大学生网购的现状

A. 网购给大学生生活带来的影响

一、网购环境对大学生消费行为产生影响的主要因素
如今，网络信息飞速发展，网购环境给人们的消费习惯带来了很大的改变，其中的影响因素主要包括以下方面：
（一）心理因素
对于大学生来说，影响其网购消费行为的主要因素便是心理因素。消费者之所以会有网购消费行为，主要是由于某种驱动力使然，这也是所有行为的发生动机。而大学生网上购物的动机无疑是快捷方便的消费方式。网络为制造商和分销商之间提供了方便的沟通桥梁，简化了实体购物中的许多操作程序，使购物过程简单方便。同时，网络还为卖家和买家之间搭建了良好的沟通平台，让消费者避免浪费过多的挑选时间，让消费不受时间、空间限制，为消费者提供更为便捷的服务。
（二）个人因素
1.态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的，态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中，消费者受“态度”因素的影响，其中主要是来自卖家的服务态度，具体来说，即在咨询货物的过程中，卖方回答问题的速度，回答问题的语气，以及交货速度，物流速度等方面的服务。这些“态度”上的判断依据都将影响着大学生的具体消费行为。
2.满意度。满意度，实际是指顾客在收到货物后所购买的货物或服务的实际质量和预期质量之间的差异评价。电子商务客户关系管理的核心内容是顾客满意度和消费者网上购物评价，这将对企业声誉和消费者最终购买决策产生较大影响。消费者的网购满意程度可以从以下几个方面来进行分析，包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度，而这些方面也可通过更多的细化内容来进行评判。
3.安全感。消费者在消费过程中必然会遇到各种风险，有些风险是可以预见的，而有些风险是突如其来的。而消费行为就是一种需要承担风险的行为，在消费的过程中人们会试图避免风险或是试图面临更小的风险，此处所讲安全感则是与风险紧密相连的。由于网络购物的网络化、虚拟化、数字化等特点，导致消费者与传统购物模式相比，更有风险感。因此，当消费者感知到较高的风险时，他们需要寻求不同的降低风险的方法，比如及时与卖家沟通，关注卖家的信誉评价等等。
（三）外部因素
1.价格因素。在网购过程中，商品的性价比是消费者关注的主要因素之一，物美价廉的商品最能吸引消费者，这点是不容置疑的。
2.品牌效应。网上购物中品牌效应的影响也是不容忽视的。品牌效应对网上购物的影响大于实体消费，它能有效地帮助消费者做出决策。品牌可以帮助消费者减少一般商品的认知过程，也可以减少商品的风险，增加消费者的信心，从而提高消费者的购买意愿，为消费者购买商品提供有效的参考和帮助。
二、网购环境对大学生的利弊影响
网购时代的到来给大学生带来了很多的影响，其中有正面影响，同样也包括一些负面影响，这就需要大学生加强认识，理性消费。
（一）大学生网购的正面影响
伴随着网络消费的普及，如今很多大学生都会将大量时间、金钱和精力花费在网购上。调查显示，网上购物已经成为大学生日常生活的一部分，其中大部分都是女性，他们普遍认为，网上购物可以满足他们的基本需求，甚至有些人时时关注网站的最新趋势，即使他们并不需要任何东西。网上购物相对便宜，省时省力，是大多数大学生选择它的主要原因。网上购物可以全面了解你感兴趣的东西，例如，产品规格、外观、参数、价格、功能等，在充分了解后也不用着急购买，可以充分对比、选择。此外，在网络上搜索商品也比较容易，除了避免购物疲劳，还可以买到实体店中难以买到的商品。而购物网站之间相互竞争也为学生带来了很多的实惠商品，很多团购、聚划算等新型网购形式的出现也丰富了学生的业余生活，让人感觉物超所值。
（二）大学生网购的负面影响
网上购物在为我们提供更多优质商品的同时，也在一定程度上使我们浪费了大量的时间、精力和金钱。同时，许多学生对网上购物持否定态度，究其原因，主要是对品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面的不信任。此外，还有上文提到的安全性、虚拟性、收货速度、售后服务等方面的问题。

