大学生网购存在的问题

㈠ 求大学生网络购物的利与弊，我要论据形式的。谢谢、。

目前，我国互联网普及率正在迅速增长，带动了不少新兴产业，网络购物则是热门产业之一.网络购物的出现，为顾客朋友提供了不少的好处，但是万事没有十全十美，网络购物也存在一些负面的影响．下面我们来谈谈网络购物的利与弊．

网上购物好处多多
1， 网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息，应该说通过这样的资料，我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能实现的。大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的MM是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味？（对于这一点，我觉得我们网站不错，大家有什么意见也尽可提出来，合理的我们会采纳。）

2， 网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。你可以在论坛上，在悄悄话里，通过QQ或Email，交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上，这轻而易举地实现了。在购买前你可以问任何有关这个商品的问题，这在现实购物中也是比较难以实现的。现实中购买者面对商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罢，往往不好意思问太多问题，而且有些问题往往一下子也想不起来。碰到有些冷若冰霜的销售员MM更不用说了。（而在网上购物你大可抛开那些。一边购物一边还可以交到要好的朋友，如果你觉得站长（我）为人不错，也可以和我交个朋友呀，我随时欢迎大家互换联系方式，也可以在本站留言或在论坛中发贴，注：网站设的论坛旨在让顾客朋友们开心购物，欢乐交友 我其实也是一个瞒喜欢交朋友的人。）

3， 网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点，从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，尽最大可能地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购买了商品后，往往只有很少一部分会去寄那些回执什么的，也就无从谈起与厂商的联系。而网上购物你可以直接反馈意见。

4， 网上购物还有一个很强的优点，就是很多商品你在你的现实生活中根本买不到!（说到这一点我是有深切体会，很多时候想吃、穿、戴点特色东西的时候，不容易买到，现在大家不都追求个性嘛。而网络为大家提供了很好的一个平台，你可以在上面周游世界之精彩物品，而我就为大家提供了一个新疆购物平台，希望能足不出户的领略到新疆那独特的魅力） 以前在报纸杂志上也只能是看编辑怎么说，要命的是编辑往往只挑好的说! 呵呵，大家说是吗？

5， 从很大程度上来说，网上购物往往能得到更多的价格与服务上的实惠，尤其是价格。网上老板们清楚地知道自己的经营方式，所以往往在价格上比现实中商店中给出的要优惠很多。还有更重要的一点，网上购物是无店铺经营，少了很多环节与经营成本，这也是网上购物能享受更多优惠的一个原因。（我就是新疆人，我会以我的优势，为大家提供尽可能低价格优质量的物品）

网上购物的弊：

1， 掏钱前摸不到实物。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片，何况现在图片还可以通过那个“照片商店” 来美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。（本站则以诚信为本，是什么，就什么，希望广大顾客踊跃监督。在您的监督下，我希望本站越做越好，为大家提供更优质的服务）

2， 付款不太方便。尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多，但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了，很大程度上也抵消了这个不足。（本站支持支付宝，对于了解网上购物的朋友，本站推荐使用支付宝，安全放心。当然如果您以后在购物过程中对本站已经有了一定的信誉好感后，也可直接汇款，省时省事。）

3， 收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，毕竟购买者还是要等上几天，而这几天的滋味，呵呵，也不用我来多说了。（呵呵这个我就没法了，邮寄那是一个庞大的互通网络，只能祈祷快递公司能够给我们提供更好的服务了，但本站在发货过程中会尽可能的为顾客争取每一刻）

4， 售后服务。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。（本站以诚信为本，经营理念告诉我，出售商品一定为顾客把好关，让你放心，实惠的拿到本站商品，如果出现什么问题，本站也会迅速给您一个很好的答复。）

5， 网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了, :) 尽管现在网上行骗的人不少，但可喜的是讲究以诚经营的商家是在网上也是越来越多了。(怎么说呢，我觉得做生意就象做人，如果你是个诚实守信的人，人缘会很好。生意同样会很好，我在这里希望大家踊跃监督，多提意见，力求把网站做到最好，为广大顾客提供更放心，更实惠的服务。）

