們熱情地為前來咨詢的群眾講解相關知識，並免費為群眾測量血壓、血糖。

向居民群眾介紹了活動開展的目的和意義，並發放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務，了解簽約服務，願意與家庭醫生簽約。

家庭醫生簽約式服務以全科醫師為主，為居民們提供個性化的醫療保健服務。他們會定期更新居民的健康檔案，並提出健康維護建議。行動不便的老年人、殘疾人可以享受到家庭醫生的上門服務，每隔一段時間家庭醫生都會對居民的健康狀況進行跟蹤隨訪，以方便居民們享受到便捷的醫療服務，從而提高居民群眾的健康水平和生活質量。

家庭醫生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在XX村衛生室院內為居民講解有關家庭醫生的知識，院長張錫保親自為居民講座，並耐心細致的為居民指導正確生活方式。家庭醫生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監測體質指數的方法，通過交流互動、展開咨詢。對於家庭醫生團隊管轄的區域里行動不便的殘疾人和老年人，院領導親自帶隊上門服務，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。

此次活動，我們懸掛條幅一條，製作展板2個，開展咨詢一次，開展講座一次，接受咨詢30餘人次，入戶隨訪20人次，現場簽約20人，發放家庭醫生簽約服務宣傳單1000張，公共衛生服務手冊手冊200本，宣傳袋200個，宣傳圍裙100個，宣傳毛巾100條等。

通過此次活動，進一步拉近了居民群眾和家庭醫生的距離，提高了社區居民對家庭醫生簽約服務工作的認識，推動了家庭醫生簽約服務工作的健康發展。

XX鎮衛生院把此項工作作為一項重要工作來抓，讓惠民政策真正進入千家萬戶，讓行動不便的人群實實在在的感受到便利的醫療服務帶來的貼心和關懷。通過「家庭醫生簽約服務」宣傳活動的開展，讓更多的群眾對「家庭醫生簽約服務」有了更加深入的認識和了解，更好地調動了群眾配合做好家庭醫生簽約服務工作的積極性，對實現人人享有基本醫療衛生服務的目標起到了良好的推動作用。

家庭醫生簽約服務工作總結5

一、高度重視，積極部署

制定了《20xx年度xx街道家庭醫生簽約服務工作實施方案》，同時成立了家庭醫生簽約服務工作領導小組和簽約服務團隊，及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫生式服務協議書。

二、廣泛宣傳，深入動員

為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我中心統一印製了以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，並分發給本轄區各村衛生室和村委會，同時，印製家庭醫生聯系卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。

三、調查需求，個性服務

簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務，社區衛生服務中心負責檢查、指導、協助簽約家庭醫生，開展上門訪視服務和健康教育，做好健康體檢、逐級轉診、健康評估等履約服務。醫生體牽頭醫院按照簽約服「1+1+1」服務團隊要求，提供技術支持和業務指導，協助專科醫生開展遠程會診和健康講座，落實轉診病人藍色通道的相關措施，幫助家庭醫生履行其不能承擔的部分技術服務，確保服務按照協議規定執行。服務人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。

四、明確對象，按需管理

家庭醫生簽約服務團隊為簽約服務的提供主體。家庭醫生服務團隊原則上由家庭醫生、鄉鎮衛生院臨床醫師或全科醫生及健康管理人員（護士、公共衛生醫師）、醫共體牽頭醫院選派的醫生組成，團隊負責人由中心醫生擔任。家庭醫生由鄉鎮一體化管理的村衛生室中具備資質的鄉村醫生擔任。中心是家庭醫生簽約服務管理的直接責任人，為進一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到社區衛生服務體系覆蓋。公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內容、聯系方式等信息。家庭醫生簽約服務對象為全辦事處城鄉常住居民，優先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎等）、孕產婦、0—6歲兒童以及貧困人口及計劃生育特殊家庭成員等重點人群。根據居民所處的類別，明確服務內容及標准，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

五、優先簽約，有效服務 優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、婦幼保健對象等願意接受家庭醫生式服務的重點人群簽訂家庭醫生式服務協議書，並根據協議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。

對20xx年底建檔立卡貧困人口、計劃生育特扶對象建立完善電子健康檔案，實現貧困人口、計劃生育特扶對象家庭醫生簽約服務全覆蓋，對65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點人群免費簽訂有償包，提供有效的基本公共衛生服務、健康管理、預約轉診等服務。