B. 当代大学生如何看待网购这种消费行为

现在网购这种消费已经属于非常的正常，而且也非常的方便。与过去的实体店购物相比，现在的网购选择性更多，对大学生来说也更加的方便。

C. 大学生喜欢网购的原因

（一）价格便宜网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、税收、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网店一般都还有一些特殊的进货渠道，掌握着一手货源，甚至是厂家直销，剔除了批发零售过程中间商环节的利润。而且网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压，所以所具有的成本就比较低，最终体现到价格上。同样的产品价格比零售店便宜一些非常正常。 
大学生消费水平有限，于是更多的学生当然会选择把手中有限的钱用到最适当的地方，面对相同的物品不同价格，当然会很好的考虑合理的安排。网购价格实惠、透明成了当代大学生的重要选择。 

（二）方便、快捷，送货上门  大学的生活可以说是丰富多彩的，但他称自己的生活为“懒惰生活”。想购物的时候就坐在电脑前，鼠标一点，便上了某个购物网站，先浏览一番物品信息，然后把想买的东西放进购物车，用银行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等着送货上门签字，省去了跑来跑去买东西的时间和精力，而且还不用讨价还价，少费口舌。 

（三）可以货比三家，没有营业员施加的压力  不像实体店购物那样有营业员跟着你和你说这好那好，网购的时候可以随意浏览，到处逛，想了解某个产品的时候就看评论。购物环境轻松自由成了很多人喜欢网购的一个原因 

（四）商品种类多，选择多  实体店铺的经营场地是有限的，而网络上的店铺是没有空间大小限制的，

因此网络商店中的商品种类比实体店铺要多得多。这样，消费者也就拥有了更多的选择权。大到家电汽车，小到牙刷图钉，只要在搜索里输入你想购买的商品，立刻会出现琳琅满目的商品信息。       
网购还打破了地域的限制，不管你在什么地区，都一样能享有网络提供的商品资源，有机会买到在本地市场难觅的商品，也防止了地域性的垄断。   

D. 大学生网购存在的问题及对策

很多大学生存在大量的网购现象，但是他们对自己的网购都存在一些难以抵制的诱惑等方面的问题。

E. 大学生过度消费行为与网购的关系

互联网时代的发展, 人们对传统购物模式开始向电子商务过渡, 电子商务通过网络对人们的生活产生了巨大的影响, 而在消费人群的统计中根据年龄段的分布, 大学生占据网络购物消费群体的重要地位, 我们通过了解大学生网购现状对其消费心理进行分析, 总结大学生消费行为对市场的影响。
关键词：大学生; 网购; 消费心理;
我国从二十世纪九十年代通过对外贸易开展edi的应用。出现网上书店、网上购物交易活动对外形成中国商品交易与市场网站, 到2000年强国第一笔网上电子商务交易成功, 此前关于电子商务的理论和规划正式走入实施举措中, 网购时代正式开启。

消费行为心理

一、大学生网购现状的分析
(一) 网购消费行为普遍。
大学阶段学习方式灵活课余生活较为丰富, 为了避免出现在实体店选购和抵达实体店路程中花费过多时间, 导致自己社团和作业等时间紧张的情况, 很多学生都有网购的习惯, 除去普通的生活用品会在校内超市进行购买, 其它物品可进行网上购买, 这给对于网络消费的产生具有一定的促进作用。尽管学生进行网购的意识较强, 但是网购的费用通常都是比较低的, 由于经济来源主要依赖于父母, 个人经济实力比较低, 不少同学进行消费时都会适度考虑自己和家庭所能承受的消费水平, 不会出现过分消费的情况。
(二) 网购商品的种类较多。
大学生思维灵活, 对新事物的接收能力强, 生活中所能接触的商品种类大部分都会可以结合网购来进行。网络购物的商品种类包含生活的各个方面, 从食品、服饰、电子产品的基础分类的情况下, 网购还提供其他娱乐、学习、出行等服务性质较强的商品种类, 这些商品可以从团购票券、网课、网上购票等具体展现出来。
(三) 大学生对网购平台选取有针对性。
目前我国最大的网购平台是阿里巴巴集团的淘宝网站, 这也是是最早进入消费者网购概念的最主要网站之一, 淘宝开始的战略方向就打“价格战”, 可以给消费者提供各式低于实体店产品的价位, 大学生也深谙其中道理所以在对网购平台的选择通常会考虑大型平台。
近年来我国在网购方面信誉度考核和服务升级等方面都有着较大的进步, 电子商务发展在此前提下得到大幅度扩张, 很多实体店转为电子商务模式。另外一些起步较晚的公司采取团购增加用户的方式, 也采取多人拼着买, 砍价的方式。部分学生处于新鲜感也会考虑使用新的购物平台。
二、针对大学生网购中的消费心理与行为进行网络营销策划
大学生由于接触网络频率较高成为网购的主力军是必然的社会行为, 他们的消费心理相对来讲也是网络卖家的重点关注方向。
(一) 关于产品的推出方案。
大学生网购较为注重商品“物美价廉”, 商家应该在保证产品的质量前提下。对产品的外形、包装、功能性介绍等方面针对大学生的需求, 结合现今该类型产品的发展趋势, 产生形的产品理念, 满足大学生的需求。
(二) 产品推广方式方面。
除了将详情页和首页进行优化改进之外, 新型的产品推广方式也应该在商家的考虑范围之内, 早我国消费调查报告中显示, “网红效应”对大学生的网购消费影响较多, 影响较多的主要是女生, 一般通过“网红”介绍的服饰、化妆品较多, 市场份额较大。
近年来, 我国直播发展非常迅速。淘宝已经开始将自己商品的推广方式与直播进行结合, 这样能将产品更直观的展现在消费者的眼前, 也是促进大学生进行网购消费的有利手段。

