市場營銷本科畢業論文ppt答辯範文

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幻燈片模板即已定義的幻燈片格式。PowerPoint和Word、Excel等應用軟體一樣，都是Microsoft公司推出的Office系列產品之一，主要用於設計製作廣告宣傳、產品演示的電子版幻燈片，製作的演示文稿可以通過計算機屏幕或者投影機播放；利用PowerPoint，不但可以創建演示文稿，還可以在互聯網上召開面對面會議、遠程會議或在Web上給觀眾展示演示文稿。隨著辦公自動化的普及，PowerPoint的應用越來越廣。

C. 市場營銷方面論文範文

市場營銷是企業的生命力,是企業發展過程中的重要工具。下文是我為大家搜集整理的關於市場營銷方面論文範文的內容，歡迎大家閱讀參考!

市場營銷方面論文範文篇1
淺議企業生命周期當中的市場營銷

企業作為一種經濟組織形式，其在有限的周期環境當中想要獲得發展就需要採取多種類型的市場營銷手段，這也是企業不斷延長自身生命周期的一種重要策略。由於企業的生命周期之間存在差異，使得這些企業在生存與經營的過程中需要選擇不同類型的策略。社會發展進入新的時期，我國國內企業之前的競爭日益加劇，國內企業同樣受到國際市場的沖擊，為此，加快對市場營銷策略研究，提升企業自身生命周期是關鍵。本文針對此進行了簡要分析，希望能夠為促進企業發展提供幫助。

1市場營銷策略概念

市場營銷策略主要針對企業長遠經濟利益發展為目標，通過形成具有整體性與統一性的規劃內容，保持企業的市場競爭能力。因為市場營銷屬於企業內部規劃與發展的基本前提，能夠進一步促進企業與市場環境變化之間的協調一致。營銷策略包括幾個方面：首先，根據企業生產成本、銷售成本，制定科學、合理的策略，進而最小化投入成本;其次，結合行業動態、競爭環境，制定科學、合理的策略，通過營銷優勢與優質產品來進軍市場，進而逐漸成為行業內主導;最後，處於大行業中，制定科學、合理策略，對市場進行細化，進而占據細分市場。可以說，企業營銷策略作為市場決策，確保了企業自身的穩定性以及長遠性發展。

2企業生命周期當中的市場營銷

2.1初創階段

這個階段是企業在組織生產經營的最初一段時間，也是企業從創立到正式運行生產的階段。處於初創階段的企業只是具備企業的雛形，相關規范以及人員與生產環節都只是初具規模，且非常不穩定。這個過程中，企業結構與管理相對簡單，職工業務能力相對較強，彼此之前的溝通非常順暢，因此能夠保證企業實際工作得到有效開展。但是，此時企業以及產品的市場認知度相對不足，為此，企業當中的產品將不能夠有效的投放到目標市場當中。因此造成了生產實際成本與效益之間失衡。

因此，可以說這個階段的企業發展尚不成熟，盡管生產工作較為靈活，但是因為穩定性不強造成了企業管理者以及決策者只能夠在摸索之中前行。針對這個階段表現出來的問題，本文當中給出幾點策略：

首先，加強促銷力度。因為實在初創階段，產品本身的知名度相對較低，為此其在市場當中存在競爭力不足的情況。為此，這個階段的銷售則相對被動，需要通過提升銷售與促銷的密度，提升市場認知度。其次，擴大廣告投入。通過廣告效應引導消費者形成消費認知。第三，不斷對產品結構進行優化與調整。

企業初創階段，成本下調，轉換產品生產結構，形成合力的定價模式，將產品投放到市場當中。最後，鎖定目標市場。在初創階段就應當綜合把握市場動態情況，形成有針對性的市場信息數據分析，並防止出現大面積的收集，應當有針對性的形成目標信息收集。形成最有效的市場銷售營銷方案，並在此基礎上有針對性的集中火力投放產品到目標市場當中。這是實現拓寬市場的重要前提。

2.2發展階段

企業在成長與發展的階段需要不斷對營銷策略進行調整與豐富，並對消費者的消費心理以及產品認知進行分析。企業利潤形成才能夠進一步投入再生產。這個階段企業就已經從初創階段進入到了發展成長階段。這個過程中，企業應當結合市場實際情況與自身情況形成特定的營銷策略內容，通過立體化的市場營銷完成銷售任務。結合當前社會經濟發展過程中信息化特徵著手，通過組建營銷網路隊伍，快速搶占市場，構建市場競爭優勢都是發展階段企業應當做到的。其策略內容主要包括幾個方面：首先，形成多元市場競爭優勢。針對成發展階段的市場應當形成較高水平的營銷策略，並有效降低營銷策略的市場風險性，確保企業能夠在市場競爭當中獲利。其次，確立品牌意識。當今社會環境當中，消費者往往對品牌具有較高程度的依賴性，消費者願意購買品牌，為此企業應當利用廣告媒體機構擴大影響力形成品牌效應。只有這樣才能夠真正的市場當中獲得良性發展的機會。營銷團隊也應當不斷創新構建品牌，並形成一個甚至是多個品牌，只有這樣才能夠實現企業價值的最大化優勢。

最後，擴大市場渠道。企業在組織生產的過程中，需要與消費者之間保持良好的溝通，這是形成的渠道與通路是關鍵。伴隨企業生產規模的持續擴大，則企業銷售人員應當具有更大額銷售通路。

2.3成熟階段

企業經過了上述中的兩個階段會進入到成熟階段。這個時期的企業市場營銷以及銷售和決策都趨於成熟，換言之，這個階段的企業市場控制能力較強，產品的水平以及技術水平也更加穩健。此階段的市場營銷策略主要包括幾個方面：

首先，應當配合企業的經濟能力充分佔領市場份額。因為處在企業發展的成熟階段，使得企業的生存與發展都需建立在市長角度完成。企業需要通過開發不同類型的產品，拓寬市長佔有率。同時，因為企業在這個階段具有較強的實力，為此，資金技術都較為雄厚，能夠為實現企業的市場佔領提供物質基礎。其次，企業價值創新。企業不應當放棄自身長期形成的價值積累，這個過程中企業應當根據市場變化情況提恆消費者的忠實程度。

