服装跟单员本科专业

A. 服装外贸跟单都要求什么能力

一、外贸跟单人员定义
跟单员是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。跟单员的工作
几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
二、外贸跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
三、外贸跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
8、谈判能力。有口才，有技巧。
9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
四、外贸跟单员的主要工作内容：
1、出口货物跟单（外贸业务跟进）：了解基本外贸知识（谈判、报价、接单、签合同等），进行基础外语及函电往来。
2、物料采购跟单（业务跟进）：懂营销，懂产品（物料、性能、使用、保养）。 3、生产过程跟单（生产进度跟进）：懂生产，懂管理，懂沟通。
4、货物运输跟单（出货跟进）：了解货物运输知识（运输工具、方法、配柜）及了解报关知识。
5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

B. 服装跟单员的主要工作内容有哪些

服装跟单员的主要工作内容有哪些

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。那么服装跟单员的主要工作内容有哪些哪呢?下面是我为大家整理的关于服装跟单员的主要工作的内容，欢迎阅读，更多精彩内容敬请关注论坛。

服装跟单员的主要工作内容：

一、 熟悉和了解本厂车间人员配备以及各种生产机器设备，清楚本厂日产量多少。

二、 熟悉生产制作各工序，熟悉各种工艺的处理。

三、 对业务部所下的每一张订单进行生产排期，开生产制造单给厂部。开具每一订单所涉及到的面、辅料采购单给采购部进行采购。

四、 接到订单，第一时间先安排调动产前版版布以及辅料(辅料不到位情况下，可与客户沟通辅料为代用)进行起产前版给客户批版。

五、 审核客户提供之样版、修改意见、尺寸表、各种工艺要求等，如有不明白或与原单有出入时应第一时间联系客户，沟通至OK为止。

六、 产前版的面料、辅料跟单员转交厂部时要明确要求完成时间，厂部接手后需签名给跟单员，如遗失原版，按情况追究责任。

七、 客户批完版后，每一时间修改好生产制造单后，将产前版样裤和批版意见以及生产制造单、辅料明细表、辅料用法等资料转交厂部，厂部需签名证实所收之资料齐全，以便进行大货生产。

八、 跟单员必须在做产前版的同时跟进每一张订单大货的面、辅料。不时追采购部面、辅料到位情况，做好每张订单的生产计划表。

九、 对客户提供的辅料，跟单员要明确货期进行跟踪到位。对客户所来之辅料要求厂部清点完毕回传数据给客户，多的先保留少的要求客户补足，大货生产完毕后，要及时清点余数，多的要随大货一起退回给客户。如有不对数的要即查明原因回禀上级处理。

十、 跟单员要对所有大货生产前的面、辅料质量进行抽检，及时发现问题及时处理，避免在生产大货过程中因某一货物存在质量问题而需中途停产。

十一、 跟单员要对本厂大货之洗水、印花、绣花等工艺质量以及货期进行跟进与监控。

十二、 跟单员要对所下之大货单中每一道生产环节进行品质监控和货期跟进。

十三、 生产完毕后，跟单员要核对走货数与裁床数之出入，检查面、辅料库存情况。

十四、 如有客户过来查货，多与客户QC沟通，尽量做到客户至上，力求每张订单圆满走货。

十五、 出货时做好装箱明细表，交由业务部与客户沟通汇款，由业务部通知走货，方可向厂部下达发货命令。

十六、 多与厂长沟通货期及厂部生产流水线作业问题，及时向上级反映生产线情况，与业务部多沟通订单情况，尽量安排到车间每天有产量出。

十七、 协助厂长处理好生产环节中每一个生产问题。

十八、 跟单员须一个星期交一份生产订单排期表给上司。

十九、 如遇外发，跟单员亦需以上所述跟进每一张订单之货期与质量技术监控。

二十、 跟单员需对每张订单负责，工作做到认真、细致、准确、准时、保质交货。

延伸阅读：

服装跟单员的工作流程楼主

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面讲下服装跟单的工作流程

一、服装跟单日常工作安排：

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的`事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

3、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

二、 生产过程中的验货工作程序：

1、 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

2、 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

5、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

6、 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

7、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

8、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

11、 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

12、 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

13、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

跟版要求：

1)要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对(面料/服装)生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2)接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的!!!因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……)，把客户各项要求清楚地标明在办单上。

3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。

4)看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西)，看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。

5)成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失…… top-sales.com.cn

跟大货生产要求：

1)有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装

2)接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。

3)布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。

4)跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见……

5)货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量……

6)出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……

7)包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……

1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型(和设计师一起)，若不确认，必须继续做复版。

2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。

3、发面辅料：开单发面辅料(CMT单不用发面料)