F. 网购对大学生消费的影响

网购直接提高了大学生的消费水平，对大学生的消费影响特别的。大使得他们非常青睐于在网上购物。

G. 对于大学生网购有什么建议

大学生在网购中主要存在以下问题：商品质量问题和卖家诚信问题、支付方式的安全问题、不理性消费问题。据此，针对大学生提出的建议如下：

对大学生来说，在网购时不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。若收货不满意，应通过与店主协商和法律维权等方式保证自身利益的最大化。并且，大学生要根据自身的实际需求和经济水平理性消费。各大高校在日常教育中应加强电子商务方面的知识传播，同时可以将网上代购和个体网店变得规范化和集中化，即建立校园网购平台。网站经营者面对激烈的市场竞争需要不断完善网购平台，并进行具体的市场细分，开拓大学生市场，制定差异化销售模式，最大程度调动大学生的消费积极性。

H. 中国大学生网络消费行为特征分析

在网上消费方面，选择网上实物购买占.1%，娱乐支出占

11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。
在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受
欢迎，但在年级上有所区别，大三、大四年级的学生对于实物的
购买概率远远高于大一、大二年级的学生，随着网络的普及与相
关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较
而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。
大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下
载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融
入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏
览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时
休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相

比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提
高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。

此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇
款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三
方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货
到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访
谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。
(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于
网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的
态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行
为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏
文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时
间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。
(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正
比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享
受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们
在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网
络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网
上购物这一便捷的消费方式。
(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学
生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加
深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很
大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认
知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑
购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择
商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、
搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然
后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有
较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。
(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指
的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康
风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机
制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学
生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即
使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
四、研究结论与展望

中国互联网协会发布报告称，2007年我国网民将月收入的
10%左右投向互联网领域，国内互联网用户消费总规模达3988亿
元。而大学生网络消费者将成为互联网消费的主体。同样，对于
网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的
心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购这种新的消
费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的
前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更
多的人所采用的消费方式。

目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查
显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。
从调查结果分析看，目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安
全性不确定，风险大、质量无保证、机制不健全；宣传不到位；
权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社会
角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消
费安全，只有这样网络消费才能健康发展。

I. 大学生为什么喜欢网购

对于这些赶上了互联网时代的大学生来说，网络改变了生活习惯、经济发展内方向。网容购改变了商业的业态，让大学生购物变的非常便利、实惠。没有现金交易也容易产生消费的冲动，而且在网上购物比线下浏览效率高。

要从两方面考虑这个问题:

不好的影响是：大学生基本上没有多少收入来源，都是依靠父母。网购刺激他们的消费冲动。还非常容易使得同学们互相攀比。最坏的影响是：网购平台还推出了白条、花呗等等提前消费来诱惑大学生。不少自制能力差的大学生就容易走上网贷、套路贷借新还旧的歧途。影响了自己的学习，自己的征信。还给家庭带来了经济负担。

积极的影响是：不少大学生通过网购，了解了整个平台的销售流程，自己也学会了网络营销，培养了自己的财商。很多大学生开始创业做电商，不少已经成功，堪称当代大学生的楷模！

网购对大学生有利有弊，希望大学生抑制自己的消费冲动，多学习电商知识，总结经验，学以致用，这样才能收获满满！