2.4衰退階段

企業在發生與發展的過程中最終會走向衰退，這是趨勢。這個階段的企業應當根據自身情況選擇適應自身的策略內容：

首先，不斷創新營銷策略。企業需要在進入到衰退期時進行市場形象重塑，針對市場發展需要，形成有針對性的產品目標定位。其次，利用短期收益扭轉企業衰退危機。企業進入到衰退階段後生產效益將不能夠達到預期效果。為此，需要生產經營者轉變經營策略，通過創造短期收益為企業的轉型提供物質基礎。

3結語

綜上所述，結合企業的生命周期實際規律情況分析，企業生產的產品需要從第一個環節，也就是市場接受開始，直至企業發生衰退為止。企業當中的經營管理者需要始終都保護理性與清醒。長期堅持市場調研，對市場當中的產品使用與變化情況進行分析，並形成有效的競爭與營銷策略。企業應當綜合把握消費者的消費心理，提升產品的更新換代能力，並形成品牌效應，這是實現企業競爭優勢形成、促進市場競爭優勢形成的重要前提。

參考文獻：

[1]周麗，張彬.基於企業生命周期視角對市場營銷戰略的分析[J].商品與質量[J].學術觀察,2014(8).

[2]龐艷桃.高新技術企業可持續成長機理研究--基於企業生命周期理論的分析[D].武漢:武漢理工大學,2009.
市場營銷方面論文範文篇2
淺議應用廣告因素試驗營銷的目標及其實現

前言

在市場營銷的領域中，抓住消費者的消費心理是非常重要的，尤其是抓住消費者的潛在消費心理，對於促進我們的市場營銷是有很大作用的。因為只要抓住了消費者的心理，我們就可以採取很好的運營手段，以此迎合消費者的消費心理。在平常的消費中，我們主要分析的是商品價格和質量及商品其他方面對於消費者心理的影響，而忽視了消費者的潛在消費心理，這對於市場營銷的發展和進步是非常不利的。

消費者進行消費時的心理變化的原因是多種多樣的，需要我們去仔細分析。一般來說，市場營銷都以廣告的形式來為自己做宣傳，這就是我們所說的廣告效應。在電視上，我們通常所看到的廣告都是以明星代言的形式出現的，這樣就會促使消費者受到廣告的側面影響。我們都知道每個人的生活環境是不同的，並且生活習慣也是不同的，因此就會有不同的消費習慣，不同的消費習慣就決定了每個人有著不同的消費理念，因此對於這些不同的消費理念，我們應該加以了解，因為消費觀念的形成對於消費者以後的消費傾向是有很大影響的。

1、應用廣告因素試驗營銷的目標

在消費的過程中，影響消費者的觀念是消費者本身的學歷、思想、觀念以及其他的方面，每個人的學歷、思想等都是不同的，同時也形成了不同的消費人群，不同的人群有著不同的消費觀念，我們在進行市場營銷的時候一定要注意這一點。不同的人生歷程對於個人的生活的影響也是非常巨大的，同時也會產生不同的消費觀念。我們在生活當中，判斷一個人的性格特徵以及個人品位的時候，首先會看他們的著裝，因為著裝反映著一個人的消費理念，同時，個人性格的不同，也會有著不同的消費觀念。這些都是影響消費者消費的內在的原因，並且在消費的時候起一定的作用。而外在原因也是非常重要的，並且在消費的過程中，主要起作用的卻是外因。我們在生活中，常常會看到這樣的情況，幾個人一起去購物，當有一個人正在猶豫不決的時候，另外一個人說他使用過這個產品，並且還說效果不錯。那麼，那個猶豫不決的人就會消除了心理的防線，於是就購買了他不信任的產品。由此可見，在消費的過程中，尤其是在消費者最終決定購買某樣商品的時候，多數是受外界的刺激才決定購買的，因此外因對於消費者的心理影響是非常大的。我們都知道廣告是市場營銷的一種最直接和最有效的方式，它以其簡練的方式以及其誇張的語言來“誘惑”消費者，以此抓住消費者的心理，從而進行有效的營銷。因此，為了能夠促進達到市場營銷的目的，我們應該採取有效的措施來加強市場營銷的力度，這樣才能夠促進銷售的成功。

1.1樹立品牌效應

品牌對於一個企業來說是非常重要的，因此我們應該努力採取措施樹立一種品牌的意識。因為品牌是一個企業的形象標志，蘊含著企業濃厚的文化底蘊。同時，品牌也體現了企業的價值觀念，是對於企業各個方面的一個綜合的體現，因此樹立品牌效應對於市場營銷來說是非常有意義的。我們都知道在當今的市場競爭中，主要的競爭不是市場的競爭，而是通過品牌的競爭來贏得市場，以此來促進市場營銷。品牌自身的優勢在市場競爭中是非常重要的，因此我們應該努力體現我們的品牌優勢，這樣才能夠在激烈的市場競爭中獲得市場。另外，在企業與企業的激烈競爭之下，我們應該採取有效的措施來提高我們的品牌競爭力，從而促進企業的發展和進步。

1.2展現企業區域優勢

企業要想使自己的企業被大家廣泛地接受，就必須先獲得自己所在的區域的認可，因此我們應該全面的展現自己。我們在本區域的展現在本質上就是企業本身品牌傳遞性的一個延伸，這對於企業的發展和進步來說是非常有利的。企業區域性的優勢就是先在自己的所在的地區來擴大自己的品牌的影響，進而向其他的地方進行延伸。例如在古巴生產的雪茄，就是一個企業在本身所在區域的有力的展現，這個展現對於雪茄的品牌的發展和進步具有十分積極的影響。印度的稻米在世界的市場中都是非常有影響力的，甚至已經成為印度具有代表性的商品，因此就會受到消費者的廣泛歡迎。在我們的國家也有一些商品已經成為一個區域或者是地區的代表性的商品，例如山西的陳醋以及天津的麻花等其他的具有代表性的商品，並受到全國人民的喜愛。以上的商品都是一個地區區域性的優勢的體現，並且其本身帶有市場營銷的性質，因此就有利於商品的銷售。因此，我們可以充分地利用廣告的形式來宣傳各個地區的特產，這樣就正好符合了消費者的獨特的消費心理，可以有效地促進商品的銷售，並促進市場經濟的發展和進步。