六、順利完成20xx年度家庭醫生簽約服務簽約及履約工作

20xx年家庭醫生簽約工作我處共簽約xxxx人，其中有償包任務數要求xxxx人，我街道共完成簽約有償包簽約完成xxxx人，超額完成xxxx人，其中完成有償包簽約xxxx人，超額完成xxxx人，對xxxx名計生特扶，xxxx名貧困人口進行了免費簽約。目前已完成20xx年度家庭醫生簽約92.36%的履約工作，已達到區衛計委要求90%履約要求。

七、工作中存在的不足

1、簽約服務工作宣傳面不夠廣，部分偏遠村組未宣傳到位，部分村幹部對簽約服務不知曉或理解不透徹；

2、簽約工作較草率，服務包內容等政策簽約時未做到告知義務，導致部分不理解、不配合履約工作；

3、一體機檢查工作慢、滯後，部分村衛生室沒有做到一體機全覆蓋檢查，少數存在系統中有錄入記錄而無一體機檢查記錄的情況。可能和一體機老化，性能不穩定、待機時間短、村醫工作不積極有關；

4、巡診過程中實際履約時間、服務手冊登記時間、服務表記錄時間與系統中錄入時間不一致；

5、部分村衛生室相關資料、台賬管理較亂，因貧困人口名單2016年度多次調整，導致部分村醫分不清最新台賬。

八、下一年度工作計劃

1、組織衛生服務中心及村衛生室醫務人員、各村委會書記、衛計專干學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行充分研討，統一思想，提高認識，為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定組織基礎；

2、印製以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，並分發給本轄區各居委會，同時，印製家庭醫生聯系卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄，有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍；

3、扎實開展家庭醫生簽約服務協議、發票、資金整理、收集、分發工作，穩步推進20xx年度家庭醫生簽約服務巡診、體檢等履約工作。

家庭醫生簽約服務工作總結6

為進一步推進潁南辦事處基本公共衛生服務項目工作，切實轉變服務模式，按照《阜陽市20xx年基層醫療衛生機構家庭醫生簽約服務制度實施方案》，結合我鎮實際，先把工作進展情況總結如下：為充分滿足社區衛生服務的需求，潁南社區衛生服務中心啟動家庭醫生服務。成立潁南社區衛生服務團隊（國家基本公共衛生服務團隊；家庭、社區醫生服務團隊）；家庭醫生服務是以家庭醫生為核心，以全科團隊服務為支撐，以居民健康為中心，家庭為單位，家庭醫生與居民簽訂服務協議，為簽約家庭或居民提供基本醫療和公共衛生服務。

中心服務團隊，分三個小組，每個小組是由醫生、護士、公衛人員組成，結合基本公共衛生服務項目三級管理保包責任制，上門服務、提供基本醫療服務，開展門診預約服務，簽約居民首診和雙向轉診服務；對殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練；對空巢和行動不便的有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務；家庭成員進行個性化中醫體質辨識，開展個性化中醫養生保健；提供家庭健康心理咨詢和健康支持。家庭醫生小組主動了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產婦等重點人群實施有效的健康干預。

截止到20xx年xx月xx日潁南轄區城市社區簽約1149戶，簽約人口4454人，重點人群1300人，城市轄區總人口11416人、城市轄區重點人群3188人，重點人群比例佔40%，城市社區簽約率39%。

通過入門、入戶簽約服務，發現外出人員較多，流動性大，個別村民對家庭醫生簽約服務意識性差，多次宣傳動員，不能相信服務模式；認為簽約單位醫療條件差，沒有市級醫院醫療條件好，不能信任；個別家庭認為，不簽約更好，他們有身體健康問題，隨時達120，也方便；不需要社區服務。

在今後的工作中，大力宣傳家庭醫生服務模式，構建和諧醫患關系，與轄區居民建立穩定的健康服務關系，成為轄區居民健康生活的貼心人！主要負責轄區居民診療、健康體檢、和健康指導咨詢服務，認真做好常見病、多發病、慢性病、傳染病診治，做好院外急救與轉診；承擔轄區居民健康檔案和醫療保健；根據轄區居民主要健康問題，制定、實施服務計劃；提供一對一服務模式；做轄區居民健康的守護神！

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H. 全科醫生的臨床專科訓練應以什麼為主

既然是臨床專科實習，就應以本專科常見病的認識和治療為主，多總結歸納，多體驗心得，勤記筆記。謝謝。