4、做产前版：用大货面辅料(如没有物料可暂代，但需标示清楚)做正确产前办，追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样)。

5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。

跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键

跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。

还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料(服装)的质量也相当重要。

跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。

跟单注意事项:

1、物料是否正确。

2、尺寸是否“准确”。

3、款式是否错误。

4、做工是否细致。

5、成品颜色是否“正确”。

6、有无漏定物料。

7、物料是否能按预定时间到加工厂。

8、时间上是否有问题。

员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。

C. 服装跟单员是做什么的

服装跟单员是外贸岗位中的一种。

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；

3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；

4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；

5、货款的收回；

6、相关业务的记录和分析。

(3)服装跟单员本科专业扩展阅读：

1、跟单员的注意事项

物料是否正确。

尺寸是否“准确”。

款式是否错误。

做工是否细致。

成品颜色是否“正确”。

有无漏定物料。

物料是否能按预定时间到加工厂。

交期上是否有问题。

D. 服装厂理单员的具体工作是什么

服装厂理单员即是跟单员一样的性质，具体的日常工作安排是：

1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

(4)服装跟单员本科专业扩展阅读

服装理单员的素质要求

服装理单人员必须具备以下素质：

1、专业知识：要掌握服装样板、缝纫工艺和服装面、辅料的品质鉴别等专业基础知识；

2、电脑办公软件知识：如Word文档和Desktop管理、Excel电子表格系统、Outlook客户往来函电、收发电子邮件等；

3、服装专业外语知识；

4、分析能力；

5、预测能力；

6、表达能力；

7、人际关系处理能力；

8、法律知识；管理与推销能力；

9、谈判能力。

参考资料：网络-理单员

参考资料：网络-服装理单人员

E. 做服装跟单员需要具备哪些知识

你是想做外贸跟单？做服装跟单要了解服装知识，产品质量，面料。与生产厂商要密切联系，加工厂生产过程中出现的问题要及时处理，直到产品进仓一系列流程。

F. 服装质量跟单员一般做些什么工作啊

一、服装质量跟单员主要工作内容如下：
1、大货生产前，要全面准备并了解制单，生产工艺（样板、面辅料）确认并掌握所有资料与制作的工艺是否统一。
2、生产车间各组必须做有投产前样品的确认，并通知工厂负责人和技术科确认，方可投大货生产。
3、各组首件成品第一件要有正确样衣来核对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致的检验，有问题及时上报。
4、投产初期必须每个组每道工序进行半成品抽检。（如：画线、修边、翻角等），有问题及时反映生产负责人和相应管理人，并监督协助落实整改。
5、大货生产初期、中期、末期及整改意见，均要有报表记录，并由相关负责人签字。
6、成品每二十箱要进行抽查，做到有问题早发现早处理。
7、随时抽查总检、后整订扣、套结、销眼、整烫各环节操作是否规范标准。
8、每天要抽查进袋衣服是否有油污、线头、粉迹进入包装。
9、每月至少15次抽查冲绒量是否符合标准克数。
10、裁床裁剪好的大货裁片，要抽查裁片是否偏刀、公差大小是否超过标准0.3㎝以内。
11、大货生产中对辅料，如：浅色、拉链尺寸、帽绳、摆绳、么术贴等尺寸是否正确。
12、质量跟踪要与生产部门保持密切联系，要与生产车间多沟通，
二、服装质量跟单员应聘职能要求：
1、 了解多种面料、辅料，做过相关采购工作经验优先；
2、 懂服装生产工艺，对品质有把控能力；
3、 电脑操作熟练，具备ERP系统操作能力；
4、 品德端正，善于沟通，执行力强。

G. 服装跟单员的工作内容是什么

大货生产期间负责订单在工厂的详细检查。对产品的质量进行监控及跟进生产进度，制作工艺单等相关文件。大货生产期间出现任何问题能与工厂和公司及时沟通，并解决问题。

服装跟单员可以分为两种：样办跟单和大货跟单。样板跟单主要负责样办的下单及品质控制，大货跟单与样办跟单的工作性质基本相同，但大货跟单的涉及面比较广，除了要负责样办跟单的那些工作外，还要处理大货生产中的订面料、辅料、安排生产、出货、船期等工作，也就是负责从客户下大货单至出货中的全部资料处理，工作排期。

(7)服装跟单员本科专业扩展阅读

跟大货生产要求：

1、有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装

2、接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。

3、布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。