1.3提高產品自身的文化品位

隨著經濟的發展和進步，消費者的消費水平也逐漸得到提高，因此消費者越來越重視產品自身所蘊含的文化底蘊，我們在進行市場營銷的時候應該非常注意這一點。在以往的消費過程中，有很多的消費者都非常在意其產品的價格、產品的質量及產品其他的方面，對於產品所蘊含的文化底蘊卻沒有相當的重視，而如今消費者越來越看重產品自身能夠帶來的精神的需要，因此針對這種情況，我們應該適當改變我們的市場營銷的策略。我們都知道在我們的生活中，各種各樣的商品都具有不同用途，並且在我們的生活中也具有不同的意義，並且每一樣產品所包含的文化、社會意義以及社會價值都是不盡相同的。同樣，消費者在購買不同的商品的時候，也可以看出他們的身上所蘊含不同的文化品位。即使有些人購買的是同一件商品，他們的文化品位也有可能是不同的，因此針對這種情況，我們應該能夠依據不同的人的文化品位進行市場營銷。比如說在手機市場，有的人由於其家庭環境比較優越，並且再加上其獨特的性格特徵，以及其平常的消費習慣的影響，就喜歡選擇一些比較高檔的手機商品進行購買。有的人由於其家庭收入是非常有限的，再加上其平常已經形成節約的好習慣，因此就喜歡夠買一些中檔或者是低檔手機商品。我們可以看到不同的身份或者是不同品位的人，在購買商品的時候的消費習慣以及消費理念是完全不同的，因此我們在進行市場營銷的時候，應該努力去宣傳企業產品所蘊含的豐富的文化底蘊，這樣才能夠促進商品的銷售，從而促進企業的發展和進步。

2、市場營銷效率目標的實現

2.1建立人才培養機制

我們都知道在市場營銷的過程中，建立人才培養機制對於市場營銷發展和進步是非常重要的。因為，市場營銷的工作必須是由人來執行，才能夠很好地運行起來。人力資本對於每個企業的發展都具有十分重要的作用，因此人力資本是企業最重要的資本，可以促進企業的進步。我們在執行差異化的營銷的時候，一定要努力地發揮每個企業員工的作用，讓他們在進行差異化營銷的時候懂得抓住消費者的心理變化。在我們進行差異化的營銷的時候，首先一定要增加員工對於差異化的營銷的理解和認識，與此同時，還要定期對他們培訓有關消費者的心理知識。只有這樣，他們才能夠在市場營銷的實踐中，明白如何有效地執行差異化的營銷，並且在實踐中可以有效地鍛煉他們的綜合的能力。一旦銷售人員在實踐中掌握了執行差異化的營銷的手段以及方法，並且在營銷的過程中能夠很好地抓住消費者的心理，就會促進企業的市場營銷的發展和進步。

為了進一步地提高銷售員工執行差異化銷售的能力，企業應該多提供給銷售人員一些進一步學習的機會，企業應該對銷售體系的人員進行有關消費者的心理知識的系統培訓，強化他們的記憶，促進他們的工作的進步。企業不僅僅要使得執行銷售具有強烈的差異化的意識，也要使整個企業的全員以及企業的各個部門都能夠有效地掌握住消費者的心理變化，這樣就可以有效地調動企業各個員工的積極性，並且利用企業各個員工的能力，共同提高市場營銷的效率目標。

2.2完善服務體系

我們在上文已經說過差異化的營銷在企業的發展中的重要的作用和意義，而服務差異化對於企業的發展和進步也是非常地重要的。服務差異化不是一個簡單的概念，因此它所包含的方面是非常廣泛的，這些方面都需要企業的智慧和能力，才能夠提升企業的整體的服務水平。企業進行服務差異化是贏得更多的消費者的信賴，更重要的目的是便於差異化的營銷體系的執行，為執行差異化營銷奠定了基礎。而企業的差異化服務是針對渠道商的服務，這種服務可以使得企業贏得更多的市場，而贏得了市場就意味著實現了市場營銷的效率目標。另外，這種差異化的服務的對象是最終的消費者，對於最終的消費者的服務可以樹立企業良好的形象，並且贏得更多的消費者的信賴。由於對於渠道商的服務在企業的發展和進步中是非常重要的，因此我們要努力地提高對於渠道商的服務。我們要做到這一點，就要不斷地強化企業的每個員工的服務意識，並且強化企業的各個部門的服務意識。

3、結論

基於消費者的心理角度來探討市場營銷的效率目標，也為了能夠實現應用廣告因素試驗營銷的目標，我們應該樹立品牌效應意識，展現企業區域優勢，提高產品自身的文化品位，以此促進市場營銷的發展。市場營銷效率目標的實現就需要我們建立人才培養機制以及完善服務體系，這樣才能夠促進企業的發展和進步。

參考文獻:

[1]周陽.國產化妝品如何走出去———以佰草集為例[J].經營管理者，2010(12):52-53.

[2]黃中文，秦雯.我國兒童消費市場營銷方略[J].商場現代化，2009(8):128.

[3]倪春洪.新生代消費心理趨勢研究[J].藝術與設計(理論)，2011(2):255-256.

[4]張波，周恩毅.現代中青年女性消費心理及營銷對策分析[J].中國商貿，2011(3):25-26.

[5]陳廣宇.客戶關系管理在企業市場營銷中的作用[J].中國商貿，2011(3):19-20.
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D. 市場營銷專業論文範文3000字

隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響 市場營銷 的環境也在隨之發生改變。下面是我給大家推薦的市場營銷3000字論文 範文 ，希望大家喜歡!

