宁波大学科学技术学院卢老师
⑴ 宁波大学科学技术学院怎么样还可以转到一本学费特贵吗风气怎么样
楼上的同学回答蛮详细了，我再补充点吧。
转到一本每个专业大概2.3人，我们班以前有2个，我们专业就我们一个班，这2人读书很强悍的，
学费一般，跟一本二本专科之类的比肯定贵，但在浙江的三本院校比起来算平均水平，以前学费是10000注册费，6000预缴学分费，1200住宿费，50保险费，水电费另外算，上网宽带一年大概500，不过如果找人破解用路由器的话一个寝室就500，学期中是不会收任何费用的，这点还是透明的，学分费你可能比较疑惑，宁大整个是学分制，普通专业四年修满160个学分毕业，每一学年不一定是40个学分的，大二大三最忙，尤其大三有时候一学年有六十多个学分，自己安排，最好大四空一些，有时间去实习，
风气比较多元化，科院非常自由，喜欢做什么学校根本不管的，主要看自己，把握住自己，走自己想走的路，不要迷失自己，同学还是不错的，科院虽然是三本，但学生还是比较平民化的，那种富二代官二代什么的基本是绝迹的，一般他们喜欢去杭州城市学院，
科院的老师虽然水平不高，但人都挺好的，不过那些领导就是不教书负责教务的那些人态度很差，不过这个只要别挂科基本不用打交道哈哈，
另外那个去本部上课要过马路，还有另外一条路，马路下有隧道的，不过要稍微绕一下，以前老校区要从这里过，要安全就从这里过，住学生二村走这条路比较近，住一村就穿马路近些，其实穿马路还好啦，有红绿灯的，多留意，
科院校园很小，比较无聊，不过三本学校基本都这样，宁大本部还是很大的，可以溜达，就是夏天要小心天屎。。
总的感觉，在科院的录取分数区间，科院的性价比是很好的，
⑵ 教育部、财政部关于立项建设2010年国家级教学团队的通知的团队名单
序号 团队名称 带头人 所在学校 1 宪法与行政法教学团队 姜明安 北京大学 2 生理学科创新人才培养教学团队 管又飞 北京大学 3 口腔医学课程建设教学团队 郭传瑸 北京大学 4 地理科学专业教学团队 陶 澍 北京大学 5 宪法学与行政法学教学团队 韩大元 中国人民大学 6 工商管理核心课程教学团队 伊志宏 中国人民大学 7 社会学理论课程教学团队 郑杭生/洪大用 中国人民大学 8 电力系统及其自动化专业教学团队 孙宏斌 清华大学 9 控制工程教学团队 华成英 清华大学 10 建筑环境与设备专业教学团队 朱颖心 清华大学 11 工程材料及其加工教学团队 黄天佑 清华大学 12 软件工程专业教学团队 卢 苇 北京交通大学 13 交通运输类专业平台系列课程教学团队 杨 浩 北京交通大学 14 材料学教学团队 强文江 北京科技大学 15 石油工程专业教学团队 张士诚 中国石油大学（北京） 16 电子信息实验教学中心教学团队 纪越峰 北京邮电大学 17 工程项目管理教学团队 乌云娜 华北电力大学 18 生物工程创新人才培养教学团队 谭天伟 北京化工大学 19 昆虫学系列课程教学团队 彩万志 中国农业大学 20 预防兽医学系列课程教学团队 杨汉春 中国农业大学 21 森林经营管理教学团队 彭道黎 北京林业大学 22 植物生物学教学团队 郑彩霞 北京林业大学 23 中医内科学教学团队 王新月 北京中医药大学 24 外国教育史教学团队 张斌贤 北京师范大学 25 化学实验教学团队 欧阳津 北京师范大学 26 汉语言专业本科教学团队 郭 鹏 北京语言大学 27 财政学专业教学团队 李俊生 中央财经大学 28 法律史教学团队 朱 勇 中国政法大学 29 运动心理学系列课程教学团队 张力为 北京体育大学 30 电工电子基础教学团队 韩 力 北京理工大学 31 飞行器动力专业课程教学团队 陶 智 北京航空航天大学 32 高等数学教学团队 许晓革 北京信息科技大学 33 嵌入式系统课程群教学团队 侯义斌 北京工业大学 34 神经病学教学团队 贾建平 首都医科大学 35 儿科学教学团队 李仲智 首都医科大学 36 本科数学基础课程教学团队 何书元 首都师范大学 37 经济学核心课程教学团队 张连城 首都经济贸易大学 38 广播电视新闻学教学团队 高晓虹 中国传媒大学 39 美术学专业教学团队 尹吉男 中央美术学院 40 外交外事翻译教学团队 范守义 外交学院 41 社会工作专业教学团队 刘 梦 中华女子学院 42 纺织材料与纺织品设计艺工结合教学团队 刘元风 北京服装学院 43 多媒体艺术教学团队 李一凡 北京印刷学院 44 日语翻译方向课程教学团队 邱 鸣 北京第二外国语学院 45 中国民族器乐教学团队 张维良 中国音乐学院 46 中国民族民间舞教学团队 高 镀 北京舞蹈学院 47 通信技术专业教学团队 刘业辉 北京工业职业技术学院 48 化学实验系列课程教学团队 吴世华 南开大学 49 环境科学专业基础课程教学团队 鞠美庭 南开大学 50 化工专业实践教学团队 张金利 天津大学 51 纺织工程专业教学团队 王 瑞 天津工业大学 52 食品科学与工程专业教学团队 赵 征 天津科技大学 53 药理学教学团队 娄建石 天津医科大学 54 基础日语课程教学团队 修 刚 天津外国语学院 55 运动心理学课程教学团队 姚家新 天津体育学院 56 软件技术专业教学团队 傅连仲 天津电子信息职业技术学院 57 物流管理专业教学团队 薛 威 天津交通职业学院 58 自动化工程教学团队 孙鹤旭 河北工业大学 59 材料学教学团队 杨庆祥/崔占全 燕山大学 60 冶金工程教学团队 张玉柱 河北理工大学 61 大学英语新模式教学团队 张 森 河北科技大学 62 作物学“三结合”教学团队 马峙英 河北农业大学 63 人体与动物科学教学团队 段相林 河北师范大学 64 思想道德与法制教育教学团队 王 莹 河北经贸大学 65 土木工程专业地下工程教学团队 朱永全 石家庄铁道学院 66 汽车检测与维修专业教学团队 王世震 承德石油高等专科学校 67 数控技术专业教学团队 侯维芝 河北工业职业技术学院 68 物理化学教学团队 武海顺 山西师范大学 69 蒙古族文学系列课程教学团队 