㈡ 网购给大学生生活带来的影响

一、网购环境对大学生消费行为产生影响的主要因素
如今，网络信息飞速发展，网购环境给人们的消费习惯带来了很大的改变，其中的影响因素主要包括以下方面：
（一）心理因素
对于大学生来说，影响其网购消费行为的主要因素便是心理因素。消费者之所以会有网购消费行为，主要是由于某种驱动力使然，这也是所有行为的发生动机。而大学生网上购物的动机无疑是快捷方便的消费方式。网络为制造商和分销商之间提供了方便的沟通桥梁，简化了实体购物中的许多操作程序，使购物过程简单方便。同时，网络还为卖家和买家之间搭建了良好的沟通平台，让消费者避免浪费过多的挑选时间，让消费不受时间、空间限制，为消费者提供更为便捷的服务。
（二）个人因素
1.态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的，态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中，消费者受“态度”因素的影响，其中主要是来自卖家的服务态度，具体来说，即在咨询货物的过程中，卖方回答问题的速度，回答问题的语气，以及交货速度，物流速度等方面的服务。这些“态度”上的判断依据都将影响着大学生的具体消费行为。
2.满意度。满意度，实际是指顾客在收到货物后所购买的货物或服务的实际质量和预期质量之间的差异评价。电子商务客户关系管理的核心内容是顾客满意度和消费者网上购物评价，这将对企业声誉和消费者最终购买决策产生较大影响。消费者的网购满意程度可以从以下几个方面来进行分析，包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度，而这些方面也可通过更多的细化内容来进行评判。
3.安全感。消费者在消费过程中必然会遇到各种风险，有些风险是可以预见的，而有些风险是突如其来的。而消费行为就是一种需要承担风险的行为，在消费的过程中人们会试图避免风险或是试图面临更小的风险，此处所讲安全感则是与风险紧密相连的。由于网络购物的网络化、虚拟化、数字化等特点，导致消费者与传统购物模式相比，更有风险感。因此，当消费者感知到较高的风险时，他们需要寻求不同的降低风险的方法，比如及时与卖家沟通，关注卖家的信誉评价等等。
（三）外部因素
1.价格因素。在网购过程中，商品的性价比是消费者关注的主要因素之一，物美价廉的商品最能吸引消费者，这点是不容置疑的。
2.品牌效应。网上购物中品牌效应的影响也是不容忽视的。品牌效应对网上购物的影响大于实体消费，它能有效地帮助消费者做出决策。品牌可以帮助消费者减少一般商品的认知过程，也可以减少商品的风险，增加消费者的信心，从而提高消费者的购买意愿，为消费者购买商品提供有效的参考和帮助。
二、网购环境对大学生的利弊影响
网购时代的到来给大学生带来了很多的影响，其中有正面影响，同样也包括一些负面影响，这就需要大学生加强认识，理性消费。
（一）大学生网购的正面影响
伴随着网络消费的普及，如今很多大学生都会将大量时间、金钱和精力花费在网购上。调查显示，网上购物已经成为大学生日常生活的一部分，其中大部分都是女性，他们普遍认为，网上购物可以满足他们的基本需求，甚至有些人时时关注网站的最新趋势，即使他们并不需要任何东西。网上购物相对便宜，省时省力，是大多数大学生选择它的主要原因。网上购物可以全面了解你感兴趣的东西，例如，产品规格、外观、参数、价格、功能等，在充分了解后也不用着急购买，可以充分对比、选择。此外，在网络上搜索商品也比较容易，除了避免购物疲劳，还可以买到实体店中难以买到的商品。而购物网站之间相互竞争也为学生带来了很多的实惠商品，很多团购、聚划算等新型网购形式的出现也丰富了学生的业余生活，让人感觉物超所值。
（二）大学生网购的负面影响
网上购物在为我们提供更多优质商品的同时，也在一定程度上使我们浪费了大量的时间、精力和金钱。同时，许多学生对网上购物持否定态度，究其原因，主要是对品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面的不信任。此外，还有上文提到的安全性、虚拟性、收货速度、售后服务等方面的问题。