市場營銷論文範文3000字篇一

《網路經濟環境與營銷通路變革》

摘要：營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免

關鍵詞：營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理

一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ，在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則，這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免。

一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢

1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網路渠道進行營銷。

2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成，是一種長而窄的渠道模式，網路經濟條件下，企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易，營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少，導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。

3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來，專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。分工越來越細，環節愈來愈多，生產者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。但在網路經濟時代，信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊，數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位，使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基於信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同，但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。

4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以只保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等，藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。

二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢

在網路經濟條件下，面對企業經營模式的轉變，企業營銷通路出現了新的變革趨勢。

1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中，營銷通路扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步，經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期，商品處於供不應求狀態，生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是，市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商，零售商逐漸居於舉足輕重的地位。

首先，市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由於零售商處於通路的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產品流向市場的“守門人”。其次，零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢，使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。

2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高，且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而，許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。

3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節，沒有產品積壓，而且個性化的產品價格缺乏彈性，所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門板，正是憑著這種“以人為本”的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反，看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。

4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革，互聯網開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易，節省了中間環節的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。

5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代，網路的運用更加普遍，通過開發資料庫軟體，可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然後同他們開展產品的溝通和對話，培養顧客的忠誠度。

三、網路經濟與營銷通路的改進辦法

在網路經濟環境下，傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此，對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。

1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商，通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的准確、快速反應。

2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流，是市場規則使然，最大限度地減少供應鏈環節，降低成本，提升利潤，同時給通路合作夥伴盈利空間，是當代企業通路建設和發展的方向。

3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天，商業競爭朝著國際化的方向發展，只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系，採取“雙贏”戰略，才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作，不僅要考慮自己的市場佔有，更要為對方提供廣闊的贏利空間。

4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM)，源於“以客戶為中心”的 商業模式 ，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本，它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源，擴展新的市場和業務渠道，提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。

5、實施品牌戰略管理，提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通，建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想，更是一種全新的品牌管理方法，它交叉了產品生命周期與顧客生命周期，將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理，強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺，進而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動，讓顧客融入銷售流程，這不僅可以增加顧客的參與感，滿足其個性化接觸的需求，而且還能夠降低交易成本，品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值，而是企業與顧客共同創造價值。

市場營銷論文範文3000字篇二

《網路營銷環境下的顧客忠誠》

提要：本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析，並結合存在的問題提出建議，希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。

關鍵詞：網路營銷;顧客忠誠;忠誠度

引言

2010年互聯網發展呈現兩大特點：一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ，2009年全年網民增長率為28.9%，但前十六大網路應用中，有十二個的用戶增長率超過網民增長率，甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明，平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富，網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有：品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大，並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)

2010年網路營銷基礎繼續擴大，網路營銷開始嶄露頭角，正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展，消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說，顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息，並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言，如何培養顧客忠誠度，對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。

一、基本概念界定

(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義：Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。

(二)顧客忠誠度的內涵

1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠，英文為“customer loyalty”，是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性，是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的，經過思考而決定的購買行為，表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。

2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在：(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。

3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受，是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系，滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實，產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受，而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。

二、顧客忠誠度影響因素分析

(一)產品質量。在市場經濟條件下，產品非常豐富，消費者選擇空間非常大，而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說，顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值，而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用，這種效用是產生於顧客自己的判斷，是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。

(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分，是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下，除了產品本身要有過硬的質量外，優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外，也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高，可以改善網路顧客對產品的認識，從而提高顧客總體滿意度，繼而使得顧客的購買傾向提高，如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等，購買傾向的提高又會導致忠誠行為，最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的，服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。

(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜，人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件，許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較，從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠，消費者就會選擇競爭對手的產品，這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。

(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性，缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報，他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此，當競爭性選擇吸引力減小時，客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說，替代者吸引力越小，客戶忠誠度越高。

(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務，每次購買之後自身都有一個評價，通過多次購買之後，客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。

(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象，顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向，就會很自覺的購買該企業的產品，這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。

三、提高顧客忠誠度的 措施

(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分，提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵，確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略，形成有自己特色的產品和服務。

(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務，能夠讓客戶有被尊重的感覺，會增強客戶的滿意度。同時，對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕，主動聯系客戶，提供相關方案和安排，這一方面可以防止客戶流失，同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通，網路營銷要以客戶為中心，企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性，可大大滿足顧客的需求，提高客戶滿意度。

(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比，那麼顧客就會滿意;反之，顧客就不會滿意，就會影響顧客的忠誠度。

(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面：其一，鞏固企業現有的競爭優勢，並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析，全面了解顧客的需求和建議，進一步了解潛在顧客，制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二，企業還要不斷地增強自身的競爭力，根據客戶的特徵，確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略，形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。

(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍，分析各種銷售數據，這些數據可以用於商品的最佳分組布局，來幫助客戶選擇商品，幫助顧客找出潛在的心理需求，節省客戶購買時間，從而激發客戶的購買慾望，盡量為客戶提供各種方便，使他們買到滿意的商品，還要及時做好售後工作，為客戶提供愉快的購物環境，保持顧客對企業的忠誠度。

(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力，是企業的一項重要的無形資產，良好的企業形象一旦形成，就可以轉化成巨大的物質力量，產生強大的“品牌”效應，從而易於推廣新產品，穩定和擴大消費群體，佔領市場;還要設計企業的各種外觀，形成企業獨特的視覺形象，樹立企業的外在形象;同時，培養 企業文化 ，提高企業的經營理念。這是一種內在的動力，會影響企業內部的各個方面，並擴及社會公益活動和消費者。除此之外，企業還應該多做一些公益活動，為社會多做貢獻，給顧客留下深刻印象，將內在品質和外在形象有機結合，努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話，在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。

主要參考文獻：

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E. 市場營銷學專業畢業論文2000字

市場營銷 學是一門實踐性很強的課程，讓學生在學習過程中了解和熟悉營銷的工作過程，培養學生的學習興趣，提高學生解決市場營銷實際問題的能力，是教學的難點。下面是我給大家推薦的市場營銷學2000字論文，希望大家喜歡!