孟克吉雅 内蒙古大学 70 世界史教学团队 姜桂石 内蒙古民族大学 71 蒙医诊断学教学团队 布仁达来 内蒙古医学院 72 过程装备与控制工程系列课程教学团队 李志义 大连理工大学 73 马克思主义理论和思想品德系列课程教学团队 魏晓文 大连理工大学 74 材料科学与工程专业平台课程教学团队 左 良 东北大学 75 软件开发技术基础课程教学团队 朱志良 东北大学 76 船艺教学团队 刘正江 大连海事大学 77 工程管理教学团队 刘亚臣 沈阳建筑大学 78 临床检验诊断学教学团队 尚 红 中国医科大学 79 发展与教育心理学教学团队 杨丽珠 辽宁师范大学 80 证券投资学教学团队 邢天才 东北财经大学 81 园艺技术专业教学团队 蒋锦标 辽宁农业职业技术学院 82 Java系列课程组教学团队 温 涛 大连东软信息技术职业学院 83 生物学基础实验课程教学团队 滕利荣 吉林大学 84 化学实验教学团队 徐家宁 吉林大学 85 仪器专业系列课程与创新实践教学团队 林 君 吉林大学 86 应用地球物理教学团队 潘保芝 吉林大学 87 概率论与数理统计专业教学团队 史宁中 东北师范大学 88 光电信息工程专业教学团队 姜会林 长春理工大学 89 植物保护系列课程教学团队 李 玉 吉林农业大学 90 电工电子课程教学团队 郭黎利 哈尔滨工程大学 91 行政管理核心课程精品化建设教学团队 何 颖 黑龙江大学 92 中国古代文学教学团队 刘敬圻 黑龙江大学 93 外科学教学团队 姜洪池 哈尔滨医科大学 94 社会医学教学团队 吴群红 哈尔滨医科大学 95 中药鉴定学教学团队 王喜军 黑龙江中医药大学 96 中国近现代史教学团队 隋丽娟 哈尔滨师范大学 97 油气田开发工程教学团队 刘永建 大庆石油学院 98 电气工程实践教学团队 付家才 黑龙江科技学院 99 绿色食品生产与经营专业教学团队 杜广平 黑龙江农业经济职业学院 100 预防医学骨干课程教学团队 姜庆五 复旦大学 101 思想政治理论课教学团队 顾钰民 复旦大学 102 宝石学教学团队 廖宗廷 同济大学 103 力学基础课程教学团队 洪嘉振 上海交通大学 104 工业工程专业主干课程教学团队 江志斌 上海交通大学 105 口腔颌面外科学教学团队 张志愿 上海交通大学 106 管理信息系统课群教学团队 陈智高 华东理工大学 107 轻化工程专业教学团队 何瑾馨 东华大学 108 自然地理教学团队 郑祥民 华东师范大学 109 英语专业翻译教学团队 张春柏 华东师范大学 110 基础法语教学团队 曹德明 上海外国语大学 111 政治经济学教学团队 何玉长 上海财经大学 112 经济法学本科教学团队 顾功耘 华东政法大学 113 医学影像设备管理与维护专业教学团队 徐小萍 上海医疗器械高等专科学校 114 图文处理专业课程教学团队 姚海根 上海出版印刷高等专科学校 115 交通管理专业教学团队 王肇定 上海公安高等专科学校 116 社会学专业教学团队 周晓虹 南京大学 117 化学实验课教学团队 张剑荣 南京大学 118 软件工程主干课程教学团队 骆 斌 南京大学 119 电工电子实践系列课程教学团队 胡仁杰 东南大学 120 道路与桥梁工程核心课程教学团队 黄晓明 东南大学 121 传感器与检测技术系列课程教学团队 宋爱国 东南大学 122 采矿工程专业教学团队 屠世浩 中国矿业大学 123 艺术设计专业教学团队 过伟敏 江南大学 124 生态学教学团队 胡 锋 南京农业大学 125 生物制药工艺学课程教学团队 高向东 中国药科大学 126 工业设计教学团队 李亚军 南京理工大学 127 电子技术基础课程教学团队 王成华 南京航空航天大学 128 管理定量方法课程群教学团队 刘思峰 南京航空航天大学 129 基础物理（实验）教学团队 晏世雷 苏州大学 130 水泵及水泵站教学团队 刘 超 扬州大学 131 电气类专业主要技术基础课程教学团队 孙玉坤 江苏大学 132 人体解剖与组织胚胎学教学团队 周作民 南京医科大学 133 中医内科学教学团队 汪 悦 南京中医药大学 134 理论法学（课程群）教学团队 夏锦文 南京师范大学 135 中国古代文学教学团队 周建忠 南通大学 136 人体解剖与组织胚胎学教学团队 顾晓松 南通大学 137 市场营销专业教学团队 徐汉文 无锡商业职业技术学院 138 建筑装饰工程技术专业教学团队 孙亚峰 徐州建筑职业技术学院 139 机械制造与自动化专业教学团队 戴 勇 无锡职业技术学院 140 电子商务专业教学团队 李 畅 江苏经贸职业技术学院 141 机械制造基础实践教学团队 潘晓弘 浙江大学 142 电类专业基础课程教学团队 韦 巍 浙江大学 143 生理科学实验课程教学团队 来茂德/夏强 浙江大学 144 临床医学专业基础核心课程教学团队 沈其君 宁波大学 145 自动化专业工程人才培养教学团队 姜周曙 杭州电子科技大学 146 中国现当代文学教学团队 高 玉 浙江师范大学 147 统计学专业教学团队 李金昌 浙江工商大学 148 森林保护学教学团队 张立钦 浙江林学院 149 财政学专业核心课程建设团队 钟晓敏 浙江财经学院 150 景区开发与管理专业教学团队 周国忠 浙江旅游职业学院 151 鞋类专业教学团队 施 凯 浙江工贸职业技术学院 152 会计专业教学团队 谢国珍 浙江商业职业技术学院 153 电子商务核心课程教学团队 刘业政 合肥工业大学 154 机械基础系列课程教学团队 赵 韩 合肥工业大学 155 天文学系列课程教学团队 向守平 中国科学技术大学 156 概率论与数理统计相关课程教学团队 缪柏其 中国科学技术大学 157 数学与应用数学专业教学团队 杜先能 安徽大学 158 安全工程专业教学团队 刘泽功 安徽理工大学 159 应用生物科学专业教学团队 程备久 安徽农业大学 160 分析化学教学团队 王 伦 安徽师范大学 161 土木建筑工程材料系列课程教学团队 孙道胜 安徽建筑工业学院 