㈢ 大学生网购存在的问题及对策

很多大学生存在大量的网购现象，但是他们对自己的网购都存在一些难以抵制的诱惑等方面的问题。

㈣ 大学生不理性消费的弊端

大学生非理性消费行为主要表现为冲动型消费，按照冲动消费心理可以划分为纯冲动型消费、刺激冲动型消费和计划冲动型消费，而对于这三种不同类型的冲动消费而言，对其产生重要影响的因素可能会来自于参照群体、价格因素、环境因素等多个方面。

一、纯冲动型大学生消费心理

纯冲动型消费是指消费者在做出消费决策前并没有想要购买的决定，并没有经过分析问题、收集信息、方案选择、购后行为这一整个过程。完全出于消费者的“一时兴起”。冲动消费也特别符合大学生的性格特性，想买就买，并没有考虑太多因素。

这也是造成大学生冲动消费最普遍的一个问题。我们将大学生的消费决策过程分为六种：即完美型、价值感知型、品牌感知型、时尚感知型、节约时间型、信息困扰型。

1、完美型。这类消费者非常关注商品的质量和使用功能，对商品期望很高。大学生在购买笔记本电脑时就非常注重它的性能、外观、耗电程度、内存等等，追求各方面的完美。

2、价值感知型。这类消费者追求金钱的最大价值，往往会把许多商品的价格进行对比，最终认为价格最合理的商品再进行购买。大学生在实体店购物时，发现价格偏贵，他们就会选择在淘宝上购买或是找代购。

3、品牌感知型。这类消费者会购买高知名度的品牌且商品价格颇高的商品，追求国际大品牌，并且认为价格越高的产品质量越高，反之，价格越低的商品质量越差。会存在一些对某种品牌有着狂热的追求和一定的品牌忠诚度的大学生，就会购买其品牌的产品。

4、时尚感知型。这类消费者追求时尚新颖的商品，认为可以从中得到快乐和激情。在大学生群体中普遍在着“跟风”的现象，存在一定的明星因素，自己喜欢什么明星，就会可能购买这个明星穿过的衣服或是用过的物品。

5、节约时间型。一些不喜欢逛街的大学生，在购物时，不会浪费太多时间在商品的对比上，可能并不会花太多时间考虑产品的性价比，就会迅速完成购买决策。

四、影响因素

1、商品价格因素。商品的价格越低，越易造成消费者冲动消费，反之，商品的价格越高就不会被消费者所关注。大学生的经济来源于父母，所持有的金钱有限，面对价格相对低廉的商品，很容易产生冲动购买。

价格过高的商品虽然对于大学生来说是一笔暂时无法支付的起的花销，但花呗分期、京东白条等支付方式，也使得价格高的商品同样在大学生市场上得以流通。

2、顾客因素。消费者情绪的起伏较大，会受到周围环境的变化而变化。这类人往往对新产品有着浓厚的兴趣和好奇心，易被广告、促销等促销方式所吸引。同时也会依据自己的兴趣爱好选择性的购买商品，会因为产品的包装和外观去选择购买商品。

大学生在自控能力这方面比较欠缺考虑，往往看到自己喜欢的产品不会做过多地考虑，也不会过多地去想我购买了这些商品会不会造成基本花销不够的结果。这个过程也是理智被情绪战胜的结果。大学生可能原本有一些合理支配钱财的计划。

却因为周围室友和同学的影响，不得不败给了自己的冲动。女大学生更不例外，在她们心情不好时，往往会采取极端行为，在商场的疯狂购物，来平息自己的情绪。或是在心情愉悦的时候，因为自己在某方面获得成就时，就会控制不住自己的行为，产生冲动消费。

3、参照群体。在有好朋友的陪伴下，消费者会受到身边朋友的影响去冲动消费。会因为朋友的言语而改变自己的消费决策。人们在群体购物时容易引发非理智消费行为。大学生极易因为在群体购物时产生群体压力，也极易产生从众心理，很容易购买朋友推荐购买的商品。