市場營銷學論文2000字篇一
《試談企業應對市場營銷環境變化的對策》

世界上沒有一種事物是能夠停滯不前的，只有隨著發展不斷地去變化，才不會被經濟市場所淘汰。企業也是一樣，各企業之間的競爭就像是一個風浪的大潮，激烈並且異常凶險。不管哪個企業都逃不開這個網。所以如果逃不開就必須應對，企業應該想出合理的解決方案，來直面當今社會下變化多端的市場營銷環境，合理的調整自己的企業，找出適用於本企業的策略 方法 。

一、現代營銷環境的不同

1.市場競爭日益激烈

目前消費者的過度消費已經成為了經濟市場中的一個巨大的問題所在，我國大多數的地區都存在著消費者的購買欲極強，市場完全成為買家市場的時期。由於社會中各種產品競相出現，企業競爭也越來越激烈，導致消費者的購買空間越來越大。同一樣產品可能會有幾千家、甚至上萬家的企業在銷售著，消費者完全不用擔心買不到東西，他們所擔心的只有怎樣才能花最低的價錢買到最高質量的物品。而在成千上萬個企業競爭的過程中，消費中憑什麼會選擇自己企業的產品呢?許多企業這時打的就是價格優勢了，他們往往把價錢壓到最低，使本企業在這種市場營銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級的，這種方式競爭之下的結果，只會是各個企業的相繼倒閉，造成兩敗俱傷的結果。

我們都知道，這種方式是不理智的，同時是不合理的，這是一種“損人不利己”的行為，我們通常是不贊同企業採取的。同時我國企業也面臨著外國新型產品的威脅。在經濟貿易全球化進一步將強的今天，我們政府要求各企業積極的“走出去”，闖出自己的一片天空。許多企業之間的加入到國際市場的大潮之下，想要在更廣闊的天地謀求屬於自己的一片天空。國際市場當然有著它獨一無二的優勢，但是也有著很大的缺點與漏洞。它會為我國企業的發展創造新興市場，也給我國企業的發展帶來了巨大的危險。這對於我國的企業來說是機遇也是挑戰，但就目前的形式而言，挑戰遠遠大於了機遇。

因為我們不得不承認，國外的許多產品，像化妝品產品的質量是遠遠優於國內的，同時他們的價格也具有著很大優勢，所以消費者肯定更願意去購買國外的產品而放棄本國產品。這樣它們在我國市場上則會占據很大的優勢，另一方面也打擊了我國企業的良性發展。還有一些不良企業，它們為了提高自己的競爭力去與外國企業合作，去打擊本國的競爭對手，達到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的，這樣的經營模式也會使企業變得更加的多元化，變為中外合資企業。這種變化要求各企業要正確的認識各行業之間的利益關系與結構調整，最重要的是要以發展的角度去合理的看待營銷市場的變化。

2.營銷方式需要變革

當我國市場得到進一步的邁進之後，導致了市場營銷模式產生了很大的變化。從前我們是以市場為導向，去引導消費者進行消費活動。而現如今我們是以消費者為導向，去引導企業轉變營銷策略，市場營銷方式的變化也讓我們看到了營銷中心的轉變。目前隨著信息技術的不斷發展，互聯網的應用也逐漸增多。現如今的世界是網路的天下，是信息的時代。我們既然生活在這個時代，就必須順應這個時代的發展趨勢。自從網路被應用到市場當中，我們的營銷手段發生了巨大的變化。我們改變了傳統的營銷模式，逐漸應用新型的營銷方法，像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡單來說就是電話銷售，我們可以通過給消費者主動打電話的方式來了解到消費者的需求。

這種營銷方式具有許多的好處，比如說能夠促進企業對消費者購物需求的了解，能夠和消費者進行良好的溝通交流，更好的為消費者服務等等。當今的社會下，手機也是網路之下應運而生的產物。現如今有很多銷售在手機上也是可以完成的，比如說現在流行的“微商”。他們利用手機上的微信功能向消費者推銷產品，達到收益。這種營銷方法是目前最火爆的一種，因為手機是我們每個人必不可少的交流工具，我們的生活離不開手機的使用，在微信上不管是推銷還是購買產品都是非常方便的，所以微商的利益空間還是非常巨大的。

3.營銷理念需要發展

當前我國許多企業得不到發展的很大一部分原因就是經營理念守舊。他們無法摒棄傳統的營銷理念，不願意去接受新的事物的發展導致了他們的失敗。企業應該與時俱進，轉變本企業的營銷觀念，這樣才能進步，才能發展。傳統的營銷理念更注重的是營銷的數量，他們把提高營業率放在一切工作的首位，而忽略的產品本身。而現代企業不同於傳統企業之處就是他們更重視產品的質量與服務。隨著現代消費者要求的增多，他們對產品的外觀、質量、售前、售後服務的態度都有了更多的限制條件。所以企業要順應時代的發展，在生產產品的過程中，更大程度的去關注產品質量的提高以及服務的滿意程度，而不是一味的以謀取利益為中心，這樣的企業一定得不到長足的發展。企業在注重經濟效益的同時更要注重社會效益與責任，不能以犧牲國家的資源為前提來達到自己利益的發展。企業要盡自己最大的可能來平衡經濟效益、社會責任、環境發展之間的關系。另外，現代企業在為大眾服務的同時也逐漸把私人化服務理念運用到本企業之中，這樣也使得現代企業的營銷理念逐漸向體系化。規范化邁進。

二、應對企業市場營銷變化的 措施

1.宏觀調控市場

協調企業各方面的發展能力，使企業適應市場的變化。企業負責人應該進一步了解本企業的發展狀況、進步空間等等，找到適合自己企業發展之路。根據本企業的實際情況，使企業與市場營銷的變化以及消費者的消費理念保持平衡。這種調整會使企業即使不能盡快的與營銷環境相同步，也不會有太大的經濟損失，能夠盡可能的保持在一個平衡的狀態發展著。但這種調控方式如果不恰當的話則會產生許多負面影響。所以對於市場的宏觀調控我們應當注意一下幾點：首先，要把握整體市場營銷的變化規律。其次，要從企業的實際情況出發，避免“空想主義”。最後，一旦營銷市場做出了巨大的改變，企業也能夠靈活的去調節，使企業發展保持一個穩定的趨勢。

2.實施改變性方針

改變性方針其實並不難理解。簡單來說，就是一些企業中的某些產品可能因為經營不善瀕臨淘汰的時候，我們不應該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應該實施改變性的方針政策。可能這個產品產生了一些壞的影響，在消費者心中留下了一些不好的印象。我們應該使用一些合理的手段讓產品的形象轉變。比如說這種轉變可以是產品外形上的，我們可以通過打一些正能量的、積極的 廣告 來提升產品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動，通過降低價格來引起消費者的注意力，吸引消費者的購買欲，從而達到挽救產品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業內部的利益。