162 中药学专业教学团队 彭代银 安徽中医学院 163 海洋科学创新性人才培养教学团队 曹文清 厦门大学 164 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论教学团队 郑传芳 福建农林大学 165 轮机工程学科教学团队 杨国豪 集美大学 166 大学物理实验教学团队 黄志高 福建师范大学 167 中医诊断学教学团队 李灿东 福建中医药大学 168 临床医学专业教学团队 朱世泽 泉州医学高等专科学校 169 焊接技术与工程专业教学团队 柯黎明 南昌航空大学 170 中国近现代史教学团队 张艳国 江西师范大学 171 信息系统系列课程教学团队 徐升华 江西财经大学 172 船舶工程技术专业教学团队 魏寒柏 九江职业技术学院 173 工商管理专业教学团队 徐向艺 山东大学 174 政治经济学系列课程教学团队 于良春 山东大学 175 金融学专业教学团队 胡金焱 山东大学 176 海洋化学课程教学团队 杨桂朋 中国海洋大学 177 石油工程专业课程教学团队 管志川 中国石油大学（华东） 178 工程图学类课程教学团队 王兰美 山东理工大学 179 公共课教育学教学团队 李剑萍 聊城大学 180 生物化学与分子生物学系列课程教学团队 张宪省 山东农业大学 181 德育原理课程教学团队 戚万学 山东师范大学 182 中国近现代史教学团队 俞祖华 鲁东大学 183 动物防疫与检疫专业教学团队 李 舫 山东畜牧兽医职业学院 184 软件技术专业教学团队 徐 红 山东商业职业技术学院 185 汽车检测与维修技术专业教学团队 孙志春 济宁职业技术学院 186 计算机应用技术专业教学团队 高爱国 淄博职业学院 187 化工专业基础课教学团队 魏新利 郑州大学 188 地理科学专业主干课程教学团队 秦耀辰 河南大学 189 材料成型及控制工程教学团队 张永振 河南科技大学 190 安全工程专业教学团队 高建良 河南理工大学 191 工程力学教学团队 原 方 河南工业大学 192 作物学教学团队 李潮海 河南农业大学 193 有机化学系列课程教学团队 渠桂荣 河南师范大学 194 生物技术及应用专业教学团队 边传周 郑州牧业工程高等专科学校 195 工程测量技术专业教学团队 赵杰/周建郑 黄河水利职业技术学院 196 化学基础课程教学团队 程功臻 武汉大学 197 地理信息系统专业系列课程教学团队 刘耀林 武汉大学 198 新闻学专业教学团队 罗以澄 武汉大学 199 社会保障学教学团队 赵 曼 中南财经政法大学 200 基础物理课程教学团队 熊永红 华中科技大学 201 电机系列课程教学团队 陈乔夫 华中科技大学 202 生物技术特色专业教学团队 余龙江 华中科技大学 203 工业设计专业教学团队 陈汗青 武汉理工大学 204 矿物岩石学教学团队 马昌前 中国地质大学（武汉） 205 地下水与环境教学团队 王焰新 中国地质大学（武汉） 206 生态学系列课程教学团队 曹凑贵 华中农业大学 207 土壤学教学团队 黄巧云 华中农业大学 208 数学与应用数学专业主干课程教学团队 朱长江 华中师范大学 209 电工电子基础课程教学团队 余厚全 长江大学 210 电气工程专业教学团队 李咸善 三峡大学 211 无机非金属材料工程专业核心课程跨学科教学团队 李亚伟 武汉科技大学 212 制药工程专业教学团队 张 珩 武汉工程大学 213 纺织材料与加工教学团队 徐卫林 武汉科技学院 214 艺术设计专业教学团队 姚 强 十堰职业技术学院 215 船舶工程技术专业教学团队 陈 彬 武汉船舶职业技术学院 216 矿物加工工程教学团队 邱冠周 中南大学 217 工商管理类专业实践教学团队 谢 赤 湖南大学 218 环境科学与工程专业教学团队 曾光明 湖南大学 219 经济学基础理论课程群教学团队 田银华 湖南科技大学 220 民族传统体育系列课程教学团队 白晋湘 吉首大学 221 包装自动化专业方向教学团队 张昌凡 湖南工业大学 222 作物学科主干课程教学团队 官春云 湖南农业大学 223 化学实验教学团队 姚守拙 湖南师范大学 224 电气化铁道技术专业教学团队 杨利军 湖南铁道职业技术学院 225 中国近现代史本科教学团队 桑 兵 中山大学 226 行政管理教学团队 马 骏 中山大学 227 外科学教学团队 梁力建 中山大学 228 电子信息工程专业平台课程教学团队 韦 岗 华南理工大学 229 机械基础课程教学团队 黄 平 华南理工大学 230 会计学教学团队 宋献中 暨南大学 231 中医妇科学教学团队 罗颂平 广州中医药大学 232 生物化学与分子生物学系列课程教学团队 马文丽 南方医科大学 233 社会体育专业基础课程教学团队 杨文轩 华南师范大学 234 英语口译系列课程教学团队 仲伟合 广东外语外贸大学 235 土木工程专业核心课程教学团队 周福霖 广州大学 236 电子信息工程技术专业教学团队 赵 杰 深圳职业技术学院 237 装潢艺术设计专业教学团队 张来源 广州番禺职业技术学院 238 软件技术专业课程教学团队 张基宏 深圳信息职业技术学院 239 电气工程及其自动化教学团队 韦 化 广西大学 240 物理课程与教学论教学团队 罗星凯 广西师范大学 241 民族学教学团队 周建新 广西民族大学 242 汽车检测与维修专业教学团队 彭朝晖 广西交通职业技术学院 243 民法学教学团队 王崇敏 海南大学 244 电子技术系列课程教学团队 曾孝平 重庆大学 245 思想政治教育专业教学团队 黄蓉生 西南大学 246 逻辑学教学团队 何向东 西南大学 247 计算机软件教学部教学团队 王国胤 重庆邮电大学 248 力学系列课程教学团队 贺建民 重庆理工大学 249 刑事诉讼法教学团队 孙长永 西南政法大学 250 网络与信息安全创新教学团队 龚小勇 重庆电子工程职业学院 251 工程测量技术专业课程教学团队 李天和 重庆工程职业技术学院 252 