消费者往往在处于这种情景模糊的状态时，听取别人的购买建议，从而忽略了自己的判断。

4、经济因素。随着生活水平的提高和发展，非计划购买行为也频频发生，因为人们生活水平变好了，也有一定的经济能力了。当消费者自由利用财产受限时，通常情况下，不会冲动消费。反之，消费者不太倾向于冲动消费。

但影响不到购买决策，可能有的消费者不太考虑资金的问题，就是单纯想要买这个东西，就是冲动消费。

5、其他因素。可能对消费者的冲动型购买产生影响的因素还包括环境因素、促销因素、产品性质因素、知名度因素等。其中，环境因素和促销因素是从商家的角度出发，为了最大限度地刺激顾客在店内停留的时间并激发顾客的购买行为。

通过对经营场所装饰和装潢，发布引起消费者购买欲望的促销信息，引起顾客的兴趣。而产品性质及知名度的因素，则是产品本身自带享乐属性，使消费者通过购买产品获得使用功能之外的其他效用。

㈤ 对于大学生网购有什么建议

大学生在网购中主要存在以下问题：商品质量问题和卖家诚信问题、支付方式的安全问题、不理性消费问题。据此，针对大学生提出的建议如下：

对大学生来说，在网购时不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。若收货不满意，应通过与店主协商和法律维权等方式保证自身利益的最大化。并且，大学生要根据自身的实际需求和经济水平理性消费。各大高校在日常教育中应加强电子商务方面的知识传播，同时可以将网上代购和个体网店变得规范化和集中化，即建立校园网购平台。网站经营者面对激烈的市场竞争需要不断完善网购平台，并进行具体的市场细分，开拓大学生市场，制定差异化销售模式，最大程度调动大学生的消费积极性。