3.創新產品形式與性能

創新是一個企業發展的核心，也是一個企業長遠發展的根本。我們不能一味的以降低收益來提高銷售率，這樣的行為遲早會把企業拖垮。我國經濟的發展，企業的增多使得不論是何種產品的淘汰更新的頻率都越來越快。因為慢速的發展已經不能滿足我國消費者的物質需求。我們所有的企業都必須創新才能在激烈的競爭中取勝。首先，我們要改變產品的外形，其中最為典型的一個例子就是手機的更新換代。我國的手機出了一批又一批，但是都萬變不離其宗，永遠不變的主題就是“智能”。我國高科技市場打著智能手機的旗號來促進消費者購物。而創新產品性能也是同理。以前的傳統手機智能接打電話，而在市場經濟發展了以後，現在我們的手機完全可以被取代電腦而使用，不僅是接打電話，我們還能瀏覽新聞、看視頻、網上聊天等等。這樣產品性能的提升大大的增加了產品的銷售率。

三、結論

在當今社會中，企業改變市場營銷手段，使企業面向社會是必要的，也是企業發展的有效途徑。企業想要在競爭的大潮中脫穎而出就必須從提高企業的核心競爭力出發，創新科學技術，適應市場發展的大環境，推動國家經濟的可持續發展。
市場營銷學論文2000字篇二
《市場營銷學案例教學法研究》

[摘要] 市場營銷學作為一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學，具有很強的實踐性和應用性。如何在教學過程中系統的引入案例進行教學是改善教學效果、提高教學質量的需要，也是培養學生分析和解決問題能力的需要。本文通過市場營銷學案例教學實踐進行 總結 ，旨在探索一條行之有效的案例 教學方法 ，形成一套完整的案例教學方法體系。

[關鍵詞] 市場營銷 案例教學 實踐

市場營銷學是伴隨著商品經濟高度發展而逐步形成的一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上，應用性極強的綜合性學科，它是一門集理論性與實踐性為一體的應用科學，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。隨著我國經濟日益融入國際社會，企業競爭日趨激烈，案例教學法對於培養和造就適應新形勢的管理人才起到積極作用。

一、市場營銷學案例教學的必要性

1.案例教學有利於實現理論與實踐的結合

市場營銷學的教學如果僅注重理論知識的系統傳授而脫離了實踐，忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養，那便是一個重大的缺憾，也是失敗。如何在教學過程中體現理論與實踐的結合，培養和提高學生的動手能力，在市場營銷學教學過程中經過不斷地探討，總結出案例教學是實現理論與實踐相結合的有效方法。案例教學法是在教師指導下，根據教學目標的要求，利用案例展開教學活動，組織學生進行學習和研討的一種教學方法。教學過程中運用典型案例，通過分析案例，促使學生突破原有的知識范圍，從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。

2.案例教學有利於培養學生的創造性思維

案例教學法，是力圖將學生置於一個實際的經營立場上，從實戰的環境出發，來學習怎麼經營和如何經營。因此，案例教學法，不是去尋找正確的答案，而在於尋找處理和解決問題的具體方法。通過學習，培養學生的發散型、創造性 思維方式 。

3.案例教學有利於調動學生的學習主動性

教的過程和學的過程應該是同步進行的，而不是彼此孤立的。課堂的講授內容過分抽象、無法理解;或是老師滿堂灌，學生在學習的過程中提不起興趣來，就不能滿足學生的參與意識。案例教學是互動式的教學，使學生變被動聽講變為主動參與，有利於調動學生積極性和主動性，學生以“當事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調動學生的積極性和主動性。在案例討論中，有實踐到理論，由感性到理性，真正實現了學習的由淺入深的過程。

二、案例教學法的操作

1.選擇合適的案例是搞好市場營銷學教學的首要環節

案例教學法的首要環節就是根據教學目的和講授理論內容，選擇適當的案例。案例選擇是否恰當，直接影響課堂教學效果。(1)用於教學的案例首先要符合教學目標的要求，要緊扣主題，案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略或讓學生提出決策反感的依據。(2)要針對教學對象的具體情況，難以適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學生學習的興趣;過難，超過了學生的知識水平和理論能力，使學生無法分析，同樣會影響學習積極性，既不利於案例教學的進行，也有礙於營銷案例作用的發揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環境和企業狀況，不能脫離現實，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時，反映企業營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應當考慮。最後，反映國內企業的案例要佔較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環境和企業情況，有利於分析，另一方面能更好地發揮案例教學學以致用的作用。

2.課堂教學的組織是搞好市場營銷案例教學的保證

案例教學的課堂組織形式應當考慮施教對象的特定條件。對於缺乏實際工作 經驗 的本科學生，照搬國外一些商學院的成熟做法未必有效。因此，市場營銷學運用案例法的課堂教學採用的具體形式主要有:(1)圍繞特定的案例來進行某些章節講授，學生通過教師對案例的分析，對教學內容會有較實際和深刻地認識，易於掌握市場營銷理論、原理、方法、策略，對如何分析同類問題觸類旁通。(2)將選編好的案例發給學生，讓學生事先做好參與討論的准備，可採取先小組討論，後選代表全班發言的結合方式。(3)將營銷案例發給學生，要求學生針對案例進行獨立閱讀、思考和判斷，最後寫出書面分析 報告 。教師通過分析報告了解並評判學生掌握市場營銷學知識的程度和分析解決問題的能力。

三、案例教學法實施的過程中應注意的問題

1.搞好案例教學過程中師生關系是成功實踐案例教學的關鍵

實施案例教學要充分體現學生的主體地位，教師在案例教學中應樹立“以學生為主體”的教學理念，教師應避免成為討論的中心。教師的評論應該是簡短的，不進行判斷，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。因此，教師的腳色應當是：介紹案例的背景資料，進行必要的引導，有時要同學生一起對案例教學進行必要的小結。