药剂学教学团队 张志荣 四川大学 253 几何与代数教学团队 彭联刚 四川大学 254 工程力学教学团队 沈火明 西南交通大学 255 交通工程教学团队 罗 霞 西南交通大学 256 计算机专业核心课程教学团队 傅 彦 电子科技大学 257 会计学教学团队 蔡 春 西南财经大学 258 货币金融学教学团队 殷孟波 西南财经大学 259 化学实验教学团队 霍冀川 西南科技大学 260 作物科学与技术教学团队 黄玉碧 四川农业大学 261 方剂学教学团队 邓中甲 成都中医药大学 262 思想政治理论课教学团队 王安平 西华师范大学 263 大气探测技术教学团队 何建新 成都信息工程学院 264 审讯学教学团队 陈 真 四川警察学院 265 西餐工艺专业教学团队 梁爱华 四川烹饪高等专科学校 266 数控技术专业教学团队 曹凤/邱士安 成都电子机械高等专科学校 267 机械工程系列课程教学团队 何 林 贵州大学 268 数学与应用数学专业教师教育系列课程教学团队 游泰杰 贵州师范大学 269 旅游管理专业教学团队 田卫民 云南大学 270 机械工程及自动化专业教学团队 迟毅林 昆明理工大学 271 作物栽培学与耕作学教学团队 吴伯志/郭华春 云南农业大学 272 少数民族传统体育课程教学团队 刘坚/饶远 云南师范大学 273 冶金技术专业教学团队 夏昌祥 昆明冶金高等专科学校 274 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课程教学团队 杨维周 西藏民族学院 275 计算机网络与体系结构教学团队 郑庆华 西安交通大学 276 工业工程专业教学团队 孙林岩 西安交通大学 277 药理学教学团队 臧伟进 西安交通大学 278 资源勘查工程专业系列课程教学团队 刘建朝 长安大学 279 信息安全专业教学团队 李 晖 西安电子科技大学 280 植物病理学教学团队 康振生 西北农林科技大学 281 森林培育学教学团队 赵 忠 西北农林科技大学 282 运动人体科学教学团队 田振军 陕西师范大学 283 电子系列基础课程教学团队 段哲民 西北工业大学 284 大学英语教学团队 赵雪爱 西北工业大学 285 政治经济学系列课程教学团队 白永秀 西北大学 286 水力学课程教学团队 周孝德 西安理工大学 287 水环境系列课程教学团队 王晓昌 西安建筑科技大学 288 金属材料工程专业教学团队 李建平 西安工业大学 289 法语文学与翻译教学团队 户思社 西安外国语大学 290 皮革工程教学团队 马建中 陕西科技大学 291 机械制造与自动化专业教学团队 田锋社 陕西工业职业技术学院 292 大气科学专业教学团队 王式功 兰州大学 293 结构设计课程教学团队 朱彦鹏 兰州理工大学 294 中国古代史教学团队 田 澍 西北师范大学 295 藏医药学教学团队 李先加 青海大学 296 基础化学实验教学团队 刘万毅 宁夏大学 297 临床前基础医学综合实验课程教学团队 张建中 宁夏医科大学 298 中国少数民族语言文学专业教学团队 阿尔斯兰·阿不都拉 新疆大学 299 养牛技术课程教学团队 丑武江 新疆农业职业技术学院 300 农业资源与环境专业教学团队 危常州 石河子大学 301 网络工程专业教学团队 徐 明 中国人民解放军国防科学技术大学 302 信号处理系列课程教学团队 罗鹏飞 中国人民解放军国防科学技术大学 303 军事地图制图核心课程群教学团队 王家耀 中国人民解放军信息工程大学 304 医院管理课程教学团队 张鹭鹭 中国人民解放军第二军医大学 305 外科学及野战外科学教学团队 景在平 中国人民解放军第二军医大学 306 人体解剖与组织胚胎学教学团队 李云庆 中国人民解放军第四军医大学 307 实验诊断学教学团队 郝晓科 中国人民解放军第四军医大学 308 外科学教学团队 窦科峰 中国人民解放军第四军医大学
⑶ 顾客满意度参考文献
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的
[1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)
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问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互败丛液动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy L.Keiningham, Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04)
问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析
[摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。
[关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区
通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的：
误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。
客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。
误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。
客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。
误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。
顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。
走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。
二、满意度的四种表现
满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现:
当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。
造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>>
问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献：
[1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。
[2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3
[3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01
。
[4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。
[5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004
[6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小
婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7
问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。
然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。
正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。
参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。
不懂可追问
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供参考，免财富值下载
问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。
幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。
如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。
人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。
问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261.
[ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571.
[3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2）
[4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20.
[5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1).
[6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4）
[7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版.
[8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版
[9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132
[10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002
[11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。
[12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3
[13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。
[14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。
[15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004
[16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7
问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献：
1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003
2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003
3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002
4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003
希望能帮得上你的忙!
问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. A.To
be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992
[2] Pinde C,C.Work
motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998
[3] May D R,Cilson R L,Harter L M.The
psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the
engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and
Organizational Psychology . 2004
[4] Demerouti E,Bakker
AB,Nachreiner F,et al.The
job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001
[5] Hoppock R.Job
satisfaction. . 1935
[6] Herzberg F,Mausner
B,Snyderman B.The
Motivation to Work. . 1959
[7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron GK.The
job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative
review. Psychological Bulletin . 2001
[8] Locke E A.The
nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Instrial And
Organizational Psychology . 1976
[9] Lodahl TM,Kejner M.The
definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology
. 1965
[10] Britt T W,Adler A B.Deriving
benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and
hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001
问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？
你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。
如何做文献综述
首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。
清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。
技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。
技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。
技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。
你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
⑷ 2008年度人才培养模式创新实验区建设项目的实验区
附件：008年度人才培养模式创新实验区名单（100个）
序号 学校 负责人 项目名称
1 北京大学 李四龙 哲学人才培养创新实验区
2 北京大学 孙祁祥 培养世界一流经济学本科生教育实验区
3 清华大学 史宗恺 清华大学创业教育创新实验区
4 清华大学 孙家广 清华大学软件拔尖创新人才培养实验区
5 清华大学 张荣庆 清华大学生物学创新人才培养实验区
6 北京交通大学 查建中 国际化创业型工程与管理复合型人才培养模式创新实验区
7 北京交通大学 卢 苇 精英凳颤判型国际化枣改软件工程师培养模式创新实验区
8 北京师范大学 张 健 汉语言文学人才培养模式创新实验区
9 北京师范大学 王英典 生物技术人才培养模式创新实验区
10 北京师范大学 李 翀 经济学基础人才培养实验区
11 中国政法大学 李树忠 法学人才培养模式改革实验班
12 中央民族大学 文日焕 中国少数民族语言文学人才培养模式创新实验区
13 中央民族大学 苍 铭 历史学研究型人才培养模式创新实验区
14 中国人民公安大学 刘 舒 安全防范工程专业人才培养模式创新实验区
15 北京航空航天大学 董青春 北航创业管理培训学院
16 北京工业大学 侯义斌 北工大-Xilinx软件工程（嵌入式系统方向）应用人才联合培养模式创新实验区
17 首都医科大学 彭师奇 创新型药学人才培养实验区
18 首都师范大学 刘新成 历史学科教学和科学研究人才培养模式创新实验区
19 南开大学 陈志强 研究—实践型历史教学和人才培养模式创新实验区
20 南开大学 刘 方 生命科学与技术创新人才培养模式的改革与创新
21 燕山大学 赵永生 机械工程“学研产互动”与“做中学”创业型人才培养模式创新实验区
22 内蒙古大学 孟克吉雅 蒙古语言文学专业人才培养模式创新实验区
23 大连理工大学 李志义 立体化创业教育人才培养模式创新实验区
24 大连理工大学 沈宏书 工程型软件精英人才培养模式创新实验区
25 东北大学 朱志良 实用性高级软件人才培养模式创新实验区
26 辽宁大学 林木西 国家经济学基础人才培养模式创新实验区
27 吉林大学 李俊江 吉林大学经济学人才培养模式创新实验区
28 东北师范大学 王 确 文史哲复合型教师人才培养模式创新实验区