㈥ 大学生消费者有何消费心理特征和行为

大学生是处于由学校向社会、由少年向中年过渡阶段的群体, 他们的消费心理与行为既存在与少年、中年、一般社会青年相似的一面, 又具有与其不同的特点。
(一) 大学生的需求与购买行为具有较强的自主性和独立性。
大学生的年龄一般在17 岁以上, 已具有了较强的自立需要和自我意识, 且大学生往往是远离父母而独立生活, 因而他们在选购和消费商品时能够按照自己的意愿行事, 他们的需求能较充分地反映自己的爱好和兴趣。但由于他们大多缺乏独立的经济能力, 其主要经济来源为家庭供给, 所以在选购价格较高、较重要的商品或劳务时, 常常需要征得父母的同意, 甚至需由父母代为购买或由父母陪同购买。再者, 由于大学生( 特别是低年级大学生) 往往是初次离开父母而独立生活, 商品知识不够丰富, 购买经验和生活经验较差, 因而在购买不熟悉的商品, 特别是购买价格较高、档次较高的商品时, 易受他人( 如销售人员和同学等) 意见的影响, 并且往往与同学结伴前往选购, 以便相互参谋。此外, 大学生所购物品中有一部分是按学校有关部门的规定所必须购买的, 如教材、床上用品等, 他们没有或仅有较小的选择余地。可以说, 大学生的需求和购买行为具有较大的、但并不完全的自主性和独立性, 其自主和独立的程度介于少年消费者群和社会青年、中年消费者群之间。
( 二) 求实、求廉、求便与求新、求美、求名心理并存。
由于大学生的消费倾向逐步趋于稳定和成熟, 他们又具有较高的文化水准和文化素养, 加之他们的经济条件有限, 大部分学生对收支进行计划性安排, 量入为出, 因而他们在选购商品时, 比较注重商品的实用性、科学性和经济性, 要求商品具有较高的质量和效用, 经济实惠, 货真价实, 物美价廉。同时, 由于大学生生活规律, 学习紧张, 节奏性强, 所以他们对时间和效率特别重视, 往往希望商品购买方便、使用方便。另外, 大学生也和社会青年一样, 易于接受新事物, 在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流。他们往往是新产品、新品牌、新的消费时尚的追求者、尝试者和推广者, 但他们在服饰、发型等方面常比社会流行热潮慢半拍, 而在学生用品、娱乐消费、书籍等方面则往往能紧跟时代的步伐。爱美之心, 人皆有之。大学生在挑选商品时, 还比较注重商品的色彩、造型、式样和艺术品味等, 希望商品能美化人体和环境, 树立自己的形象, 陶冶自己的情操,给人以美的享受。但由于大学生文化素养高, 其求美的方式往往比一般社会青年更含蓄, 更讲究自然美、朴实美、庄重美和大方美。求名心理在许多大学生中是存在的, 一些名牌产品及企业由于产品质量优良、知名度高、声誉良好、市场竞争力强而备受大学生的青睐, 品牌消费已逐渐成为一种时尚。大学生们之所以品牌意识强, 崇尚品牌消费, 一是由于品牌消费能满足他们的等心理需要。二是因为品牌往往代表着真正的实用, 品牌消费能降低购买风险。但他们在追求品牌消费的同时, 并不盲目跟从。据调查, 除少数家境富裕、各种收入高的学生能较大范围地消费名牌产品外, 多数学生或者是购买所谓的仿名牌、水货名牌产品, 或者是干脆消费一般品牌产品。大学生作为青年人特有的一族, 既渴望年轻人的潇洒, 又被经济镣铐桎梏着, 他们似乎不得不这样做。
(三) 需求与行为的从众和个性化。
大学生的需求、购买动机与行为既具有从众化的一面, 又具有个性化的一面。大学生往往自觉或不自觉地跟从、模仿大多数同学或其他群体的消费行为与方式, 以保持自身行为与多数人行为的一致性, 避免个人心理上的矛盾和冲突。虽然从众是一种较为常见的社会心理和行为现象, 但在大学生( 特别是低年级大学生) 中尤为普遍。大学生的从众心理与行为的产生同许多因素有关, 比如, 他们具有相同或相似的经历与生活方式,存在许多共同的需求, 行为一致性强; 许多学生希望自己取得别人的认同与接受, 与周围环境保持合谐,避免因不合群而产生的压力、不安和他人对自己的不良评价; 有些同学缺少商品知识和消费经验, 缺乏判断力和自信心, 从众便成为他们自然的选择。此外,大学生的从众行为的形成, 还与他们的攀比、模仿、跟风、追随等心理与行为相关。另一方面, 大学生的购买与消费决不是盲从的。每个大学生自身条件不同,个性心理存在差异, 随着他们的自我意识的不断加强, 消费经验的不断丰富, 其消费行为的个性化趋势也越来越明显。他们在消费过程中, 还喜欢与众不同, 标新立异, 希望能够以独特的方式显示自己的成熟, 确立自己的价值, 表达自己的个性, 树立自己的形象, 展现自己审美水平。因而, 他们往往比较喜好个性化的、有独特风格的商品, 以充分表现自我、宣扬自我、炫耀自我, 使自己与其他同学、其他大学学生以及非大学青年区别开来。同时, 社会商品的日益丰富也为大学生的个性化需求与行为创造了条件。