2.案例教學和系統的理論學習相互呼應是成功進行案例教學的保障

案例教學不能代替傳統的以知識傳授為主的課堂教學。在市場營銷教學過程中，傳統的以知識傳授為主的課堂教學法旨在建立系統的市場營銷理論體系，而案例教學法的目的是培養學生應用所學理論分析和解決問題的能力。雖然我們強調案例教學法的作用，但是不能因此弱化或忽視知識的傳授為基礎。因為學生只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎上才能做好案例分析。沒有一定的市場營銷理論知識做基礎，案例討論難以展開，勉強為之也較為膚淺。因此知識的傳授是主要的、先行的環節。

市場營銷學課程的案例教學，在提高學生分析問題、解決問題的能力方面具有獨特的、不可替代的作用。在組織實施教學過程中，應結合具體情況，循序漸進，合理有效地進行案例教學實踐，通過不斷探索，不斷改進，創造出適合我國國情的市場營銷學案例教學模式，發揮它的應有的實效。

參考文獻：

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[3]蔡燕農:市場營銷案例分析[M].中國物質出版社,2002.2(3)
市場營銷學論文2000字篇三
《試談 互聯網+時代市場營銷策略的轉變》

網路經濟是對傳統工業經濟的揚棄，是一種在信息產業進一步分工，傳統產業相互融合基礎上的直接經濟。在網路經濟背景下，在開展市場營銷的過程中，必須結合網路經濟的新形勢及新特點，轉變市場營銷策略，不斷提升市場營銷策略的針對性，有效地實現用戶的高層次需求，有效地維系用戶，將用戶的未來需求與企業的長遠發展有效聯系在一起。

一、網路經濟背景下市場營銷的特點

網路經濟是依託於互聯網技術為核心的，相比於傳統工業經濟形態，網路經濟本身就具有較大的優勢。

第一，顧客的長期價值。在傳統經濟形態下，市場營銷追求短期利益，盡可能地挖掘用戶現有的價值。而在網路經濟形態下，企業同質化競爭越來越激烈，在開展市場營銷的過程中，必須注重挖掘顧客的長期價值。這主要是因為在激烈競爭的網路經濟背景下，用戶的選擇性較廣，企業在開發新用戶的投入要遠遠高於維系老用戶。同時，依託於 網路技術 ，企業在開展市場營銷的過程中，更有助於為用戶提供針對性的、個性化的服務。

第二，網路經濟背景下的市場營銷工作是一個互動營銷。在網路經濟背景下，用戶與企業之間的交互性加強。企業可以根據用戶的實際需求，為用戶提供直接的個性的服務。第三，在網路經濟背景下，企業在開展市場營銷的過程中，不再追求單純地直接性、灌輸性的營銷模式，而是藉助於一種軟營銷的方式，為用戶提供切實所需的信息，在這些類似“軟文”中包含市場營銷的內容。

同時，現階段市場營銷工作更加註重用戶的主動性，用戶主動地篩選信息。用戶的主動性和選擇性得到強化，企業在開展市場營銷的過程中，更需要加強市場調研，有效分析用戶的需求，以實現市場營銷的價值。現代化的市場營銷已經進入了“直復營銷”的模式中，其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。

二、網路經濟背景下市場營銷環境的轉變

在網路經濟背景下，企業的市場營銷環境發生了改變。新形勢的市場營銷工作必須注重結合網路環境的改變，不斷調整市場營銷策略，以有效提升市場營銷策略的針對性和功能性。首先，在網路經濟背景下，網路市場營銷得到了較大程度的擴展，網路市場營銷是一種開放性，覆蓋面更廣，傳播區域更遠的新型的市場營銷模式。市場營銷已經不再受區域、時間等限制，逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場營銷環境。

其次，受網路的影響和沖擊，網路市場營銷在快速性和沖擊性等方面得到了強化。用戶在享受服務或者提出需求的過程中，不僅可以直接繞過中間廠商，甚至可以直接跟生產者對接，由用戶提出方案，生產者直接按照用戶意向提供服務和產品。最後，在隨著網路經濟的大行其道，一些安全系數高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現，支付寶、微信以及智能手機上的支付手段等，都在很大程度上推動了企業網路營銷的開展。

三、網路經濟背景下市場營銷策略的轉變

相較於傳統的工業經濟，網路經濟的新形態、新方式等都在極大程度上拓展了網路市場營銷的空間和場所。網路市場營銷必須根據自身的新特點，結合營銷環境的變化，加強市場營銷策略的轉變，只有這樣才能有效地提升網路市場營銷的價值和作用。

1.有效提升市場營銷的計劃性，合理驅動市場

在網路經濟背景下，企業在開展市場營銷的過程中，必須注重提升市場營銷的計劃性和預見性，通過打好提前量，來合理有效地驅動市場，引導市場合理消費。首先，企業應該建立市場信息分析機構，藉助於網路技術和信息技術，加強市場信息的分析與匯總，強化市場信息的研判與整理，從紛繁復雜的市場信息中獲得有價值的線索，服務於企業的營銷活動。其次，在網路經濟背景下，經濟主體的類型和數量都得到了增長。所謂“打鐵仍需自身硬”，企業需要根據激烈的市場環境，以穩定而可靠的生產質量、服務質量等來贏得市場，實現佔領市場的良好目的。

此外，在網路經濟背景下，企業還應該有效地進行角色轉變，以良好的服務，個性化的服務來贏得用戶的信任和支持。不管是實體企業，還是虛擬企業，在提供服務的過程中，都應該以用戶的需求為導向，以用戶的意向為原則，只有這樣的市場營銷才能夠真正提升企業的經濟效益。最後，企業還應該通過增值服務、贈送服務、全程服務、售後服務等來打造企業良好的形象，通過形象和認知來提升企業在用戶心中的認可程度，以此來實現市場營銷的目的。

2.不斷更新營銷方式，有效擴展企業的營銷途徑

在網路經濟背景下，企業開展市場營銷，必須注重不斷更新營銷方式，根據營銷環境的改變及網路營銷的特點，有效地藉助於互聯網技術，不斷地擴展市場營銷的新方法，不斷更新市場營銷的新內容。一方面，企業應該積極藉助於網路社交的新方式來進行營銷活動，如藉助於微信公眾號、網路商業推廣等來開展市場營銷。特別是微信是當前主流的社交軟體，用戶覆蓋群體非常廣泛，年齡跨度大，適合企業開展多元化的網路營銷。另一方面，通過分享及傳播等軟營銷方式來進行市場營銷。在網路經濟背景下，網路本身蘊含著巨大的寶藏。企業在開展網路營銷的過程中，粉絲是一種經濟資源。企業可以通過分享一些優美的 文章 、旅遊風景推廣、生活技能擴散等軟營銷的方式來吸引粉絲，形成穩定的粉絲群體。同時藉助於社交媒體來實現企業與用戶之間的良性互動，實現信息共享和傳播，從而達到品牌傳播、產品推廣、市場調研等營銷目的。