29 哈尔滨工业大学 徐晓飞 软件人才培养模式创新实验区
30 黑龙江大学 张政文 基于专业教育深化改革的创业教育人才培养模式创新实验区
31 复旦大学 臧斌宇 国际化创新型软件人才培养模式实验区
32 同济大学 周兴铭 国际化软件工程人才培养模式创新实验区
33 上海交通大学 马德秀 人才培养模式创新实验区—创新创业大讲堂
34 上海交通大学 傅育熙 基于CDIO的软件工程人才培养模式创新实验区
35 上海洞野交通大学 张雪洪 应用型、复合型生物人才培养模式创新实验区
36 华东理工大学 涂善东 基于CSS0的全程创业教育新模式
37 华东师范大学 余伟民 史学人才培养模式创新实验区
38 华东师范大学 谭 帆 综合性中文人才培养模式创新实验区
39 上海财经大学 刘永章 财经人才创业教育创新实验区
40 上海对外贸易学院 俞光虹 本科大学生创业教育基地
41 华东政法大学 朱榄叶 开放型国际法律人才培养模式创新实验区
42 南京大学 陈道蓄 南京大学软件工程人才培养模式创新实验区
43 南京大学 丁 帆 南京大学中文研究型人才培养模式创新实验区
44 南京大学 洪银兴 南京大学经济学人才培养集成创新模式实验区
45 东南大学 郑家茂 基于知行合一理念的创新创业人才培养实验区
46 东南大学 邓建明 工程应用型软件人才培养实验区
47 江南大学 张大良 江南大学创业教育实验区
48 江南大学 陈 坚 生物工程专业高水平创新创业人才培养模式实验区
49 中国药科大学 姚文兵 生物医药创业型人才培养实验区
50 南京航空航天大学 吴庆宪 南京航空航天大学创业教育实验区
51 苏州大学 路建美 理工结合模式培养化学化工科技创业人才实验基地
52 南京师范大学 朱晓进 中文拔尖人才培养模式创新实验区
53 南京财经大学 凌迎兵 南京财经大学创新创业型人才培养模式创新实验区
54 浙江大学 吴秀明 以国家人才培养基地为依托的复合型创新性“大中文”人才培养实验区
55 浙江大学 何钦铭 工程型、国际化软件工程人才培养创新实验区
56 宁波大学 赵 伐 “平台·模块·窗口”式大学生自主创业教导模式创新实验区
57 温州大学 林娟娟 创业型人才培养温州模式创新实验区
58 浙江万里学院 钱国英 基于合作性学习教学改革的创业教育人才培养模式创新实验区
59 厦门大学 董槐林 软件工程人才培养模式创新实验区
60 福建师范大学 郑家建 福建师范大学中文基地人才培养模式创新实验区
61 福建师范大学 李建建 福建师大经济学基地人才培养模式创新实验区
62 江西财经大学 廖进球 江西财经大学创业型人才“两层次”培养模式创新实验区
63 山东大学 彭实戈 金融—数学跨学科交叉应用型人才培养实验区
64 中国海洋大学 温海深 水产养殖学专业创业型人才培养模式创新实验区
65 河南大学 耿明斋 自主学习型经济学人才培养模式创新实验区
66 武汉大学 陈 伟 历史学人才培养模式创新实验区
67 武汉大学 王建波 生命科学与技术复合型人才培养模式创新实验区
68 武汉大学 曾国安 理论经济学高端人才培养模式改革与创新实验区
69 中南财经政法大学 吴汉东 解纷专家型人才培养模式创新实验区
70 华中科技大学 骆清铭 CDIO型光电工程创新创业人才培养实验区
71 华中科技大学 周艳红 生命科学与技术人才培养模式创新实验区
72 武汉理工大学 程森成 基于职业发展教育的全程化大学生创业教育模式创新实验区
73 华中农业大学 张启发 生命科学与技术人才培养模式创新实验区
74 华中师范大学 彭南生 历史学研教双优型人才培养模式创新实验区
75 中南大学 徐建军 中南大学创业教育人才培养模式创新实验区
76 中南大学 陈启元 基于学生能力成熟度模型的软件人才CDIO培养模式创新实验区
77 中南大学 夏家辉 国家生命科学与技术人才培养基地——基因科学与技术产业化点人才培养创新实验区
78 湖南大学 陈 收 大学生创业型人才阶梯嵌入培养模式创新实验区
79 湖南大学 林亚平 面向企业需求的“做中学”软件人才培养模式创新实验区
80 湖南大学 刘辉煌 经济学创新人才培养实验区
81 湖南师范大学 李育民 “三结合”理念下历史学人才培养模式创新实验区
82 中山大学 朱孔军 中山大学本科生创业教育实验区
83 中山大学 王金发 生命科学与技术人才培养模式创新实验区
84 华南理工大学 韦 岗 电子信息类专业创业型精英人才培养模式创新实验区
85 华南理工大学 闵华清 华南理工大学软件人才培养模式创新实验区
86 广西大学 韦 化 中国-东盟自由贸易区复合型创业人才培养模式改革实验基地
87 重庆大学 陈蜀宇 软件人才培养模式创新实验区
88 西南大学 王小佳 农学类专业“顶岗实习支农”创业型人才培养模式创新实验区
89 西南政法大学 张玉敏 复合型知识产权应用人才培养模式创新实验区
90 四川大学 陈 放 四川大学国家生命科学与技术人才培养基地跨学科人才培养模式创新实验区
91 云南大学 李 彤 基于CDIO的国际化、工程化软件人才培养创新实验区
92 云南大学 叶 辉 生命科学与技术人才培养模式创新实验区
93 西安交通大学 丘 进 创业教育基地
94 西安电子科技大学 龙建成 电子信息类大学生创业人才培养模式创新实验区
95 西安电子科技大学 陈 平 面向产业需求的软件工程专业人才培养模式创新实验区
96 西北农林科技大学 梁宗锁 生命科学与技术人才培养模式创新实验区
97 陕西师范大学 李西建 国家文科基地（中文）创新实验区
98 西北工业大学 周兴社 国际化工程型软件人才培养创新实验区
99 西北大学 陈 峰 历史学人才培养模式创新实验区
100 兰州大学 王希隆 兰州大学历史学人才培养模式创新实验区
⑸ 世博城市之星的获奖名单