㈦ 请结合材料运用正确消费观的知识说明大学生应该如何理性网购

当代大学生如何正确的理性网购：
从调查结果来看，目前，网络购物的大学生在选择商品服务中表现出较大的随意性和盲目性，存在冲动选择的现象。而未进行过网络购物的大学生是务实型消费者。这类消费者通常将质量作为选购的第一要素，不盲目追求时尚，追赶新潮，以致对网络购物存在安全忧患，停滞不前。
(一)强化大学生科学的网上消费观念
量人为出，适度消费。大学生作为消费者，自己创造的收入非常少，甚至没有，要在自己的经济承受能力之内进行消费。在网络购物的过程中，大学生常常因为网络购物的便利性而忽视商品本身的诸多要素，例如耐用性、实用性，也忽略了网上消费支出占月支出的比例，这样的消费是否会影响月消费结构，从而影响生活。消灭这种不合理的消费方式的首要条件是大学生本身需要一种科学的消费理念，并要求自己在实践中坚守原则。要通过社会和家庭的引导，逐渐培养大学生良好的科学的消费习惯。花钱时需考虑家里的承受能力；要做好理财计划，制作开支记录。要结合父母每月所给的钱，计算每月吃饭和学习用品的费用，以及可以自由支配的金额，根据实际情况进行网上消费。大学生要提高网络购物的保护意识。
(二)提高大学生网络购物的维权意识，降低维权成本
避免盲从，理性消费。大学生要有自己的主见，要保持头脑冷静，避免盲目跟风，避免只重视物质消费而忽视精神消费。在网络购物中大学生不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的维权意识。比如要学会鉴别网上商店的真实性，服务质量的好坏；学会查询卖家的信用度，对超常低于市场价的商品，要谨慎分析；对于高额交易尽量选择第三方付款的方式，并向卖家索要收据或者凭证，妥善保管汇款单据，同时保留与卖家的往来邮件，以备不时之需。这样，一旦出了问题，有利于维护消费者的合法权益。
三)优化高校消费文化
勤俭节约，艰苦奋斗。随着社会的发展，消费观念也在逐渐变化着。为了构建节约型的和谐社会，我们也不断地在提出各种新的、更正确的消费观念，比如“绿色消费”。在这样一个大环境背景下，学校应该积极配合，提倡科学的消费意识，宣传良好的校园消费文化。同时也可以开展形式多样的活动，促进大学生形成正确的消费理念。大学生要养成这样的习惯：反对铺张浪费，提倡适度消费；反对唯美主义(只注重商品外观而忽视商品的实用性、耐用性)，主张实用消费；反对消极的吃闷亏心态，主张保卫消费者权益。大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生对网络购物的态度不一，心理特征以消极为多，但随着相关规章条例的制定、完善和网络购物行为的规范，大学生网络购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速崛起。

㈧ 关于大学生网上购物调查的目的

方便，不用出门逛街就可以买到想要的东西，而且有些东西便宜很多，适合大学生的收入不多的情况

㈨ 中国大学生网络消费行为特征分析

在网上消费方面，选择网上实物购买占.1%，娱乐支出占

11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。
在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受
欢迎，但在年级上有所区别，大三、大四年级的学生对于实物的
购买概率远远高于大一、大二年级的学生，随着网络的普及与相
关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较
而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。
大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下
载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融
入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏
览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时
休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相

比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提
高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。

此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇
款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三
方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货
到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访
谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。
(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于
网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的
态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行
为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏
文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时
间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。
(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正
比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享
受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们
在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网
络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网
上购物这一便捷的消费方式。
(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学
生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加
深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很
大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认
知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑
购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择
商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、
搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然
后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有
较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。
(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指
的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康
风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机
制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学
生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即
使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
四、研究结论与展望

中国互联网协会发布报告称，2007年我国网民将月收入的
10%左右投向互联网领域，国内互联网用户消费总规模达3988亿
元。而大学生网络消费者将成为互联网消费的主体。同样，对于
网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的
心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购这种新的消
费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的
前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更
多的人所采用的消费方式。

目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查
显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。
从调查结果分析看，目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安
全性不确定，风险大、质量无保证、机制不健全；宣传不到位；
权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社会
角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消
费安全，只有这样网络消费才能健康发展。

㈩ 大学生网购调查报告的可行性怎么写

参考下这个，像这类调查报告也可以请一些专业咨询机构去做，如前瞻产业研究院：
一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

(调查问卷附在最后一页)

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

大学生网购调查报告(二)

一、摘要：

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、引言：

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、调研报告正文：

(一)调研方案

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点：XX的部分高校

3、对象：部分高校的在校本科生

4、方法：网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)

5、时间：XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号

(二)调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列

30以下0.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-2000.180.07

200以上1860.160.03

注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列

很满意60.02

满意1080.36

一般1770.59

不满意90.03

很不满意00

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

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