3.加強營銷方式的創新

以汽車行業來講，由於網路的沖擊，單純的企業銷售與後期維護保養已經不能滿足客戶不斷增長的物質 文化 需求。因此在銷售汽車的同時4S店可以與按摩椅銷售商家或者現代家居商家進行合作，我們都知道4S店空間比較大，在內部裝潢方面也很溫馨所以如果引進一些按摩椅，在客戶購車或者等待的過程中可以體驗一下，滿意就有可能會一起買走。

再比如那些舒適的傢具，客人看過之後不僅對4S店整體裝潢印象很好，還可能會把自己鍾愛的幾件物品帶走。對於一些專做高檔傢具的店面，可以推出購物抽獎活動，獎品為某車的價值1萬或者更多的代金券，因為我國當前的一個潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買傢具，買車然後結婚，這個聯合營銷方式非常適合新婚家庭。

因此在“五一”或“十一”結婚高峰期期間，傢具、汽車、婚慶等行業可以聯合起來通過網路或者實體店的方式大力推行這種營銷方式，滿足客戶需要的一站式購物體驗越來越受到推崇。對於普通非新婚夫婦，因為客戶夠完車之後必定還會去慶祝一下，所以店家還可以與自助或者餐飲商家進行合作，贈送優惠券或者就餐券，一方面照顧客戶所需，另一方面還為餐飲商家提供生意，兩家合作更有利於雙贏。

網路經濟的發展是迅猛的，企業在開展網路營銷的過程中，必須時刻根據網路環境的演變來轉變市場營銷策略，有效地提升市場營銷的精準性和創新性。一方面，企業應該緊緊貼合網路環境，有效地整合企業的資源，形成合力，將企業的各方面能力整合起來，重拳出擊，有效地運作更加多元化的、一籃子的市場營銷方式。另一方面，企業在開展網路市場營銷的過程中，還必須結合當前的新的營銷模式，不斷創新自身的營銷模式。企業可以藉助於分銷制度，有效地實現資源的整合與共享，通過強化合作關系，來有效的實現企業市場營銷的目的。

四、總結

在網路經濟背景下，企業的市場營銷環境發生了改變，同時也衍生出了很多市場營銷的特點，這就要求企業必須注重轉變市場營銷策略，有效的提升企業市場營銷的全面性、針對性及精準性，通過創新市場營銷策略，藉助新型的市場營銷模式等來提升企業的競爭力。

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F. 畢業論文答辯稿怎麼寫

畢業論文答辯稿寫法：

1、自己為什麼選擇這個課題。

2、研究這個課題的意義和目的是什麼。

3、全文的基本框架、基本結構是如何安排的。

4、全文的各部分之間邏輯關系如何。

5、在研究本課題的過程中，發現了那些不同見解。對這些不同的意見，自己是怎樣逐步認識的。又是如何處理的。

6、論文雖未論及，但與其較密切相關的問題還有哪些。

7、還有哪些問題自己還沒有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹。

8、寫作論文時立論的主要依據是什麼。

論文答辯稿範文：

尊敬的各位評委老師：

大家好！我是經濟管理學院農林經濟管理專業一班的XXXX。我的畢業論文題目是《廣西三江侗族自治縣茶葉營銷狀況調查研究》。

三江侗族自治縣位於廣西北部，處於黔湘桂三省交界地區。近年來，該縣的茶葉產業進入了一個快速發展的階段，茶葉成為該縣唯一成范圍種植的農作物品種。

作為一個農業欠發達的地區，該縣在整體經濟水平處於劣勢的情況下，發展具有地方特色和縣域比較優勢的特色農業，對於提高該縣農業的整體競爭力、推動農村地區的經濟發展和小城鎮建設，加快農村城市化進程至關重要。因此對三江侗族自治縣的茶業市場營銷研究具有十分重要的現實意義和研究價值。

通過在該縣農業局實習期間，我收集到了大量關於該縣茶葉產業的數據，同時結合相關的參考文獻，並在導師的指導下，擬定提綱，寫開題報告初稿，畢業論文初稿，修改等一系列程序，於XXXX年6月正式定稿。

具體來說，我的論文分為以下四個部分：

第一部分，通過翔實的數據，概述了廣西三江侗族自治縣基本情況，三江侗族自治縣茶葉產業狀況，讓讀者能夠在宏觀上一目瞭然的看到廣西三江侗族自治縣基本情況及茶葉產業的現狀。

第二部分，主要闡述了三江侗族自治縣茶葉生產和茶葉營銷存在的主要問題。如葉生產企業實力弱小，生產條件落後，產品競爭力不強，茶葉品種單一，服務體系不健全，生產者的市場營銷認識不高，營銷方法同質化等問題。

第三部分，運用SWOT分析法對三江侗族自治縣茶葉生產營銷狀況進行了優勢、劣勢、機會和威脅四個方面的基本的分析和判斷，既是對該縣茶葉產業的深入挖掘，也是對文章理論體系的完善。

第四部分，提出了茶葉差異化營銷策略，樹立全員營銷觀念，創建原生態茶葉區域品牌等策略，並在品牌傳播上提出文化營銷、精確營銷、低成本以營銷、網路營銷、植入式營銷等理念。對全文進行收尾。使得論文整體結構完整，論述合理。

經過本次論文寫作，我學到了許多有用的東西，也積累了不少經驗。

但由於學生能力不足，加上時間和精力有限以及論文篇幅和結構的限制，論文沒有像企業營銷策劃方案那麼詳細，許多問題還有待於進一步思考和研究，藉此答辯的機會，我希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出本篇論文的不足之處，學生將虛心接受，從而使該論文得到完善和提高。