以下是2010年上海世博会注册大学生记者正式候选人荣获“世博城市之星”荣誉称号的详细名单。 姓名 性别 学校 白英石 男 河北大学 卞晖 男 上海电力学院 曹景淇 男 天津商业大学 陈家源 男 广东外语外贸大学 单海涛 男 太原理工大学 曹璐 女 湖南大学 陈姣姣 女 同济大学 陈霞 女 华东师范大学 邓丽 女 安徽大学 黄林橙 女 北京邮电大学 李文 女 中国传媒大学 孙杰 女 北京理工大学 王淑娟 女 上海财经大学 毕圣 男 上海电影艺术学院 何瑫(1组长） 男 北京大学 查睿 男 上海大学 陈苏 男 北京吉利大学 胡康榆 男 华东交通大学 黄世瑾 男 复旦大学 黄朔 男 广西大学 李岳峰 男 北方民族大学 杨晓煜 男 中国农业大学 陈斯宇 女 天津医科大学 郭安娜 女 华南理工大学 韩旭 女 中国科学技术大学 景文亭 女 西北工业大学 黄敏瑜 女 暨南大学 黄其 女 北京大学 胡翔宇 女 南京师范大学 陈婧（2组长） 女 江西财经大学 吕诚 男 天津师范大学 黄少宏 男 华南师范大学 李非凡 男 福州大学 刘畅 男 首都经济贸易大学 何天祎 女 山东大学 陈舒 女 北京航空航天大学 胡姹 女 中国青年政治学院 黄哲颖 女 上海外国语大学 焦红玲 女 上海政法学院 金嘉茜 女 吉林大学 金露露 女 厦门大学 何汝 女 黑龙江科技学院 梁雪 女 贵州大学 贺达源 男 华中科技大学 付饶（3组长） 男 中国传媒大学 李冰 男 中国海洋大学 林伟霖 男 江西蓝天学院 刘广涛 男 东华大学 刘淮宇 男 安徽师范大学 孙超 男 苏州大学 张果 男 兰州大学 邓喆 女 清华大学 季节 女 上海外国语大学 康宁 女 北京林业大学 李晨 女 西南财经大学 梁春琼 女 四川大学 钱赖智 女 外交学院 张蓝溪 女 中山大学 赵虹 女 宁波大学 赵京 女 复旦大学 任思思（4组长） 女 南京理工大学 邱晨辉 男 中国青年政治学院 屈少青 男 华南理工大学 沈春琛 男 上海师范大学 孙尚 男 华中师范大学 陈珊 女 浙江财经学院 黄晓琴 女 北京第二外国语学院 李伊醒 女 淮阴师范学院 凌绮 女 中国人民大学 马雪 女 西南大学 邱博 女 上海海关学院 佟立芸 女 燕山大学 王磬 女 北京大学 刘柱 男 中南大学 项梦怡 女 上海第二工业大学 孙天懿 男 中国矿业大学 熊俊侠（5组长） 男 福建师范大学 栾玉波 男 浙江大学 王一坤 男 北京电影学院 韦安庆 男 中国人民武装警察部队学院察部队学院 魏凯 男 中国民航大学 徐智 男 哈尔滨师范大学 于丁丁 男 重庆大学 陈修 女 上海外国语大学 沈逸婷 女 南京理工大学 水凌波 女 华东师范大学 宋涔逍 女 郑州大学 宋庄雯 女 上海交通大学 余赛尔 女 浙江万里学院 张晓玲 女 云南大学 沈从乐 女 复旦大学 温爽（6组长） 女 南开大学 杨光 男 扬州大学 叶俊 男 安徽农业大学 张甲 男 石家庄外语翻译学院 张啸 男 南京审计学院 张志滨 男 福建师范大学 廖方舟 女 武汉大学 泥梦 女 上海财经大学 汤洁 女 华东师范大学 王晓旭 女 吉林师范大学 王卓 女 黑龙江大学 吴红毓然 女 北京大学 姚琳 女 南开大学 张菲菲 女 西南民族大学 张爱 女 石河子大学 肖寒 男 中山大学 叶珠峰（7组长） 男 上海理工大学 张本镔 男 大连理工大学 鲁续 男 内蒙古科技大学 王昊 男 哈尔滨工程大学 于金来 男 淮海工学院 袁伟钊 男 深圳大学 臧利国 男 山东理工大学 占长孙 男 山西大学 李瑶 女 中国传媒大学 秦梦婷 女 上海交通大学 闫小青 女 上海对外贸易学院 杨帆 女 天津大学 杨洋 女 河海大学 叶维沁 女 南京农业大学 张雯 女 西安交通大学 夏天怡（8组长） 女 复旦大学 李祎 男 电子科技大学 徐澄飞 男 北京服装学院 姚夏宇 男 九江学院 张浩 男 南京大学 郑宇钧 男 中国传媒大学 李宁梓 女 北京师范大学 王琪 女 华南农业大学 徐淑乔 女 武汉大学 伊璐 女 成都体育学院 张释文 女 华东政法大学 周岑茗 女 南京航空航天大学 周亚男 女 东北财经大学 朱晨燕 女 华东理工大学 赵博 男 华北电力大学 袁梦晨（9组长） 男 清华大学 杨龙 男 广州大学 张洪涛 男 河南大学 郑雨旸 男 上海体育学院 郑允旺 男 中国石油大学（华东） 周欢 男 江西财经大学 周星宜 男 南昌大学 朱铭 男 东华大学 梅潇文 女 浙江大学 谭霭琳 女 中国人民大学 吴琼 女 南京大学 袁悦尔 女 上海大学 赵巧丽 女 武汉商业服务学院 赵旭红 女 东北师范大学 周芙 女 上海中医药大学 周宙（10组长） 女 上海交通大学 周淼 女 东南大学 刘梦婷 女 南京审计学院 董晓伟 男 吴昊楠 男 许起源 男 高强 男 郑高飞 男 赵光泽 男 朱炜 男 刘柱（第五组） 男 中南大学 可口可乐“世博大学生记者”选拔活动，是在“2010年上海世博会注册大学生记者”选拔活动之后，由中国青年报社在可口可乐公司支持下，在全国部分地区，开展的又一项世博校园推广活动。可口可乐“世博大学生记者”将前往上海参加世博会的相关报道和推广,并获得“世博城市之星”荣誉称号。
获奖名单如下： 何湘君 河海大学 姚怡欣 浙江工商大学 卢 杰 惠州学院 韩 旭 中国科学技术大学 李佳佳 哈尔滨工程大学 杨昊曦 黑龙江大学 李依阳 哈尔滨师范大学 邹雨茉 黑龙江大学 罗 晶 黑龙江大学 孙 鹏 黑龙江大学 邓文婷 重庆工商大学 潘 强 广西民族大学 毛海媛 云南师范大学商学院 张鹏腾 山西财经大学 蔡 蕾 沈阳师范大学 孙晓晗 沈阳农业大学 雷卫卫 东北大学 董凡赛 辽宁大学 朱蔓衡辽宁大学佟思琦 沈阳师范大学 齐彤辉 东北师范大学 傅圣涵 吉林大学 金义诚 西南财经大学 纪驭亚 四川师范大学 贾 龙 西南民族大学 黄夏汐 大连外国语学院 于娅菲 青岛大学 张 宁 青岛大学 刘明月 山东大学 吕占民 枣庄学院 李 倩 河北传媒学院 李 鹏 天津科技大学 付 超 海南省师范大学 徐芙蓉 海南大学 胡琪猛 海南大学三亚学院 李洁明 湖南农业大学 李亦斐 中南林业科技大学 翟 澄 湖南科技大学 陈广辉 中国青年政治学院 朱梦珊 中央财经大学 李 芳 北京师范大学珠海分校 陈 潮 中山大学珠海校区